Belgacom TV stottert bij full download speed

[solid-killer]

Hoi even een vraagje of hier mensen nog ervaringen mee hebben en hoe ik dit kan oplossen.

Als ik naar belgacom TV zit te kijken op een HD zender terwijl mijn pc even een bestand aan het afhalen is tegen volle snelheid dan schokt het beeld af en toe.

De PC download tegen de 3 MB/s, als ik dan limiteer op 900 KB/s dan heb ik geen last meer van de korte schokjes
Heeft iemand een idee of ik dit kan aanpassen dmv de VLAN's in de scarletbox ?

grts

solid

Mod edit: dt-fout weggehaald uit titel

[Argon]

Zelfde probleem hier!
En dit nadat ik de nieuwe Belgacom interface heb ingesteld (zou het wel vreemd vinden mocht het hier aanliggen...)

[solid-killer]

nu je het zegt ja dat is ook sinds de nieuwe interface dat ik er last van heb.

[xenne]

dit is mij nog nooit overkomen, maar ik bezig nog steeds de oude interface

[ikkejonge]

Ik heb vandaaag ook last van stotteringen, zonder download.
Ik heb eveneens het nieuwe profiel, zou het kunnen een grotere storing zijn?

[alfadude]

Ik heb het met de nieuwe interface ook al een keertje gehad.
Zou de nieuwe software misschien minder bufferen om sneller te kunnen zappen?

[defenderII]

ik heb er voorlopig geen last van;nog steeds de oude interface

[ikkejonge]

Ik heb uiteindelijk gisteren de support gebeld.
Uiteindelijk is het opgelost geraakt door een full reset van de decoder te doen. (Ter info, het nieuwe profiel heb ik niet zelf geforced, maar is met de reguliere updates eropgekomen.)

De supportmedewerker deelde me mee dat storingen aan decoders zich soms na een week beginnen te manifesteren. Indien het probleem zich de volgende weken blijft herhalen, mag ik mijn decoder omwisselen voor een nieuwe (wel altijd eerst nog eens support contacteren).

[solid-killer]

full reset, hoe doe je dat nu weer ? ik zit hier wel nog met een V3 decoder van Scarlet.
Ik zal het ook nog eens vragen bij scarlet zelf als het probleem blijft aanhouden.

blijkbaar is het gedaan, net nog eens getest en nu geen problemen meer