TVReplay op TVOveral

[Steven_09]

Sinds 1 juni is TVReplay inbegrepen in mijn pack. Op de decoder werkt dit perfect, maar als ik op TVOveral iets probeer te herstarten, krijg ik telkens de melding 'u moet over TVReplay beschikken'. Het werkt op geen enkele variant van TVOveral (tablet, gsm, pc). Zijn er nog mensen met dit probleem?

[jackho]

Inderdaad velen hebben nog dit probleem, omdat Proximus volop bezig is om bij al de klanten,
het gratis abonnement te koppelen aan hun account en dan pas zullen ze TV Replay kunnen gebruiken op TV Overal.
Deze die al een abonnement hadden zullen wel kunnen beroep doen op TV replay via TV Overal, maar nu aan 0€ per maand

TV Replay+ kost nu ook 5€ per maand in plaats van 7€ vroeger.

[fvhbrugge]

Bij mij:
TV-replay werkt op de decoders maar niet bij TV-overal (op PC of smartphone app)

[jackho]

Dan hebben ze dit nog niet aan je account gekoppeld en is geduld weeral een schone deugd
bij mij werkt dit ook nog niet op TV Overal en ook alleen nog maar op de decoder.
Dit vergt even tijd ( 1milj klanten) ; alle administratie zou in orde moeten komen rond 1 juli

[Goztow]

In principes zou dat één query moeten zijn... als hun programmatie een beetje deftig is / zou zijn.

[jackho]

TV replay moet effectief als abonnement ( administratief) dus aan uw account gelinkt staan.
Er worden ongeveer 30.000 klanten per dag administratief geupdate.

[fvhbrugge]

Dat is best traag: dat duurt dus 2 volle maanden om voor alle klanten één bit van 0 op 1 te zetten.
't is toch raar als er prijsverhoging komt, de omzetting onmiddellijk kan....

tv-replay werkt op decoder dus waarom zorgt Proximus dan niet dat dit onmiddellijk werkt op TVoveral?

[Steven_09]

Op MyProximus stond TVReplay bij de beschikbare TV opties wel al enkele dagen op 'inbegrepen' (ipv 3 euro/mnd). Heb het er op gewaagd en op 'bestellen' geklikt, stond meteen bij de 'actieve' opties (en nog altijd 'inbegrepen'). Enkele uren kreeg ik een bevestingsmail en even later werkte het dan ook op tablet/pc.

Wellicht zal hun script zo'n bestelling simuleren, kwestie van het correct in facturatie te registreren, en die bestelmodule zal gewoon niet veel meer dan 30.000 requests per dag kunnen verwerken. Want ik had de indruk dat mijn 'bestelling' afgelopen weekend wel erg traag verwerkt werd: ik had eerder al eens TVReplay+ besteld (gratis probeerperiode, daarna geannuleerd), en die besteling was quasi onmiddellijk actief, en ook de bevestigings-mail heeft toen geen uren op zich laten wachten.

[fvhbrugge]

van @proximus op twitter kreeg ik het antwoord dat tvreplay vanaf 1 juli op tvoveral wordt geactiveerd.
bij proximus moeten ze toch nog altijd leren communiceren... en hun abonnementen niet zo ingewikkeld maken dat het enorm complex is om dergelijke zaken om te zetten.


ik heb het dan ook maar via myproximus besteld - we zien wel...

[jackho]

Waarom werkt het blijkbaar bij sommigen dan wel al,
het zal pas tegen 1 juli voor iedereen werken.

[fvhbrugge]

replay werkte al op mijn decoder maar niet op tvoveral, na de tip hier over myproximus:

ben ik gisterenavond naar MyProximus geweest en tv-replay geactiveerd (stond als beschikbaar)

deze morgen rond 8 uur werkt tv-replay op de smartphone en laptop.

Ik begrijp eigenlijk niet waarom @proximus op twitter hun klanten niet correct informeert !!

[jackho]

weet ik ook niet, mss omdat ze het toch automatisch in orde brengen voor iedereen, net als ze het bij mij al gedaan hebben