Triiing - koppelen en ontkoppelen lukt niet

[redcap]

Ik heb een Whoppa (dus max 5 Triiing toestellen).
Na het doorschuiven en resetten van telefoons was het tijd om de Triiing apps opnieuw te linken.

Echter dit lukt niet.
Ontkoppelen op Mijn Telenet: Het is niet gelukt om de Triiing-app te ontkoppelen. Probeer het later opnieuw.
Koppelen: het verbinden via de app en SMS verificatie lukt wel, doch toestellen verschijnen niet in 'Mijn Telenet' en bellen lukt niet: "we hebben de aanvraag goed ontvangen maar de activatie kan tot 24u duren".

Die 24u zijn nu al ruimschoots verstreken. Bij Telenet konden ze me niet meteen helpen, maar ze gingen het onderzoeken.
Het max 5 toestellen is mede de reden waarom ik voor Whoppa gekozen heb ipv Whop, maar ik ben er nu niets mee ...

Iemand nog dit probleem?