ProximusTV van Scarlet werkt niet in living

[rolandvc]

Ik heb een Scarlet Trio abonnement en een Samsung Smart TV (UE32H5500).
De verbinding tussen de modem en de decoder gaat met Devolo 500 aansluitingen via het elektriciteitsnet voor de TV, via wifi voor Internet.
Wanneer ik de Devolo's in twee verschillende stopcontacten plaats in mijn bureau, waar de modem staat, werkt dit perfect.
Als ik echter een Devolo naar de living overbreng heb ik geen BelgacomTV , noch via HDMI, noch via Scart.
Ik krijg de melding dat er geen signaal gevonden wordt. Op beide Devolo's (de zender in de bureau en de ontvanger in de living) branden nochtans alle groene lampjes, zoals het hoort. Internet werkt wel perfect.
Iemand een oplossing om toch TV te kunnen ontvangen in de living ?

[petzl]

een tv hoek inrichten in de garage of zo ?

[rolandvc]

Geweldige tip, dank u wel. Daar was ik zelf nooit op gekomen.

[Steven_09]

Als alle lampjes groen branden, dan is de verbinding normaal in orde. Zit de devolo aan de kant van de modem in de juiste poort? Bij Scarlet wordt nog gewerkt met sagem/bbox2 modems die in 'bridged' mode staan en waar er maar 2 van de 4 poorten voor TV geschikt zijn. Als je wel internet hebt via de devolo's dan zit de kabel in de verkeerde poort, nl. één van de 2 poorten die voor het internet dienen.

[philippe_d]

Ik krijg de melding dat er geen signaal gevonden wordt. Op beide Devolo's (de zender in de bureau en de ontvanger in de living) branden nochtans alle groene lampjes, zoals het hoort. Internet werkt wel perfect.

Bedoel je dat Internet werkt op de Devolo?
Heb je een B-box3 of een B-box2/Sagem?
In dat laatste geval moet de eerste Devolo op de modem aangesloten worden op LAN poort 3 of 4
Dan heb je TV signaal op de 2de Devolo, en geen Internet ...

[rolandvc]

Neen, Internet gaat via een Airport Extreme en wifi, heeft dus niets met die Devolo's te maken.
Als ik in een verkeerde poort aansluit, dan begrijp ik niet waarom het op twee stopcontacten in de bureau wél werkt en in één in bureau + één in living niet. De kabels zitten in dezelfde poorten.
Ik zal morgen nog eens alles uittrekken en opnieuw aansluiten zoals hier beschreven. Het is overigens een Sagem, en op de poort waar ik aansluit staat "TV".

[Sinister]

2 aparte zekeringskasten toevallig?

[rolandvc]

Een zekeringkast per verdiep, maar de twee gebruikte stopcontacten zitten op hetzelfde verdiep en dus dezelfde zekeringkast.

[Sinister]

Krijgt de decoder een public ip van Scarlet?

[rolandvc]

Geen idee, hoe kan ik dat zien ?

[Sinister]

In het menu van je decoder, daar ergens in de instellingen vermoedelijk, welke versie van decoder heb je?
Menu mijn account instellingen wsl.

[rolandvc]

Dat moet ik thuis bekijken, ben nu op het werk.
Ik post later terug.

[petzl]

een groen lampje op de powerlines wil eigenlijk nog niet zeggen dat er ook snelle data over kan .

heb je 3 fasen ?
een powerline mag eigenlijk niet op een stopcontact met andere electronische toestellen zitten ...

[jackho]

[rolandvc]

Het is precies aangesloten zoals in jackho's voorbeeld :
bureau : bbox2 met ethernetkabel naar PLC-adapter (geen decoder en tv in bureau)
living ethernetkabel van plc naar decoder en vandaar hdmi kabel naar tv (ook geprobeerd met scart, zelfde effect)

Ik ga morgen alles afkoppelen en resetten en dan opnieuw beginnen. En eens naar Scarlet bellen om te zien wat zij er van zeggen.
Anders weet ik het ook niet meer. Ik dacht dat dit allemaal gewoon plug and play was, niet dus.

[rolandvc]

Ik heb het intussen aan het werk gekregen.
Alles resetten gaf geen resultaat. Nu had ik hier nog twee oudere D-link adapters liggen van 200 Mbt/s
Die ook gereset, want vonden elkaar niet meer, en voilà, dit werkt. Probleem is dat ik maar 1 stopcontact heb waar TV en decoder staan. Wanneer ik de adaptor rechtstreeks in het stopcontact steek en de TV en decoder met verlengkabel in een ander stopcontact, werkt het perfect (3 groene leds). Met de adapter mee in een stekkerblok gaat het ook, waar dan brandt het middelste ledje oranje en krijg ik af en toe een storing.
Vermits constant een verlengkabel door de living ook geen zicht is, zal ik misschien eens uitkijken naar een setje decoders met ingebouwd stopcontact. Hopelijk blijft het dan werken.
Dank voor alle reacties en tips.

[Tomsworld]

Powerline via multistekkers werkt zelden goed, meestal omdat de interne constructie van deze blokken vrij slecht is.

[philippe_d]

Probleem is dat ik maar 1 stopcontact heb waar TV en decoder staan.

In plaats van zo'n verlengkabel met stekkerblok, probeer eens zo'n 2-weg verdeelstekker. In het ene stopcontact de power adapter, in het andere stopcontact de kabel naar de stekkerblok, voor tv + decoder. Dat werkt soms wel beter.

[Tomsworld]

Philippe vaak even slecht is mijn persoonlijke ervaring :

http://www.uploadarchief.net/files/down ... _thumb.jpg

Dat is het probleem vaak, vroeger had je nog dure degelijke stekker blokken waar het echt een combinatie van stekkers met massieve koperdraad ertussen, nu zijn het dunne latjes metaal die helemaal open liggen en om een of andere reden hebben powerlines dat niet graag. De technische uitleg heb ik eens gekregen maar ik laat dat liever over aan de echte electronica specialisten hier.

[Alver1]

@rolandvc
Ik heb twee goed werkende Belgacom devolo's op overschot (als gevolg van verbouwingen). Laat maar iets weten bij belangstelling.

[MClaeys]

Hier geen last van Devolo's met stekkerblokken erop aangesloten (is bij ons aan beide kanten het geval).
Aangezien het maar over 1 (of 2) extra stopcontacten gaat, is het niet mogelijk er gewoon eentje bij te plaatsen? (van dat enkele dus een dubbel maken). Een extra stopcontact aan tv komt altijd van pas.

[rolandvc]

Kleine update. Nadat Scarlet-helpdesk mij de decoder heeft laten resetten, en ik dat wel 10 keer gedaan had, heb ik een elektrieker de leidingen laten nakijken en controle of de Devolo's op dezelfde fase zaten. Dit bleek allemaal in orde en dan wilde Scarlet uiteindelijk een technieker sturen. Die zag mijn v3-decoder staan en wist me meteen te vertellen dat die één voor één aan het uitvallen waren. Nieuwe decoder geplaatst (v4) en alles werkt perfect nu.