<img src="http://upload.userbase.be/upload/veilig_coenen_kl.jpg" align="left" width="120" height="100">De Ombudsdienst voor Telecommunicatie heeft in vorig jaar 12.724 klachten ontvangen. Dat zijn er 3.000 of 31 pct meer dan het jaar voordien. Nooit eerder ontving de ombudsdienst zoveel meldingen. Vooral het aantal klachten over dure internetverbindingen neemt toe. Dat blijkt uit het jaarverslag van de Ombudsdienst voor Telecommunicatie.
,,De problematiek van betwiste (internet)verbindingen met niet-geografische nummers (0903, 0909, ...) wordt steeds groter. Eindgebruikers krijgen torenhoge facturen voor dure inbelverbindingen die veelal onbewust worden gedownload'', schrijft ombudsman Luc Tuerlinckx.
Bovendien levert de gedragscode, die in 2004 door de sector werd opgesteld, 'vooralsnog geen duidelijke verbetering op'.
Uit het jaarverslag blijkt ook dat het aantal klachten over Belgacom daalt in verhouding tot de andere operatoren. In 2003 had nog 60 % van de klachten betrekking op Belgacom, in 2004 zakte dat aandeel tot 49 %.
De ombudsdienst toont zich voorts tevreden over de nieuwe telecomwet. De dienst heeft met name lof voor de realisatie van een sociaal tarief bij alle operatoren en de mogelijkheid voor de gebruikers om gratis bepaalde dure nummers te blokkeren. (- belga - kum)
Bron: De Standaard.be van 7 juni 2005
Vooral klachten - dure internetverbindingen bij Ombudsdienst
-
ubremoved_539
- Deel van't meubilair
- Berichten: 29849
- Lid geworden op: 28 okt 2003, 09:17
- Uitgedeelde bedankjes: 446 keer
- Bedankt: 1985 keer
Dit heeft niets met dure internet verbindingen te maken, maar met dialers welke de klanten hebben "geïnstalleerd".
De dienst heeft met name lof voor de realisatie van een sociaal tarief bij alle operatoren en de mogelijkheid voor de gebruikers om gratis bepaalde dure nummers te blokkeren
Waarom spelen de providers daar niet allemaal op in, zodat de onwetende gebruiker deze dialers niet kan installerenr2504 schreef:Dit heeft niets met dure internet verbindingen te maken, maar met dialers welke de klanten hebben "geïnstalleerd"
Ofwel kunnen de gebruikers hun gewone inbel modem uittrekken!
-
Gast
Hoe zou dat dan wel moeten?Blue-Sky schreef:De dienst heeft met name lof voor de realisatie van een sociaal tarief bij alle operatoren en de mogelijkheid voor de gebruikers om gratis bepaalde dure nummers te blokkerenWaarom spelen de providers daar niet allemaal op in, zodat de onwetende gebruiker deze dialers niet kan installerenr2504 schreef:Dit heeft niets met dure internet verbindingen te maken, maar met dialers welke de klanten hebben "geïnstalleerd"
Ofwel kunnen de gebruikers hun gewone inbel modem uittrekken!
En hoe moeten die gebruikers dan op internet graken als ze hun modem moeten uittrekken?
bovendien veel dialers installeren zichzelf als je op een link klikt die ogenschijnlijk enkel een nieuwe pagina opent en als je niks van pc kent dan heb je het niet eens door dat er iets gebeurd is.
Er van uitgaande dat de meeste gebruikers tegenwoordig ADSL abonnee zijn, kan men de fax (inbelmodem) zoals b.v. de V9X HAM 1394V modem, deactiveren of uitrekken zoals ik al schreef.Anonymous schreef:Ofwel kunnen de gebruikers hun gewone inbel modem uittrekken!
Hoe zou dat dan wel moeten?
En hoe moeten die gebruikers dan op internet graken als ze hun modem moeten uittrekken?
Wie als IT gebruiker op het web gaat moet zich van de gevaren bewust zijn en uit zijn doppen kijken, zeker als je met een gewone inbelmodem werkt.
-
deej
- Elite Poster
- Berichten: 3322
- Lid geworden op: 09 dec 2002, 21:14
- Locatie: Een boerengat nu met VDSL2!
- Uitgedeelde bedankjes: 19 keer
- Bedankt: 4 keer
Tja BlueSky wat je zegt kan misschien nog ooit bewaarheid worden maar 't zal toch niet voor morgen zijn.
Die dialertjes komen trouwens alleen maar wanneer je naar schaarsgeklede sites gaat dus eigen schuld, dikken bult (tent)
.
Die dialertjes komen trouwens alleen maar wanneer je naar schaarsgeklede sites gaat dus eigen schuld, dikken bult (tent)
.
