VOIP - start

[axs]

Heb ondertussen de tutorials hier gepost al doorgelezen, waarvoor dank! Ga dus mijn nummers laten porteren naar WeePee

Ik zoek echter een oplossing voor het volgende:

huidige situatie:

• 2 externe lijnen (prive en werk), PSTN bij belgacom
• beiden komen toe op een PBX tiptel 2/8 CLIP
• Businesslijn: 1 vast toestel (Polycom SE225 - no IP) - 1 siemens S685IP handset
• privelijn: siemens gigaset A400 - 3 handsets

Zou het aantal toestellen willen behouden en draadloos voor de prive.

Verder dien ik volgende mogelijkheden te hebben:

• Bij uitbellen voor prive dient lijnnummer XXXXXX meegestuurd te worden
• Bij uitbellen voor werk dient lijnnummer YYYYYY meegestuurd te worden
• EOB dient de werktelefoon niet meer te rinkelen en over te gaan op voicemail
• eenvoudige doorschakeling van beide nummers naar GSM
• Mogelijkheid om met als uitgaande nummer van het werk YYYYYY vanop iPhone / laptop te bellen / oproepen te ontvangen vanuit het buitenland tijdens businesstrips / meetings (internationaal)
• aansluiten van analoge fax (yep... in Afrika nog veel gebruikt!)

Betrouwbare oplossing vereist met beperkte delay in voice.
is dit nog een issue tegenwoordig? Ik bel veel met US en ASPAC en merk daar al wat vertraging analoog.
Wil dit echter niet nog veel verhoogd zien om de gesprekken aanvaardbaar te houden aangezien het dikwijls om conference calls waar ik het een en ander dien te presenteren.

Suggesties voor uitgaande providers met redelijke tarieven voor EMEA, US, Africa en ASPAC? Dus echt wel WorldWide met nadruk op EMEA, Afrika.
US en ASPAC kan ik meestal wel internationale dial in nummers gebruiken.


Ik heb al gekeken naar Asteriks voor op mijn Synology NAS (Synology DS713+) aangezien dat toch heel wat mogelijkheden biedt.
Is dit betrouwbaar of raden jullie toch wat anders aan? (Hosted?)

Alle bekabeling is gigabit ethernet en kan eventueel zelfs volledig gescheiden worden aangezien ik dubbele bekabeling heb hier in huis.

[axs]

Dit is de reactie die ik kreeg van WeePee.

Na uw huidige situatie gelezen te hebben, denk ik dat u best opteert voor onze Cloud PBX oplossing.
Hierbij zijn alle opgesomde functionaliteiten mogelijk en kan u het beheer ervan zelf doen via een gebruiksvriendelijke webinterface. Latency is in principe geen issue meer, echter is een stabiele internetverbinding wel vereist. Zie de Cloud PBX brochure voor de uitgebreide mogelijkheden en prijzen.

Qua toestellen zou ik het volgende voorstellen:
Vast:
https://webshop.weepeetelecom.eu/yealin ... -main.html
https://webshop.weepeetelecom.eu/yealin ... -main.html
Daar alle bekabeling reeds gigabit ethernet is en deze toestellen gigabit poorten hebben, komt dit de snelheid alleen maar ten goede..

Mobiel:
https://webshop.weepeetelecom.eu/voipph ... p-pro.html
https://webshop.weepeetelecom.eu/voipph ... h-pro.html
https://webshop.weepeetelecom.eu/voipph ... h-pro.html

Uitgaand faxen via een ATA kan uiteraard ook:
https://webshop.weepeetelecom.eu/voip-a ... ht701.html


Iemand opmerkingen / aanvullingen?

[axs]

Kan je bij BGC je nummer laten omzetten in een VoIP nummer?
Heb nog steeds een iTalk nummer, maar zou dus mijn andere 2 nummers ook willen omzetten.
Iemand een idee?

[Edward Valckx]

iTalk is niet meer verkrijgbaar bij Belgacom.

Als het echt betrouwbaar moet werken, kan je best gewoon bij Belgacom blijven.

Als je toch absoluut de prijs wil drukken, kan je inderdaad beide nummers porteren naar Weepee, en dan bijvoorbeeld een Fritz!box gebruiken. Liefst een Fritz!box waarop je 3 analoge telefoontoestellen kan op aansluiten (als je die nog vindt), maar 2 analoge is ook voldoende (je kan je Polycom en S685IP parallel aansluiten).

De caller ID's worden dan goed mee gestuurd per lijn (werk of privé). Voor de voicemail kan je bvb na xx seconden die laten activeren; een geschedulede voicemail is wat moeilijker, en vraagt ook regelmatige aanpassingen voor bijvoorbeeld feestdagen. Om te bellen via je smartphone of tablet kan je best een extra derde account aanvragen bij WeePee (maar geen extra derde nummer), dat is gratis, en dit kan ook laten koppelen aan je werk nummer. In Android zit standaard een SIP client, of je kan bvb Bria aanschaffen (iOS & Android).

Om de kosten nog meer te drukken kan je een Dellmont account gebruiken voor uitgaande gesprekken. Een verouderd overzicht vind je op http://backsla.sh/betamax

Faxen werkt niet altijd zo goed via VoIP, helaas. Alhoewel ik er persoonlijk nooit problemen mee gehad heb, klagen sommige mensen daar toch over.

[axs]

Prijs is niet echt een issue...
zou me gewoon om het gebruiksgemak van VOiP gaan (vooral: bereikbaar op hetzelfde nummer waar ook ter wereld)

[Edward Valckx]

"bereikbaar op hetzelfde nummer waar ook ter wereld", dat heb je nu toch ook al, als je een GSM gebruikt? En dat zal zeker beter werken. Als prijs toch geen issue is.

Mijn ervaringen met SIP in het (verre) buitenland zijn niet altijd even goed. Vaak is er geen goede (qua latency) verbinding met de Weepee servers in Belgie. En dat komt niet erg professioneel over, als uw klanten U slecht verstaan.

Trouwens, ook Stievie werkt niet altijd even goed, vaak totaal onbruikbaar (via VPN naar België uiteraard; en het probleem ligt niet aan de VPN).

Hangt natuurlijk sterk af van land tot land. Vooral landen buiten Europa kunnen problemen geven (maar niet de VS).

[axs]

Even corrigeren: bereikbaar en kunnen uitbellen met hetzelfde nummer.
GSM nummer net als een privenummer is om professionele redenen geen oplossing.

Dank voor het delen van de ervaring mbt latency! Is dus al zeker een aandachtspunt.
Zit dus vooral in buitenland, vooral Middle east, africa, russia/CIS en nu en dan US (van minder belang aangezien het daar meestal meetings zijn op de hoofdzetel)

[krisken]

"bereikbaar op hetzelfde nummer waar ook ter wereld", dat heb je nu toch ook al, als je een GSM gebruikt? En dat zal zeker beter werken. Als prijs toch geen issue is.

Mijn ervaringen met SIP in het (verre) buitenland zijn niet altijd even goed. Vaak is er geen goede (qua latency) verbinding met de Weepee servers in Belgie. En dat komt niet erg professioneel over, als uw klanten U slecht verstaan.

Trouwens, ook Stievie werkt niet altijd even goed, vaak totaal onbruikbaar (via VPN naar België uiteraard; en het probleem ligt niet aan de VPN).

Hangt natuurlijk sterk af van land tot land. Vooral landen buiten Europa kunnen problemen geven (maar niet de VS).

Ik heb destijds (2011) gebeld vanuit diverse plaatsen in Mexico (niet bepaald de meest toeristische plaatsen), echter nooit problemen gehad.

[Edward Valckx]

Je kan het natuurlijk altijd eerst eens proberen. Weepee geeft gratis SIP accounts (zonder gekoppeld nummer). Probeer dit eens in de landen waar je meestal gaat, en dan weet je meteen of het het overwegen waard is.

@krisken: in Europa en de VS gaat het meestal vrij goed; bijvoorbeeld in Astana en Peking recentelijk nog bijna onbruikbaar.

[axs]

Allen,

ik heb ondertussen mijn 2 nummers overgezet naar Weepee.
Echter geraak ik er nog steeds niet aan uit hoe het volgende te verwezelijken.

1x grandstream gxv3240
1x fritzbox 7360 met een aantal DECT toestellen
1x iPhone (optioneel)
SIPnr 01168xxxx (prive)
SIPnr 01169xxxx (werk)

Huidige configuratie:
grandstream: beide SIPs actief
kan dus perfect kiezen welke nummer ik gebruik
Inkomende oproepen gaan dus correct over voor beide SIPnummers en uitgaand werkt ook.

Gewenste configuratie
inkomende gesprekken op beide nummers dienen over te gaan op de grandstream + iphone
inkomende gesprekken op 01168xxxx dienen eveneens over te gaan op de fritzbox (DECT) + iphone

uitgaande gesprekken op grandstream: te selecteren tussen beide nummers
uitgaande gesprekken op fritzbox (DECT): 01168xxxx
uitgaande gesprekken op iPhone: te selecteren tussen beide nummers

Is dit uberhaupt mogelijk en indien ja ... hoe?
iPhone is optioneel en dus niet in eerste instantie nodig.
Ik begrijp van WeePee dat ik hiervoor een SIPtrunk nodig heb, maar tot daar reikt momenteel mijn kennis
Voor zover ik weet kan ik dit op de fritzbox configureren.
Maar hoe zit het dan op de grandstream en iPhone?
De S685IP kan eventueel ook nog ingeschakeld worden, moest dat kunnen bijdragen tot de oplossing.


Wie kan/wil me helpen met de configuratie?

[philippe_d]

Je hebt dus 2 SIP accounts bij WeePee, geen trunk?

• Configureer de FritzBox met de 2 WeePee SIP Accounts
  • Telephony > Telephone Numbers > New Telephone Number > Internet Telephone number ...
• Configureer in de FritzBox een aantal interne telefoons:
  • - alle DECT toestellen
    - een SIP lijn voor de i-phone (620)
    - 2 SIP lijnen voor de Grandstream (621, 622)
    - een SIP lijn voor de S685IP (623)
    Telephony > Telephony Devices > Configure New Device > Telephone > LAN/WLAN (IP telephone) ...
• Laat nu de Grandstream registreren op de SIP accounts die je in de FritzBox hebt aangemaakt
  • Accounts > Account 1 > General Settings ...
    SIP server = 192.168.178.1 (of het IP adres van jouw FritzBox)
    SIP User ID = 621 (het interne telefoonnummer in de FritzBox)
    Authenticate ID = idem
    Authenticate Password = het paswoord dat je hebt opgegeven in de FritzBox
    Name = de naam die je in het display wil zien (privé, werk)
• Voor je i-phone kan je best de Fritz!App installeren. Via VPN kan je dan zelfs buitenshuis de i-phone gebruiken als telefoon op je FritzBox.
• Jouw siemens gigaset A400 (met 3 handsets) zou ik niet aansluiten op de PSTN uitgang van de Fritz, maar je kan de 3 handsets afzonderlijk laten registreren op de DECT basis van de FritzBox. Je kan dan met deze handsets gelijktijdig bellen.
• jouw gigaset S685IP kan je als IP phone op de FritzBox aansluiten, ofwel de handset direct op de FritzBox DECT basis.

Gewenste configuratie
inkomende gesprekken op beide nummers dienen over te gaan op de grandstream + iphone
inkomende gesprekken op 01168xxxx dienen eveneens over te gaan op de fritzbox (DECT) + iphone

Dat moet je instellen bij de eigenschappen van ieder van deze telefoontoestellen
Voor de grandstream (die dus 2 lijnen heeft) stel je dat in per lijn.

uitgaande gesprekken op grandstream: te selecteren tussen beide nummers
uitgaande gesprekken op fritzbox (DECT): 01168xxxx
uitgaande gesprekken op iPhone: te selecteren tussen beide nummers

Je kan per intern toestel kiezen via welk nummer je wilt uitbellen (default)
Voor de iphone kan je dus maar éen uitgaande lijn als "default" instellen, maar via de dialing prefixen (*121, *122, ...) kan je een andere lijn kiezen.

Tldr
* De FritzBox registeren op de 2 WeePee buitenlijnen.
* Alle toestellen (I-phone, DECT's, Grandstream) registeren op de FritzBox.

[axs]

bedankt Philippe_d!
Ik ga er morgen mee aan de slag.

Heb wel een trunk account bij Weepee, moest dat de zaak wat vergemakkelijken?
Wel nooit gebruikt, maar zou dus nog moeten bestaan.

[axs]

Philippe_d: HELD!

Het werkt zoals ik wou!
DECT handsets werkten al via Fritzbox, de A400 en S685IP zijn (momenteel) niet meer in gebruik.

Welke softphone raden jullie aan voor de iPhone? Mag betalend zijn.

[philippe_d]

Heb wel een trunk account bij Weepee, moest dat de zaak wat vergemakkelijken?

Nee. Het enige verschil is:

• - bij een Trunk heb je één account, met meerdere nummers
  - bij SIP accounts, heb je voor ieder nummer één aparte account

Voor de FritzBox instellingen maakt dat geen verschil.

Welke softphone raden jullie aan voor de iPhone? Mag betalend zijn.

Bovenaan het lijstje staat meestal Bria4, Zoiper, 3CX ...
http://www.callforwarding.com/blog/best ... one-users/

Voor binnenshuis gebruik ik altijd de Fritz!Fon App
Kan ook buitenshuis gebruikt worden, als je een VPN naar de FritzBox maakt.
Eens ingesteld (zowel op de FritzBox als op de iPhone) is VPN eenvoudig aan/uit te schakelen.

[axs]

issue is dat ik geen bijkomende VPN kan opzetten op de iPhone.
Is al eentje actief voor het werk bij momenten, dus wil vermijden dat ik dan oproepen mis.

[philippe_d]

Ben je zeker dat je softphone zal werken als de VPN naar het werk opstaat?
Binnenkomend oproepen zouden wel eens tegengehouden kunnen worden door de firewall van je werk. Je kan daar waarschijnlijk niet de vereiste poorten voor openzetten?