Traag internet en vastlopende belgacom tv

[bambino]

We hadden last van vastlopend beeld op belgacom tv en traag internet.

Er is een technieker van belgacom langsgeweest en die heeft vastgesteld dat ik trage sync waarden had.

Downstream line rate 16544 kbps

De technieker zei dat er een andere ploeg moest langskomen omdat er in de kast iets mis was.

ik woon nog geen 90m van de kast.

Kan het herstellen van dit probleem nog lang duren of kan ik zelf iets doen?

Volgens speedtest is dit mijn snelheid:
Ping: 55ms
Download: 9,64mbps
Upload: 1,82 mbps

[squid]

De andere "ploeg" zal u zo spoedig mogelijk contacteren. Ik denk dat vooral Eva jou hier meer info kan over geven indien nodig.

[Proximus]

Beste bambino,

mogelijk moeten er ergens op je lijn nog (las)werken uitgevoerd worden om dit probleem van de baan te krijgen.
Maar als je ma via privé bericht even je lijnnummer doorstuurt, kan ik dit voor jou nakijken en meer info geven.

Met vriendelijke groeten,
Eva