telenet ook gratis bellen naar gsm

xenne · 27 nov 2011, 23:16

ik weet niet of dit vroeger reeds was dat je bij telenet ook gratis naar gsm kon bellen in de daluren ... of is dit recent ingevoerd?

FreePhone Europe
http://telenet.be/1107/0/1/nl/thuis/vas ... urope.html

Onbeperkt naar vaste lijnen in België**
1000 minuten per maand bellen naar mobiele lijnen in Belgie**

**
- Op weekdagen van ’s middags 4 uur tot ’s morgens 8 uur
- Tijdens het hele weekend en op feestdagen

blijkbaar is er ook een Optie FreePhone Mobile 24 voor €10/maand altijd gratis bellen naar gsm (wel ook beperkt tot max 1000 min)

ubremoved_539 · 27 nov 2011, 23:31

Volgens mij is dit nieuw... staat wel nog niet bij de shakes.

xenne · 27 nov 2011, 23:52

't zal dan wel een antwoord zijn op happy time xl van belgacom...

en dan nog die btw van digitale tv die binnenkort verhoogt, ze moesten wel iets doen

ToMiKoN · 27 nov 2011, 23:53

Lijkt mij ook nieuw!

Belgacom mag opnieuw gaan zoeken naar iets waar ze het verschil mee kunnen maken

BasicQ · 28 nov 2011, 00:09

Verschil is wel dat het nog 20€ / m kost?

Terwijl het bij bgc een gratis optie is...

xenne · 28 nov 2011, 00:16

da's de prijs van de vaste lijn....... het gratis bellen naar gsm tijdens daluren wordt gratis, wel beperkt tot 1000min per maand (waar er bij belgacom geen beperking is)

vraag mij alleen af of je dat moet activeren of dat het automatisch actief is....
wat ook onduidelijk is... ze spreken eerst van 1000 minuten per maand bellen naar mobiele lijnen in Belgie tijdens weekend en daluren
onderaan is er dan sprake van de Optie "FreePhone Mobile" waar er enkel gesproken wordt van de daluren....

Lord Utopia · 28 nov 2011, 03:05

Zie frontpage:
http://userbase.be/nieuws/telecom/817-t ... le-nummers

Afbeelding

Telenet heeft dit weekend een aantal aanpassingen doorgevoerd in haar aanbod. Met FreePhone Europe kan je voortaan gratis bellen naar Belgische mobiele nummers.

FreePhone aan 18,85 euro per maand verdwijnt uit het aanbod, terwijl FreePhone Europe aan 20 euro per maand een upgrade krijgt. Naast onbeperkt bellen naar Belgische vaste lijnen en 2000 minuten bellen naar Europese, Turkse en Marokkaanse vaste lijnen - beide tijdens de daluren -, kan je voortaan ook 1000 minuten bellen naar mobiele Belgische nummers tussen 16 en 8u.

Bij FreePhone Europe zijn diverse functies zoals nummerbehoud, gesprek met drie, ken-je-laatste-beller en oproepblokkering, inbegrepen. Dit abonnement kan uitgebreid worden met verschillende opties:

Optie 24 Belgium: onbeperkt naar Belgische vaste lijnen - 5 euro p/m;
Optie 24 Europe: 24/7 bellen naar Europese, Turkse en Marokkaanse vaste lijnen (max. 2000 minuten) - 10 euro p/m;
Optie FreePhone Mobile: 24/7 bellen naar Belgische mobiele nummers (max. 1000 minuten) - 10 euro p/m.

Ongetwijfeld heeft Telenet gekeken naar de recente aanpassing van Belgacom, waar je nu ook tijdens de daluren kan bellen naar mobiele nummers.

proximusboyke · 28 nov 2011, 10:33

eigenlijk is dit van telenet wel beter

1 je moet bij beiden een vast abo hebben om er te kunnen van genieten.
2 bij telenet bel je aan de gewone tarieven over dag terwijl bij belgacom het in feite een andere formule is en betaal je veel geld om tijdens de dag te bellen.
3 bij telenet kan je infeite voor 15 euro extra onbeperkt bellen naar vaste nrs en 1000 min naar vaste nrs bellen 24/24

ubremoved_539 · 28 nov 2011, 11:08

In de Shakes is hier wel GEEN sprake van !!! De Freephone Europe die daar in zit is nog steeds ZONDER gratis mobiele nummers.

Twee producten met dezelfde naam maar andere specificaties... als dat maar goed komt

xenne · 28 nov 2011, 11:10

volgens mij is site nog niet up to date... ? duurt wel lang voor ze er reclame mee maken, of willen ze het stil houden

't is me ook nog niet duidelijk of je die optie moet activeren, of dat dit standaard in het freephone europe abo zit

proximusboyke · 28 nov 2011, 13:24

op mijn telenet kan je het activeren.
Net gedaan

marijke1968 · 28 nov 2011, 13:30

Dank voor de tip, ook net ge-activeerd

xenne · 28 nov 2011, 13:35

't is toch vrij onduidelijk als je het mij vraagt

Afbeelding

afgaande op deze info zit het gewoon standaard erin, onbeperkt bellen naar vaste lijnen in daluren/weekend moet je toch ook niet activeren?

dan vanonder zeggen weer iets anders
Afbeelding

hier spreken ze van een optie die je moet activeren, maar is geen sprake van weekend, enkel van tijdens de daluren

en op shakepagina is er totaal geen sprake van

Afbeelding

dus voor duidelijkheid eens aan het bellen naar telenet, hang reeds 20 minuten aan de lijn

proximusboyke · 28 nov 2011, 13:57

je moet gewoon de optie activeren

xenne · 28 nov 2011, 13:58

en wanneer is het dan gratis? enkel tijdens de daluren of ook in het weekend? lijkt me toch belangrijke info...

ondertussen hang ik 44min aan de lijn

marijke1968 · 28 nov 2011, 14:10

Gratis: tussen 16:00 en 8:00 en weekend en feestdagen. => option free phone mobile aan 0 €
24/24 gratis: => option free phone mobile aan 10 €

Van de Telenet-site:

FreePhone Europe

Onbeperkt naar vaste lijnen in België**
1000 minuten per maand bellen naar mobiele lijnen in Belgie**
2000 minuten per maand binnen Europa + Marokko en Turkije** ***
Voordelige opties om de hele dag door te bellen
Gratis behoud van je huidig telefoonnummer

**
- Op weekdagen van ’s middags 4 uur tot ’s morgens 8 uur
- Tijdens het hele weekend en op feestdagen

xenne · 28 nov 2011, 14:19

dat heb ik zien staan ja, maar onderaan spreken ze enkel van gratis tijdens de daluren (en dus niet weekend/Feestdagen)

Afbeelding

dus het is me niet duidelijk.... 1 uur en 5minuten ondertussen

proximusboyke · 28 nov 2011, 14:44

xenne je moet gewoon opzoeken wanneer de daluren zijn van telenet en dat is al jaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaren van 16u tot 8 u smorgens en zater-zon- en feestagen 24/24.
Zo moeilijk is dat toch niet.

xenne · 28 nov 2011, 18:23

ik heb na 3 uur 15min iemand aan de lijn gekregen, 't is dus zoals proximusboyke zegt, het gratis mobiel bellen kan tijdens het weekend en tijdens de daluren (max 1000 minuten). probleem was dat mijn vaste telefonie nog niet zichtbaar was in mijn telenet, ik moest eerst een telenet login aanmaken. klantendienst kon het ook wel activeren voor mij. eens je in mijn telenet zit is het duidelijk, alhoewel dat het ook fout staat in dat kadertje. ze spreken van Optie 24 Mobile terwijl het over Optie Freephone Mobile gaat
Afbeelding

beetje jammer dat je niet kan zien hoeveel van de 1000 min je reeds opgebeld hebt

ik blijf er trouwens bij dat het niet duidelijk op de site staat, blijkbaar ook een slordige webmaster

marijke1968 · 28 nov 2011, 20:08

blijkbaar ook een slordige webmaster

....dat idee had ik al langer

[

Post made via mobile device ]

ubremoved_539 · 29 nov 2011, 09:59

xenne schreef:klantendienst kon het ook wel activeren voor mij.

En wat zijn de consequenties van dit te activeren... nieuw jaarcontract, andere tarieven, ... ?

xenne · 29 nov 2011, 10:04

heb nog een bijkomend vraaagje... is het mogelijk gratis over te stappen van freephone naar freephone europe?... want gratis naar gsm bellen zit enkel in dat laatste.... ik veronderstel dat dit dan ook terug een contractverlenging is......

xenne · 29 nov 2011, 10:08

r2504 schreef:
xenne schreef:klantendienst kon het ook wel activeren voor mij.
En wat zijn de consequenties van dit te activeren... nieuw jaarcontract, andere tarieven, ... ?

we hadden reeds freephone europe, dus voor ons niet meteen consequenties. is een gratis bijkomende optie, is dus geen nieuw jaarcontract. maar ik vraag me dus af wat de consequenties zijn als je zou overschakelen van het vroegere freephone

fluppie · 29 nov 2011, 10:24

Ik hoop dat Scarlet zich wat gaat reppen met Happy time XL,want nu ga ik er toch zeker van uit dat ook zij ermee tevoorschijn zullen komen.

proximusboyke · 29 nov 2011, 11:26

fluppie dat zijn nu eenmaal de nadelen van een low budget provider.
Deze lopen altijd achterop
Op termijn zullen ze dat misschien ook wel aanbieden maar belgacom zal eerst kijken hoe het bij hen verloopt.

Volgens mij is het overstappe van de oude naar nieuwe freephone een nieuw jaar contract.
Bellen naar gsm is een optie en is maandelijks opzegbaar

xenne · 29 nov 2011, 12:53

tsja, dat is een trucje dat telenet vaak toepast, produkt om de haverklap andere naam geven, specificaties zodanig aanpassen zodat het interessant wordt over te stappen... en lap, een nieuw jaarcontract aan de broek. ik veronderstel dat er in dit geval geen sprake is van activatiekost omdat het toch kan beschouwd worden als een "upgrade"

proximusboyke · 29 nov 2011, 13:08

Ik ben nu enorm benieuwd naar hun eigen gsmnetwerkt.
Want als ze vast 1000 min. kunnen aanbieen voor 10€ moet het een fluitje van een cent zijn om dit ook te doen bij hun mobiel netwerk

xenne · 29 nov 2011, 13:22

ze doen dit enkel in navolging van belgacom, waar er trouwens geen beperking van 1000 min opzit. en waarom doet belgacom het? omdat hun vaste lijn het slecht deed. denk niet dat je uitzonderlijke gsm tarieven moet gaan verwachten

proximusboyke · 29 nov 2011, 13:25

xenne bij mijn bied kan je geen 1000 min bellen voor 10€ overdag met een belgacom lijn

xenne · 29 nov 2011, 13:31

dat is correct. overdag gratis bellen naar gsm kan bij belgacom (nog) niet tegen vast bedrag. maar tijdens de daluren/weekend is er geen beperking.

ubremoved_539 · 30 nov 2011, 20:09

De help teksten van de website zijn weer een typische staaltje Mechelse kwaliteit. Eens je de optie hebt geactiveerd zie je...

Met Optie 24 Mobile beschik je over xx beluren die je tijdens de daluren kan gebruiken om te bellen naar nationale mobiele nummers.

ubremoved_539 · 03 dec 2011, 18:11

Ondertussen heb ik de optie geactiveerd (ging netjes via Mijn Telenet - Mijn vaste telefonie, opties beheren) echter voor een aantal familieleden en vrienden zijn de opties niet beschikbaar (Mijn vaste telefonie is er in z'n geheel niet) ? Het activeren kan dan eenvoudig door een telefoontje naar de klantendienst, maar ook daar kon men blijkbaar niet antwoorden waarom deze opties er voor een aantal klanten niet zijn ?

byter · 03 dec 2011, 18:30

Ben je zeker dat ze inloggen met hun klantenlogin? Als je je aanmeldt met je e-mailadres of internet gebruikersnaam dan krijg je enkel je internet diensten te zien.

Aanmelden kan op verschillende manieren:

Met je Telenet-login
Je kunt al je Telenet-diensten beheren.
Met je Telenet e-mailadres of gebruikersnaam (=internetlogin)
Je kunt je Telenet-internetdienst(en) beheren. Als hoofdgebruiker kun je meer aanpassen dan als gewone gebruiker.

Patje · 03 dec 2011, 19:52

In "Mijn Telenet" heb ik ook nog nooits iets kunnen aanpassen van de vaste telefonie, ik gebruik altijd mijn telenet login (hoofdgebruiker) _ geen optie te zien voor instellingen telefonie, zelfs niet met bij het aanmelden met andere namen.

PS : (Mijn Telenet is niet beschikbaar ma 05/12 van 1u tot 6u wegens verbeteringswerken. Onze excuses voor het ongemak.)

byter · 03 dec 2011, 20:00

Hoofdgebruiker? Dan ben je toch je internet gebruikersnaam aan het gebruiken als ik me niet vergis..
Indien je nog geen telenet-login hebt dan moet je er nog één aanmaken.

ubremoved_539 · 03 dec 2011, 20:05

De mensen hebben slechts één login in de vorm van [email protected] ... of dit een Telenet login, gebruikersnaam is of hoofdgebruiker weet ik ook niet. Ze kunnen in ieder geval wel hun internet opties beheren, dus veronderstel dat het minstens een hoofdgebruiker is (en het lijkt me dan ook absurd dat ze nogmaals een andere account zouden moeten aanmaken).

Patje · 03 dec 2011, 20:09

byter schreef:Hoofdgebruiker? Dan ben je toch je internet gebruikersnaam aan het gebruiken als ik me niet vergis..
Indien je nog geen telenet-login hebt dan moet je er nog één aanmaken.

Patje schreef:ik gebruik altijd mijn telenet login

Zelfs op een brief van telenet staat mijn telenet login, deze die ik dus ook steeds gebruik.....
moet ik er nu nog ene aanmaken dan byter???

xayana · 03 dec 2011, 22:21

Je hebt een hoofdgebruikersnaam voor je internetaccount. (meestal letter en 6 cijfers en kan je zelf NIET kiezen). Inloggen met je emailadres staat gelijk aan inloggen met je internetaccount. Zo zie je enkel je internetopties.
Zo heb je ook een iDTV-login (DTV123456 bv) en een telefoon-login (die je ook op je aanrekening kan vinden maar daarmee kan je niet inloggen).
Dat alles staat dus los van een telenet-login.

Je telenet-login is een (meestal) zelfgekozen login.
Die moet je inderdaad aanmaken op deze pagina. Je zal ook je klantnummer moeten ingeven en op die manier worden al je producten gelinkt aan dat klantnummer ook gelinkt aan die telenet-login.

Wanneer je inlogt met je telenet-login zijn al je producten zichtbaar en beheerbaar.
Wanneer je inlogt met je gebruikersnaam/hoofdgebruiker/emailadres zijn enkel de internet-opties beschikbaar.

Staat nochtans allemaal mooi uitgelogd op de inlogpagina:

Aanmelden kan op verschillende manieren:
Met je Telenet-login
Je kunt al je Telenet-diensten beheren.
Met je Telenet e-mailadres of gebruikersnaam (=internetlogin)
Je kunt je Telenet-internetdienst(en) beheren. Als hoofdgebruiker kun je meer aanpassen dan als gewone gebruiker.
Nog geen Telenet-login?

maar ik begrijp wel dat iets lezen moeilijk ligt voor sommigen

Patje · 03 dec 2011, 23:24

Mooie uitleg xayana (thx), heb dan maar eens een nieuwe login aangemaakt

(byter) en alles gelinkt aan die andere telenet login die ik al gekregen had van telenet destijds (waarmee ik vermoede dat ik met deze alles kon beheren, wat dus niet waar was zo bleek tot nu) nu kan ik veel meer opties bekijken (oa nu ook voor telefonie) en dingen toevoegen/verwijderen

Nooit gedacht dat "mijn telenet" er helemaal uitgebreider uit ging zien na de aanmaak van die nieuwe login

koenraaddeconinck · 04 dec 2011, 10:10

Modbreak:
Offtopic: voor TN vs BGC mag u een nieuw topic openen!

Deze topic ga over gratis bellen naar gsm's, niet TN vs BGC. Dit is toch een aspect dat elke keer terugkomt en zullen we altijd meteen tracten te stoppen. Indien u ervaringen kwijt wil in TN vs BGC of dit vs dat dan kan u een nieuw topic openen!