Financieel verlies?

Tracer · 02 apr 2003, 17:43

Net even de verschillende ADSL abbonementen op de site van skynet bekeken en toen zag ik onder abbonnementen dit staan:

Prijs voor Belgacom ADSL Skynet Go 27.52 € / 3 maanden
Prijs voor Belgacom ADSL Starter GO 39.54 € / maand

Ik betaal per maand 32.6769 €/maand excl. dus 39.54€/maand d.w.z. een Starter Go Abbonement maar ik heb in werkelijkheid eenADSL Skynet Go abbonnement.

Heb ik nu al die tijd teveel betaald en wat is de beste oplossing om mijn teveel betaalde centen terug te krijgen.

Komt goed uit, heb net de nieuwe maxtor 5000DV besteld :-D

Weetgraag · 02 apr 2003, 17:50

Ik denk dat je best eens op onderstaande link kijkt en eer je conclusies trekt je abo eens goed nakijkt.
http://selfcare.belgacom.net/index.html ... ption:adsl

maw bij de Skynet Go is je lijn niet inbegrepen en bij de
Starter go wel

Greetz
Weetgraag :wink:

Tracer · 02 apr 2003, 18:00

Hallo buurman (Stekene is nu ook niet zo ver van Zelzate)

Volgens mijn laatste factuur betaal ik:
Telefoonlijn: 13.6364 €/maand excl. BTW
Belgacom ADSL Starter Go 32.6769 €/maand excl. BTW

Maar ik heb een Belgacom ADSL Skynet Go.

volgens mij betaal ik nu twee keer huur voor de telefoonlijn.

Weetgraag · 02 apr 2003, 18:21

Tracer schreef:
Volgens mijn laatste factuur betaal ik:
Telefoonlijn: 13.6364 €/maand excl. BTW
Belgacom ADSL Starter Go 32.6769 €/maand excl. BTW

De telefoonlijn: 13,6364/maand exlc.BTW is voor je gewone telefoonlijn
die je gebruikt.
Daarnaast betaal je de Belgacom ADSL Starter Go 32.6769 €/maand excl. BTW= 39,54€ met je lijn in.
maw. je huurt ook een telefoonlijn en een ADSLlijn/Turbo line Plus ofzo.
Je moet die 2 dingen(telefoon en Adsllijn) apart zien en betaald ze samen met je ADSL abo.

Ik heb een Plus abo en betaal
40,65 € voor de turbo line Plus
+
14,78 € voor mijn Skynet Abo
= 55,43€ voor het ganse Pluspacket
per maand natuurlijk

Hopelijk is dit duidelijk??

Greetz
Weetgraag :wink:

PS: Stekene is echt maar een boogscheut van Zelzate hè :lol:

The Oddity · 02 apr 2003, 18:25

Tracer schreef:Hallo buurman (Stekene is nu ook niet zo ver van Zelzate)

Volgens mijn laatste factuur betaal ik:
Telefoonlijn: 13.6364 €/maand excl. BTW
Belgacom ADSL Starter Go 32.6769 €/maand excl. BTW

Maar ik heb een Belgacom ADSL Skynet Go.

volgens mij betaal ik nu twee keer huur voor de telefoonlijn.

Tracer indien je zowel op je bgc-factuur 2x (voor twee maanden) een adsl lijn van +- € 25 betaalt en je betaalt eveneens een Adsl Starter GO (per 2 maanden) en niet een Adsl Go (per drie maanden)

Met €25 zou je normaal alle drie maanden nog een €27 moeten betalen aan Skynet maw een €9. Indien dat niet klopt neem je best even contact op met de klantendienst van Skynet en/of Belgacom en ik ben er zeker van dat ze dat recht zullen trekken.

Tracer · 02 apr 2003, 18:47

Is me toch nog niet helemaal duidelijk. :-(

Bij "mijn abbonnement" (website skynet) staat er duidelijk bij contract: Belgacom ADSL Skynet Go. (op mijn factuur staat ADSL Starter Go)

Redenering van de aparte telefoonlijnen snap ik ook niet.

Iemand die laat zeggen geen telefoonlijn meer had, en hij neemt een ADSL starter Go abbonnement met de lijn inbegrepen, dan kan hij toch ook bellen?

Iks nap er niets meer van :eek:

Tracer · 02 apr 2003, 18:53

Tracer indien je zowel op je bgc-factuur 2x (voor twee maanden) een adsl lijn van +- € 13 betaalt en je betaalt eveneens een Adsl Starter GO (per 2 maanden) en niet een Adsl Go (per drie maanden)

Dit is inderdaad juist.
Ik krijg om de 2 maand mijn factuur,van zowel telefoonlijn als ADSL Starter Go

Kan ik dit telefonisch afhandelen of moet ik naar mijn Bgc verdeelpunt?

The Oddity · 02 apr 2003, 18:56

Tracer ik heb mij gemist in mijn eurokes

denk weetgraag ook

Ik ga het nog eens overlopen.
Zonder oproepnummer is adsl niet mogelijk. Maw je dient allereerst een gewone telefoonlijn te hebben maw: het abo dat je per twee maanden op je BGC factuur betaalt: Telfoonlijn: € 13.6 per maand.

Eens je je oproepnummer hebt, betaal je nog twee zaken:
ofwel heb je een adsl skynet go:

dan betaal je per maand € 25.92 voor je ADSL lijn op je BGC factuur
en betaal je € 9 per maand aan Skynet. (3maandelijks)

Ofwel heb je een Skynet adsl starter go, dan betaal je SkynetISP abo + adsllijn samen: 39,54€

Dat komt exact op hetzelfde neer: 25.92+9.92 (excl btw) = 39.54(incl btw)

Er is juist een foutje geweest ivm prijzen.
Jij maakt je druk om het betalen van de Telefoonlijn, maar die moet je betalen, je kan niet zonder. Zonder die lijn kan je niet bellen, en heb je ook geen oproepnummer en aangezien adsl niet zonder oproepnummer werkt moet je die gewone tel. lijn ook betalen.

Voor zover ik zie, betaal je echt niks te veel. Ik heb mij gewoon effe gemist van prijzen.. was met té veel tegelijk bezig.

Ik hoop dat het nu duidelijk is?

Weetgraag · 02 apr 2003, 18:56

Hallo,
daar het abo ook anders vermeld staat dan je abo die je gevraagd hebt en betaald zou ik de suggestie van The Oddity om eens kontakt op te nemen met de Abodienst en ze zullen het wel uitspitten.
Ik heb ook eens teveel betaald en bij de volgende factuur zat er al een kredietnota met het bedrag teruggestort op mijn rekening.
Gratis nummer 0800 22 312
je zal kunnen kiezen uit verschillende menus om je verder te helpen
maar dat wist je wellicht al(LOL)
Greetz
Weetgraag :wink:

Weetgraag · 02 apr 2003, 18:58

Ik kan hier niks meer aan toevoegen

Hope it helps you out :-)

Greetz
Weetgraag :wink:

The Oddity · 02 apr 2003, 19:00

Tracer schreef:
Tracer indien je zowel op je bgc-factuur 2x (voor twee maanden) een adsl lijn van +- € 13 betaalt en je betaalt eveneens een Adsl Starter GO (per 2 maanden) en niet een Adsl Go (per drie maanden)

Dit is inderdaad juist.
Ik krijg om de 2 maand mijn factuur,van zowel telefoonlijn als ADSL Starter Go

Kan ik dit telefonisch afhandelen of moet ik naar mijn Bgc verdeelpunt?

Tracer, ik heb me vergist in prijzen!!!! Die €13 moet je wel alle maanden betalen dat is uw gewone tel lijn. Het is moest je alle maanden apart +- € 25 voor een adsl lijn betalen en je betaalt nog eens de volle pot voor een adsl starter go, dat je teveel zou betalen!!

Je betaalt dus niks te véél, sorry voor de verwarring ;-)

Je moet dus niet bellen. Normaal kan je dat afhandelen via de tel: 0800/22800. Moest je nog twijfels hebben mag je altijd bellen. Maar ik ben er zeker van dat je niks te veel betaalt. Zie post hoger van mij met uitleg.

Dat die namen in mijn abonnement niet hetzelfde zijn is niet zo erg, want het komt uiteindelijk op hetzelfde neer. Het is enkel een verandering tussen abo+lijn samen betalen, of elk apart betalen. Maar het abo blijft hetzelfde en ik denk niet dat ze daar naam voor veranderen.

Tracer · 02 apr 2003, 19:06

Ik maak me niet zo snel druk hoor als ik moet betalen

Wilde gewoon zeker weten of mijn factuur klopt, wat dankzij jullie uitleg mij nu duidelijk is.

Applaus voor Weetgraag en The Oddity :-D

The Oddity · 02 apr 2003, 19:09

Mja, niet echt applaus voor mij zenne,

ik heb mij totaal gemist met prijzen, en zat nochthans met de facturen voor mij... was een beetje te druk bezig met vanalles en nog wat... dat ik effe de mist in was... sorry

Ma ik denk echt niet dat je te veel betaalt. Dat je per BGC factuur 2x die €13.6 betaalt voor een gewone tel. lijn is echt normaal. Het zou pas vreemd zijn moest er een paar lijnen eronder staan ADSL lijn: +- € 25 ofzo...

Anyway glad it's solved