Telenet King & Kong (was: Nieuws dat kan tellen ?)

[laroyj]

Interessant aanbod, spijtig dat de iphone45 klanten in de kou blijven staan....geen extra's voor ons, dus via voipbuster 10 euro voor 120 freedays betalen of een Vikingtalk van 10 euro aankopen om 600 min naar alle netwerken te kunnen bellen in belgie...20 euro voor onbeperkt en 30 euro voor onbeperkt binnen europa..
Heb dit probleem aangekaart en deze namiddag is er een eerste meeting om de 1ste 24u te evalueren en men zou dit probleem aankaarten !
Misschien binnenkort ook extra beltijd en-of data voor de Iphone, 't is te hopen

Blijkbaar had Telenet zelf niemand, tenzij de eigen medewerkers, een mailtje gestuurd ivm de persconferentie....
Misschien wel hun partners..BelCompanie??

[ChelloExtremer]

wtf ... Telenet pushed nu reclame via hun digicorder?
Ging net nr mijn tv-gids en kreeg een full-screen reclame voor hun King&Kong abos, moest back klikken om het weg te krijgen.

[meon]

Voor wie het niet heeft gezien (ik heb geen interactieve digicorder en heb het niet):

Twitter: https://twitter.com/samfeys/status/228882845836382208

[ChelloExtremer]

hier is't nog een kleinere pop-up ... in SD (of is het omdat het een oude digicorder is) is't full screen.
vind het eigenlijk echt niet kunnen... maar w8 voorlopig af wat WeePeeTV zal aanbieden.

[Jordy1990]

Het is een goede zaak dat Telenet hun klanten informeert als er nieuwe abo's gelanceerd worden, alleen moet wel de keuze aan de klant gelaten worden om deze reclame al dan niet te ontvangen..

[byter]

Een banner op de home pagina van digitale tv had ik nog kunnen begrijpen. Een pop-up is ronduit irritant en not done. Je wordt sowieso gebombardeerd door Telenet hun marketing.

Of zoals Jordy aanhaalt een opt-in optie..

[MrBlueSky]

Ik vind het ook niet kunnen. Ik heb de melding gehad op HD digicorder en op SD digibox, inderdaad op fullscreen!

Ze kunnen op de homepage gewoon een banner zetten, zoals ze altijd doen.
Het is niet dat we digitv hebben genomen om nog meer reclame op ons scherm te zien

[ Post made via mobile device ]

[philippe_d]

Voor wie het niet heeft gezien (ik heb geen interactieve digicorder en heb het niet) ...

Mijn digicorder is ook niet interactief, maar ik krijg die reclameboodschap ook op het Digicorder hoofdmenu ...

[meon]

Hm, zal de update dan nog niet gehad hebben.

Of die is nu binnen gekomen, want MHP doet helemaal niks meer op m'n HD Digicorder 2100

[proximusboyke]

toen ik in kortrijk binnen ging in smarthshop was het druk !
De enige plaats in een telecomwinkel.
Naar het schijnt kon telenet gisterenavond de vraag niet slikken en lag het plat.

[TiTanium]

In Antwerpen was het ook zeer druk (meir) en huis roma (borgerhout). Dus ik denk dat telenet hiermee geen slechte zaak heeft gedaan. Maar zoals eerder aangegeven beetje overdreven met die persconferentie.
Ik heb vandaag men moeder, zuster en men vrouw over gezet naar de nieuwe formule van telenet, ze sparen alle 3 een goede 10€ en krijgen eigenlijk meer als ervoor.
Uiteindelijk ben je niet verbonden aan een jaarcontract en loopt het niet goed dan smijt ik terug buiten. Ik heb vandaag van een collega gehoord die al lang tn mobile heeft dat hij weinig downtimes heeft gekend, en dat het mobile internet gedeelte ook goed werkt.

[krisken]

toen ik in kortrijk binnen ging in smarthshop was het druk !
De enige plaats in een telecomwinkel.
Naar het schijnt kon telenet gisterenavond de vraag niet slikken en lag het plat.

Toch niet daar in t shopping van Kortrijk (alé, het oude shopping, daar buiten t centrum)?

[proximusboyke]

nee dat is belcompany en geen telenetshop.
Die ik bedoel is de ex belcompany in de lange steenstraat

[krisken]

Int shopping (Kuurne is dat zeker?) is er ook een shop hoor. Onderste verdieping, nabij de ING

[proximusboyke]

dat is een en kiosk van de computerwinkel
hebben het over k in kortrijk
ik had het over de ex belcompany

[Muziekbos]

Even on-topic

Het is een super goed aanbod dat Telenet hier doet. Je kan in vergelijking met de anderen (Mobistar, Base en het trio Belgacom-Proximus-Scarlet) meer bellen en je hebt meer data.
De prijzen (15 cent) voor als je meer dan die 150 minuten belt zijn ook democratisch te noemen (goedkoper is altijd welkom natuurlijk). Bij de andere zit je al snel aan 25 cent per minuut.

Telenet lijkt hiermee de rol van voortrekker over te gaan nemen van Base waar men tot stilstand is gekomen, nu KPN hen in de etalage heeft geplaatst.

Kan mij voorstellen dat er nu een massale toeloop is bij Telenet. Als Belgacom-Proximus-Scarlet, Base en Mobistar geen deftig tegenvoorstel op tafel leggen riskeren ze toch wel een aardig aantal klanten te verliezen.

Mobistar kan zelfs nog content zijn met deze move van Telenet. Zo komen er toch meer klanten bij op hun netwerk. Zullen de aandeelhouders en de grote bazen in Frankrijk graag zien gebeuren.

[proximusboyke]

wel eventjes rekening houden dat hun netwerk minder stabiel is dan van de andere ook.
Maar dat zal waarschijnlijk niet veel mensen tegenhouden om over te stappen.

[a3ke]

dat is vré subjectief ze PBke

ik ken mensen die met provider "X" soms pakker meer last hebben dan met provider "Y"

Maar evengoed andere mensen net omgekeerd meer last hebben met "Y" dan met "X" !

alles hangt af van de verwachtingen , regio , vaak ook telefoon zelf etc etc

de intensievere gebruikers zullen zich vast wel eerst goed inlezen en bevragen eer ze zouden overstappen hoor

[TiTanium]

Je kan het altijd uitproberen hé, je hebt geen jaarcontract aan u been. Werkt het voor u niet naar behoren kan je zo naar een andere provider gaan Het is een overstap zonder risico (op voorwaarde dat je niet in een promo intekent)

[proximusboyke]

a3ke dat is een feit
neem de proef op de som.
kijk hier na sinds 01/01/2011 tot nu
kijk hoeveel keer base mobistar proximus plat lag
kijk hoeveel keren er staat dat het telenetnetwerk plat lag en ik denk dat het heel duidelijk zal zijn

[Rke]

Ligt Telenet mobile dan echt zo dikwijls uit?

[User_Rudy]

Telenet Mobiel is even stabiel als mobistar netwerk. Afgelopen 2 jaar slechts 1 keer niet bereikbaar geweest gedurende enkele uren.
Iedereen heeft toen compensatie gekregen.
Persoonlijk heb ik meer problemen met mijn Proximus GSM.

[proximusboyke]

http://www.zdnet.be/news/132282/gsm-net ... verstoord/
http://www.tik.be/forum/viewtopic.php?f=26&t=14804

zonder te zoeken
en dit jaar zijn er al een paar geweest, toegegeven van korte duur maar toch plat

[laroyj]

Mijn gebeden zijn verhoord voor de Phone45 abonnees vanaf nu elke maand 257 belminuten ipv 206 en 438 smsjes ipv 291...
net een smsje hierover gehad als reactie op mijn vraag dat Iphone45 abonnees niks extra kregen na de lancering van King en Kong en men beloofde dat iedere Telenet mobile meer zou krijgen...

[proximusboyke]

bij de faq king kong lees ik het volgende

Verbruik buiten je abonnement? Je bent het goedkoopst bij Telenet! Bovendien kun je bij ons ook kiezen voor optie Surf 5 (200 MB extra) of Surf 10 (1 GB extra).

ergens anders 500mb wat is eigenlijk het juiste

[Mobile Viking]

Ik stel me vooral vragen bij al die zogenaamde "journalisten" wat daar zaten. Wat een bende makke schapen en runderen.
Niet 1 in die hele bende die het aandurfde om kritisch uit de hoek te komen, terwijl ze wel degelijk op twitter de hele heisa meevolgden op hun smartphone. MAar toch niet 1 die Mobile Vikings of Generation Connect durfde aanhalen.

De ervaring leert mij dat ze dit liever niet doen. Terwijl je in stikkende warmte achter je computerscherm meevolgt zitten ze daar in airco te wachten op hun glazen champagne en hapjes. Ondertussen luisteren ze terwijl ze daarvoor betaald worden en extra lezers op hun site aantrekken omdat ze heel snel informatie kunnen geven. De kans is groot dat ze trouwens al een post met alle info klaar hadden staan en gewoon op publish moesten drukken. Ze weten goed genoeg dat als ze MV of GC aanhalen dat ze misschien niet meer moeten terugkomen wanneer Telenet Peppi & Kokki lanceert.

Misschien een beetje een late reactie maar toch: ik denk eerder dat de journalisten geen kritische vragen durfden stellen omdat Telenet zo'n grote adverteerder in alle denkbare media is. Ik moet er verder geen tekeningetje bij maken zeker?

Verder denk ik wel dat dit zal aanslaan bij de kudde die niet beter weet. Ze vinden King en Kong waarschijnlijk zelfs een toffe naam.

[darkie]

Verder denk ik wel dat dit zal aanslaan bij de kudde die niet beter weet. Ze vinden King en Kong waarschijnlijk zelfs een toffe naam.

Inderdaad, want iemand die meer dan 1 uur belt en geen 2gb mobiel internet nodig heeft, is een rund om niet naar MV/GC te gaan en daar meer te betalen ...

Nu is er tenminste de keuze:
- heb je veel mobile internet nodig? MV / GC
- heb je normaal mobile internet nodig maar je wilt wel graag meer dan 1u kunnen bellen? King

En als het dan toch zo een slecht abo van Telenet is, waarom geven ze bij MV en GC dan ook geen 2.5u belkrediet voor 15euro?

And what's in a name? KingKong klikt misschien wel wat onnozel ... maar als ik tegen mensen zeg dat ik bij de vikingen zit, dan kijken ze mij ook maar raar aan hoor

[raf1]

Inderdaad, want iemand die meer dan 1 uur belt en geen 2gb mobiel internet nodig heeft, is een rund om niet naar MV/GC te gaan en daar meer te betalen ...

Inderdaad, want alle King-klanten worden zo geprogrammeerd dat ze elke maand exact 150 minuten bellen.
Een abonnement met een vast voorgesteld gebruikspatroon is en blijft nog steeds onzin. Want elke maand ben je die 20 euro kwijt of je nu 50 minuten of 150 minuten hebt gebeld.

Vandaar dat ik altijd een goedkope prepaidformule kies: ik betaal m'n reëel verbruik, ik kan een herlading uitstellen als ik weinig verbruik, ik kan een extra herlading doen als ik veel verbruik. Op termijn komt dat goedkoper uit want ik betaal geen overbodige belminuten.

Telenet Mobiel is even stabiel als mobistar netwerk.

Klopt niet, Telenet heeft z'n eigen mobiel netwerk (switching center) en gebruikt alleen de zendmasten van Mobistar. Vanaf het gsm-verkeer van de zendmast op glasvezel wordt gezet is Telenet zelf verantwoordelijk. En afgelopen jaar hebben ze als mobiel beginneling toch enkele steken laten vallen. Problemen met simkaarten, routering en zelfs downtime van hun gloednieuwe switching center.

[darkie]

Inderdaad, want alle King-klanten worden zo geprogrammeerd dat ze elke maand exact 150 minuten bellen.
Een abonnement met een vast voorgesteld gebruikspatroon is en blijft nog steeds onzin. Want elke maand ben je die 20 euro kwijt of je nu 50 minuten of 150 minuten hebt gebeld.

Vandaar dat ik altijd een goedkope prepaidformule kies: ik betaal m'n reëel verbruik, ik kan een herlading uitstellen als ik weinig verbruik, ik kan een extra herlading doen als ik veel verbruik. Op termijn komt dat goedkoper uit want ik betaal geen overbodige belminuten.

Wait ... what?

Ik bel gemiddeld 2u/maand

King: 2.5u bellen = 15 euro
MV: 1u bellen = 15 euro

Waar zit nu juist mijn "verlies"?

Ja leuk dat als je bij MV niet moet herladen als je belkrediet niet opgbruikt is, alleen jammer dat je na een maand dan zonder mobiel internet zit en toch moet herladen met 15euro.

En betalen voor je reële verbruik ... ik hoop dat je dat niet doet voor je mobiel internet want dan ga je er met 15euro niet komen

[proximusboyke]

Voor heel mensen ga king wel voordelig zijn.
Prepaid heeft dan het voordell dat ge u belwaarde kan gebruiken hoe je wilt.

[darkie]

Voor heel mensen ga king wel voordelig zijn.

Dat is inderdaad het punt dat ik wil maken.
Iedereen zijn profiel is anders en naar mijn gevoel vult Telenet nu een gat in: mensen die mobiel internet willen gebruiken maar met 500mb genoeg hebben en toch nog redelijk wat kunnen bellen.

[proximusboyke]

ik reken als volgt de goedkoopste op de markt is jim mobile
5 euro 500 mb

dus 15 euro - 5 euro wil zeggen 10 euro om 10000 smsen te sturen e 150 min te bellen vind ik mooi aanbod
neem je base is het 10 euro voor 500 mb wat wil zeggen 5 euro voor 150 min te bellen en 10000 smsen te sturen ik denk niet dat je da kan voor 5 euro.

daartegenover ken ik mensen die rond de 3000 sms sturen en die goedkoper zijn met prepaidkaart.

[maxxxke]

Iedereen heeft een eigen profiel.
Je keuze zou eigenlijk daarvan moeten afhangen.
Alleen kijken mensen vaak naar de "algemene prijs" en wat je ervoor krijgt. Maar wat ben je met bijvoorbeeld 120 belminuten als je per maand 20 minuten belt bijvoorbeeld.

Even een simpel voorbeeld.
1. Je belt/sms/data zelden of nooit. Neem Base C, kost je niks als je niks verbruikt.
2. Je belt/sms/data op geregelde basis. Je neemt bijvoorbeeld King van Telenet

Maar wat denk je dat de meeste mensen gaan doen ?
Inderdaad ...
En dat is nu net wat Telenet wil bereiken

[raf1]

Het verlies is die 20 euro per maand die telkens wordt gefactureerd, ongeacht het minderverbruik.
Ik ken écht niemand die én 150 minuten belt met de gsm én 10 000 sms'jes verstuurt én nog eens 500 megabyte data verbruikt per maand terwijl je thuis/op school/op het werk nog eens over vast internet en eventueel vaste telefonie of VoIP beschikt.

De meeste mensen in m'n omgeving bellen hoofdzakelijk 'onbeperkt' via VoIP of vaste telefoonlijnen en verbruiken daarnaast maximum 15 euro prepaid gsm per maand en verschillende maanden zelfs minder dan 10 euro.

Vandaar m'n absolute voorkeur voor prepaid, er zijn écht maanden dat je minder verbruikt en dat elke gewonnen euro aan iets leuker kan besteed worden.

[johcla]

Telenet heeft nu ook iets zoals Base C en is bij Telenet voordeliger, namelijk lagere tarieven om te bellen en te surfen.

Het is ook een kip-en-ei-verhaal. In plaats van een abonnement te nemen dat bij je belgedrag past, passen veel mensen hun belgedrag aan hun abonnement aan.
Zelf doe ik dat ook. Ik heb Base prepaid, maar bel op mijn gsm ook via Internetcalls. Ik zal dus bellen ipv een sms te sturen, omdat ik 5 minuten kan bellen voor de prijs van 1 sms.

[speciall]

Voor heel mensen ga king wel voordelig zijn.

Dat is inderdaad het punt dat ik wil maken.
Iedereen zijn profiel is anders en naar mijn gevoel vult Telenet nu een gat in: mensen die mobiel internet willen gebruiken maar met 500mb genoeg hebben en toch nog redelijk wat kunnen bellen.

Voor mij vult dit inderdaad een gat in, ik heb m'n kong aangevraagd,

Ik bel tussen de 800 en 1000 min / maand, en heb normaal genoeg aan een 500MB data, die smssen zijn een leuke bijkomstigheid...
Verder is de Wi-free wel interessant (ben telenet business klant en heb dus momenteel nog geen hotspot access)

Ik vind in elk geval geen betere deal op de markt momenteel en Mobistar is niet bereid om mij als klant te behouden... (geen extra korting om met een panter pro 60 op't zelfde tarief als TN uit te komen...)

Verder betaal ik liefst een fix price, en niet de ene maand 48 euro en de volgende 80, dus voor mij wordt het bellen zonder tellen

Enig nadeel bij Mobistar en TN is de extreem hoge roaming prijzen voor te bellen, als je dit vergelijkt met een Base Business 5 abo, bijvoorbeeld bellen in of vanuit VS is massaal veel duurder...

[philippe_d]

Verder is de Wi-free wel interessant (ben telenet business klant en heb dus momenteel nog geen hotspot access)

Waarom zou jij geen hotspot access hebben ? Iedere Telenet klant heeft toch hotspot access ?
Jij bedoelt waarschijnlijk dat je geen access tot de Homespots (gezien je zelf geen modem/router hebt) ?
Daar zal King of Kong niets aan veranderen: deze geven ook alleen Wi-free tot de 1200 Telenet hotspots.

[MClaeys]

Je moet op zakelijke wel hotspot toegang zelf activeren dacht ik, bij mijn nonkel was het alleszins zo.

[Obs3rv3r]

Hoi,

Komende van Proximus (talloze jaren) was ik het toch gewend om overal ontvangst te hebben. Ik had gedacht dat ik inderdaad minder data ontvangst zou hebben dus Edge ipv 3G of dergelijke, maar spijtig genoeg heb ik al moeten vast stellen dat ik gewoon geen ontvanst had op sommige plaatsen, wat ik met Proximus echt nooit voorhad.

Ik twijfel er aan of ik niet terug naar Proximus ga, want waarvoor heb ik anders een telefoon bij, als ik in pech val en kan nog niet bellen alvorens ik in een volgend dorp zit, dat gaat er een beetje over.

Regio Antwerpen/Kontich/Lint/Duffel/Rumst/Sint-Katelijne-Waver

Dus bij deze bent u gewaarschuwd als je wil overstappen van Proximus, geweldig netwerk! naar Telenet, nog niet zo'n goed netwerk.

[Muziekbos]

Ik kan het verhaal die hierboven wordt omschreven wel bevestigen. Als je je gsm in je broekzak hebt gebeurt het zelfs dat deze alle connectie verliest en dat je zelfs je pin - code terug moet ingeven.

Waar Base en Proximus perfecte verbinding maken met het gewone gsm netwerk (G2) dan valt het bereik gewoon weg bij Telenet. Je ziet het bereik gewoon dalen per cm dat je je verplaatst.

Aan de gsm zal het niet liggen, is nieuw en was daarvoor verbonden via Proximus, waar er geen enkel probleem was. Altijd bereik en geen springende blokjes.

King is een heel goed product op vlak van prijs, maar als het zo dagelijks doorgaat dan is een mens blij dat je niet vast zit aan een contract van bepaalde duur.

Op vlak van bereik heb ik dus negatieve ervaringen. Zou de klantendienst van Telenet iets kunnen doen?

p.s. regio Zuiden van West-Vlaanderen