De Jury heeft er met name nota van genomen dat 300 GB een aanzienlijk volume vertegenwoordigt, dat slechts in uitzonderlijke gevallen overschreden wordt en dat met de beperkte surfsnelheid de meeste klanten nog steeds zonder problemen verder kunnen surfen.
De Jury is van mening dat downloadpolicies een gangbare praktijk in de markt zijn om de goede werking van het netwerk en de systemen te garanderen.
=>minder zenders, snelheid internet lager.nonkel schreef:Ik meen dat de One-abonnees, die niet naar de concurrentie willen, er goed aan doen om naar het goedkopere Trio over te stappen. Heeft iemand hier ervaring mee?
Scenario 1 is correct. Als je 500 GB download terwijl je op smalband (3 Mbps) zit en dan de "comfort optie" van 500 GB besteld, blijf je alsnog op smalband zitten.philippe_d schreef:Naar aanleiding van de nieuwe limieten luidt de vraag dan:bambipower schreef:vraag me al af... ik download 300gb snel, val dan op smalband... en download 100gb op smalband... neem dan 300gb erbij... kan ik dan nog 200gb snel, of terug 300gb?
ik download 500gb snel, val dan op smalband... en download 100gb op smalband... neem dan 500gb erbij... kan ik dan nog 400gb snel, of terug 500gb?
Ik ga uit van de eerste optie, maar ik heb de vraag voorgelegd aan Scarlet
Let wel: zelfs als je een optie genomen hebt voor bijkomende 500GB, wil dat gewoon zeggen dat je maandelijkse limiet met 500GB verhoogt. Zelfs als je hiervan maar 100GB verbruikt, vervalt dit volume op het einde van de maand.
Dat denk ik niet.triple schreef:Dat lijkt me niet, dan betaal je voor extra volume aan hoge snelheid terwijl je dat niet krijgt. De comfort optie is geen data pack, maar een data pack aan hoge snelheid.
quote : Comfort optie zit wat verborgen: Tab Mijn Abonnement => Mijn producten => openen en aanpassen1. De internetdiensten van Scarlet zijn uitsluitend bestemd voor privé gebruik. De downloadsnelheid wordt vanaf 15/09/2016 beperkt tot 3 Mbps zodra je een surfvolume van 500 GB per maand overschrijdt. Deze snelheid is voldoende om te surfen op het internet, voor standaard e-mail gebruik en video streaming… Wanneer je 500 GB bereikt hebt, heb je de mogelijkheid om via de Comfort-optie extra surfvolume te bestellen voor € 5 per maand. Hiermee kan je tot 500 GB extra verbruiken zonder snelheidsbeperking.
Nu, het was toch een uitzonderlijke maand met een 300GB online-backup .. Een jaar geleden werd er door Scarlet gezegd dat minder dan 0,005% van de klanten meer dan 300 GB verbruikte, dus dat anders "iedereen blijft doordoen" slaat op een handvol klanten. 0,005% is 5 per 100.000.Joe de Mannen schreef:Neen hoor, het is een drempel om te voorkomen dat iedereen blijft doordoen. Als ze het gratis maken doet iedereen maar op, als ze er 5€ voor vragen haakt een deel al af, dus weg overbelasting.
Is het netwerk van Proximus dan zo "brik en brak"? Want het lukt de koperboeren in het buitenland wel om zonder limieten te werken.Joe de Mannen schreef:Neen hoor, het is een drempel om te voorkomen dat iedereen blijft doordoen. Als ze het gratis maken doet iedereen maar op, als ze er 5€ voor vragen haakt een deel al af, dus weg overbelasting.
J.
Het zit zo,als men van Scarlet One naar Scarlet Trio gaat,verliest men tv zenders.Men moet er op toezien,dat men geen tv zenders gaat missen,die in het gezin mss.regelmatig bekeken worden.Joe de Mannen schreef:heb je dan niet minder zenders ?
J.
Nee, je krijgt 500GB aan hoge snelheid bij, zo staat het uitgelegd in de optie. Dat de data blijft doortellen heeft daar niks mee te maken. Download 500GB snel, 100GB traag, koop een pack en je kan nog eens 500GB snel downloaden. 1,1TB dus.philippe_d schreef:Dat denk ik niet.triple schreef:Dat lijkt me niet, dan betaal je voor extra volume aan hoge snelheid terwijl je dat niet krijgt. De comfort optie is geen data pack, maar een data pack aan hoge snelheid.
De comfort optie verhoogt de maandelijkse "FUP limiet" van 500MB naar 1TB (of naar 1.5 TB als je 2 opties activeert).
Als je die optie te laat activeert, en je dus een enkele dagen op smallband zat, dan heb je pech
Het staat er misschien wel zo, of jij interpreteert het zo, of zo zou het moeten zijn .....MClaeys schreef:Nee, je krijgt 500GB aan hoge snelheid bij, zo staat het uitgelegd in de optie. Dat de data blijft doortellen heeft daar niks mee te maken. Download 500GB snel, 100GB traag, koop een pack en je kan nog eens 500GB snel downloaden. 1,1TB dus.
. 
.Nee, je interpreteert de uitleg die bij die optie staat verkeerd. De tekst is een simpele/korte beschrijving van de comfort optie en is zuiver informatief. Je verwacht toch niet dat de persoon (personen) die deze teksten opstelt elk mogelijk detail/scenario gaat beginnen uitdokteren en beschrijven? Als je dat voor elke optie doet krijg je een A4 die niemand leest en dan gaat de kernboodschap verloren. Deze persoon (personen) zijn trouwens vaak niet op de hoogte van hoe alles technisch in elkaar zit.MClaeys schreef:Nee, je krijgt 500GB aan hoge snelheid bij, zo staat het uitgelegd in de optie. Dat de data blijft doortellen heeft daar niks mee te maken. Download 500GB snel, 100GB traag, koop een pack en je kan nog eens 500GB snel downloaden. 1,1TB dus.philippe_d schreef:Dat denk ik niet.triple schreef:Dat lijkt me niet, dan betaal je voor extra volume aan hoge snelheid terwijl je dat niet krijgt. De comfort optie is geen data pack, maar een data pack aan hoge snelheid.
De comfort optie verhoogt de maandelijkse "FUP limiet" van 500MB naar 1TB (of naar 1.5 TB als je 2 opties activeert).
Als je die optie te laat activeert, en je dus een enkele dagen op smallband zat, dan heb je pech
. Je gaf je eigen mening weer, messengers doen dat niet.Joe de Mannen schreef:don't shoot the messenger...
Hoe kan je "Je hebt 500 GB up- en downloadvolume bereikt. Je downloadsnelheid werd beperkt tot 3 Mbps. Dankzij de Scarlet Comfort-optie heb je de mogelijkheid om extra surfvolume te bestellen voor € 5 per maand. Hiermee kan je tot 500 GB extra verbruiken zonder snelheidsbeperking." verkeerd interpreteren? Het is gewoon foute informatie die ze bewust op hun site hebben geplaatst.triple schreef:Nee, je interpreteert de uitleg die bij die optie staat verkeerd. De tekst is een simpele/korte beschrijving van de comfort optie en is zuiver informatief. Je verwacht toch niet dat de persoon (personen) die deze teksten opstelt elk mogelijk detail/scenario gaat beginnen uitdokteren en beschrijven? Als je dat voor elke optie doet krijg je een A4 die niemand leest en dan gaat de kernboodschap verloren. Deze persoon (personen) zijn trouwens vaak niet op de hoogte van hoe alles technisch in elkaar zit.
5 euro armer en Scarlet een klacht wegens oplichting rijker.De data blijft simpelweg doortellen; er wordt geen onderscheid gemaakt tussen traag of snel zoals je lijkt te impliceren. Je mag natuurlijk altijd de proef op de som nemen als je dit niet gelooft...maar dan ben je 5 euro armer
Scarlet heeft een jaar de tijd gehad om dit op punt te stellen, het lijkt wel alsof ze er pas een paar dagen geleden aan zijn begonnen.Daarnaast is het trouwens geen enkel probleem om de comfort optie te activeren terwijl je op smalband zit. Je moet enkel bijhouden hoeveel je hebt gedownload tijdens de smalband fase (en dit dan natuurlijk aftrekken van de 500 GB van de comfort optie als je die zou willen nemen). Trouwens ook niet vergeten dat het een tijdje duurt eer je 500 GB binnenhaalt aan 3 Mbps
Ik moet de eerste cremeglaskar nog tegenkomen, die 'tot' 5 bollen geeft voor 5€, en er dan maar 2 bollekes geeftGoztow schreef:Er staat tot 500 gb. Dus van 0 tot 500.
Zoals ik eerder zei: de informatie die Scarlet geeft is niet fout, jij interpreteert dat de data van de comfort optie ten allen tijden in alle gevallen onbeperkt (lees: niet beperkt tot 3 Mbps) is of zou moeten zijn. De tekst geeft geen foute informatie terug, het kon enkel wat uitgebreider. Anyway je krijgt de volledige 500 GB zonder snelheidsbeperking wanneer je tijdens je smalband periode geen of weinig extra data download. Als je van jezelf weet dat je een grootverbruiker bent dan kan je natuurlijk de comfort optie (of meerdere) op voorhand activeren. Als je trouwens al honderden GB's gedownload hebt terwijl je op smalband zit (deze vrijheid geeft Scarlet je) lijkt het me dat de cap je niet echt aan het hinderen is.Perkele schreef:Hoe kan je "Je hebt 500 GB up- en downloadvolume bereikt. Je downloadsnelheid werd beperkt tot 3 Mbps. Dankzij de Scarlet Comfort-optie heb je de mogelijkheid om extra surfvolume te bestellen voor € 5 per maand. Hiermee kan je tot 500 GB extra verbruiken zonder snelheidsbeperking." verkeerd interpreteren? Het is gewoon foute informatie die ze bewust op hun site hebben geplaatst.
Tja je hoeft niet bij Scarlet te blijven en ze zullen er heus niet wakker van liggen dat 1 of meerdere van het zeer kleine aantal grootverbruikers overstapt naar de concurrentie. Zoals hierboven uitgelegd lichten ze je niet op.Perkele schreef:5 euro armer en Scarlet een klacht wegens oplichting rijker.
Er staat duidelijk "Je hebt 500 GB up- en downloadvolume bereikt. Je downloadsnelheid werd beperkt tot 3 Mbps.", waarna ze aanbieden om extra downloadvolume van 500GB te bestellen voor €5 per maand zodat je zonder snelheidsbeperking 500GB extra kan gebruiken. Er staat zelfs een knop bij die uitleg om de comfortoptie rechtstreeks te activeren.triple schreef:Zoals ik eerder zei: de informatie die Scarlet geeft is niet fout, jij interpreteert dat de data van de comfort optie ten allen tijden in alle gevallen onbeperkt (lees: niet beperkt tot 3 Mbps) is of zou moeten zijn. De tekst geeft geen foute informatie terug, het kon enkel wat uitgebreider. Anyway je krijgt de volledige 500 GB zonder snelheidsbeperking wanneer je tijdens je smalband periode geen of weinig extra data download. Als je van jezelf weet dat je een grootverbruiker bent dan kan je natuurlijk de comfort optie (of meerdere) op voorhand activeren. Als je trouwens al honderden GB's gedownload hebt terwijl je op smalband zit (deze vrijheid geeft Scarlet je) lijkt het me dat de cap je niet echt aan het hinderen is.Perkele schreef:Hoe kan je "Je hebt 500 GB up- en downloadvolume bereikt. Je downloadsnelheid werd beperkt tot 3 Mbps. Dankzij de Scarlet Comfort-optie heb je de mogelijkheid om extra surfvolume te bestellen voor € 5 per maand. Hiermee kan je tot 500 GB extra verbruiken zonder snelheidsbeperking." verkeerd interpreteren? Het is gewoon foute informatie die ze bewust op hun site hebben geplaatst.
"Als het je niet aanstaat, ga je maar op een ander" is een typisch antwoord van hoe je geen zaken moet doen.Perkele schreef:5 euro armer en Scarlet een klacht wegens oplichting rijker.Tja je hoeft niet bij Scarlet te blijven en ze zullen er heus niet wakker van liggen dat 1 of meerdere van het zeer kleine aantal grootverbruikers overstapt naar de concurrentie.
Of de eerste cremeglaskar die reclame maakt met onbeperkt cremeglas eten en na een paar bollen zegt dat je de volgende bollen met een tandenstoker moet opeten.bambipower schreef:Ik moet de eerste cremeglaskar nog tegenkomen, die 'tot' 5 bollen geeft voor 5€, en er dan maar 2 bollekes geeftGoztow schreef:Er staat tot 500 gb. Dus van 0 tot 500.
In de reply boven je staat "Je downloadsnelheid werd beperkt tot 3 Mbps."...silencer schreef:Is er al iemand effectief op 3Mbit terecht gekomen ?
Deze (terechte) vraag heeft hier een hele discussie uitgelokt. Eigenlijk een beetje zinloze discussie als je het mij vraagt ....bambipower schreef:vraag me al af... ik download 500gb snel, val dan op smalband... en download 100gb op smalband... neem dan 500gb erbij... kan ik dan nog 400gb snel, of terug 500gb?
...Inderdaad dat staat er.Perkele schreef:Er staat duidelijk "Je hebt 500 GB up- en downloadvolume bereikt. Je downloadsnelheid werd beperkt tot 3 Mbps.", waarna ze aanbieden om extra downloadvolume van 500GB te bestellen voor €5 per maand zodat je zonder snelheidsbeperking 500GB extra kan gebruiken. Er staat zelfs een knop bij die uitleg om de comfortoptie rechtstreeks te activeren.
Zoals je wel weet is het hoofddoel van een bedrijf nog steeds winst maken. Scarlet en Proximus weten perfect hoe ze zaken moeten doen en hoe ze hun producten moeten positioneren in de Belgische markt. Verwacht je nu echt dat ze Scarlet te aantrekkelijk gaan maken zodat mensen niet meer gaan omkijken naar Proximus bijvoorbeeld? Ik begrijp best wel dat je als consument graag veel wil aan een aantrekkelijke prijs maar zo werkt de (zaken)wereld niet. Een ander voorbeeld is netneutraliteit, ik denk niet dat je er rouwig om zou zijn als ze de helft van bijvoorbeeld jouw mobiele internet trafiek niet zouden laten meetellen. Voor jou leuk maar niet voor andere bedrijven die hun diensten willen aanbieden.Perkele schreef: "Als het je niet aanstaat, ga je maar op een ander" is een typisch antwoord van hoe je geen zaken moet doen.
Wat is eigenlijk het probleem als er slechts een zeer klein aantal grootverbruikers zijn? Vooral nadat ze jaren hebben geadverteerd met "Bij ons betekent onbeperkt ook echt onbeperkt." Het nu nog steeds onbeperkt noemen is gewoon bewust misleidend.
Ja een heel klein aantal personensilencer schreef:Is er al iemand effectief op 3Mbit terecht gekomen ?
- Deze discussie snap ik ook niet echt: ik denk dat iedereen nu wel op de hoogte gebracht is van hoe de optie werkt.philippe_d schreef: Deze (terechte) vraag heeft hier een hele discussie uitgelokt. Eigenlijk een beetje zinloze discussie als je het mij vraagt ....Intussen wordt de aandacht afgeleid van het echte probleem: namelijk hoe is het invoeren van een datalimiet te rijmen met "onbeperkt" downloaden of "onbeperkt" surfen
- dit "probleem" zal maar één keer voorkomen: namelijk gedurende de maand dat je de optie (te laat) activeert. Vanaf de volgende maanden start je iedere maand met het verhoogde volume.
- voor iemand die niet toekomt met 500GB, maar bijvoorbeeld gemiddeld 850 GB verbruikt, zal het niets uitmaken of het beetje dat hij al verbruikt heeft op smalband meegeteld wordt of niet, toch?
- akkoord, misschien moet Scarlet het iets beter verwoorden ...
Ten eerste slaat die 'onbeperkt' bij internet abonnementen op het volume dat je kan verzetten. Daar duid 'onbeperkt' aan dat er geen kunstmatige beperking word ingesteld op de data die je kan verzetten zonder andere specificaties te limiteren of beperken.triple schreef: Tja die slogan: is het dan niet onbeperkt? Je kunt nog steeds ettelijke GB's downloaden terwijl je op smalband zit? Mensen die op het platteland wonen zijn dan ook in alle gevallen beperkt (zelfs zonder downloadlimiet) volgens jouw logica.
... Definieer trouwens onbeperkt: we zouden ook kunnen beginnen over het aantal Mbps dat iemand kan krijgen. Niet iedereen krijgt hetzelfde profiel toegewezen omwille van technische en commerciële redenen. Dus in dat opzicht is iedereen beperkt want we kunnen allemaal niet downloaden aan het maximum van wat onze lijn aankan. Onbeperkt in alle opzichten is simpelweg een utopie.
Toen die 3Mbps gangbaar was waren de site's veel kleiner, foto's minder groot en meer gecomprimeerd, video's in zeer lage resolutie, spelletjes pasten ruimschoots op een CD van 700MB. Die 3Mbps was supersnel toen. Toen je dan je limiet overschreden had verlaagde men je snelheid naar V.92 modem snelheden en lager. Zodanig traag dat het bijna onbegonnen werk geworden was om nog iets binnen te halen van enkele MB groot.triple schreef:Toen vroeger 3 Mbps de gangbare snelheid was, was ons internet dus eigenlijk ook nooit echt onbeperkt?
ik denk dat ook net daar de fout zit... internet heeft een bepaald aantal eigenschappen, waaronder snelheid. Als snelheid beperkt wordt, dan is het niet meer onbeperkt.Ten eerste slaat die 'onbeperkt' bij internet abonnementen op het volume dat je kan verzetten.
De JEP heeft geoordeeld dat het gebruik van de slogans "onbeperkt internet”, “onbeperkt downloaden”, “onbeperkt surfen” en “onbeperkt downloadvolume” géén misleidende reclame is, gezien er op voldoende wijze gecommuniceerd wordt omtrent de beperking van de downloadsnelheden.MaT schreef:Hoe je het ook draait of keert, het is pure misleiding.
Het gaat hier eigenlijk niet of de slogan "onbeperkt" misleidend is of niet.triple schreef: Definieer trouwens onbeperkt: we zouden ook kunnen beginnen over het aantal Mbps dat iemand kan krijgen. Niet iedereen krijgt hetzelfde profiel toegewezen omwille van technische en commerciële redenen. Dus in dat opzicht is iedereen beperkt want we kunnen allemaal niet downloaden aan het maximum van wat onze lijn aankan. Onbeperkt in alle opzichten is simpelweg een utopie.
Ik denk niet dat dit het officiëel standpunt van Scarlet is. Scarlet is blij met iedere klant volgens mij...triple schreef:Natuurlijk is er geen probleem: voor elke grootverbruiker die weggaat staan er 10 modale gebruikers aan te kloppen. Scarlet voldoet aan de wet wat betreft hun onbeperkt internet. Het is aan de bevoegde ministers en andere machten om deze zaken (beter) te reguleren.
te klikken
