raf1 schreef:Er waait een frisse wind bij Belgacom, ARD en ZDF komen terug op vraag van de klant
LOL, en jij gelooft dat zelf?
kijk eens naar bv de beginjaren van TN: geen limieten, snelheid volledig open, etc etc.
ineens komen er limieten op volume en snelheid, om die dan over de jaren terug op te schroeven,
waardoor de klanten ineens "iets meer krijgen voor hetzelfde geld", maar wel allemaal vergeten dat ze dat vroeger OOK hadden voor hetzelfde geld.
dit is geen verhaal van "de klant krijgt iets terug omdat ze het vragen", dit is een verhaal van "we nemen iets af, laten ze zeuren, en doen dan alsof we luisteren naar de klant door het terug te brengen"
begrijp me niet verkeerd: heel goed nieuw voor veel (vooral oudere) mensen, maar het is een dode mus qua "cadeau", en ieder een die dit niet ziet,
is gegijzeld door de maatschappelijke stroom van "eerst afnemen en dan teruggeven" dat bedrijven meer en meer lijken toe te passen