Ligt dat niet een beetje aan het contract dat afgesloten is ? Als een provider zulke cruciale hardware in zijn infrastructuur inplant, zou ik toch denken dat er op zijn minst een support afspraak, zowel in tijd als inhoud , opgenomen is ?en toen we dit aan cisco melde, droog een antwoord kregen dat er van die switch weinig verkocht waren en geen support meer was... tenzij tegen cash (veel cash)
En in dit verhaal van Edpnet heeft Cisco blijkbaar de nodige support geleverd om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
En goed of slecht materieel, ik heb van de week een gloednieuwe Mercedes op de pechstrook zien staan.
Dat verandert het plaatje natuurlijk. Ik dacht dus dat het meer ging in de geest van dit topic.
