Inloggen op mijn Telenet geeft enkel persoonlijke info

mailracer · 16 aug 2018, 21:00

Wanneer ik inlog op mijn Telenet merk ik op dat ik bijv geen internet, of tv zou hebben. Wel is mijn persoonlijke info correct. Nog iemand met dit fenomeen ?

bcool · 16 aug 2018, 21:34

ik heb dit ook reeds geruime tijd voor.

Ik klik dan altijd op het telenet logo linksboven, en daarna terug op mijn telenet in de navigatiebalk boven, dan komt alle info wel te voorschijn.

Lukt dit bij jou ook?

mailracer · 16 aug 2018, 21:42

Neen, geen effect. Ik bekijk het trouwens op Chrome op een iPad. Ik ga safari eens proberen.

Edit : Op safari hetzelfde probleem

Edit 2 : Chrome onder Windows geeft wel alles weer.

Op een iPad zowel safari als Chrome geven niet de volledige info, enkel persoonlijke info is correct, maar ik zou geen TV, internet of vaste lijn hebben.

Foutje van iOS ?

Tomby · 17 aug 2018, 08:18

Eerder deze week nog probleemloos gelukt met Chrome op iPad. Vandaag krijg ik echter een pop-up met vraag voor tevredenheidsenquete maar of ik nu op Ja of Neen tik, er gebeurt niets en ik kan dus ook niet op Mijn Telenet

.

fieldoxide · 17 aug 2018, 09:59

Ik heb dit probleem met safari op mijn iMac met OS High Sierra 10.13.6 ook.

_ketter_ · 17 aug 2018, 10:33

misschien blokkeert de ingebouwde adblocking verdere toegang.

fieldoxide · 17 aug 2018, 10:38

_ketter_ schreef:misschien blokkeert de ingebouwde adblocking verdere toegang.

Ik heb de adblocker even gedeactiveerd maar het probleem blijft.

Kenniey · 17 aug 2018, 10:42

DIt is een probleem enkel op safari dat in onderzoek is.

mailracer · 17 aug 2018, 11:01

Er is intussen een dossier opgemaakt bij telenet om het verder te bekijken. Het probleem stelt zich ook op chrome op een ipad.

datakiller · 18 aug 2018, 00:21

Hier had ik dit een maand of 2 geleden ook, nu de error: Er ging even iets mis, probeer het opnieuw.

Ik ben ingelogd maar dan ook weer niet, Telenet wake up.

pina · 03 sep 2018, 07:10

hier ook voor gehad... de enige manier is via google te zoeken naar 'mijn telenet modem geavanceerde instelingen'
toen geraakte ik er wel op

mailracer · 03 sep 2018, 07:40

Het probleem is blijkbaar opgelost. Net even opnieuw gecontroleerd en het is weer normaal .

fieldoxide · 03 sep 2018, 08:38

Zonet nog even geprobeerd via Safari 11.1.2 op een iMac met mac OS High Sierra maar nog steeds niet in orde.
Als ik inlog kom ik direct op mijn Telenet maar geen informatie te vinden over mijn verbruik en dergelijke.