Ben me reeds een poosje aan het rotzoeken op het volgende probleem:
Situatie: 2 stations in een hunt group waar 1 telefoonnummer aan is gekoppeld. Indien er 3 calls op hetzelfde moment binnen komen worden de eerste 2 correct verdeeld over de 2 stations, de 3de blijft in wacht en krijgt een leuk wachtmuziekje te horen. Nu, indien deze 2 calls zijn afgesloten zou de 3de (in wacht) moeten binnenkomen op het eerste station. Nu blijkt dat deze oproeper de wachtmuziek blijft horen, 10, 20, 30, ... minuten. Eindeloos dus. Indien de oproeper de hoorn aflegt en meteen opnieuw belt, komt deze direct binnen. De call blijft dus hangen.
Iemand enig idee wat hier de boosdoener kan zijn?
We hebben genoeg trunk lines voor 30 simultane gesprekken, dus dat kan het niet zijn. Ik dacht verder aan een tekort aan licenties op onze PBX, maar ook dat lijkt het probleem niet te zijn.
Alvast enorm bedankt voor de evt. hulp!
