Telenet Whop en Whoppa (was:Morgen nieuwe formules Telenet?

[Dave_S]

Trouwens net telefoontje gekregen dat ze voor mij toch uitzonderlijk de 2P zullen toepassen.
Zo zie je maar...

[Robert Ford]

Wat voor formule heb je nu dan? Internet + TV?

[fluppie]

Nog eens bellen, vragen, als je het niet krijgt vragen hoe je het best alles opzegt bij hun en dat je naar Belgacom gaat met alles. Eveneens vermelden dat je dergelijke praktijken onmogelijk kan goedkeuren en dat dit ook vermeld zal worden binnen je vriendenkring.

PS : weldegelijk belgacom vermelden : dat is de enige ISP die ze kennen

Krisken,ik vind Uw PS: Leuk om te lezen(zelfs grappig),maar helaas is dit de harde werkelijkheid,ik merk altijd de verbaasde blikken van mensen,als ze horen dat ik Scarlet heb.Met andere (kleine) providers zal dit dan zeker ook zo zijn.De bevolking word gebrainwasht door de twee grote,Belgacom en Telenet,op de tv,en met grote reklameblocks.

[proximusboyke]

in nederland kan blijkbaar de upload wel de hoogte in

http://www.telecompaper.com/nieuws/zigg ... en--952518

[Abusimbal]

In Nederland is er op een deel plaatsen ook glasvezel. Ik bedoel NL loop in die zaken (en infrastructuur, wegen) voor op België.
Je kan beter kijken naar UPC, zelfde moedermaatschappij als Telenet.

http://www.upc.nl/pakketten/alles-in-1-power/
Die hebben 60/6 en 100/10 als profielen, ook hogere upload dan hier in België.

EDIT: ik bedoelde inderdaad FTTH, andere "fiber" is bullshit.

[Patje]

Telenet heeft ook een glasvezel netwerk tot aan de node, van daaruit is het dan coax naar de huizen!

kijk bij 1997
http://nl.wikipedia.org/wiki/Telenet

[Sylvester]

ik denk dat hij fiber to the home bedoelt.

[Yargo]

Ik zie hier sommige mensen die hun Fibernet Shake online kunnen omzetten naar Whoppa. Hoe doen jullie dit? Als je bij uw abonnement op Wijzigen drukt vlieg je toch terug naar de beginpagina? Of "bestellen" jullie dit pakket?

[Nr10]

Ik denk dat dit vooral 2P klanten zijn of afnemers van individuele diensten zijn die via Mijn Telenet kunnen veranderen naar Whop/Whoppa
Huidige Fibernetklanten, mezelf incluis, kunnen dat niet en worden inderdaad geredirected naar de homepage.

[Yargo]

Gisteren online mijn fibernet shake omgezet naar whoppa.
Zonet in mijn telenet gekeken en ben dus overgezet naar Internet 120 (Whoppa)

Enkel de snelheid is nog 60, modem /systeem moet blijkbaar nog herstart worden.
Dus nu geen gedoe zoals de vorige keer bij de introductie van hun shakes.

edit:

16u53, modem herstart blijkbaar

Download Speed: 95318 kbps (11914.8 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 3809 kbps (476.1 KB/sec transfer rate)
Latency: 6 ms


edit2: pc opnieuw gestart

Download Speed: 115083 kbps (14385.4 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 3813 kbps (476.6 KB/sec transfer rate)
Latency: 6 ms

Deze persoon kon het nogthans met een Fibernet Shake?

[Quid pro quo]

Ik zie hier sommige mensen die hun Fibernet Shake online kunnen omzetten naar Whoppa. Hoe doen jullie dit? Als je bij uw abonnement op Wijzigen drukt vlieg je toch terug naar de beginpagina? Of "bestellen" jullie dit pakket?

Nadat je geklikt hebt op "abonnement wijzigen" wordt je inderdaad geredirect naar de homepage.

Op de homepage bij Whoppa op "bestellen" klikken en dan op de eerste pagina van de orderbevestiging bij klantinfo als installatieadres de optie aanduiden "Op mijn huidig adres".

Om middernacht was mijn Fibernet 3P dan veranderd naar Whoppa op "Mijn Telenet".

[Nr10]

Duimpjesfestival voor Quid pro quo! Bedankt voor de informatie en de rechtzetting van mijn foutieve.

[jaker]

Hoi, ben nu ook overgeschakeld naar whoppa (telefonisch overgeschakeld). Mijn Telenet vermeld nu "Internet 120 (Whoppa)" als internetabonnement. Ik heb ook ineens van de gelegenheid gebruik gemaakt om eens te informeren naar het HD XL Pack, dat ik nog niet had. Na wat aandringen heb ik dat ook in orde gekregen.
Maar speedtest blijft voorlopig nog steeds op max 60/4 Mb staan. Ik heb de modem-only Motorola SBV6120E modem. Deze heb ik al enkele malen een tijdje zonder spanning gezet om te resetten, zonder verandering. Dient deze te worden vervangen om 120Mb aan te kunnen? In de mail van Telenet ter bevestiging van mijn overschakeling staat:

Code: Selecteer alles

Installatie

U koos voor een Self Starter-installatie. Zodra u uw Self Starter Box hebt, kunt u aan de slag. Voor meer info over de installatie, raadpleeg de handleiding in uw Self Starter Box of surf naar www.telenet.be/onlinesupport/selfstarter.

Is dit een standaardtekst of dient er inderdaad nog een aanpassing aan mijn installatie te gebeuren?

PS: Mijn Telemeter werkt niet meer sinds de overschakeling?

[Patje]

Met die selfstarter installatie bedoelen vermoedelijk de all-in modem Home gateway, geen idee of die modem nog zou geschikt zijn voor die 120 want op andere fora (tik) melden sommigen dat die modem moest vervangen worden omdat die geen updates meer kan ontvangen.

[Nr10]

Met die home gateway, CBN SVG6540e, kan je 120Mbit halen.

[Michael]

Whoppa, zonet telefoontje gekregen dat de 2P formule toch (uitzonderlijk) toegepast zal worden. (afdeling 'mediation')

[Dafke]

Wat ga je erop vooruit dan met een 2P?

Ik heb nu een Fibernet 60 abbo + digitale tv: 64.75€ in totaal (huur DGC en kabel in).
Dit wil zeggen: 60Mbps, FUB en 4 UP + HD XL packet.

Wat wil een nieuw Floppa 2P mij kosten/opbrengen?

[ubremoved_539]

(afdeling 'mediation')

Mmm... naast de afdeling "retention" (behoud) heeft men nu dus ook nog een "mediation" (bemiddeling).

[tripkip]

Wat ga je erop vooruit dan met een 2P?

Ik heb nu een Fibernet 60 abbo + digitale tv: 64.75€ in totaal (huur DGC en kabel in).
Dit wil zeggen: 60Mbps, FUB en 4 UP + HD XL packet.

Wat wil een nieuw Floppa 2P mij kosten/opbrengen?

120Mbps - Ik heb trouwens ook 2P gekregen na een telefoontje van TN.

[Dafke]

En wat moet je betalen?

[tripkip]

€ 59,50 - Internet 120 + Digitale TV (met HD XL) (incl. kabelabonnemnt) (excl. digicorder)

[ubremoved_539]

€ 59,50 - Internet 120 + Digitale TV (met HD XL) (incl. kabelabonnemnt) (excl. digicorder)

Met decoder kom je dus aan 67.70 euro... wat 4 euro goedkoper is dan een Whoppa (met telefonie erbij).

[philippe_d]

En wat moet je betalen?

http://userbase.be/forum/viewtopic.php? ... 00#p498857

[Nr10]

Whoppa gangnam style 3P heeft zich hier vandaag automatisch opgedrongen. Vrij snel dus, gezien hun target ten laatste oktober is.

[gbmed]

Iemand moet de eerste zijn, nietwaar ?

[Patje]

Whoppa gangnam style 3P heeft zich hier vandaag automatisch opgedrongen. Vrij snel dus, gezien hun target ten laatste oktober is.

Ik ben al van afgelopen woensdag 3P Whop

[Dafke]

€ 59,50 - Internet 120 + Digitale TV (met HD XL) (incl. kabelabonnemnt) (excl. digicorder)

Met decoder kom je dus aan 67.70 euro... wat 4 euro goedkoper is dan een Whoppa (met telefonie erbij).

Dus ik zou dan 3€ per maand (nu 64.75€) extra moeten betalen voor 120Mbit ipv 60Mbit? Nah, laat maar Telenet

[justchill]

Ik heb een BASIC shake met digitale TV en internet.
ER zijn nieuwe formules... maar het kan alleen maar duurder worden!
Dat versta ik toch niet zo goed..

[justchill]

bij een basic shake (internet+tv) krijg ik geen banner...
het is voor mij duurder om over te stappen naar whop en duurder als ik alles apart neem...
als het zo blijft ben ik weg bij telenet...
ineens een besparing van ongeveer 4€/maand tegenover nu

Volgens mij mogen ze je niet automatisch overschakelen. Er zijn nu nog mensen met internet mono hoor

[ubremoved_539]

Ze schakelen enkel de 3P's over die een Basic of Fibernet Shake hebben naar een Whop/Whoppa.

Al de overige blijven gewoon behouden wat men vandaag heeft aan identiek dezelfde prijs !

[justchill]

Wat bedoel je met 3P?

[ubremoved_539]

Wat bedoel je met 3P?

3 producten... mensen die dus zowel internet, telefonie als televisie hebben van Telenet.

[proximusboyke]

ik weet niet of ik dit hier mocht bijzetten, maar toch de vraag.
Ik ken nu 3 mensen die van fiber60 maar whoppa zijn gegaan.
Gisteren en vandaag hun maandelijkse faktuur gekregen en iedereen moet bijna 50€ extra betalen
onder de noemer extra webruimte 250MB . Terwijl niemand dit ooit moest betalen of gebruik van maakte.
Zijn er hier ook mensen die dat opgemerkt hebben, of is dit puur toeval die 3 mensen.

[raf1]

Da's geen toeval. Dat is gewoon het bewijs dat Whoppa-pakket minder webruimte bevat en dat de ex-Fibernet60-klanten dus 200 MB webruimte en 2 mailboxen apart betalen:
webruimte: 2,05 euro/10 MB * 200 MB = 41 euro
maiboxen: 1,50 euro/mailbox * 2 mailboxen = 3 euro
Totaal = 44 euro/maand extra
bron: http://klantenservice.telenet.be/conten ... 52&b=29490 en http://telenet.be/nl/tarieven

Typisch Telenet.

[Sylvester]

Ik moet eerlijk zeggen dat ik er niet goed aan uit kan.
Maar ik denk dat Raf zich vergist. Geen enkele gek die eraan zou denken om 44 euro per maand EXTRA te betalen, voor een paar mailboxen en wat ongebruikte webruimte.

Is het niet 44 euro per jaar?

Maar dan is het nog steeds

EDIT:
Ondertussen heb ik gezien dat ik me zelf heb vergist. Maar ik gaf al aan dat ik er niet goed aan uit kon. Na wat 'studie' is het wat duidelijker.
Als je overstapt van fibernet60 naar whoppa, heb je inderdaad minder ruimte. Als je die nodig hebt, wordt dat aangerekend aan het gekke bedrag van ongeveer 40 euro.
Maar in principe moet men de klant eraan laten herinneren dat dit extra kost.

Nu is natuurlijk de vraag hoe die 3 personen die proximusboyke aangeeft, zijn overgeschakeld van fibernet60 naar Whoppa?
Telefonisch, in de winkel, of via internet? Ergens zal er wel een communicatiefout opgetreden zijn, en de kans is groot dat dit aan de kant van Telenet is.
Mogelijk kleine lettertjes ergens op de site van Telenet, of de persoon aan de andere kant van de telefoon die niets heeft gezegd...

Ik heb hiervoor naar Telenet gebeld, onder andere omdat een kennis van mij iets gelijkaardig aan de hand heeft. Telenet heeft mij gemeld dat men gewoon kan terugbellen, dit wordt dan zonder problemen recht gezet.

Zo zie je maar, het is niet allemaal koek en ei bij Telenet, maar als puntje bij paaltje komt kunnen ze heel soepel zijn. Het hoeft niet altijd negatief te zijn!

[ddd]

De Upload verhoging voor Business staat op de site : http://business.telenet.be/nl/small/internet/vergelijk

Fibernet M : 5 naar 6Mbit
Fibernet (X)L : 5 naar 8Mbit

[Lord Utopia]

Op de persconferentie zeggen dat hun klanten kloegen dat Telenet altijd maar kleine snelheidsverhogingen doet, en dan trots zeggen dat de downloadsnelheid verdubbeld, van 60 naar 120 Mbps. Nu doen ze juist zoals vroeger: van 5 naar 6 Mbps. Die 1 Mbps is toch super belachelijk als je weet dat Telenet zijn netwerk verkoopt als absoluut snelste in Vlaanderen?

[bartman]

gisteren heb ik via mijn?telenet de whoppa formule besteld. Een kwartietje of zo later viel de internetverbinding even uit, en daarna zat ik met rond 117M download. Heb ik buiten die snellere down nog iets gekregen dat ik niet meteen zie?

[ubremoved_539]

Heb ik buiten die snellere down nog iets gekregen dat ik niet meteen zie?

Nope... ondanks wat TN je tracht te doen geloven bevat de lange lijst van Whoppa features allemaal dingen die je voordien ook reeds had.

Veel heisa om niets dus... maar dat noemt nu éénmaal "marketing".

[proximusboyke]

die mensen hebben dit allemaal telefonisch gedaan ( een ervan heb ik zelfs gedaan)
De persoon waarvoor ik belde had maandelijk een faktuur van rond de 99€ met 2de digicorder.
Toen ik belde vroeg ik duidelijk of de redenering klopte dat de persoon 19.94€ minder moest betalen per maand.
Dit werd bevestig en dus overgeschakeld.
Geen enkele melding van extra webruimte.
Ik wilde dit gewoon even meegeven als er mensen zijn die zo overstappen van F60naar whoppa dat het kan gebeuren.