geen belgacom tv meer op bbox2 ,
we starten de tv op en niets werkt .
we willen op internet , maar we raken niet online .
ik raak enkel op de router , en ik had geen wan ip adres bij de status.
ik drukte op 'connect' , en ik was online..
Echter geen tv meer !
ik netwerkoverzict staat bij lan pppoe en wan , : connected
Vdsl : showtime
wat kan ik nog checken , want zondag zal de helpdesk wss gesloten zijn
geen belgacom tv meer op bbox2
In het weekend is er iemand op de technische dienst om u te te proberen verder te helpen 0800 22 700.plekke schreef:wat kan ik nog checken , want zondag zal de helpdesk wss gesloten zijn
Maar als er een defect is waar een technieker bij te pas komt zul je moeten wachten tot de maandag vooraleer ze iemand kunnen sturen.
Je kan wel een beroep doen op een technieker in het weekend maar dan moet je hiervoor betalen.
-
- Member
- Berichten: 82
- Lid geworden op: 29 aug 2010, 17:11
- Bedankt: 11 keer
Probleem ondertussen opgelost?
Indien niet:
Ik zou een volledige reset uitvoeren van BBOX2 modem. (reset knopje ingedrukt houden achteraan tot ledjes knipperen)
Indien alles correct verloopt zal de modem nadien automatisch opnieuw geconfigureerd worden (login + wachtwoord internet). Draadloze verbinding moet zelf geconfigureerd worden.
Dan IDTV:
Sluit de ethernetkabel van decoder aan op LAN poort 3 of 4 en laat de decoder heropstarten. Indien deze niet correct opstart (15 min wachten) dan kan je best een restore uitvoeren.
Afhankelijk van type decoder de 3 knoppen (back + OK + menu) gelijktijdig ingedruk houden gedurende 10 seconden.
Indien niet:
Ik zou een volledige reset uitvoeren van BBOX2 modem. (reset knopje ingedrukt houden achteraan tot ledjes knipperen)
Indien alles correct verloopt zal de modem nadien automatisch opnieuw geconfigureerd worden (login + wachtwoord internet). Draadloze verbinding moet zelf geconfigureerd worden.
Dan IDTV:
Sluit de ethernetkabel van decoder aan op LAN poort 3 of 4 en laat de decoder heropstarten. Indien deze niet correct opstart (15 min wachten) dan kan je best een restore uitvoeren.
Afhankelijk van type decoder de 3 knoppen (back + OK + menu) gelijktijdig ingedruk houden gedurende 10 seconden.