Email configureren op Blackberry

[XPE]

Ik had in het verleden mijn werk-email gesynchroniseerd zodanig dat ik deze ook op mijn BlackBerry kon ontvangen. Mijn organisatie ondersteunt BlackBerry niet, dus we maken ook geen gebruik van de BlackBerry Enterprise Server.
Nadat er wat emailproblemen waren, had ik mijn emailadres verwijderd van mijn BB, en wil ik dat er nu terug opzetten. Helaas lukt mij dit niet meer..
Ik heb geen idee wat ik fout doe, vandaar dat ik even jullie hulp inroep.
Ik kan kiezen tussen POP3/IMAP of OWA.
POP3/IMAP geef ik mijn emailadres, paswoord, naam vd server en mijn username in. Lukt niet, krijg telkens een foutmelding dat het niet kon aanmelden. Hierbij is het mij niet duidelijk of ik als server mobile.XXXX.com dient te selecteren of Mapi.emea.XXXXXX.net. maar 't geeft bij allebei wel degelijk hetzelfde probleem..
bij OWA doe ik hetzelfde, maar dan geef ik de URL in (https://owa.XXXXX.com) en mijn username, voorafgegaan door be\, en de naam van mijn mailbox.

Is er iemand die op basis van deze beknopte informatie mij een idee kan geven wat ik fout doe?

Alvast bedankt voor jullie advies!

[Jelly]

Beste

Is je Blackberry data plan nog actief voor jouw gsm toestel? Maw een Blackberry BIS of BES abo?

[XPE]

Ja dit is nog actief. Ik ontvang ook nog wel mails via gmail, hotmail, ...

[ubremoved_539]

Nadat er wat emailproblemen waren, had ik mijn emailadres verwijderd van mijn BB, en wil ik dat er nu terug opzetten. Helaas lukt mij dit niet meer..

Heeft POP3/IMAP of OWA in het verleden dan wel gewerkt ? Ik ken namelijk maar heel weinig bedrijven die POP3/IMAP toelaten, en OWA vraagt eveneens de nodige configuratie (het is niet omdat het via een browser werkt dat het ook op je smartphone werkt).

[XPE]

wel, ik vermoed dat het werkte via owa, en niet via POP3/IMAP, maar om de een of andere duistere reden werkt dit niet meer. En aangezien mijn helpdesk vd organisatie zo enorm responsief is...

[ubremoved_539]

Via deze tool kan je controleren of jullie setup correct is... https://www.testexchangeconnectivity.com/

[XPE]

wel, ik heb het blijven proberen met dezelfde instellingen, en na 15 keer ofzo lukte het opeens... via OWA. Geen idee hoe het komt dat het eerst niet lukte.

Maar bedankt allemaal voor jullie advies!