versatel vertelt niet alles over zijn Always-adsl

Plaats reactie
stef

Ik wacht sedert 24/12/04 om mijn Always-adsl installatie.
Begin maart werd de installatie opgeleverd.

Wat blijkt : :-(

Dat zij geen PPPOe ondersteunen en ik mijn externe alacatelmodem (en
draadloze router) niet kan gebruiken,wat moet ik nu best doen? Zij hebben niets vermeld van deze beperkingen, toen ik belde voor info vorig jaar heeft niemand mij iets gezegd, integendeel men deelde mij mede dat ik alles kan hergebruiken.
ps: bij skynet/wanadoo werkte alles perfect

Ik heb 5 x gebeld met hun Helpdesk zonder resultaat, nooit bellen ze terug buiten het feit dat ze dit wel telkensmaal
vertellen, het enigste antwoord is, we kunnen u niet helpen doch gaan wel proberen en u iets laten weten. Ik heb al 5 emails gestuurd & aangetekend schrijven en 3 faxen zonder resultaat. Op zo een manier communiceren is geen aangename zaak. Via hun site probeer ik een berichten te droppen dat er toch iemand mij zou bellen en mij zegt wat ik doen met. Ik mag blijkbaar niet opzeggen want dan doe ik contractbreuk. Echter het zijn zij die niet correct zijn met hun technische specificaties.

Ik heb de indruk dat één klant hen niet interesseert en dat zij enkel
het totaalvolume willen. Als ze nu eens gewoon eerlijk zouden zijn


Heeft er iemand advies? Is er toch een manier om PPPoa te doen met een externe ethernet adslmodem?
Sub Zero
Administrator
Administrator
Berichten: 6181
Lid geworden op: 15 sep 2002, 12:14
Locatie: Herzele
Uitgedeelde bedankjes: 74 keer
Bedankt: 121 keer
Contacteer:

Wel, de communicatie is precies ook niet altijd alles bij Versatel.

Nuja, wat kun je er aan doen? De meeste ethernetmodems ondersteunen normaal PPPoA wel hoor. Vb de speedtouch Home en Speedtouch 510 doen dit wel. Als je modem geen PPPoA ondersteunt, dan moet je uitkijken naar een andere modem. Er zit niks anders op. Misschien kan een update van de firmware ofzo nog soelaas brengen, maar ik vrees ervoor.

Cheers
Afbeelding
Gebruikersavatar
meon
Administrator
Administrator
Berichten: 16609
Lid geworden op: 18 feb 2003, 22:02
Twitter: meon
Locatie: Bree
Uitgedeelde bedankjes: 564 keer
Bedankt: 759 keer
Contacteer:

Da's een opmerking die ik idd ook in de review heb gemaakt ...
En de Speedtouch Home is niet naar PPPoA te tweaken neen ...
Laatst gewijzigd door meon 15 maa 2004, 19:35, in totaal 1 gewijzigd.
Sub Zero
Administrator
Administrator
Berichten: 6181
Lid geworden op: 15 sep 2002, 12:14
Locatie: Herzele
Uitgedeelde bedankjes: 74 keer
Bedankt: 121 keer
Contacteer:

Oooohhhh Meeeeoooonnnn : http://www.userbase.be/forum/viewtopic. ... ight=pppoa Je moet weten wat je wil he... :p

Cheers
Afbeelding
Gebruikersavatar
meon
Administrator
Administrator
Berichten: 16609
Lid geworden op: 18 feb 2003, 22:02
Twitter: meon
Locatie: Bree
Uitgedeelde bedankjes: 564 keer
Bedankt: 759 keer
Contacteer:

Hm. Verwarrend ja. Ik heb me laten leiden door PPPoE = PPPoverEthernet, PPPoA = PPPoverATM. En aangezien daar staat "verbind over Ethernet of ATM" ging ik er van uit dat het dus om PPPoA ging. Als je de product sheet (de pdf) echter noemt enkel PPPoE, dus .. verwarrend. Ik heb het ding niet, dus ik heb me enkel op die pagina kunnen baseren.
stefaan
Starter
Starter
Berichten: 4
Lid geworden op: 10 maa 2004, 23:29

iedereen bedankt voor de feedback. Op site van alcateldsl.com bevestigt men mij dat de adslspeedtouch niet bruikbaar is voor pppoa

Groeten iedereen
stefaan
Starter
Starter
Berichten: 4
Lid geworden op: 10 maa 2004, 23:29

op URL

http://www.speedtouch.com/supfaqhome.htm#2001
vindt je

Q1: Does the Speed Touch Home support PPPoA/routing?
A1: The SpeedTouch Home does not support this option.

Dit ter info en ter aanvulling
CableT3
Starter Plus
Starter Plus
Berichten: 31
Lid geworden op: 29 maa 2004, 15:51
Locatie: Belgie / Gent

Ik heb zelf een Speedtouch Home getweaked naar een pro Model en gebruik die perfect voor Versatel adsl more.
Na de upgrade ondersteunt de modem PPPOA
Heb zelfs nooit geen last van disconnects en download nu toch op full speed
Ge kunt de volledige handleiding voor de tweak terugvinden op: weethet.nl

Veel success ermee.
Always have a bright look at life
Plaats reactie

Terug naar “BASE (Tele2, Versatel)”