Oude decoder omruilen

Hebt u opmerkingen, klachten, steunbetuigingen voor Proximus (Belgacom)? Dan kan u deze hier kwijt.
Plaats reactie
stefdeve
Member
Member
Berichten: 50
Lid geworden op: 04 mei 2013, 14:54
Bedankt: 8 keer

Weet er iemand als je nu een pack ( televisie, internet, telefonie en gsm) hebt of je de oude decoder voor digitale televisie kan omruilen?

Ik ken iemand en die heeft nog een heel oude televisie-decoder ( HD-decoder van 125 euro, één van de eerste types), en die zou het liefst de huidige laatste nieuwe hebben ( zogenaamde V5 of die van 225 €).

Want de huidige hebben ze al jaren ... en dat toestel reageert enorm traag, en zapt traag, en de toetsen van de afstandsbediening functioneren ook niet meer echt naar behoren...................

Wat zijn de mogelijkheden en is dit mogelijk? Zijn er eventueel "truukjes" ook om te ruilen?

Alvast bedankt voor jullie advies! :-)
Gebruikersavatar
Goztow
Administrator
Administrator
Berichten: 15063
Lid geworden op: 14 nov 2006, 16:21
Locatie: Brussel
Uitgedeelde bedankjes: 1673 keer
Bedankt: 1450 keer
Provider
Te Koop forum

provider?

[Afbeelding Post made via mobile device ]
Gebruikersavatar
Devilzown
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1256
Lid geworden op: 10 sep 2007, 19:37
Locatie: Antwerpen
Uitgedeelde bedankjes: 9 keer
Bedankt: 60 keer

Klagen bij klantendienst is de enige manier. Normaal wordt v3 op v3 ingeruild. Mits je de juiste persoon treft, hard genoeg zaagt, betaald zal je wel een v5 kunnen bemachtigen.
jackho
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4330
Lid geworden op: 05 jun 2011, 21:00
Uitgedeelde bedankjes: 112 keer
Bedankt: 279 keer

Een aangekochte wordt niet omgeruild bij mijn weten !
Gebruikersavatar
Devilzown
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1256
Lid geworden op: 10 sep 2007, 19:37
Locatie: Antwerpen
Uitgedeelde bedankjes: 9 keer
Bedankt: 60 keer

Als em is aangekocht zal je inderdaad gewoon een nieuwe moeten huren of kopen. Omruilen gaan ze niet doen.
helmuteke
Premium Member
Premium Member
Berichten: 582
Lid geworden op: 08 feb 2010, 15:36
Uitgedeelde bedankjes: 3 keer
Bedankt: 27 keer

Een truc die ik gekregen heb van iemand van de klantendienst om een gehuurde te ruilen .
Naar een belgacomcenter gaan , zeggen dat je een decoder wilt waar je de harde schijf kunt verwisselen.
Ik heb dit toegepast en het lukte , ze keken wat raar maar kom .
Gebruikersavatar
ikhlaske
Pro Member
Pro Member
Berichten: 334
Lid geworden op: 15 dec 2010, 13:25
Uitgedeelde bedankjes: 6 keer
Bedankt: 6 keer

Ik heb mijn oude Belgacom tilgin decoder gratis kunnen omruilen voor een nieuwe v3b!
Zonder aankoopbewijs of iets...
Je moet er geluk mee hebben!



Verzonden vanaf mijn iPhone met behulp van Tapatalk
Provider: Mobile Vikings Fiber 1000/500
Modem/Router: Unifi Cloud Gateway Max PPOE
Switch: UniFi 24p + 24p POE 150W
Wifi: Unifi AP Wifi 6
GSM: Proximus
Nas: Synology DS 219+ 16GB ram 512GB nvme ssd cache - Synology DS 219se
Backbone: (Plex)
  • Mac Mini - M1
jackho
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4330
Lid geworden op: 05 jun 2011, 21:00
Uitgedeelde bedankjes: 112 keer
Bedankt: 279 keer

was dit een aangekochte decoder of een huurdecoder want dit maakt een groot verschil uit !
stefdeve
Member
Member
Berichten: 50
Lid geworden op: 04 mei 2013, 14:54
Bedankt: 8 keer

De provider is Belgacom TV, en de decoder is niet aangekocht. Hij is gehuurd. Ze heeft pack internet-telephony-tv-gsm

Het is eigenlijk voor mijn grootmoeder, ik heb daar eens een weekend verbleven, het is afschuwelijk ik heb moeten duwen op die toetsen van die afstandsbediening dat het niet te doen was.

Het toestel is enorm traag bij het zappen........soms gaat het zappen niet ....... het geeft mij de indruk zoals een héél oude computer die ook tergend traag is en vervangen moet worden......

Ik zou het liefst die nieuwe V5-decoder hebben voor haar.....

Alvast bedankt voor jullie antwoorden!
Gebruikersavatar
proximusboyke
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 7403
Lid geworden op: 05 feb 2010, 20:17
Locatie: kuurne
Uitgedeelde bedankjes: 162 keer
Bedankt: 387 keer

normaal kan je dat probleem oplossen met iedere dag de stekker uit te trekken voor een 5 tal seconden.
Als je belt naar belgacom zullen ze u voorstellen een swap te doen.
iphone 13 : max 512gb flex unl emp
mercedes e220 = flex unl emp
AirCard 810S : free mobile + fiber in saint cyprien
imac : flex
ipad pro 12,9 : 256gb prox unl emp
jackho
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4330
Lid geworden op: 05 jun 2011, 21:00
Uitgedeelde bedankjes: 112 keer
Bedankt: 279 keer

Er zijn al veel Belgacom centers die een V3 omruilen voor een V5 zeker als je de uitleg doet waarom je deze wilt omwisselen want ze zijn ook op de hoogte van de tal van problemen sedert de laatste software update, ze wachten op een software update van hun leveranciers, maar als je het probleem kent met de software van de Charles op de V4 decoder , heeft het ongeveer twee jaar geduurd vooraleer het op punt stond.
Je riskeert er niks mee om dit te proberen en als het in het ene Belgacom center niet lukt kan je het nog altijd in een ander proberen, het hangt van de gerant van het center wat af en ook van de hoeveelheid dat ze in stock hebben, je moet er wel wat moeite en tijd voor nemen !-)
Of anders via Eva van Belgacom het probleem uitleggen en kan zij voor een omruiling zorgen, heeft ze nog gedaan.
Plaats reactie

Terug naar “Proximus (Belgacom, Skynet)”