vraagje over onstabiele snelheid en uitval

-=RoG=-Duupje · 31 okt 2014, 11:24

Beste, ik heb gisteren contact genomen met Telenet omdat mijn snelheid zeer onstabiel is en onregelmatig uitvalt.
Heb van hen zo'n standaard e-mail terug, van modem-router omhoog plaatsen enz.. en dat er niets is te zien aan mijn verbinding en als het niet verbetert dat ik een technieker moet laten langs komen.
Heb nochtans deze link http://www.speedtest.net/nl/results.php ... bd89&ria=0 mee gestuurd waar duidelijk de wispelturige snelheid te zien is. Ik heb bij hen Whoppa met internet 160, is dit normaal deze snelheid en is er op een of andere manier een mogelijkheid om aan de log's van die modem-router te geraken of om die uit te lezen?
Is er iets dat ik zelf kan doen voordat ik een betaalde technieker moet laten langs komen?
Met vriendelijke dank bij voorbaat.
Duupje

raf1 · 31 okt 2014, 11:38

Graag wat meer info:
- Heb je ook snelheidsverlies via een rechtstreekse netwerkkabel op de modem?
- Indien snelheidsverlies via Wifi, hoe ver staat de computer van het Wifi-toegangspunt? Zijn er obstakels? Welk type Wifi-kaart zit er in jouw computer?

-=RoG=-Duupje · 31 okt 2014, 11:50

Dank u Raf1 voor de reactie,
ik zit in dezelfde kamer als de modem die open en bloot staat.
Alle test's die ik heb gedaan zijn draadloos gebeurd, maar vanop verschillende computers/tablet's/I-phone
Het netwerk valt regelmatig uit op alle apparaten, maar heb nog niet kunnen kijken via een netwerkkabel.

grtjs
Duupje

ubremoved_539 · 31 okt 2014, 11:59

Voor wireless kan je moeilijk garanties geven (teveel factoren) al zou dit zich normaal niet mogen voordien in dezelfde kamer.

Belangrijkste is echter eerst een test te doen via een bedraad netwerk...

raf1 · 31 okt 2014, 12:02

1) De Telenet Wifi-modem kan uitsluitend 160 Mbps leveren via een netwerkkabel, niet via Wifi.
2) Mogelijks zit er één toestel tussen dat niet 100% overweg kan met de Telenet Wifi-modem waardoor die crasht en het internet kortstondig uitvalt.
3) Daarnaast is de kans groot dat tablets en smartphones met oudere of goedkopere Wifi-chips een maximumsnelheid van slechts 10 Mbps kunnen halen.

Testen via netwerkkabel en een computer met gigabit-netwerkkkaart is de boodschap, alleen daarmee haal je de maximumsnelheid.

janneke dust · 31 okt 2014, 12:28

Kijk ook eens met een programma of er andere WiFi netwerken in de buurt en op welk kanaal deze werken, vooral op het ogenblik dat het zeer traag gaat. Dit kan je dan oplossen door een andere kanaal te gebruiken dat minder gestoord wordt.
Het WiFi netwerk in de 5 GHz band is ook veel sneller dan het netwerk in de 2.4 GHz band. In de 5 GHz band kan je wel sneheden halen die in de buurt van de 160 Mbps komen.

jackho · 31 okt 2014, 13:31

Het 5Ghz wifi signaal wordt wel veel vlugger verzwakt in functie van tussenliggende obstakels (medium)

-=RoG=-Duupje · 31 okt 2014, 15:10

Ja al goed en wel, maar ik heb het op al mijn toestellen, die zowel op 2.4 als 5.0 GHz zijn aangesloten

-=RoG=-Duupje · 31 okt 2014, 15:10

Ja al goed en wel, maar ik heb het op al mijn toestellen, die zowel op 2.4 als 5.0 GHz zijn aangesloten

mailracer · 31 okt 2014, 15:34

-=RoG=-Duupje schreef:Is er iets dat ik zelf kan doen voordat ik een betaalde technieker moet laten langs komen?

testen met een kabel op een degelijke computer. Draadloos is afhankelijk van factoren waar telenet geen controle over heeft, of dit nu 2.4 og 5 Ghz is.
Soms kan een volledige herstart van de modem helpen.

31 okt 2014, 16:06

Zoals reeds gezegd, doe het volgende:

1. Doe eerst een test met een UTP kabel : van rechtstreeks in je modem tot een computer. Heb je daarop een stabiele snelheid?
2. Zet alle wireless apparaten uit, herstart de modem en laat dan één voor één een speedtest doen

janneke dust · 31 okt 2014, 19:04

Heb je al eens gekeken of er nog andere netwerken op dezelfde kanalen zitten. Als je uw buurman ook telenet heeft dan is de kans groot dat hij op dezelfde kanalen werkt en waarschijnlijk ook deze problemen heeft.

ubremoved_539 · 01 nov 2014, 11:48

janneke dust schreef:Heb je al eens gekeken of er nog andere netwerken op dezelfde kanalen zitten.

Vandaag de dag heeft dat nog amper zin... ik woon buiten de stad en kan het aantal wireless stations hier al niet meer tellen op twee handen.

Verschillende ervan doen ook dynamisch aan kanaal selectie... dus als één iemand verschuift zie je kort nadien dat de helft mee verschoven is.

-=RoG=-Duupje · 07 dec 2014, 22:20

Sorry dat ik daar nog eens terug mee ben, maar heb dit nu een paar keer per week, als ik voel dat het internet traag gaat, dan mijn modem voor een paar seconden afleg, en daarna is de snelheid weer redelijk goed. bvb deze avond
voor : http://www.speedtest.net/my-result/3967442827
na: http://www.speedtest.net/my-result/3967452656

volledige lijst : http://www.speedtest.net/nl/results.php ... bd89&ria=0
wat kan ik daar aan doen?

mailracer · 07 dec 2014, 22:55

Heb je dit nu al bedraad getest ? Indien niet, dan kunnen we niet verder helpen.

Sylvester · 08 dec 2014, 06:37

-=RoG=-Duupje schreef:Sorry dat ik daar nog eens terug mee ben, maar heb dit nu een paar keer per week, als ik voel dat het internet traag gaat, dan mijn modem voor een paar seconden afleg, en daarna is de snelheid weer redelijk goed. bvb deze avond
voor : http://www.speedtest.net/my-result/3967442827
na: http://www.speedtest.net/my-result/3967452656

Noem jij dat goed?
Dat is misschien iets beter, maar eigenlijk nog (bijna) even slecht.

Testen met kabel !
Het is niet omdat je naast de modem (of wifi) zit dat het draadloos vanzelfsprekend goed zou moeten gaan.