BBOX3 komt eraan!

[Tony8]

Bij mij heeft men vandaag Belgacom internet en tv geïnstalleerd. Ik ben een volledig nieuwe klant, had zelfs geen telefoonlijn.
Technieker kwam af met b-box2 en v4 decoder. Na aandringen werd toch een b-box3 geïnstalleerd, maar volgens de technieker zijn v5 decoders nog niet leverbaar en heeft dus nog niemand een v5 decoder. Er werd bij mij dus een v4 geïnstalleerd.

[diederik]

allez, ze zijn weer goed bezig.

Eens zien wat ze bij mij zullen leveren ? Als het een Bbox 2 is, zal ik ook een Bbox 3 eisen + v5

[Medlo]

V5 decoder is wel al leverbaar..
Heb ze bij ons deze week binnengekregen.

Klanten met DIY krijgen van ons sowieso de BBox3 + decoder V5.

[diederik]

ik heb een maxi pack besteld met 2 proximus abonnementen + tablet als extra.

Ze zeiden me dat ze mij gingen opbellen ivm met die tablet + internet en tv. Zal ik dan naar de winkel moeten en een DIY pakket krijgen of komen ze dit installeren ?

[Medlo]

Heb je gekozen voor een Do it yourself installatie? Of voor een installatie door de technieker?

In geval van DIY zou men je normaalgezien per post een installatiepakket moeten toesturen.

Enkel bij bestelling in een van de winkels, krijg je vaak het pakket meteen mee.

[diederik]

ik heb besteld via internet en toen belden ze me op. Er is niet echt duidelijk gezegd wat er verder juist gaat gebeuren buiten het feit dat ze mij gingen opbellen van de winkel ivm met internet en telefonie omdat ik de tablet als extra gekozen had en dat zij dat niet konden regelen vanaf de telefoon. (ze hebben me wel 2 email gestuurd om mijn gsm nr's over te zetten naar proximus)

[Devilzown]

allez, ze zijn weer goed bezig.

Eens zien wat ze bij mij zullen leveren ? Als het een Bbox 2 is, zal ik ook een Bbox 3 eisen + v5

ALS een technieker deze al heeft dan zal hij deze installeren bij een nieuwe klant. (Dit is verplicht)
Indien hij ze nog niet heeft ontvangen kan je eisen wat je wil, maar hij kan deze niet uit het niks toveren.
Geloof mij dat techniekers niet staan te wachten op dit soort discussies en u liever uw goesting geven dan te staan palaveren.
Ze werken gewoon met het materiaal dat ze krijgen.

[jackho]

dan heb je er alle voordeel bij van het DIY pakket te kiezen als het zo zit !

[diederik]

allez, ze zijn weer goed bezig.

Eens zien wat ze bij mij zullen leveren ? Als het een Bbox 2 is, zal ik ook een Bbox 3 eisen + v5

ALS een technieker deze al heeft dan zal hij deze installeren bij een nieuwe klant. (Dit is verplicht)
Indien hij ze nog niet heeft ontvangen kan je eisen wat je wil, maar hij kan deze niet uit het niks toveren.
Geloof mij dat techniekers niet staan te wachten op dit soort discussies en u liever uw goesting geven dan te staan palaveren.
Ze werken gewoon met het materiaal dat ze krijgen.

Dat kan ik best begrijpen, het gaat gewoon over het feit dat EVA zegt dat alle nieuwe klanten een Bbox 3 + V5 krijgen maar blijkt dat er nog techniekers rondrijden met alleen Bbox 2 en V4. Dan kan ze niet garanderen dat je bij plaatsing dit krijgt

[johcla]

Kan je achter een BBox3 net zo gemakkelijk een fritzbox plaatsen als achter een BBox2?

[silencer]

Dat kan ik best begrijpen, het gaat gewoon over het feit dat EVA zegt dat alle nieuwe klanten een Bbox 3 + V5 krijgen maar blijkt dat er nog techniekers rondrijden met alleen Bbox 2 en V4. Dan kan ze niet garanderen dat je bij plaatsing dit krijgt

Subco orders wss: eerst de oude stock opgebruiken.

[Splitter]

de bbox3 is wel duidelijk goed afgewerkt qua firmware...

[Lord Utopia]

Kan je achter een BBox3 net zo gemakkelijk een fritzbox plaatsen als achter een BBox2?

neen (voor zover ik weet)

[philippe_d]

Misschien wat nuanceren, want:

• a) "de" BBox3 bestaat niet, er zijn verschillende soorten BBox3 ...
  b) er zijn ook verschillende manieren om een FritzBox achter een BBox3 te zetten.

Wat betreft de BBox3 opties:

1. Bbox3 access: deze is speciaal gemaakt om er een eigen router achter te gebruiken. Dus hier zal het antwoord wel "Ja" zijn.
2. Bbox3 residential (zonder FSX): gezien deze Box geen VoIP aan boord heeft, ga ik ervan uit dat er géén problemen zijn om VoIP te runnen achter deze Box (problemen zoals we nu kennen van de BBox2).
   • een FritzBox, ingesteld als ATA (IP Client), zou dus probleemloos moeten werken.
   • een FritzBox, ingesteld als router, zou ook moeten werken, maar dat is niet aan te raden wegens dubbele NAT.
   • een FritzBox, ingesteld met eigen PPPoE: (dat is waarschijnlijk de vraag van de TS): geen idee, maar zolang Belgacom meerdere PPPoE sessies toelaat, zie ik niet in waarom dat met deze BBox3 niet mogelijk zou zijn.
3. Bbox3 professional (= met FSX poorten en VoIP aan boord): hier verwacht ik dezelfde problemen als met de BBox2, namelijk dat poort 5060 "bezet" is wegens de ingebouwde VoIP.
   • FritzBox ingesteld als ATA en/of router zou problemen kunnen geven, tenzij je de VoIP van de BBox3 kan disablen, of de poort wijzigen naar iets anders dan 5060.
   • FritzBox met eigen PPPoE: zou moeten lukken (tenzij Belgacom de "PPPoE passtrough" uitgeschakeld heeft).

[EDIT]
Op 19/6/2003 poste user lion51 in deze topic hetvolgende (http://userbase.be/forum/viewtopic.php? ... oe#p497330):

Heb op verzoek van paar mensen hier de proef gedaan of er een twee PPPOE sessie kan worden opgebouwd met een andere router na de BBox3.
Ditmaal met een Linksys WRT54GL en dit lukt zonder problemen. Terwijl de BBox3 zelf nog een actieve PPPOE sessie heeft.
Heb ik op Linksys router volgende test gegevens via speedtest.telenet.be 42.98Mps download en 3.46Mps upload
Op een andere pc die als gebruiker aan BBox3 hangt had ik via zelfde site 44.62Mps download en 3.88Mps upload

Het is dus perfect mogelijk om een FritzBox (met eigen PPoE) achter de BBox3 te plaatsen.

[Gent32m]

Bbox3 achter een FritzBox? Wat zou hiervan de bedoeling zijn?

Een tikfout van mij. Ik bedoelde kan een FritzBox 7390 achter een BBOX3 geplaatst worden. Ik had achter en voor met elkaar omgewisseld.

Het is dus perfect mogelijk om een FritzBox (met eigen PPoE) achter de BBox3 te plaatsen.

Bedankt Philippe, voor de heldere uitleg. Dit is wat ik me afvroeg.

Ik denk dat in zo een geval de "Bbox3 access" meer dan voldoende is, om (als VDSL2 vectoring modem) voor je Fritzbox 7390 te plaatsen.

Groetjes,
Gent32m

[philippe_d]

Kan je achter een BBox3 net zo gemakkelijk een fritzbox plaatsen als achter een BBox2?

"de" BBox3 bestaat niet, er zijn verschillende soorten BBox3 ...

Een extra kleine toelichting op mijn vorige post.
Als we het in deze topic over "de" BBox3 hebben, dan bedoelen we meestal de residentiële BBox3 (zie optie (2) hierboven), zonder VoIP. Maar gebaseerd op het resultaat van testen hier op het Forum, blijft mijn conclusie dat ik geen problemen voorzie bij het gebruik van een FritzBox achter een BBox3.

Ik denk dat in zo een geval de "Bbox3 access" meer dan voldoende is, om (als VDSL2 vectoring modem) voor je Fritzbox 7390 te plaatsen.

De gewone residentiële gebruiker zal niet kunnen kiezen welke BBox3 hij krijgt.
BBox3 access is alleen bedoeld voor specifieke doeleinden (vb voor OLO's die een eigen router willen introduceren)

[vixducis]

Er komt ook nog een olo bbox3 met fxs. En ook binnen de residentiële bbox3 zullen er nog verschillen zijn.

[axs]

Blijkbaar toch geen BBOX3 bij migratie ADSL2+ naar VDSL2.
De BBOX2 werd omwille van problemen tijdens migratie vervangen door ... een BBOX 2.

[jackho]

Je moet blijkbaar weer geluk hebben, om een vb te geven iemand meldt mij dat hij vandaag zijn defecte V4 binnegebracht heeft in een BC en heeft zonder er specifiek om te vragen een V5 in ruil gekregen.

[dean3009]

Of geef als excuus dat hij altijd vol staat en graag een grotere decoder wilt?

[johcla]

Zou het volgende lukken:
Voor je vakantie je decoder teruggeven aan BGC.
Na je vakantie een nieuwe decoder huren.
Resultaat: geen huur betaald tijdens vakantie en een V5 krijgen?

[squid]

Iedereen is hier wel makkelijk Et het "eisen" van hun bbox3 en v5 wat moet Belgacom dan doen met hun huidige stock? Opsturen naar Afrika?

[TiTanium]

Ik vind het niet meer dan normaal dat mensen dit eisen/willen.
De b-box 3-modem

• De b-box3 is voorzien van een krachtiger Wi-Fi (“n-type”) dan bij de b-box 2.
• De klant kan heel eenvoudig al zijn Wi-Fi-toestellen aansluiten en ook met een druk op de knop we Wi-Fi in- en uitschakelen.
• Ingebouwde zender voor de ruckus
• Voorganger was echt lelijk (persoonlijke smaak)

De V5-decoder

• De decoder is kleiner dan de vorige decoder
• drie keer krachtiger (sneller en vlotter zappen)
• energiezuiniger
• automatisch uit de “diepe slaap”.
• De V5-decoder heeft een eenvoudig en sober display
• verwijderbare harde schijf met een capaciteit van 320 GB.

Als ik dit lees, zou ik toch ook en liefst GRATIS upgraden hoor... Veel beter gerief die meer aangepast is aan de dag van vandaag!

[proximusboyke]

squid de klant betaald evenveel als een nieuwe klant dus is het ergens normaal dat ze dezelfde kwaliteit willen in hardware

[Devilzown]

Als Belgacom om de 2 jaar al zijn hardware moet vervangen dan gaat die prijs serieus stijgen hoor.
Ik snap wel dat de mensen graag het nieuwste materiaal hebben, maar je moet ook een beetje realistisch zijn.
Belgacom gaat geen duizenden vrij dure apparaten wegsmijten he.

[jackho]

volgens mij is het nog altijd de operator die beslist welk materiaal hij levert en als je daar niet mee akkoord kunt gaan denk ik dat de oplossing voor de hand ligt .
Ik zou persoonlijk ook liever een bbox3 en een V5 hebben en zeker omdat ik al zoveel jaren een trouwe klant ben en een nieuwe klant dit wel krijgt (toch meestal )

[jackho]

ingebouwde zender voor de ruckus

Bij mijn weten werkt de ruckus niet samen met de ingebouwde wifi-zender van de bbox3 of ben ik dan weer verkeerd ingelicht !

[heist_175]

Het verschil tussen bbox2 en bbox3 is dermate groot, dat als Belgacom niet zelf voor een omwissel zorgt,
klanten misschien zelf op zoek naar creatieve manieren om niet betalend aan de bbox3 te gereken

gevolg: klant heeft zijn bbox3, en Belgacom heeft er veel administratie bij om alles geregeld te krijgen

mogelijkheden:
- internetabo opzeggen voor de reis en een nieuwe aansluiting vragen na de reis op naam van uw vrouw/partner (best afspreken met de buren dat je tijdelijk hun wifi mag gebruiken om de overgangsperiode te overbruggen)
- bellen om een vervanging te krijgen: klantendienst overbelast
- als er geen bbox2 replacements meer zijn: bbox2 "frituren"
- ...

bbox2 is een cheape router, no way dat Belgacom daar veel geld voor moet betalen.
Idem bbox3, er zit maar gewone standaard technologie in (wifi n enzo), niets ultra-nieuw ofzo

Ik heb mezelf een wifi-n router gekocht voor €20, want het is me al lang duidelijk dat trouwe klanten niet op de eerste rij komen te zitten.
Ik ben te lui om één bovenstaande scenario's te kiezen .

[johcla]

Ik denk dat dat eisen wel meevalt.

Het Userbase-publiek is niet het doorsnee publiek. De meeste mensen weten niet dat er een nieuwe versie is en wat de verbeteringen zijn.

[Devilzown]

Het verschil tussen bbox2 en bbox3 is dermate groot, dat als Belgacom niet zelf voor een omwissel zorgt,
klanten misschien zelf op zoek naar creatieve manieren om niet betalend aan de bbox3 te gereken

gevolg: klant heeft zijn bbox3, en Belgacom heeft er veel administratie bij om alles geregeld te krijgen

Verwaarloosbaar aantal mensen zou dat doen.

mogelijkheden:
- internetabo opzeggen voor de reis en een nieuwe aansluiting vragen na de reis op naam van uw vrouw/partner (best afspreken met de buren dat je tijdelijk hun wifi mag gebruiken om de overgangsperiode te overbruggen)
- bellen om een vervanging te krijgen: klantendienst overbelast
- als er geen bbox2 replacements meer zijn: bbox2 "frituren"
- ...

Gaat de gemiddelde klant nooit doen, zelfs voor userbasers lijkt me dit al sterk

bbox2 is een cheape router, no way dat Belgacom daar veel geld voor moet betalen.
Idem bbox3, er zit maar gewone standaard technologie in (wifi n enzo), niets ultra-nieuw ofzo

Bbox2 kostte Belgacom meer dan de Bbox3. Er worden er ook geen meer gemaakt, degene die nog verdeeld worden zijn reeds aangekocht en nog in stock.

Ik heb mezelf een wifi-n router gekocht voor €20, want het is me al lang duidelijk dat trouwe klanten niet op de eerste rij komen te zitten.

Voor ruim 90% van de klanten voldoet die Bbox2 nog altijd perfect hoor.
En sorry maar het altijd hetzelfde: "trouwe klanten krijgen niets"
De meeste klanten hebben zelf in het begin ook van een promotie kunnen genieten.
Iedere klant elke promotie geven is nu eenmaal niet realistisch en economisch onhaalbaar.
Elke zoveel jaar alle modems vervangen is ook niet economisch haalbaar, tenzij je ineens stukken meer wilt betalen per maand.


Ik ben te lui om één bovenstaande scenario's te kiezen .

Voila

[jackho]

stuur gewoon je vrouw of je dochter, op haar hete zomers gekleed, naar een Belgacom centrum en die komt zelf met twee BBOX3's naar buiten

[silencer]

Werd wel tijd, hoeveel mensen niet overschakelen naar telenet omdat internet te traag is bij bgc of omdat het niet werkt (de wifi) wil je niet weten.

[philippe_d]

Toch wel, dat willen we wel weten .... weet jij het soms?
Volgens mij is dit een héééél klein percentage, zo klein dat Belgacom daar serieus niet wakker van ligt.

[Devilzown]

Werd wel tijd, hoeveel mensen niet overschakelen naar telenet omdat internet te traag is bij bgc of omdat het niet werkt (de wifi) wil je niet weten.

Mja moet je weten hoeveel mensen naar Snow, Scarlet, Belgacom, Edpnet overschakelen omdat Telenet duur is, traag s'avonds, limieten heeft, teveel bakskes tegen de muur vijst, decoders constant kapotgaan. etc.

[MJ]

squid de klant betaald evenveel als een nieuwe klant dus is het ergens normaal dat ze dezelfde kwaliteit willen in hardware

Ik huur al 3 jaar een V3 decoder (eerste jaar 6€/maand, jaar derop 7€, en nu 8€) dus ik heb al +-250€ uitgegeven aan die box, terwijl je ze kan kopen aan de helft van de prijs (http://www.belgacom.be/nl/prive/product ... rd_dechd_s). Gelukkig heb ik nog een pack waar TV gratis bij inzit, anders had ik de boel al lang buiten gezwiert.

Kan het BIPT de providers niet verplichten om z 'n hardware niet langer dan een bepaalde periode te verhuren aan de klant, een soort van leasing bv. Na die bepaalde periode zou de klant de optie krijgen om voor een kleine meerprijs de huidige decoder te kopen, ofwel een nieuwe decoder te huren tegen een (eventueel) hogere huurprijs. De huurprijs zou dan in de huurperiode ook niet mogen verhoogt worden door de provider zoals nu nog wel het geval is

Ik heb in Oktober 2010 een pack (internet + TV + mobile) genomen voor 53€/maand, nu betaal ik al 59€/maand zonder meer te verbruiken, dit is puur door verschillende prijsstijgingen in die 3 jaar, een nieuw pack kost minstens 64€/maand, dat is 11€ meer dan wat toen bijna het duurste pack was...

EN DAT IS ALLEMAAL MAAR NORMAAL????

[squid]

Ik denk dat moest iedereen hier op het forum een provider/bedrijf zou zijn er veel op de fles zouden gaan... Ik bedoel je moet eens redeneren uit hun perspectief... Ik wil ook zeer graag een bbox3 en v5 iedereen... Maar zoiets vragen van Belgacom om al zijn klanten te upgraden is gewoonweg niet mogelijk...

[Lord Utopia]

Je kan áltijd veranderen van abonnement... er zijn er al voor 56 euro. Uw volume is in tussentijd ook verhoogd, net als de snelheden, en je krijgt gratis extra's zoals mobiel 3G-volume en kan tablets huren, je kan mobiele nummers toevoegen aan je pack om zo korting te krijgen, vanaf Pack Comfort heb je TV Overal gratis, wifi hotspots wereldwijd, gratis bellen naar vaste nummers ook in europa, etc.

Maar dat laten mensen graag buiten beschouwing, als ze maar kunnen zagen over een paar euro.

Iedereen ziet deze zaken vanuit hun eigen beperkt perspectief...

[jackho]

inderdaad niet iedereen is ontevreden over zijn BBOX2 't hangt er allemaal van af wat je er van verwacht en wilt mee doen.
De doorsnee gebruiker zal dan ook tevreden mee zijn en zelf niet weten dat de bbox3 beter is of al bestaat.
ik moet maar kijken naar mijn dochter die van thuis uit werkt en door haar werk ook bij bgc zit met een bbox2 en over wifi werkt, en als ik vraag geen problemen met bgc dan is het antwoord nee waarom 't marcheert toch heel goed, ik ben er echt content van.
Dan heb ik nog het zelfde verhaal van mijn schoonzoon, geburen , collega's enz.... die zijn allemaal heel tevreden en over hun BGC TV ook .
Conclusie het zijn eigenlijk alleen die mensen die het systeem grondig op het rooster willen (kunnen) leggen die dan natuurlijk vast stellen dat er iets beter bestaat maar daarvoor moet dus iedereen eerst weten dat er iets veel beter bestaat vooraleer ze massaal zullen BGC buiten gooien,
vandaar ook het grote aantal klanten dat bgc blijft behouden.

[testertje]

Kan ik met bbox3 een fixed ip adres toekennen aan een toestel? Ik vind het niet terug in de settings.

[Goztow]

Ik ben ook tevreden over mijn bbox2. Naar de hoofdpc heb ik wel een draad getrokken.

[ Post made via mobile device ]