Ik bestel dus vorige week zaterdag op de site van ici paris XL met mijn kredietkaart een cadeaubon voor de verjaardag van men vader binnenkort.
Deze maandag kreeg ik een mail met de melding dat door een technisch probleem mijn bestelling niet kan uitgevoerd worden o pde dag van de verjaardag. Ze hebben 1 optie en dat is terugbetaling. Terwijl ik vroeg of ze niet gewoon de bestelling opnieuw konden plaatsen met het bedrag dat ze al in hun bezit hebben?
Nu ik bel en ze zeggen ja dat is de procedure en nee daar kunnen wij niet van afwijken.
Dus eerst ik ga niet op tijd zijn met de terugbetaling van het cadeau want dan kan het zijn dat ik minstens 2 weken moet wachten tegen de terugbetaling. Dus ga ik nu zelfs naar fysieke winkel en daar de bon kopen. Heb er echt genoeg van.
Zijn er nog mensen met zo een ervaring?
Trouwens ik heb betaald met kredietkaart dus kunnen ze dat gewoon toch terugstorten?
(want zelf weet ik niet welke details ik moet geven)
.
