ingetoetste keuze uit menu wordt niet aanvaard

[darkzero]

Hallo,

Ik heb een fritzbox 7390 + siemens gigaset c475 + freevoipdeal + edpnet

Ik heb overlaatst eindelijk mijn kaart ontvangen voor elektronische maaltijdcheques.
Ik wilde mijn pincode wijzigen door te bellen naar 02/547.55.02. Hier kom ik terecht in een keuzemenu: voor nederlands druk 1, voor frans druk 2, ...
Als ik nu 1 toets dan wordt mijn keuze niet aanvaard. Ligt dat ergens aan mijn instellingen want als ik m'n gsm gebruik via mobile vikings werkt dit wel.

Bedankt voor de info!

[jos123]

Zie deze onderwerp http://userbase.be/forum/viewtopic.php?f=83&t=39980

[darkzero]

wow da's echt chinees voor mij!
waar pas ik iets aan? in fritzbox? in m'n telefoon zelf? of ergens op freevoipdeal?

[jos123]

In de Fritzbox (192.168.178.1), DTMF op in-band bij "DTMF transmission", zie screenshots.

[darkzero]

het stond op "automatically" . nu op "In-band" gezet.

geen verandering. werkt nog steeds niet.

[jos123]

Je heb deze aangepast op freevoipdeal neem ik aan ?

[ Post made via mobile device ]

[philippe_d]

Ik heb een fritzbox 7390 + siemens gigaset c475 + freevoipdeal + edpnet

Dat hangt af van hoe je Siemens Gigaset ingesteld staat:

• Indien jouw Gigaset rechstreeks registreert op de VoIP provider, zal je de instellingen moeten wijzigen in de Gigaset.
  De VoIP instellingen van de FritzBox hebben hierop geen invloed (gezien je de FritzBox dan alleen gebruikt om internet te voorzien aan de Gigaset).
• Indien jouw Gigaset ingesteld is als SIP client op je FritzBox, zullen de instellingen van de FritzBox wellicht wel invloed hebben (met de instelling van de vorige poster), maar misschien moet je ook de verschillende mogelijkheden uitproberen op de gigaset (en alle combinaties).

In dit laatste geval moet de FritzBox de DTMF code begrijpen die hij van de Gigaset ontvangt, en die daarna op een juiste manier doorgeven aan freeVoipdeal ...

Om dit alles (gratis) te testen gebruik ik het nummer 0800/22800

[darkzero]

Je heb deze aangepast op freevoipdeal neem ik aan ?

idd

Dat hangt af van hoe je Siemens Gigaset ingesteld staat:
•Indien jouw Gigaset rechstreeks registreert op de VoIP provider, zal je de instellingen moeten wijzigen in de Gigaset.
De VoIP instellingen van de FritzBox hebben hierop geen invloed (gezien je de FritzBox dan alleen gebruikt om internet te voorzien aan de Gigaset).
•Indien jouw Gigaset ingesteld is als SIP client op je FritzBox, zullen de instellingen van de FritzBox wellicht wel invloed hebben (met de instelling van de vorige poster), maar misschien moet je ook de verschillende mogelijkheden uitproberen op de gigaset (en alle combinaties).
In dit laatste geval moet de FritzBox de DTMF code begrijpen die hij van de Gigaset ontvangt, en die daarna op een juiste manier doorgeven aan freeVoipdeal ...

Om dit alles (gratis) te testen gebruik ik het nummer 0800/22800

denk de 2de optie.
heb de handleiding van de gigaset c475 gedownload en vind niks als ik op dtmf zoek. vind er ook niks over terug in de foon zelf.

het gekke is: als ik naar 0800/22800 bel werkt het wel!
zou het dan aan sodexo (02/547.55.02) liggen? maar als ik naar hen bel met m'n gsm via mobile vikings werkt het wel...

[philippe_d]

Wordt dezelfde route gebruikt voor deze gesprekken?
Misschien stuur je 0800/ via edpnet, en 02/ via FreeVoipDeal (zou ook logisch zijn).

[darkzero]

nee alles gaat via FVD.
het is mij echt een raadsel. werkt het bij jou wel op 02/547.55.02?

[philippe_d]

Het werkt, maar bij de keuze

• 1 = Nederland
  2 = Frans
  3 = Engels

moet je wachten tot ze het hele rijtje afgegaan heeft
Misschien heb je geen geduld genoeg?

[darkzero]

net nog eens geprobeerd. werkt hier nog altijd niet. morgenvroeg fritzbox es herstarten en nog es proberen

[darkzero]

daarnet geprobeerd: zelfde resultaat
dan modem es herstart
nu werkt het wel. bedankt voor de hulp!

[darkzero]

nog een probleem: als ik bel met mijn huistelefoon naar mijn gsm verschijnt mijn vast nummer op m'n gsm (omdat de nummer van m'n huistelefoon in m'n telefoonboek staat neem ik aan).
maar als ik bel naar andere mensen die mijn nummer niet hebben staat er "privé nummer". ik zou graag hebben dat ze m'n nummer zien want sommigen reageren niet op privénummers.
dit ligt aan de clir-functie denk ik?

mijn settings:
Telephony --> Telephony Devices --> FON1 --> Telephony Device Features --> Calling line identification restriction (CLIR) staat uit
Telephony --> Telephone Numbers --> FON1 -->
Suppress outgoing Caller ID (CLIR): CLIR via display name
Caller ID: Disabled

moet ik hier iets aanpassen? bedankt nogmaals!

[jos123]

Misschien eens kijken in je instellingen op freevoipdeal bij nummerweergave?

[darkzero]

website freevoipdeal --> Settings --> Phone numbers:
Home (mijn nummer) (CallerId aan) Verified

[grace]

hier ook hetzelfde probleem
de dtmf word niet door gegeven ik hoor wel de tonen in de handset maar kennelijk worden ze niet naar buiten gestuurd
mijn setup fb7390 met software 06.05 megavoip (en freevoipdeal) om uit te bellen weepee om in te bellen
ik lees hier op de site dat er aanpassingen zouden moeten worden gedaan in de fritzbox maar ik vind deze niet terug in mijn fb
kan iemand me even opweg zetten waar deze aanpassing zou moeten gebeuren
waar vind ik de instelling "automatically" / "In-band"

[philippe_d]

Telephony > telephone Numbers > Edit telephone Number
Onderaan onder "Features"
Herhaal dit voor elke VoiP provider (waarmee je een DTMF probleem hebt) ...
--------

[grace]

de dtmf transmission verzet naar in-bond en de box software matig een herstart gegeven
maar geen positief resultaat de keuze menu op het nummer 02 547 55 02 doet het nog steeds niet
het os is nog steeds 06.05 (2jaar geleden met de overschakeling naar 06.20 had ik echt heel grote problemen terug naar 06.05 en dat is dan zo gebleven)
zou dat het probleem kunnen zijn ?
uiteindelijk de stekker eruit en een volledig nieuwe opstart laten doen (met het oude os) en nu werkt die wel
bedankt voor de info