Telenet Silvershake+ naar Shake+?

Frigobox · 14 feb 2011, 21:11

Door al die fibernet toestanden ben ik nog eens op de site van Telenet beland. Daar zag ik dat er nu een Shake+ met BasicnetXL bestaat voor 45 €

Wij hebben in 2009 ingetekend op een Silvershake+ abonnement met BasicNetXL voor 45 € (toen met 4 Mbps-5 GB). Nu zag ik op de Telenet website dat de BasicnetXL 15 Mbps-15 GB bedraagt

Is er een verschil tussen de Silvershake+ en de Shake+? Beiden hebben BasicNetXL. Is de BasicNetXL automatisch overgegaan naar de hogere snelheid en volume? Kan ik dit ergens terugvinden? Op mijn factuur staat trouwens "kortings Silvershake+". Ik neem aan dat ik dus nog op de oude shake ben ingeschreven?

Lord Utopia · 14 feb 2011, 21:42

In de Shakes zitten dezelfde internetproducten, dus je zou dezelfde specificaties moeten hebben. Simpel te testen door een snelheidstest uit te voeren of naar "mijn telenet" te kijken.

Patje · 14 feb 2011, 22:02

Frigobox test eens uw snelheid op de speedtest site van telenet, je zou rond de 15 Mbps moeten halen als je Basicnet XL hebt.
http://speedtest.telenet.be/

Ambroos · 15 feb 2011, 01:54

Telenet gaat nooit zelf je product veranderen. Als ze een update doorvoeren, zelfs al is het een product met dezelfde naam, ga je nog altijd via Mijn Telenet of de klantendienst moeten overschakelen naar het 'nieuwe' product. Dit is normaal, altijd zo geweest. Gewoon op mijn.telenet.be aanmelden, kiezen voor een productwijziging naar de nieuwe shake (ook al is die eigenlijk hetzelfde, staat er tussen als een aparte optie), en je bent in orde. Het -zou- kunnen dat ze €50 activatie vragen, daar is niet veel aan te doen...

Frigobox · 15 feb 2011, 20:46

Heb de test gedaan, zit rond de 10 Mbps, zal dus toch wel de basicnet xl aan 15 Mbps zijn. Heb het wel getest via Wifi, mss dat het dan iets trager gaat dan via een kabel?

Last Result:
Download Speed: 10562 kbps (1320.3 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 485 kbps (60.6 KB/sec transfer rate)
Latency: 16 ms
dinsdag 15 februari 2011 20:43:13

Patje · 15 feb 2011, 20:50

Dat is goed als je 10 Mbps haalt op 15 Mbps en dan nog draadloos... met utp kabel zou je nog een stukje meer halen

Frigobox · 15 feb 2011, 22:12

OK, dan hoef ik voorlopig niets te doen als de snelheid overeenstemt. Zal morgen of zo mijn.telenet.be raadplegen om de volumes te bekijken. Heb de inloggegevens niet direct bij de hand

Bedankt voor de hulp iig