Premium club : Kinepolis ticket

[fredo66]

Na jaren lang sparen mag ik eindelijk eens een kinepolis ticket bestellen met mijn opgespaarde punten die nog niet vervallen zijn.
Na bestelling komt deze tekst erop:

"De bestelde code zal binnen de 15 minuten opgestuurd worden naar het opgegeven e-mailadres bij de bestelling.
De status van de bestelling is ook te volgen via MyProximus > Mijn laatste bestellingen."

Ondertussen zijn we 3 dagen later (mijn punten werden wel onmiddellijk verlaagd, daar ligt het dus niet aan ) ...
Wat nu ?

[Fallschirmjaeger]

Bellen naar 1910

[ Post made via mobile device ]

[testertje]

Bellen naar de klantendienst?
Ik heb ook zoiets meegemaakt met de gratis belminuten.
Ik had volgens hen te weinig geduld tot bleek dat het systeem van krediettoekenning niet werkte.

[Gray]

Vele jaren geleden heb ik dat ook eens besteld, ik kreeg ze toen opgestuurd via de post.

[tendonsie]

Na jaren lang sparen mag ik eindelijk eens een kinepolis ticket bestellen met mijn opgespaarde punten die nog niet vervallen zijn.
Na bestelling komt deze tekst erop:

"De bestelde code zal binnen de 15 minuten opgestuurd worden naar het opgegeven e-mailadres bij de bestelling.
De status van de bestelling is ook te volgen via MyProximus > Mijn laatste bestellingen."

Ondertussen zijn we 3 dagen later (mijn punten werden wel onmiddellijk verlaagd, daar ligt het dus niet aan ) ...
Wat nu ?

Ga eens naar:
https://admit.belgacom.be/myproximus/nl ... er-history

Daar zie je de status

Bij ons staat er ook nog een product op "Bestelling wordt verwerkt".
Vermoedelijk hebben ze het daar wat drukker met de feestdagen

[Kenw00t]

Twee maanden geleden heb ik ook nog Kinepolis tickets besteld. Na het bevestigen van de bestelling was het mailtje er al na 5 seconden. Zou me sterk lijken dat er bij Proximus nog iemand manueel dit moet goedkeuren alvorens je het mailtje krijgt. Alles wijst op een volautomatisch proces.

[fredo66]

Toch niet ... Ik heb mijn code ontvangen een dag of 4 geleden ! Enfin, zo kan ik naar de nieuwe Tarantino, die komt ook nu pas uit