overstappen met bestaand abonnement

[cb-dude]

Hallo,

mijn vriendin zou graag overstappen naar telenet mobile, huidige operator is Mobistar en abonnement is een my iphone 30.

Ze is op deze formule overgestapt 23/9/2011, en zou dus volgens de nieuwe telecomwet moeten vrij zijn op 23/3/2012, wat dus betekent dat ze kan overstappen.

Echter op de factuur staat er:

"Startdatum 23/9/2011 Einddatum: 23/9/2013 Periode 24 maanden.
Het contract kan vanaf het einde van de getrouwheidsperiode beëindigd worden mits een opzegtermijn van 1 maand."

dit is echter wel voor de fact van 15/8 tot 14/9 dus dan was de wet nog niet in voege.

is een gewoon particulier abonnement trouwens ...

ik vermoed dat we gewoon zonder problemen kunnen overstappen ?

[xenne]

idd... maar er is bij mobistar blijkbaar nog steeds een opzegperiode van één maand, hoewel de nieuwe telecomwet dit in feite niet meer toelaat

[Patje]

Dat abo is gestart in 2011 en kan nu meteen stopgezet worden, bij mobistar moet men dus minstens een abo zes maanden hebben om kosteloos te kunnen overstappen naar een andere operator.
Gewoon naar een telenet center gaan en overstappen, je hoeft niet zelf een maand vooraf op te zeggen ... telenet laat dat weten aan mobistar!
Ikzelf ben ook vrijdag overgestapt van een Dolfijn 15 bij mobistar (die gestart werd op 10 april dit jaar) naar Telenet king 15€ (meer belminuten,meer data bij telenet in vergelijking dan bij mobistar)