Consumentenbond spant kort geding aan tegen Samsung om Android-updates

[Abusimbal]

De Consumentenbond stapt naar de rechter om het in zijn ogen 'gebrekkige' updatebeleid dat Samsung bij zijn Android-telefoons hanteert. De bond eist dat de fabrikant klanten beter informeert en toestellen een redelijke termijn van updates voorziet.

Lees heel het artikel: http://tweakers.net/nieuws/107399/consu ... dates.html

Ben eens benieuwd.

Komt omdat Google de fabrikanten los laat om eigen aanpassingen te doen, hierdoor kunnen farbikanten niet zomaar "snel" met updates komen als Google een release doet. Er moeten testen gebeuren, dat kost geld en daar wringt het schoentje. Er zijn ook nog verschillen met toestellen die onder provider vlag uitgebracht worden zoals Verizon, ... Die hebben meestal ook specifieke versies.

Dit is ook het grootste probleem aan Android, de updates. Vooral naar veiligheid toe.

[Dima_2005]

Het probleem is ook dat ze liever hebben om aan een nieuwe toestel de nieuwe functies even exclusief te houden.

[Jack Daniels]

Bij Samsung zitten al met de bibber op het lijf. Amai, heeft de consumentenbond niks anders te doen?

[ITnetadmin]

Updates vertragen of achterhouden om consumenten naar een nieuw toestel te pushen is een laakbare praktijk, en het werd tijd dat iemand zich ns engageerde, want de overheid laat het weer ns hangen.

[Jack Daniels]

Toestellen op de markt brengen zonder verwisselbare batterij om consumenten naar een nieuw toestel te pushen is een laakbare praktijk, en het werd tijd dat iemand zich ns engageerde, want de overheid laat het weer ns hangen.

[ubremoved_539]

Koop je een Windows 10 Mobile toestel en je krijgt je updates rechtstreeks van Microsoft (zelfs voor de niet Microsoft toestellen).

Providers zijn trouwens in hetzelfde bedje ziek... deze willen ook altijd de nieuwe software "testen".

Ook deze zal Microsoft trouwens bypassen... updates komen alle rechtstreeks OTA.

[thomasv]

Het probleem is ook dat ze liever hebben om aan een nieuwe toestel de nieuwe functies even exclusief te houden.

Zo ver moet je zelfs niet kijken; enkel security updates zouden al volstaan.

[Dima_2005]

Je kan niet zomaar enkel security updates pushen zonder andere wijzigingen van Android. Daarbij: een simpele security update kan veel dingen breken als je de rest niet mee update.

[Fallschirmjaeger]

Binnenkort:

Consumentenbond spant kort geding aan tegen Samsung wegens het vertragen van het toestel door Android-updates.

Test Aankoop klaagt daar nu toch al over.

[Dima_2005]

Consumentenbond, Test-aankoop, ... allemaal same sh*t all over again. Zonder enig onderzoek of enige kennis van zaken gewoon klanten ronselen door BS te schrijven en BS rechtszaken aan te spannen. Methodologie slaat op niks en ik ben zeker dat bijna elk artikel dat geschreven wordt door een of andere bedrijf gesponsord wordt.

Eigenlijk zijn al deze organisaties steeds minder en minder nuttig en betrouwbaar. En dan doen ze zo'n zielige acties om toch abonnees te hebben. Er zijn nog veel te veel mensen die testen van Test-aankoop geloven en da's echt zielig. Eigenlijk zouden wij als consumenten eens een rechtzaak tegen test-aankoop moeten aanspannen wegens misleiding.

[lukadad]

Zeer binnenkort :

Consumentenbond spant kort geding aan tegen Samsung voor het verkopen van Android-smartphones waar je nog steeds mee kan bellen.

[heist_175]

TA doet wel nuttige dingen.
Het is ook gewoon een bedrijf, dus af en toe moeten ze zich gewoon in de kijker werken om nieuwe klanten aan te trekken. Als je die prietpraat gelooft . Ook hun verkoopspraktijken zijn op het randje van misdadig.

[Dima_2005]

TA doet wel nuttige dingen.

Om eerlijk te zijn herinner ik me niet laatste keer dat ze iets nuttigs gedaan hebben... Of iets dat ze gedaan hebben, maar dan in realiteit geen flop was.

[mailracer]

Zelf in het bezit van een samsung S4 waarbij naar mijn mening de updates wel voldoende binnenkomen.

[TiTanium]

Vind jij dat? Ik vind van niet zenne... Ik heb nu al lang samsung S4 en de updates komen absoluut niet snel. Nog steeds aan 5.0.1...
EDIT: 1 van de redens waarom mijn volgende toestel wrs geen samsung wordt is hun updatebeleid...

[Jack Daniels]

Het is al ver gekomen dat een consumentenorganisatie gaat eisen dat een fabrikant van smartphones verplicht sneller of meer updates uit gaat brengen. Blijkbaar vergeten ze bij TA dat je als koper van om het even welke smarthpone afhankelijk bent van de goodwill van de fabrikant om al dan niet een update uit te brengen. De technologie evolueert zodanig snel dat updates niet eeuwig uitgebracht (kunnen) worden. Het is aan de klant om voor zichzelf uit te maken of hij zich in dat beleid kan vinden of niet. Er zijn 2 opties voor de klant: je legt je neer bij het feit dat er weinig, geen of veel te traag updates uitgebracht worden. Je legt je daar niet bij neer en je koopt volgende keer een smartphone van een ander merk.

[TiTanium]

Mijn volgende zal draaien op stock android. Ik denk dat dat de enigste toestellen gaan zijn die snel een update kunnen uitrollen. Als je een telefoon koopt van 700€ als startprijs mag daar wel degelijk iets tegen over staan.

[johann]

Waarom zou de wetgever fabrikanten niet gewoon verplichten om gedurende 5 jaar na aankoop kosteloze updates te voorzien en 'eeuwig' updates die te maken hebben met het repareren van veiligheidsproblemen? 'Goodwill' en 'fabrikanten' passen zelden in één zin; 'fabrikanten' en 'overheidsverplichting' daarentegen levert al eens wat meer resultaat op.
Als een consumentenorganisatie daarvoor actie wil voeren: alle steun. Zelfs als die organisatie Test-Aankoop zou heten.

[Jack Daniels]

Waarom zou de wetgever fabrikanten niet gewoon verplichten om gedurende 5 jaar na aankoop kosteloze updates te voorzien....

Vijf jaar voor een smartphone? Dan zit je met een fossiel te werken.

[fvhbrugge]

De consument moet gewoon vooraf weten of er al dan niet updates aangeboden worden en voor hoe lang de fabrikant updates garandeert.
Op heden weet je bij aankoop nooit of een fabrikant zal updaten.

Ik zou voorts niet weten waarom en hoe een fabrikant zou kunnen verplicht worden via wetgeving om updates door te voeren.
Hoe zou je zoiets op een sluitende manier kunnen formulering in wetgeving?

We kunnen vergelijken met TomTom waarbij ik nu nog altijd kaartupdates kan verkrijgen, zelfs al is die tomtom 630 als ferm over datum.
Ik moet daarvoor wel een bepaald bedrag per jaar betalen. (ik zou eigenlijk beter een nieuw tomtom kopen want nu lifetime gratis kaartupdates met nieuwe tomtoms...)
Zou men zoiets ook in wetgeving kunnen gieten?
Het is aan de leveranciers om betrouwbaar over te komen en hun klanten goed behandelen zodat ze terugkeren.

[mailracer]

Vind jij dat? Ik vind van niet zenne... Ik heb nu al lang samsung S4 en de updates komen absoluut niet snel. Nog steeds aan 5.0.1...
EDIT: 1 van de redens waarom mijn volgende toestel wrs geen samsung wordt is hun updatebeleid...

Ik heb daar geen probleem bij dat android nog steeds 5.01 is op een S4. De apps daarentegen updaten regelmatiger en dat vind ik belangrijker dan een nieuwere versie van android.

[Jack Daniels]

De consument moet gewoon vooraf weten of er al dan niet updates aangeboden worden en voor hoe lang de fabrikant updates garandeert.
Op heden weet je bij aankoop nooit of een fabrikant zal updaten.

De fabrikant heeft bij mijn weten nog altijd geen glazen bol en de toekomst voorspellen kan hij nog veel minder.

[TiTanium]

Ik dacht dat er een groot lek was in de 5.0.1... Dus een update van android zelf lijkt mij met momenten ook belangrijk... Ik denk dat dat ondertussen al gefixed is, maar daar ging toch ook veel tijd over dacht ik.

[Abusimbal]

Motorola was altijd beter op dit gebied, gebruiken ook bijna stock Android. Alleen is de hoop dat Lenovo (die Motorola van Google overkocht) dit ook gaat doen.

[BertG3]

Off-topic: ge krijgt nu zelfs nen smartphone bij Test-Aankoop

Hoelang zal die updates krijgen

https://geschenk-aanbod.test-aankoop.be ... index.html

[butskristof]

Hier lag het foldertje in de week ook afgelopen week in de bus. Vaag gedoe ook wel, nergens een vermelding van een merk en je moet kiezen voor 'de witte' of 'de blauwe' smartphone.. Draait Android 4.4 als ik het me goed herinner.

Niettegenstaande ga ik hem wel laten afkomen denk ik, abo pakken voor een maand en weer opzeggen. Kan nooit kwaad om een back up te hebben of om als gps te gebruiken.

[heist_175]

Zoals ik al zei: gangsterpraktijken die ze zelf bestrijden bij anderen, daar doen ze commercieel gewoon zelf aan mee.

TA met de billen bloot:
DeStandaard 15/03/2013 - Test-Aankoop verontschuldigt zich voor tablet-aanbieding

Test-Aankoop slaat nu dan toch mea culpa over de commerciële actie waarin het een minderwaadige gadget als tablet aanbood. Dat doet de consumentenorganisatie in een mededeling. 'Er is nooit de intentie geweest om de consument te misleiden.'

Onderwerp van de veroordeling was een aanbod waarbij Test-Aankoop een geschenk uitdeelde bij de aankoop van een abonnement op haar tijdschrift. Dat geschenk werd aangeprezen als een tablet-computer, maar eigenlijk ging het om een eenvoudig gadget, zonder touchscreen of wifi.

[BertG3]

Hier lag het foldertje in de week ook afgelopen week in de bus. Vaag gedoe ook wel, nergens een vermelding van een merk en je moet kiezen voor 'de witte' of 'de blauwe' smartphone.. Draait Android 4.4 als ik het me goed herinner.

Niettegenstaande ga ik hem wel laten afkomen denk ik, abo pakken voor een maand en weer opzeggen. Kan nooit kwaad om een back up te hebben of om als gps te gebruiken.

Hou ons op de hoogte

Specs:

De technische kenmerken van uw geschenk ...

Afmetingen (H x B x D):
123 mm x 64 mm X 10 mm
LCD-touchscreen van 4" (101 mm) Besturingssysteem: Android 4.4.2
3G / Bluetooth / Wifi Fotocamera aan de achterkant:
2 megapixels, met flash
Fotocamera aan de voorkant:
0,3 megapixel
Videocamera Dual core processor
Batterij: Iithium-ion 1650 mAh
Geheugen: 4 Gb
(waarvan 2,7 Gb wordt gebruikt door het systeem) Geleverd met batterij-oplader en
USB-verbindingskabel
Met stereo-oortelefoontjes

[butskristof]

Komt nog niet direct aan dacht ik, maar ik post hier wel iets dan. Beetje lachwekkend eigenlijk 2MP camera, 4GB geheugen waarvan 2,7 gebruikt.. Then again, voor die 2 euro die je betaalt kan je ook niet te hard klagen.

Boekskens vliegen toch direct te vuilbak in, 't zijn nen hoop zeveraars en ze weten het .

[krisken]

Meh zelfs dan nog zou ik eerder een smartphone kopen welke gewoon te vinden is

[Kenw00t]

Moeten ze daar 2 jaar garantie op geven? Of is het garantie tot op moment van eerste inschakeling? De specs laten dat alvast uitschijnen.

[Fallschirmjaeger]

Typisch TA en tegelijk een schande om eind vorig jaar te gaan klagen in de pers omwille van het moedwillige verouderingsproces van onder andere gsm fabrikanten door het ontbreken van updates om dan 2-3 maanden later zelf een totaal verouderde 4.4 android te gaan verkopen als hyper modern.

[BertG3]

Wel, als iemand de smartphone krijgt, zou je hier eens een mail moeten over sturen...

Zo beginnen van:

Beste,

Ik heb vorige week een nieuwe smartphone aangekocht en bij levering heeft deze een verouderde Android versie gekregen. Bijgevolg is deze niet beveiligd van de laatste security-patches.

Ook is het niet mogelijk om deze te updaten, terwijl het toestel nog maar enkele maanden oud is...

Kunnen jullie hier iets aan doen ?

TA: Welk merk ?

Klant: Ah, jullie eigen merk

[Fallschirmjaeger]

http://www.test-aankoop.be/action/pers% ... martphones

Smartphones: nieuw en al meteen verouderd?
18 dec 2015
Heel wat fabrikanten van smartphones bieden geen recente updates of laatste versies van het besturingssysteem waarmee ze werken. Voor de consument betekent dit heel wat gebruiksongemak. Test-Aankoop eist dat de fabrikanten betere ondersteuning zouden bieden en zouden bekendmaken hoelang er updates voor hun smartphones beschikbaar zullen zijn.

[BertG3]

Al nieuws over de TA-smartphone ? Al iemand ontvangen ?

[butskristof]

Nope, nog niets zien verschijnen hier.

[BertG3]

Ondertussen al iemand de TA-phone ontvangen ?

[BertG3]

Zoveel tijd later... Butskristof, heb je 'm al ontvangen ? Kan je er kort iets over schrijven

[Garpenlov]

Samsung Galaxy s5 mini hier,

De provider versies zijn al op 5.0, echter de gewone versies blijven op kitkat.

[butskristof]

Zoveel tijd later... Butskristof, heb je 'm al ontvangen ? Kan je er kort iets over schrijven

Inderdaad een paar weken geleden al ontvangen, maar vergeten het hier te noteren.

Zoals te verwachten was, om het in ons dialect uit te drukken "dikken brak". Toestel draait 4.4 geloof ik en is heel traag. Ik zou het toestel absoluut niet als dagelijks toestel aanraden voor eender wie. Ik heb het samen met een oplader in het handschoenkastje liggen als (backup) gps met wat offline kaarten, daar kan het nog net voor dienen (en dat was ook wat ik in gedachten had).
Toestel heeft 4 GB geheugen, maar het systeem staat op een andere partitie of zo want in de setting staat er maar 2,7 GB. Die worden dan wel gebruikt voor apps, systeem staat dus op die andere 1,3 GB. Er is wel een kaartslot aanwezig dus ik heb wat kaarten kunnen downloaden.
Is ook merkloos, enkel achteraan staat er een Franse verwijzing naar Test-Aankoop. Cyanogen of zo kan ik er dus niet op flashen aangezien ik geen build kan zoeken.

Soit, ik was sowieso van plan om het gewoon in de wagen te leggen als gps en daarvoor kan het dienen.

Ik was ook van plan om wat te klooien met Android app development en daar wat op te testen maar dat ga ik toch niet wagen.