Hoe mijn Scarlet profiel verhogen?

[JohanS]

Na hier op dit forum al heel wat informatie gevonden te hebben, wil ik eens vragen hoe ik mijn profiel kan laten aanpassen naar 20/2
Vorige week heb ik hiervoor gebeld naar de Scarlet helpdesk waarbij ik alle gegevens van de modemtool heb daar gegeven
Bij deze heeft men een lijntest uitgevoerd, waarop men mij antwoorde dat ik op 3km van de ROP zou zitten.
Nogthans volgens de test van deze tool blijkt dit niet zo te zijn.
Men vertelde mij ook dat het niet mogelijk was mijn profiel te verhogen, daar ik dan een onstabiele lijn zou krijgen.
Nu zou ik langs deze weg willen vragen of hier niemand is die dit voor mij eens wil nakijken en eventueel zou kunnen aanpassen

Alvast bedankt bij voorbaat

Code: Selecteer alles

* VDSL2 modem tool 1.6 *
************************

                       download      upload
line:                 21732 kbps    2860 kbps 
payload:              16544 kbps    2056 kbps 
max line:             53176 kbps 
max payload:          42900 kbps 
bands used:           2             2
bandplan:             8D
training:             19.9 dB 
loop length:          338 m 
near end:             443 m 
far end:              324 m 
avg. length:          368 m 
snr margin:           15.2 dB 
attenuation:          12.9 dB 
avg. margin:          19.9 dB 
avg. snr:             33.8 dB 
forecast max line:    89550 kbps 
forecast max payload: 72635 kbps

[philippe_d]

Bij deze heeft men een lijntest uitgevoerd, waarop men mij antwoorde dat ik op 3km van de ROP zou zitten.

Ha ha ha, hoe grappig. Als je >1400 mter van de ROP zit, is er helemaal geen VDSL2 mogelijk, dus 3km is total onmogelijk.
Je zit wsl rond de 900 meter van de ROP, wat perfect in lijn is met het profiel dat je hebt: 16.5/2

De profielen worden bepaald door Belgacom, en worden toegekend aan de hand van criteria. Als je lijn niet aan de criteria voldoet, heb je weinig kans op een hoger profiel.

[JohanS]

Philippe_d

bedankt voor uw reactie,
maar wat word er dan bedoelt met het volgende in de vdsl tool:
download upload
line: 21732 kbps 2860 kbps

[Blade]

Beste Johan,

Die van Scarlet hebben je bij je .... genomen. Hoe kan je nu op 3 KM er vandaan zitten. Dan zou je geen VDSL2 hebben. Je zit op minder dan 400 meter van de centrale volgens de lijnwaarden en dan kom je in aanmerking voor het hoogste profiel 30 / 6. Bij scarlet haal je dan 23 down en 3.4 up. Ter info : wordt geknepen aan de BAS.
Uw attenuation waarde is wel aan de hoge kant, misschien binnenhuis bekabeling eens nakijken...
Ik heb zelf ook initiatief moeten nemen, want automatisch gaan ze u niet op een hoger profiel zetten.

Groeten,

Blade

[JohanS]

Hello Blade

Heb nogmaals naar naar Scarlet gebeld waar men zei dat die VDSL tool alleen voor Bgc lijn van toepassing is.
Ik heb gezien op dit forum dat u ook die problemen gekent heeft,
hoe heeft men dit voor jou opgelost?

Bedankt Johan

[Blade]

Hallo Johans,

Heb je m'n privé bericht ontvangen?

Groeten

Blade

[JohanS]

Blade

Ok heb dit gezien,
Begrijp echt niet waarom ze bij Scarlet er zo moeilijk over doen.

Bedankt JohanS

[Unregistered]

Eerste reden omdat een first line helpdesker sowieso al geen updates kan doen van profielen.
En ten tweede omdat men er van uitgaat dat BGC weet wat ze doen als ze je op een bepaald profiel zetten.
En misschien niet onbelangrijk aanpassingen van profielen zijn betalend (en scarlet is wel dochter maar aparte entiteit anders kon je met je scarlet gegevens wel bellen naar BGC)

[Nob]

Ik heb sinds een paar dagen ook scarlet (repair profiel: 12 Mbit).

Ik zou volgens de VDSL tool ook precies een hoger profiel aankunnen. Klopt dit?

Code: Selecteer alles

************************
* VDSL2 modem tool 1.6 *
************************

                       download      upload
line:                 15764 kbps    1412 kbps 
payload:              12040 kbps    1048 kbps 
max line:             31940 kbps 
max payload:          25960 kbps 
bands used:           2             2
bandplan:             8D
training:             20.8 dB 
loop length:          735 m 
near end:             1367 m 
far end:              554 m 
avg. length:          885 m 
snr margin:           20.2 dB 
attenuation:          19.9 dB 
avg. margin:          20.7 dB 
avg. snr:             41.3 dB 
forecast max line:    93600 kbps 
forecast max payload: 75920 kbps 

greetz,

Nob

[vuurvos]

Gelieve eerst het forum te doorzoeken want het begint ééntonig te worden; 12/1 is GEEN repair profiel maar een provisioning profiel. Dit heeft te maken met VDSL2 long reach (klanten die zich tussen de 1000 en 1400 meter van de ROP bevinden én een verzwakking hebben < 1,4 dB

De VDSL2 tool is bovendien enkel een indicatie, maar ook niet meer dan dat.

@qless: ik denk dat het tijd is om je VDSL2 tool te upgraden én het beschikbaar maken voor download. Gelieve bovendien zeer helder te omschrijven dat je tool enkel zaken uit de modem uitleest én dat sommige zaken "berekend" worden door je programma.

Dé enig échte en betrouwbare data kan alleen BGC uitlezen op de poort van de DSLAM. Stop dus met te vermelden dat de tool dit of dat aangeeft én dat je daarom denkt dat je dit of dat profiel zou moeten hebben !!

@qless: als ik van jou was zou ik deze zaken een stuk beter formuleren vermits jouw goede bedoelingen zouden kunnen lijden tot eerder ongemak als tot toegevoegde waarde ! Better think twice about this ...

[Nob]

Of dat nu een repair profiel is of niet, doet er in deze niet toe (het is trouwens de VDSL tool die mij dit meedeelde, en als dat dus niet juist is, dan moet die tool maar aangepast worden -> no offence naar de maker, ik vind het super dat hij dit gemaakt heeft).

Toch al bedankt voor de informatie.

De vraag was hier dus of een hoger profiel niet haalbaar was met mijn waardes (de interpretatie van de cijfers laat ik liever aan kenners over).

greetz,

Nob

[JohanS]

En ik die gedacht had dat men mij hier zou kunnen helpen om mijn profiel aan te passen naar 20/2

[xenne]

doe eens de belgacom tv beschikbaarheidstest, de resultaten van die test zijn betrouwbaarder dan die van de vdsl2 tool

belgacom beschikbaarheidstest tv
1HD = 12/1
2 tv's waarvan 2HD = 16,5/2
3 tvs waarvan 2HD = 20/2
3HD = 30/6 (of 50/6)

[dopke]

Het enige waar je geen rekening moet mee houden in vdsl tool is de afstand . Ik zou op 380 m zitten , in werkelijkheid is dat 700-800 m en een 20/2 8D profiel ( rop staat straat verder in dit boeregat en met de auto +- 750 m ).

[philippe_d]

Een goede benadering, denk ik, is ook de attenuation, die de modem tool uitleest.

In het geval van de TS zie je att=12.9 dB. Dit komt overeen met een afstand tussen 900m en 1000m
Zijn profiel (16.5/2) komt perfect overeen met deze afstand (tussen 700m en 1000m)

In het geval van Nob zie je att=19.9 dB. Dit komt overeen met een afstand van > 1400m
Zijn profiel (12/1) komt perfect overeen met deze afstand (1000-1400m). Hij mag zelfs van geluk spreken dat hij nog net VDSL2 haalt.

Dit is natuurlijk alles bij benadering, en zoals user vuurvos zei: dé enig échte en betrouwbare data kan alleen BGC uitlezen op de poort van de DSLAM. Het is dan ook volledig nutteloos om mensen wijs te maken dat ze in aanmerking moeten komen voor het hoogste profiel!

[dopke]

Code: Selecteer alles

************************
* VDSL2 modem tool 1.6 *
************************

                       download      upload
line:                 25008 kbps    3104 kbps 
payload:              20056 kbps    2040 kbps 
max line:             36332 kbps 
max payload:          28140 kbps 
bands used:           2             1
bandplan:             8D
training:             9.6 dB 
loop length:          414 m 
near end:             361 m 
far end:              383 m 
avg. length:          386 m 
snr margin:           8.3 dB 
attenuation:          14.2 dB 
avg. margin:          8.8 dB 
avg. snr:             25.9 dB 
forecast max line:    43200 kbps 
forecast max payload: 35040 kbps 

Dit is wat ik hier zie , nochthans zeer stabiel en ja , snelheid id ook niet alles hé .

[criminala]

Pure speculatie hier , maar zou ik in de toekomst in aanmerking kunnen komen voor 30/6 denken jullie ? Of is dat enkel voorbehouden aan mensen die dichter dan 300m van de centrale zitten . (BGC zei me dat ik er 329m af zit)

Mijn Scarlet lijnwaarden .

Code: Selecteer alles

**************************************
* VDSL2Tool 2.2 - http://hierzo.net/ *
**************************************
                        download          upload
Line:                  20056 kbps        2040 kbps
Modem max:             65216 kbps        n/a Estimated!
Calculated max:        53545 kbps         11218 kbps Estimated!
Profile:               8d
Line length:           376 m Estimated!
Training margin:       31.8 dB
Attenuation:           9.7 dB

[Devilzown]

Luslengte & verzwakking op de lus zijn de doorslaggevende argumenten.
Niet uw individuele waardes.

[criminala]

Aha , dus als ik het goed begrijp zetten ze een hele ROP op hogere snelheid (als luswaardes goed zijn) of niemand .
Afwachten dus .. (zit momenteel als enige aangesloten op deze ROP)

[DoubleD]

Een goede benadering, denk ik, is ook de attenuation, die de modem tool uitleest.

In het geval van Nob zie je att=19.9 dB. Dit komt overeen met een afstand van > 1400m
Zijn profiel (12/1) komt perfect overeen met deze afstand (1000-1400m). Hij mag zelfs van geluk spreken dat hij nog net VDSL2 haalt.

Hoe verklaar je dit dan ?

Code: Selecteer alles

**************************************
* VDSL2Tool 2.2 - http://hierzo.net/ *
**************************************
                        download          upload
Line:                  20048 kbps        2040 kbps
Modem max:             50564 kbps        n/a Estimated!
Calculated max:        41515 kbps         8698 kbps Estimated!
Profile:               8d
Line length:           548 m Estimated!
Training margin:       22.9 dB
Attenuation:           19.1 dB

Van de statuspagina uit de modem (we hebben scarlet internet + tv)

Code: Selecteer alles

Downstream line rate 	24972 kbps  		  		 
Upstream line rate 	3104 kbps  		  		 
Downstream Training Margin 	22.9 dB

[jackho]

Ik heb mij altijd al afgevraagd in hoeverre je op dit tool kunt af gaan!
Kan er iemand (de maker zelf mss) hoe die waarden opgehaald worden?
Want volgens mij worden die uit de bbox zelf gehaald want uit de bas zullen ze toch niet komen.
Dan heb nog de berekende waarden maar in hoeveree kan je daar nu op rekenen !!!!
Je kent ongever wel de karakteristieken van de bgc kabel en de afstand (min of meer !) en de frequentieband maar dan de beinvloeding door alle andere zaken zoals aantal deelnemers op die kabel en hun downloadsnelheid enz... enz...

Alvast bedankt,
mvg

[qless]

de meeste waardes komen uit de modem, en zeker de waardes voor line sync zijn zeer betrouwbaar. Mijn tool leest wel altijd de NETTO lijnwaardes uit, de Sagem modem (en bboxen met oude firmware) rapporteren op eerste webscherm bruto snelheden (vandaar die 25 / 3.1 mbps ipv de netto 20/2)

Afstanden zijn schatting uit de modem (die er regelmatig naast zit). Modem max idem, Calculated max is via mijn eigen benadering.

Kortom tool is betrouwbaar, behalve waar er ESTIMATED bij staat

[vuurvos]

Aha , dus als ik het goed begrijp zetten ze een hele ROP op hogere snelheid (als luswaardes goed zijn) of niemand .
Afwachten dus .. (zit momenteel als enige aangesloten op deze ROP)

Dat is volledig fout. Een ROP krijgt als voeding namelijk een glasvezelverbinding vanuit de centrale. Met de luswaarden wordt bedoeld de waarden van het koperpaar dat tussen je huis en de KVD zit (waarop de ROP is aangesloten). Concreet vertrekt er vanuit de KVD één of meerdere lussen (bvb. 50 paar koperkabel) en dat noemt men een verspreidingskabel. Naar gelang de afstand en de verzwakking wordt er bepaald welk profiel iedere specifieke klant kan bekomen.


Centrale -----(1)----- ROP ----(2)----- KVD +------(3)------ klant 1 -------- klant n ---------+ LUS (direct)
                                                             |----------------------------------------------------| LUS (retour)

(1) glasvezelkabel (in dit geval een voedingskabel)
(2) koperkabel van enkele meters
(3) verspreidingskabel x (of lus x) met koperdraad (typisch 50 paar kabel)

Noteer dat op één KVD één of meerdere lussen (verspreidingskabels) kunnen aangesloten zijn (in de praktijk is het zelfs zo dat er zo goed als altijd meerdere lussen zijn aangesloten).

[criminala]

Bedankt vuurvos , dat is duidelijk .
Ik heb net het kabeltje in de kelder vervangen door een korter exemplaar , met een iets betere lijn tot gevolg .
Graag zou ik op een hoger profiel komen om alle TV's te kunnen aansluiten (3HD en 3 gewone) , dus ik probeer alles te optimaliseren zover als mogelijk is .

VOOR :

Code: Selecteer alles

   
 **************************************
    * VDSL2Tool 2.2 - http://hierzo.net/ *
  **************************************
                            download          upload
    Line:                  20056 kbps        2040 kbps
    Modem max:             65216 kbps        n/a Estimated!
    Calculated max:        53545 kbps         11218 kbps Estimated!
    Profile:               8d
    Line length:           376 m Estimated!
    Training margin:       31.8 dB
    Attenuation:           9.7 dB

NA :

Code: Selecteer alles

**************************************
* VDSL2Tool 2.2 - http://hierzo.net/ *
**************************************
                        download          upload
Line:                  20056 kbps        2040 kbps
Modem max:             65828 kbps        n/a Estimated!
Calculated max:        54048 kbps         11324 kbps Estimated!
Profile:               8d
Line length:           373 m Estimated!
Training margin:       32.2 dB
Attenuation:           9.5 dB

[criminala]

Ik heb nog wat kabeltjes vervangen enz. Is dit nu beter of slechter dan bovenstaande waardes ?
Volgens Scarlet/Belgacom kom je pas in aanmerking voor 30/6 wanneer je attenuation lager is dan 8.0 .

Code: Selecteer alles

**************************************
* VDSL2Tool 2.2 - http://hierzo.net/ *
**************************************
                        download          upload
Line:                  20056 kbps        2040 kbps
Modem max:             63168 kbps        n/a Estimated!
Calculated max:        51864 kbps         10866 kbps Estimated!
Profile:               8d
Line length:           370 m Estimated!
Training margin:       29.6 dB
Attenuation:           9.3 dB

[TiTanium]

Slechter vrees ik.

[xenne]

nieuwe waarden zijn iets slechter dan de vorige... een training margin van tegen de 30 is wel mooi

[criminala]

Sja maar ik ben er niets mee zolang mijn attenuation niet zakt . Zelfs met SNR van 32 blijf ik tot mijn pensioen (en dat is nog ver af!) op 20/2 .
Daarom dat ik nu probeer om mijn attenuation te verlagen , niettegenstaande dat mijn SNR er slechter van wordt .

Momenteel staat er bij mij geen splitter waar de lijn binnenkomt . gebruiken jullie allemaal die DSL splitter ?

[philippe_d]

Je bent erin geslaagd om je attenuation (minimaal) te verlagen, wat te verwachten was door het verkorten van de lijn.
Als je nog lager wilt, dan zal je jouw woning een duwtje moeten geven dat die wat dichter bij de ROP komt (of omgekeerd).
Met andere woorden: je kan er niet veel meer aan veranderen.

Maar dat wil niet zeggen dat je tot je pensioen op 20/2 zal blijven ...
Belgacom zit ook niet stil, en ik verwacht dat er op jouw lijn ooit ook hogere snelheden mogelijk zullen zijn. Je zal iets geduld moeten hebben .

[criminala]

Ik heb geduld hoor , maar ben gewoon niet iemand die bij de pakken blijft zitten . Initiatief nemen heeft me nog nooit windeieren gelegd .
Trouwens , de buren kunnen wel 3 HD TV's ..
Momenteel al attenuation van 9.2db
Volgende week met een vdsl splitter proberen .

Wanneer kom je duwen Philippe ? Veel is er niet meer nodig

[spartaan]

ik weet niet of dit goed is, hier enkele gegevens van men lijn

Resultaat van de beschikbaarheidstest
Product Belgacom TV
Lijnnummer 03xxx

Status Beschikbaar
Maximaal aantal tv's 3
Beschikbaar
Maximaal aantal tv's in hd 3


http://www.speedtest.net/result/1798483958.png

groeten
jan

Mod edit:; lijnnr weggehaald

[TiTanium]

Das een maximaal profiel Indien alle andere aspecten ook goed zitten.

[spartaan]

OK bedankt