Dommel opzeggen

[Silver_Rain]

Ik ben al een paar jaar tevreden klant bij dommel, nooit echt grote problemen gehad.
Maar omdat het me nu gunstiger uitkomt om over te schakelen naar Belgacom wou ik dat gaan doen.

Ik zit toch met een vraag:

ik ben al 3 jaar klant bij dommel, maar mijn laatste product (vdsl2) heb ik nog maar 10 maanden.
Kan ik dan toch al opzeggen of moet ik vdsl2 1 jaar hebben?

[jaker]

Als je aanlogt op de site van Dommel: https://crm.schedom-europe.net/, kan je daar onder "mijn pakketten" de vervaldatum terugvinden van je contract.

[Silver_Rain]

Daar staat 13/10/2011, kan ik dan nu al best een mail doen naar dommel?

[tonym]

Contractueel is er een opzegtermijn van 1 maand vooraf.
Bij einde contract betekent kennisgeving één dag voor 13/09.
Geef ook duidelijk aan dat ze je niet voor 13/10 afsluiten.

[snakeboots]

Mijn ouders zitten al van 2007 bij dommel en hadden nog zo een Indi kastje om tv te kijken via telenet. Nu dat dit kapot is willen ze overschakelen naar Belgacom. Is het zo dat als zij Belgacom aanvragen dat Belgacom zelf dommel opzegt?

Met vriendelijke groet,
Steven

[tonym]

Als je van ISP verandert moet je zelf je abbo bij de vorige ISP opzeggen.
Belgacom zal wel de lijn overnemen maar niet je contract opzeggen.
De opzeg moet toegekomen zijn één maand op voorhand; dit is dus ten
laatste verzonden de dag + één maand VOOR de vervaldag voor opzeg.