Proximus Internet volume

[yvesvn]

Vandaag kreeg ik van Proximus de onplezierige melding (op mijn factuur) dat de eenheidsprijs van Volume Pack unlimited wordt verhoogd met 2.5 Euro.
Maar dat is nog niet alles ook wordt het datavolume tot MAXIMAAL 150 GB teruggebracht.

Allee we zijn goed bezig:
Op mijn nieuw adres kan Proximus mij geen veen VDSL leveren en werd ik dus terug gebracht naar ADSL snelheid en Nu weer prijs verhogen en Data volume verlagen.

Gaat het zo slecht bij Proximus of is er meer aan de hand ?
Hier zijn zeker experten die mij goed kunnen adviseren ?
Ik heb een internet verbinding zonder vast nummer.

grtz

Yves

[ubremoved_15739]

"Volume Pack unlimited" limiteren tot maximum 150GB?? En de prijs van €7.5 naar €10?

[heist_175]

Op welk abonnement? Start? Comfort?
Die 150Gb, is dat het totale volume of de "extra" met het pack?

Ze zijn de poten onder hun stoel aan het wegzagen: goedkoop volume was 1 van de redenen om bij Belgacom te blijven...

[ubremoved_15739]

Op MyProximus staat nochtans nog steeds het volgende:

BGC_VPU.png (5.21 KiB) 4564 keer bekeken

[yvesvn]

Er staat op hun factuur..........
Prijs aanpassing en daling van het volume van uw volume Pack Unlimted vanaf 1/3/2016 stijgt de prijs van het Volume Pack Unlimited met 2.5 € per maand en daalt het datavolume tot 150 GB.........................


Abonnement : Internet start zonder vaste lijn

[ubremoved_15739]

Misschien kan je proberen om nog voor enkele (tientallen) TB "gratis" volumeblokken te "kopen" en nadien de optie te deactiveren?
Vroeger bleven deze "gratis" volumeblokken dan gewoon behouden.
Er kwam dan te staan in MyProximus: "U heeft xxxxx GB yyy MB aan extra volume beschikbaar bij uw Volume Pack".
Waarbij xxxxx en yyy erg grote getallen zijn.

[yvesvn]

Dus op My Proximus staat er bij mij ook nog altijd : Volume Pack Unlimited : 7.5 euro........dus hou je brievenbus maar in de gaten.

Het is toch niet van deze tijd dat Data volume verlaagt ?????
Bestaan er geen BETERE alternatieve tov Proximus ?

[heist_175]

Er zijn andere alternatieven,-:
- Scarlet ADSL: €25 (12/0,5 UNL)
- Scarlet VDSL2: €35 (50/4 UNL)
- Scarlet Trio: €39 (50/4 UNL)
- Belgacom Comfort Pack: €46 (100/6 UNL)
- bij andere providers moet je altijd raw copper meerekenen

kortom: ofwel gaat het super traag (Scarlet ADSL), ofwel betaal je een stuk meer dan €27,50

[yvesvn]

mijn huidige snelheid is ook niet om over naar huis te schrijven

nml : DSL 16.6 - 4.0 Mbit/s


maar hoe zit het met Scarlet kunnen die dan meer aanbieden dan Proximus ???
Ik zou vlg Proximus 'te ver' zitten om VDSL te krijgen ????
Ik dacht dat Scarlet het netwerk van P gebruikt of zie ik dat verkeerd ?

[heist_175]

Als je geen VDSL kan krijgen, zal geen enkele provider dat kunnen leveren.
Het verschil tussen Belgacom en Scarlet is gewoon marketing/product management/pricing.

[yvesvn]

Wie oh WIE weet of er OOIT VDSL aansluiting mogelijk is?
Als je belt bij Proximus zeggen ze me al meer dan een jaar(aan de telefoon)dat ze hun net uitbreiden maar geen details weten/kennen.
Daar heb ik dus niet veel aan.

[philippe_d]

Maar dat is nog niet alles ook wordt het datavolume tot MAXIMAAL 150 GB teruggebracht.

Waar heb jij het woord "MAXIMAAL" gelezen ??

Er staat op hun factuur..........
Prijs aanpassing en daling van het volume van uw volume Pack Unlimted vanaf 1/3/2016 stijgt de prijs van het Volume Pack Unlimited met 2.5 € per maand en daalt het datavolume tot 150 GB.........................

Ik denk dat je deze info verkeerd interpreteert.

• - De optie "unlimited" stijgt inderdaad van €7.5 naar €10 per maand.
  - Het volume dat je er automatisch bijkrijgt is nu 150GB, in plaats van 500GB.

Dat wil dus zeggen dat je vroeger - met de optie unlimited - 150 GB + 500 GB = 650 GB kreeg, daarna kon je gratis packs "bijkopen", zoveel je wilde (= unlimited).
Nu krijg je - met de optie unlimited - 150 GB + 150 GB = 300 GB, je moet dus in het vervolg gratis packs beginnen "bijkopen" van zodra je de 300 GB bereikt hebt. Met andere woorden: nog altijd unlimited

Een storm in een glas water?

[Mod Edit] de discussie over VDSL2 beschikbaarheid en alternatieven is hier volledig off-topic. Deze topic gaat over de prijsverhoging van het pack unlimited

[heist_175]

Een storm in een glas water

To be confirmed.
Op zijn minst gebrekkige communicatie en ongelukkige formulering.

[yvesvn]

Allee des te beter als dat zo is...........
Dus een prijs verhoging van +- 30 % vind ik niet weinig
Ik denk dat ze die 2.5 euro die ze een jaar geleden gaven als premie voor 'goede' klant dubbel en dik willen terughalen
En als het UITEINDELIJK DATA VOLUME niet veranderd ,waarom moeten ze dat dan op deze 'ondoorzichtige"manier communiceren ???
(of hebben ze geen 'goede' PR mensen meer bij Proximus)
my cent

[Goztow]

Dit viseert weer voornamelijk de "start" klant... brengt duidelijk niet genoeg op .

[Sinister]

Ze doen maar, dan zeg ik de boel wel op als ik die brief ontvang.

[heist_175]

En wat ga je dan nemen?
Alternatieven zijn nog duurder...

[Sinister]

Scarlet is goedkoper met 35 eur

[Heronic]

Mja het eerste teken aan de wand dat die 300Gb van scarlet ook in de gaten gehouden zal worden.

[frodo]

Vandaag ook de melding gekregen.
"Prijs aanpassing en daling van het volume van uw Volume Pack Unlimited
Vanaf 01/03/16 stijgt de prijs van het Volume Pack Unlimited met 2,5 EUR incl. btw(2,07 EUR excl. btw) per maand, en daalt het datavolume tot 150 GB.Meer GB nodig? Denk aan onze Comfort Packs met onbeperkt internet.Ga naar www.proximus.be/packs voor meer informatie over onze aanbiedingen.U hebt het recht om uw diensten gelijk wanneer kosteloos schriftelijk op te zeggen."

Dus volgens mij krijg je maar 150 GB. Is een schande. Ik heb een internet start. Omschakelen naar comfort is ook al geen optie,met ook maar 150GB. En met 150GB kom ik net niet toe. Denk dat scarlet de beste oplossing zal zijn. 39 € voor telefoon en internet onbeperkt. En enkel 50 € activatie .

[raf1]

Mja het eerste teken aan de wand dat die 300Gb van scarlet ook in de gaten gehouden zal worden.

Inderdaad. Vaarwel Proximus. Vaarwel Scarlet. De strategie van Dominique is duidelijk, alleen philippe_d wil het niet zien.

Ander en beter en écht onbeperkt:
http://united-telecom.be/nl/particulier/internet
http://edpnet.be/nl/thuis/surfen.html
http://dommel.com/

[nickz]

Als je geen VDSL kan krijgen, dan is Telenet het enige alternatief als je fatsoenlijk internet wilt (tenzij een kabelaansluiting ook niet mogelijk zou zijn?).
Wil je geen limiet van 150 GB, dan ben je wel verplicht van Whoppa te nemen. Normaal € 67,24 voor internet (200/12), telefoon en tv. Nu is er echter een promotie en betaal je het eerste jaar maar € 58,54 per maand (en gratis comfort-installatie en activatie). Wie weet is er binnen een jaar wel VDSL beschikbaar en dan kan je altijd nog terug overschakelen.

[lacer]

We zijn gelijk melkkoeien en die moeten gemolken worden.

[proximusboyke]

philippe_d zal het wel bij het rechte eind hebben.

[philippe_d]

Sorry, ik ben de eerste om toe te geven dat ik niet altijd gelijk heb
Ik probeer eerlijk mijn mening te geven, of de uitleg, waarvan ik denk dat die juist is.

Ik gebruik ook heel veel de woorden "volgens mij", "ik denk dat ...", "waarschijnlijk" om aan te duiden dat het misschien niet 100pct correct is. En ik apprecieer altijd als iemand mij corrigeert

[lacer]

Ik hoop ook dat je gelijk hebt Philippe, anders zou Proximus het Extra Volume Pack niet meer Unlimited mogen noemen, maar gewoon Extra Volume Pack aan de prijs van 10 €.
Zo heeft trouwens Start reeds een 5GB Volume Pack voor 5 €, maar daar staat dan bij "Activatie", dus éénmalig te bestellen indien men niet toekomt met het maandelijks volume.

[Matthias]

In oktober klant geworden met internet start + unlimited pack. 60EUR activitatie betaald om dan achter 3 maanden mijn abbo 2.5EUR duurder te zien worden en de pack die van unlimited naar 150GB verlaagd wordt.
Nogal vrolijke jongens daar bij BGC. Als ik de melding krijg, zal ik toch eens goed van mijn oren maken. Indien ze dit toepassen bij mij, ben ik 100% zeker weg. Jammer van die 60EUR dat ik betaald heb voor niets.

[fluppie]

Mja het eerste teken aan de wand dat die 300Gb van scarlet ook in de gaten gehouden zal worden.

Inderdaad. Vaarwel Proximus. Vaarwel Scarlet. De strategie van Dominique is duidelijk, alleen philippe_d wil het niet zien.

Ik vrees er inderdaad ook voor dat het bij Scarlet wel hetzelfde liedje zal gaan worden,het word nu stilaan duidelijk dat de lancering van Mobistar nog wel een vijftal maanden op zich laat wachten,en de grote twee zijn al aan het beknibbelen,voorlopig nu op de data(bij Proximus) maar het vervolg kan iedereen zowat voorspellen.

[Tomsworld]

Ik gok dat Internet Start misschien gaat verdwijnen.

[lacer]

Dan moeten ze een alternatief kunnen aanbieden

[proximusboyke]

ze kunnen dat gewoon niet doen 150gb.

[heist_175]

Ze kunnen internet-Start abbonnees wel buitenpesten met prijsverhogingen.
Op zich zou het ook niet onlogisch zijn om klanten die basisdiensten afnemen, "af te stoten" naar hun budgetproducten van Scarlet.

Nu is Scarlet nog steeds een pak duurder voor VDSL
Scarlet ADSL: €25 (veel te traag)
Scarlet VDSL2: €35 (een pak duurder dan €27,50)

Als ze Scarlet goedkoper maken (alsof een provider ooit een prijsdaling zal voorstellen) of een ander Scarlet product lanceren dat dan aan €30 staat en tegelijk Internet Start verhogen naar €33, pushen ze meteen de klanten weg .
Broekzak/vestzak, maar dan loop je alle extra's mis: betere support, FON, premiumclub punten, ...

[yvesvn]

Hebben we een idee hoeveel % klanten de formule "start" kennen/gebruiken ?
Als dat een tiental klanten is zal Proximus daar niet van wakker liggen toch.
Of moeten we minister Peeters hierop aanspreken ?

[wied]

tiental klanten voor start!? Dat zijn er heus wel veel meer...

[yvesvn]

kan een bedrijf zomaar een prijsverging doorvoeren? vroeger moest je dit melden en aanvragen?
Ombudsman raadplegen ?(radio 2 of andere ?)

[fluppie]

Bij scarlet kan men wel een sociaal tarief krijgen voor het pack internet en vaste tel tesamen,kan voor bepaalde mensen intresant zijn want dan gaat er van de 39€ een 8,5€ af.
Dan heeft men nog voll. de keuze voor tv te nemen,waar men wil(tv Vlaanderen is dan wel het goedkoopst denk ik.)
Ik denk dat Proximus het soc. tarief ook gaf op internet Start?? en mss willen ze daar op een of andere manier vanaf,of er toch meer winst opmaken.(Lees duurder maken)

[proximusboyke]

jullie zitten hier al te praten alsof het zo is wat julle vermoeden.
Wie is het hier 100% zeker met bewijzen ?

[yvesvn]

zeker weten we al wat in de 'nota' staat.............
-prijsverhoging
-minder volume

[proximusboyke]

dat zal minder volume zijn dat je in een keer gratis kunt kopen.
Volgens mij gaat de prijs omhoog en zal je blokken aan 0 euro kunnen kopen maar zullen maar 150gb zijn.
Zoals philippe zegt.
maw je zal meer blokken moeten kopen aan 0€ om dezelfde volume te hebben.

[heist_175]

kan een bedrijf zomaar een prijsverging doorvoeren?

ja en nee.

Nee: ze moeten dat aankondigen en je krijgt de mogelijkheid om op te zeggen
Ja: bovenstaande in acht nemend, kan je prijsverhogingen doorvoeren (zie Belgacom en Telenet in het verleden...)