Kinepolis visie op klantenservice

[Funfile]

Episode 1 : December 2012, Kinepolis Antwerpen.
---------------------------------------------------------------------

Een aantal bezoekers geniet van de 3D film The Hobbit. Maar tijdens de voorstelling loopt het mis : de film loopt vast en moet weer teruggespoeld worden. Een kwartiertje later gebeurt wéér hetzelfde.

Een van de bezoekers - die blijkbaar in zijn vrije tijd optreedt als komiek - is het beu en gaat voor het zwarte scherm staan. Hij verontschuldigd zich namens de bioscoopketen en zegt dat iedereen een gratis ticket voor een volgend bioscoopbezoek krijgt.

Volgens de - niet geamuseerde - vertegenwoordigster van de bioscoopketen was deze actie niet nodig, en zou elke bezoeker sowieso een nieuw ticket hebben gekregen.

Episode 2 : Januari 2013, bij de komiek thuis
--------------------------------------------------------------

De postbode staat met een aangetekend schrijven bij de protesterende bezoeker aan de deur : een brief met een factuur voor de 119 tickets die de bioscoopketen heeft uitgedeeld na de haperende voorstelling.

De komiek vindt het niet grappig en is ook niet van plan om te betalen.

Volgens de bioscoopketen wilden ze hem op een ludiek manier een signaal geven. Zij verwachten geen geld. Voor hen stopt het hier.

Mijn mening :
------------------

Ik kan me toch betere manieren voorstellen om als bioscoopketen in de belangstelling te komen.

Bronnen :
http://www.standaard.be/artikel/detail. ... 3_00412745
http://www.nieuwsblad.be/article/detail ... 4830622975

[Goztow]

Ik vind Kinepolis' reactie best grappig!

[Joe de Mannen]

Het hangt er vanaf hoe "duidelijk een grap" de reactie van Kinepolis is. Maar pak ze terug en stuur ze een brief dat die tickets nooit geleverd zijn

J.

[byter]

Het is nu eenmaal een koekje van eigen deeg. Tbh vond ik dat al laag van die "komiek".
Als die komiek daar niet tegen kan moet hij maar fulltime IT-consultant blijven ...maw don't quit your day job ;p

[krisken]

Beide reacties an sich zijn wel grappig. Maar wat ik mij afvraag...hoe komt kinepolis aan die man zijn adres?

[philippe_d]

Misschien omdat hij met zijn stunt pronkte op zijn Facebook?

[krisken]

En op zijn facebook staat zijn thuis/postadres?

[Goztow]

Je stad meestal wel, dan witte gids en hop.

[ Post made via mobile device ]

[driesve]

Ik heb z'n adres toch redelijk snel (<2 min) via Google gevonden, dus het lijkt mij geen onoverkomelijke zaak. Dit lukt natuurlijk niet voor iedereen maar het "toeval" wilt nu dat hij iets met comedy doet. Met een naam en gemeente kan je trouwens al ver geraken met de witte telefoongids.

Z'n adres staat trouwens gewoon op z'n eigen website en wordt bevestigd door dit artikel in het Nieuwsblad.

[decat]

Gratis reclame voor zijn stand up gedoe.

[krisken]

Geen idee, ook niet naar gezocht, vroeg mij gewoon af hoe je de kinepolis er aan kon geraken.

Zelf zou ik er niet mee kunnen lachen als bedrijf. Maar dat dit ook de standaard policy is van Kinepolis, durf ik serieus te betwijfelen...

[fiestaboyke]

ik heb zelf vorig jaar enkele malen te maken gehad met fouten tijdens de voorstelling, en ben 1x zelf naar buiten gestapt om dit te melden aan een verantwoordelijke ... Enige compentatie is aan onze kant NOOIT geweest, zelfs nadat ik klacht heb gedaan via email ....

[Goztow]

Ik zou een drankbonneke geven of zoiets. Dat kost je nie veel en de mensen zijn content.

[ Post made via mobile device ]

[krisken]

Zou ik geen genoegen mee nemen. Ze maken genoeg winst op hun eten/drank. Even met een vriendin naar de cinema gaan kost je snel 25 euro en dan heb je nog niet te zot gedaan. Drank kost wat bij hun...aan inkoopprijs? Misschien €1?

[dragonflo]

Zelf zou ik er niet mee kunnen lachen als bedrijf. Maar dat dit ook de standaard policy is van Kinepolis, durf ik serieus te betwijfelen...

Ze beweerde in het eerste krantenbericht van wel, maar ik kan het ook moeilijk geloven. Anders zou je toch de factuur niet opsturen als je sowieso al gratis tickets geeft.

[MClaeys]

Hij moet ze dan ook niet betalen...
Soms compenseren ze, soms niet, nogal vaag wanneer wel en wanneer niet. Eigenlijk zou men dat ergens duidelijk moeten vermelden.

[q-tec]

Zou ik geen genoegen mee nemen. Ze maken genoeg winst op hun eten/drank. Even met een vriendin naar de cinema gaan kost je snel 25 euro en dan heb je nog niet te zot gedaan. Drank kost wat bij hun...aan inkoopprijs? Misschien €1?

Ja zeg ze moeten toch ergens hun inkomsten halen hé...sinds ze in de veronderstelling zijn dat iedereen alles illegaal download en ze miljarden mislopen

[Gent32m]

@OnTopic

Ik geloof niet dat Kinepolis iedereen een ticket zou gegeven hebben (indien die komiek niet tussenbeide was gekomen). Immers, zit iedereen daar individueel. En gaat individueel uit elkaar. Als "groep" kun je druk zetten. En die komiek heeft eventjes die individuen tot een (drukkings) groep herleidt.

Niet leuk voor de Kinepolis natuurlijk. Zij konden niets anders meer dan zo een sorry pas uitdelen.

Als je van je neus maakt, kun je gelijk krijgen. Als je braaf zwijgt wordt je veelal gepasseerd.

@OffTopic

Vroeger ging ik maandelijks naar de Kinepolis. Sinds de invoering van hun "genummerde" zetels maar één keer per jaar meer.

Ik weet het nog goed... Ik ging naar "Aanrijding in Moscou" kijken. Kende dat reservatie systeem nog niet zo goed. Ik was om 19u aan de kassa, kreeg een "automatische" (en heel slechte) zetel toewijzing. De zaal was nog leeg. Ik nam plaats bovenaan (dus niet op mijn gereserveerd nummer). En werd, naarmate de tijd vorderde telkens weggejaagd...

Probleem is dat ik niet wist (op voorhand), naar welke film we gingen kijken. Ik had met mijn vriendin en nog een kameraad afgesproken. Die film hadden we op het moment zelf gekozen. Spontaan dus. Wat toen ook niet eerlijk was, was dat de prijs voor het ticket duurder was aan de kassa (en je geen 'controle' had over je gekozen zitplaats). Terwijl dit aan de terminals goedkoper was (en je daar wel je zit plaatsje kon kiezen).

Ik weet dat ik "fout" was. Ik had geen recht op die andere zitjes. Die waren van die andere mensen. Maar ik was boos, heel boos... Want heel mijn avond was toen vergald. Rond 20u (de film begon) kwam nog een mama met haar twee kindjes naar boven. Op die plaats zitten (waar we naartoe gehopt waren). Ik heb toen plaats moeten ruimen. En had geen zin om helemaal vooraan te gaan zitten (de zetel nummer die ik van die computer had gekregen).

Ben toen boos de zaal uitgelopen en mijn geld gaan terugvragen. Ik heb dit geld cash teruggekregen. Heb ook een kwade e-mail hiervoor naar de Kinepolis gestuurd. Waarin ik een aantal punten van kritiek opsomde.

Sindsdien ga ik nauwelijks nog naar de Kinepolis. Ik vond dat "spontane" namelijk net zo leuk.

Ik snap ook niet goed, wat die film affiches daar nog hangen te doen ? Is dit om de mensen te treiteren ofzo ? Neem nu dat ik niet op de hoogte ben van de laatste films en spontaan (en heel studentikoos) de Kinepolis zou binnenstappen. En dan eventjes kijk naar wat er zoal speelt. Hé, de Hobbit (dit ziet er mij een leuke film uit). Volgens de affiche. Dan ga ik naar een betaalterminal (de kassa neem je beter niet). En zie dat ik enkel nog onderaan wat plaatsen vrij heb. Tja...

Kortom zulke fiches kunnen je laten watertanden en achteraf met een ontgoocheld gevoel laten zitten. Die film (die ik spontaan wou zien) is volzet. Vroeger had je dit niet. Je kwam gewoon op tijd (rond 19u of 18u30). Koos op je gemak je film en ging in de zaal zitten. Beetje dromend en naar het toestromende volk kijkend. Heel ontspannend en spontaan allemaal. Nu moet je op voorhand je film plannen en als er spontaan iets anders tussenkomt, ben je je geld en ticket kwijt (tenzij je dit nog snel aan iemand anders kan doorgeven).

Groetjes,
Gent32m

[Ramaht]

Awel het enige goede is dat plaatsensysteem!

Wij gaan ook niet zoveel, soms lastig met de werkshifts en komt bij dat ik het nogal duur vind.
Als er dan persé een film is die we willen zien, dan reserveren we die tickets een paar dagen op voorhand en zijn we zeker van onze plaatsen. Is toch altijd zeker 20minuten reclame eerst, dus nu kunnen we lekker laat toekomen en moeten we niet gebrainwasht worden. Ook moeten we daar geen dag op voorhand zijn om toch maar iets of wat deftige plaatsen te hebben.

Dus op dat vlak dikke duim. De prijs, daar gaan we maar over zwijgen en dan zeker de prijs van de drank enzo.

[Joe de Mannen]

http://en.wikipedia.org/wiki/The_squeak ... the_grease

J.

[krisken]

Ook het gezellige van de Kinepolis is er inmiddels af. Het is allemaal zo gemaakt...zo fake...
Ik ben ook niet zo te vinden voor dat plaatssysteem, hoewel ik Thamar zijn uitleg wel een reden vind om het te behouden. Maar in Gent gaan ze nog een stapje verder : hier moet je via internet niet alleen je plaats reserveren, maar ook nog eens je parkeerplaats! Uiteraard nog eens extra dokken en nog eens een extra "handling fee".

Ook het feit dat de getoonde prijs van het ticket niet overeen komt met wat je betaald. Voor Django Unchained waren we met een groepje van 8 mensen daar. Dus om de prijs wat te drukken een 100-days-of-kinepolis gekocht (10 films die je kan/moet bekijken binnen 100 dagen, dus er bleven nog 2 films over na ons gebruik). Kostprijs : €76. Wat neerkomt op dus 7.6 euro per filmticket. Wat blijkt er op de tickets te staan : 6.8 euro! Dit is al geen klein verschil, dus vroeg ik de kassamedewerkster om tekst en uitleg. Kon ze ons niet geven, maar ze verzekerde ons dat de prijs volledig correct was. Hier nam ik geen genoegen mee, dus heeft ze er de verantwoordelijke voor die avond bijgehaald. Veel verder dan wat gehakkel dat dit geen fout is, maar hij ook niet weet hoe dat kwam, is deze niet gekomen. Maar als we even onze gegevens gaven ging er ons morgen wel iemand bellen. Je raad het nooit : 2 weken later en nog niemand gehoord...

En als laatste stukje : het nogal seksistisch karakter van Kinepolis. Zo is er één keer per maand een vrouwenavond. Typische films voor onze madammen, perfect voor als wij mannen naar de voetbal kijken of op café gaan. Schitterend initiatief alleen...ik ben geen voetbalkijker noch een caféganger. En aangezien in België man en vrouw al een tijdje "gelijk" staan aan elkaar heb ik hier eens raad om gevraagd bij het centrum voor gelijkheid van kansen en racismebestrijding. Want jawel : voorkeur van geslacht is een vorm van racisme op basis van ... geslacht. Blijkt dat dit een zaak is waar ze reeds volop over communiceren met Kinepolis en waaruit blijkt dat er destijds ook een "men's only" avond was, maar deze was weinig succesvol als men dit commercieel bekijkt. Nu lijkt het mij logisch dat als iets commercieel flopt, men dit afvoert, dus heb ik eens gekeken. En jawel ze hebben dit jaren terug gedaan in Gent! De volle 3 keer en telkens een grote "flop"! Nu ben ikzelf toch een regelmatige kinepolisbezoeker dus vroeg ik mij af hoe het komt dat ik hier geen weet van heb. Voor de "girls only" avond is er reclame op het scherm tijdens de reclamefilms, in hun publiciteitboekjes, op de schermen, op de website, via de nieuwsbrief...ik kan mij geen medium bedenken die ze hiervoor hebben gebruikt om mij van het mannengedeelte op de hoogte te stellen. Dus dat zoiets flopt lijkt mij op zn zachtst gezegd logisch als niemand er weet van heeft... Niet elke vent is een verslaafd voetbalfanaat, een tooghanger, een wielerliefhebber of whatever...

[q-tec]

hier moet je via internet niet alleen je plaats reserveren, maar ook nog eens je parkeerplaats! Uiteraard nog eens extra dokken en nog eens een extra "handling fee".

Reden: te weinig parking in gent & studenten parkeren daar. (in januari en juni zal je wel plaats hebben hoor)
(je kon daar gratis staan door een truck en iedereen begon het door te krijgen...dus moesten ze er iets aan doen)

Maar bijzonder weinig last van zelf want reeds 5 jaar geleden dat ik er geweest ben en twas met een gratis ticket.
€20 die je er kwijt bent is voor mij 350km benzine voor de auto, 20 pinten in het jeugdhuis....en 20 euro in den aldi kom ik toch ook al een weekje met toe als het moet.

[khsw]

Mocht ik in zijn plaats zijn, ik zou ze gaan betalen... Neem een journalist van hln mee, en voor een "luttel" bedrag heb je unieke reclame voor jouw bedrijf

[krisken]

q-tec : veel plaats is er inderdaad niet, maar dit komt niet alleen door de studenten. De bedrijven die rond de Kinepolis "hangen" hebben ook klanten die zich er parkeren (bloomingdales, die videotheek, bootcafé "de plank" etc). Vroeger kon je er gratis parkeren (nog geen 10 jaar geleden), daarna was het daar betalend en kon je gratis parkeren aan de andere kant van het water waar nu die gebouwen van Artevelde hogeschool staan. Toen was het weer een tijdje gratis plots en nu moet je reserveren via internet. I mean...akkoord dat iets wat zeldzaam is altijd duurder is, ook in het geval van parking. Als ik naar een film ga heb ik geen probleem om te betalen voor parking, dit is nu eenmaal zo in Gent. Maar dat ik via internet mijn plaats ga reserveren vind ik er over. Ik weet op vrijdag nog niet eens of ik naar de cinema ga of niet, laat staan naar welke film of welk uur! Meestal is dat door wat vrienden/vriendinnen die bellen en vragen of ik geen zin heb om mee te gaan. En als ik en mijn vriendin niks te doen hebben...why not?

Ik denk dat iedereen wel weet wat de goedkoopste oplossing is : publieke parking sint pieters plein. Prijs ken ik niet van buiten maar voor 24u betaal je maximaal 2.5 euro (jawel, die komma staat correct). En is op 10 minuutjes stappen van de kinepolis. Auto staat ondergronds, veilig, onder toezicht, alleen als het vriest is het een stijle klim naar de parking waar menig vrouw en man op zn bakkes gaat op die kasseien! Ook niet zo leuk om als het regent - altijd een goede gok in Belgie - heel dat stuk te moeten stappen...

[Mathy]

Die € 6.8 is waarschijnlijk nog van in de tijd dat de 100-dagen kaart € 68 kostte, dat is niet zo heel lang geleden. Ik ben begonnen met die 100-dagen kaarten kopen toen ik gedaan had met studeren, toen kostten ze nog € 65, na een paar jaar werd dat € 68 en dan € 70. Toen het naar € 73 sprong pakweg een jaar geleden was voor mij de maat vol en ben ik naar de Euroscoop in Genk beginnen gaan.

Dat is voor mij ongeveer 10 minuten verder rijden, dus in totaal 20 minuten "verloren". De naft is van het werk maar zelfs al was die zelf te betalen was het nog voordeliger. Een 10-beurtenkaart kost in de Euroscoop € 60 en is onbeperkt geldig. En als je je steeds op dinsdag kan vrijmaken kan je nog goedkoper want dan is het maar € 5 voor een film. Nu is het blijkbaar al € 76 in de Kinepolis dus ik heb nog minder spijt van mijn beslissing.

De enige keren dat ik nu nog in de Kinepolis kom is als ik gratis filmtickets heb gekregen. Soms als cadeau, meestal omdat ik mijn Belgacom Bizz-Club punten altijd omruil voor ticketten.

PS: voor de liefhebbers is er een Men's Night in de Euroscoop maar ook bijvoorbeeld in de Utopolis.

[fredo66]

@OnTopic

Ik geloof niet dat Kinepolis iedereen een ticket zou gegeven hebben (indien die komiek niet tussenbeide was gekomen).
Gent32m

Ik geloof dat overigens nog steeds niet ... hoe zou dat praktisch in zijn werk gaan. Niet iedereen koopt zijn ticket op voorhand op internet (met account en adresgegevens). Iedereen die gewoon terplaatse een ticket kocht hebben ze toch geen adresgegevens van ...

Tja, Kinepolis ... ben eigenlijk een groot filmliefhebber maar ik kom er niet al te vaak meer. Reservatie van de plaatsen kan ik mee leven (vind dat zelf beter dan dat geduw aan de ingang van de zaal vroeger).

Maar hun zakenmodel rommelt wat mij betreft.
Tickets zijn duur (maar als projectie en geluid en beleving werkelijk voorbeeldig zijn valt daar voor een filmliefhebber nog mee te leven) maar de prijzen van snoepgoed is gewoon afzetterij.
Bovendien jagen ze door deze verkoop de filmliefhebber weg (door chipszakjes, stinkende sausen en dergelijke te verkopen welke het bekijken van de film alleen maar storen). De film is blijkbaar er een bijproduct geworden, de hoofdattractie is de verkoop van snoep en drank.
Zo blijft de filmliefhebber weg en moeten ze hun eten en drankprijzen nog opdrijven ... Daarnaast krijg je door dit effect ook een vernauwing in het filmaanbod (je kan eigenlijk enkel nog blockbusters tonen en geen cinefiele films want daar heb je geen klanten meer voor) en je zit dus in een vicieuze cirkel waar je steeds verder van je oorspronkelijke ondernemingsdoel verwijderd bent (goede films tonen in goede omstandigheden).

Vreemd model eigenlijk want het blijft wel zo dat ze beschikken over goede film en geluidsapparatuur

[krisken]

Voor mensen die echt geen film willen missen is die cinema in Antwerpen (UCG dacht ik) dan het best : een paar honderd euro en je kan onbeperkt naar de film.
Wat je zegt kan kloppen hoor, maar dan moet de prijs op het ticket wel correct zijn toch?

[Gent32m]

Hey krisken,

Dat van die "men's only" avonden, wist ik ook niet. Blijkbaar niet veel reclame over gemaakt

De Kinepolis is inderdaad een commerciële bedoening. En ja, in Gent is dit er inderdaad wat over. Het ticket is duur, de parkeerplaats is duur (nu zelfs via reservatie blijkbaar). Dan nog eens de file (die er vaak is). Allemaal heel gezellig en ontspannend, zo voor een avondje uit

Toen ik paar jaar geleden er was, had ik zin in popcorn. Ik ben die gaan halen, maar het was daar één drukte van jewelste. En die kassa's waren heel slecht geregeld, dat ging daar maar niet vooruit. Ik stond daar al een kwartier aan te schuiven met mijn popcorn, toen ik zag (op mijn uurwerk) dat de film ver ging beginnen. Ik heb me toen met mijn popcorn uit die drukke massa gewurgd en ben de filmzaal terug binnen gewandeld. Zonder mijn popcorn te betalen. Niet correct, ik weet het. Maar ik ga mijn dure film niet missen, omdat hun kassa's slecht geregeld zijn.

Het reservatie systeem heeft zeker zijn voordelen, maar wel aan een bepaalde "prijs". Zowel letterlijk als figuurlijk. Figuurlijk zijn ze dus hun spontaan karakter hierdoor verloren. En dat is wat voor mij film vroeger zo leuk maakte. Wat gaan we nog doen vanavond. Oh ja, waarom niet de Kinepolis eens een bezoekje brengen. Kunnen we misschien nog een leuke film gaan zien. Zo dat spontane, dat is er vanaf.

Thuis (op de bank) kun je wel een filmpje zien. Die video on demand toestanden zullen in de toekomst alleen maar toenemen. De kracht van de cinema, is het groot scherm. Maar ook onze schermen worden groter en groter. En het is een avondje uit. Als dit gezellig is (even leuk onder de vrienden zijn). Tuurlijk, waarom niet. Maar als er heel wat planning, e.d. bij komt kijken. Dan is thuis gemakkelijker. Ik kan er ook naar de WC, wanneer ik dat zelf wil. Eventjes snel iets uit de ijskast halen. Aan een lager tarief En mijn parkeerplaats is gratis

Ik heb eigenlijk geen idee of het aantal bioscoop bezoekers de laatste jaren gedaald is. Ik denk het niet. Voor de jeugd lijkt het me nog altijd leuker van eventjes samen erop uit te zijn, dan thuis te zitten kijken. Hoewel dat laatste ook altijd kan. Bv op het kot van iemand. Mits die dan een goede tv en speler heeft.

De "magie" zit hem ergens in dat grote scherm (en het samen weg zijn). Die magie blijft. Maar je moet er wel wat (planning, geld, e.d.) voor over hebben En alvast ook opletten, waar je je zet. Dus niet te dicht bij de boxen. Zo was er eens iemand die in de Kinepolis gehoorschade opliep, bij het bekijken van Inception. Stond in een krantenartikel. Die zou men wel 2 sorry passen mogen geven. Als hij nog zin heeft om te gaan tenminste...

@fredo66, ja die drank en snoep is één grote business. Weet je wat ik daar mis ? Een simpele appel, banaan of iets anders 'gezond' te kunnen kopen. Het is allemaal 'snoep' (kleurstoffen, suikers, etc) dat er de klok slaat. Maar ja, die dingen worden dan ook niet zo gauw slecht. Kleurstof vergaat niet

Groetjes,
Gent32m

[Mathy]

Wat je zegt kan kloppen hoor, maar dan moet de prijs op het ticket wel correct zijn toch?

Natuurlijk, dat spreek ik niet tegen, ik haal alleen maar aan wat de oorzaak (= verouderde info in kassasysteem) kan zijn

[krisken]

Exact wat ik bedoel...

De kassa's is al wat beter dan vroeger. Nu moet je zelf nemen wat je wilt aankopen en in het rijtje staan. Vroeger namen zij het voor jou. Eén grote toog met 4/5 hostesses achter die gek kwamen van de bestellingen. Nu kies je zelf en moet je wachten in het rijtje om te betalen. Heb in elk geval het gevoel dat het toch sneller gaat?

Magie van het scherm zit in - zoals men al eerder zei - ook het geluid dat erbij hoort. De ervaring om daar met een pak volk te zitten. En uiteraard ook om "mee" te zijn met het volk : de welgekende vraag "heb je die film al gezien"?

[meon]

Blijkt dat dit een zaak is waar ze reeds volop over communiceren met Kinepolis en waaruit blijkt dat er destijds ook een "men's only" avond was, maar deze was weinig succesvol als men dit commercieel bekijkt. Nu lijkt het mij logisch dat als iets commercieel flopt, men dit afvoert, dus heb ik eens gekeken. En jawel ze hebben dit jaren terug gedaan in Gent! De volle 3 keer en telkens een grote "flop"!

Ben al meermaals naar men@the movies geweest, heb daar m'n Nokia 5800 XM gewonnen, een paintballsessie voor 12 man, ... en kussen van allerlei missen
We kregen dan ook telkens tickets voor een voetbalmatch en ook drank (bier) werd er volop gegeven.
Gevolg was dat de zaal behoorlijk rumoerig (maar plezant rumoerig!) was, ook tijdens de film.
Maar onderaan de streep was het eigenlijk behoorlijk duur voor wat je terugkreeg (dacht 12 euro?). Was ook op een maandag, niet echt de avond waarop ik naar de film wil gaan .

Bij Kinepolis Hasselt is parkeren gratis en zijn er voldoende eetgelegenheden aan het complex zelf: een Quick met laatavond-opening en drive-through, veel te luidruchtige Hollywood Studio, of de loungy 5th Avenue (voor iets anders zult ge elders moeten gaan, het complex ligt buiten de ring).

[krisken]

Beetje hetzelfde concept van tijdens de vrouwendag dus. En zo moet het Prijs van vrouwen zit inderdaad ook rond de 12 euro maar goed is met eten/drank inbegrepen dus ergens zou het mij nog over de streep kunnen trekken. En wat betreft maandag tja ook dat is ergens logisch : ze doen het uiteraard op een dag dat de cinema niet veel volk trekt. Heb er inmiddels weet van dat ze het in de ene vestiging van Kinepolis wel doen (bvb ook in Kortrijk), in de andere niet (Gent) en in nog andere "soms wel, soms niet". Hangt er dus allemaal van af...

[Ramaht]

Kinepolis Kortrijk is parkeren ook betalend, tenzij je aan de McDo staat. Of wat verder gaat parkeren natuurlijk. Enkel opletten als je terug naar de auto gaat dan, want het is en blijft hier het wilde westen van W-VL

Tijdens beursdagen zou ik er kunnen inkomen dat't betalend is, tijdens niet beursdagen eigenlijk niet. Ook al is het maar €1.5...

[MClaeys]

Tja, je kan ze moeilijk verwijten dat ze commercieel zijn, winst moeten ze nu eenmaal maken.
Ik ga altijd naar de Siniscoop in Sint-Niklaas, er is gewoon geen Kinepolis in de buurt. Het voordeel aan Kinepolis is dat ze veel meer films hebben, ik kom iets te vaak tegen dat ik een film wil zien maar dat hij niet speelt in de Siniscoop (of enkel de Nederlandstalige versie en niet de Engelse). Soms heb ik een gratis ticket en dan doe ik eens de moeite door bij een kameraad op kot te blijven in Kortrijk en daar te gaan.
Bij zowel de Siniscoop en de Kinepolis hetzelfde probleem, ik geraak niet thuis na de film tenzij ik met de auto ben (of bij de Siniscoop zou het eventueel nog met de fiets lukken). De film van 5 uur wil ik niet, ik wil altijd zo laat mogelijk naar de film omdat het gewoon gezelliger is s'avonds.
Zetel reserveringen zou ik nog wel willen in de Siniscoop, dat vind ik erg handig in de Kinepolis.