Telenet lanceert morgen (13/01/11) een nieuw internetproduct

[Teebee]

Wat ik wel raar vondt dat gisterenavond nog maar amper 500 mensen waren overgestapt van Turbonet !
Terwijl dit volledig gratis kan met die actie.

Ik kan niet overstappen.
Als ik mijn gegevens invul zegt ie dat het niet kan vinden in het klantenbestand

[frado]

Wat ik wel raar vondt dat gisterenavond nog maar amper 500 mensen waren overgestapt van Turbonet !
Terwijl dit volledig gratis kan met die actie.

Ik wil wel, maar
1)Ik hoef geen telefonie
2)Ik wil geen 2-3 weken wachten op een installateur
3)Via mijn telenet kan ik nog steeds niet de zelf install kiezen
-->donderdag maar naar een Telenet center gaan..

[Akuma]

Toch maar via die actie gedaan...Moet wel wachten tot de 1ste februari maar ja,alles wat ik wilde downen is intussen toch al gebeurd

[helmuteke]

Gisteren m'n modem gehaald.
raakte niet geactiveerd.
Dan nog naar TD gebeld , vertelde me leuk da er een w8lijst was voor ativering.
Deze ochtend was deze ook nog niet geactiveerd , trug gebeld naar de TD. Wisten me toen te vertellen dat de MAC adressen
van de nieuwe modem niet in hun systeem zaten , had deze adressen toen niet bij dus ging later wel trug bellen.
Net gebeld naar de TD om de mac adressen te geven , nu was de uitleg dat het systeem plat ligt en raden ze me aan om 14.00 trug te bellen.

Man , man , man waar gaat dit weer eindigen.

Iemand een tip ?????

Herr helmut

[proximusboyke]

nee fieldoxide met mijn oude belkin

[pointbreak]

Ik denk dat nog het gemakkelijkste is dat je de modem zelf afhaald, omruilt en installeert.
Normaal moet de verdeler de modem activeren en het MAC adres doorgeven aan TN.

Het is vrij simpel eigenlijk, alles dat aan een kabel hangt dient niks aan veranderd worden.
Draadloos is een nieuwe set up instellen en beveiligen.
Verder niks meer dan dat.

Als je na instalatie nog dezefde snelheid hebt als voorheen, even bellen met TN technische dienst en u wordt over gezet naar Fiber 40 of 60.
Het kan kloppen dat er een wachttijd is, maar dat zullen ze wel verwerken zeker.

Toch extra meedelen dat je de OUDE MODEM MOET OMRUILEN anders kan je terug naar huis of wordt hij gefactureerd.
Want dat is iets wat nergens te lezen staat !

Code: Selecteer alles

MODBREAK: Rode tekst is voorbehouden voor moderators!

[Tomby]

Toch extra meedelen dat je de OUDE MODEM MOET OMRUILEN anders kan je terug naar huis of wordt hij gefactureerd.
Want dat is iets wat nergens te lezen staat !

Ik denk dat dat vooral van je Telenet Center afhangt. Toen ik ongeveer jaar geleden switchte naar Telenet voor Internet+Telefoon, had ik al een modem voor DTV. Bij mijn Telenet Center zeiden ze toen ook dat ik mijn oude modem terug moest binnendoen, maar ik kreeg toch de nieuwe mee, en de oude ligt hier nog op zolder .

[pointbreak]

Ja gaat dan een andere halen zonder te ruilen hé !
Ik probeer alleen maar te helpen hé !

[helmuteke]

Voor de 6de maal gebeld nu , en weer een andere uitleg.
Deze maal zou er in m'n dossier staan dat er een installateur zou langskomen.
Vertelde hen dat ik enkel de activatie wou , madam heeft 10min met de achterliggende dienst gebeld en wist me te zeggen dat het nu zeker in orde zou komen.
Wordt vervolgd . . .

[Tomby]

Ik heb gewoon eens naar mijn Telenet Center gebeld en die zeiden me dat ik gewoon daar kon langsgaan om mijn huidig abonnement te laten omzetten en dan de modem mee te krijgen. Tegen dezelfde voorwaarden als online.
Dus helemaal niet nodig om de helpdesk frustraties te doorstaan.

[helmuteke]

ben dus ook naar een Telenetcenter geweest (oostende) diene kerel was daar volop barcodes aan scannen , maar zie , toch loopt dit niet goed.

[Janic]

Pfft nog steeds problemen, telenet is er mee bezig.

Deze morgen naar telenet center gebeld, wisten mij te vertellen dat 75 procent van de meegegeven modem's niet goed geregistreerd is bij telenet.
Waardoor veel mensen problemen hebben.

Hopelijk is het deze middag opgelost.

[Tomby]

BTW, moet er bij Telenet zelf nog iets gedaan worden of kan alles bij een Telenet Center gedaan worden ?
Ik kan straks nog langsgaan bij mijn Telenet Center, maar wil niet het risico lopen dat ik dan ineens heel de avond zonder Internet/TV zit omdat in Mechelen iedereen al naar huis is...

[proximusboyke]

mechelen zitten ze tot 20 uur en ik geloof technische dienst 22 uur

[helmuteke]

Vervolg . . .

Blijkbaar moet er iets schelen met de Modem of de NUI(versterker). Dus morgen komt " den technieker" volledig kosteloos.
Mss kan ik nog van die modem af . . .

[steve-0]

Zie ook mijn topic. Blijkbaar is de technische dienst van Telenet enkel geschikt om lijntestjes uit te voeren, vanaf het echt technisch wordt stellen ze niks meer voor...

[svenska]

Ik zonet ook mijn modem gaan afhalen in Telenet Center Kraainem, en ik had mijn oude modem niet bij...
Geen problemen van gemaakt, ze zeiden wel dat ik hem een keertje moest binnenbrengen als het past.
Of ik die nu binnenbreng of niet, ze zullen er dus niet echt van wakker liggen... Bij deze leg ik hem wel mooi op zolder.

Handig dat er nu een ingebouwde switch inzit, zodat een extra exemplaar er bovenop niet meer moet.
Eergisteren dacht ik nog dat ik mijn huidige switch moest vervangen door een Gigabit model dat ik heb liggen, maar dit is dus niet meer nodig

Impressie van het pakket in beeld:





Vanavond als ik thuis ben ga ik hem aansluiten en testen.

[Patje]

Gisteren in telenet center hebben ze niks gevraagd over mijn oude modem, meteen die nieuwe modem/wireless meegekregen _ maar zal die oude modem ook wel eens binnen brengen als ik daar passeer zodat ik er vanaf ben
mijn Belkin router gebruik ik momenteel niet meer , mijn vrouw haar laptop is draadloos verbonden met de nieuwe modem en heeft redelijk goede ontvangst.
mijn desktop pc met utp-kabel aan de docsis 3 modem.

[jayme]

Ik heb momenteel:

aris touchstone tm402 telephony modem
motorola surfboard sb5101E
linksys wrt54G

Vervangt deze nieuwe modem/router al deze toestellen?

[Tomby]

Yep, en bij sommige setups kan dat nieuwe problemen teweegbrengen als beide niet op dezelfde locatie staan. In dat geval moeten er immers weer nieuwe kabels getrokken worden.

[steve-0]

Bij mij bleef de Arris hangen en moest enkel de Motorola vervangen worden...

[Opus]

Gisteren ook overgestapt naar Fiber 60, toch nog wel even moeten bellen met TN om alles te resetten.
2 PC via kabel halen +- 57 mbps
Draadloos amper 15 mbps dus blijkbaar een veel voorkomend probleem.
Upload is bij alle comp. hetzelfde +- 3,2

Ben best tevreden, na een maand van storingen en ergernissen.
Terwijl het aan hun eigen noden lag.
Fibernet installeren gaat blijkbaar vlotter dan defecten oplossen.

Ben terug de snelste en dat is wat ik wou en waarvoor ik betaal.
Nu maar hopen dat het stabiel blijft.

Wat ik wel raar vondt dat gisterenavond nog maar amper 500 mensen waren overgestapt van Turbonet !
Terwijl dit volledig gratis kan met die actie.

De snelste ??? hahaha neen jong dat ben je niet.
De snelste zijn wij die fibernet 100 hebben........dus buhbuh en slaaplekker.

[fieldoxide]

Heb eigenlijk nog een vraagje : zitten de mensen die een fibernet abonnement hebben op een andere node dan de mensen die bijvoorbeeld comfortnet of expressnet hebben ?

[simon1205]

Nee, zelfde kabel!

[Tuner111]

Yay

[Patje]

Heb eigenlijk nog een vraagje : zitten de mensen die een fibernet abonnement hebben op een andere node dan de mensen die bijvoorbeeld comfortnet of expressnet hebben ?

Nee blijft zelfde node, maar docsis 3 zo wordt beweerd ontlast blijkbaar de node door dat docsis 3 over meer kabels gaat dan voordien en is bovendien stukken beter dan docsis 1.1
moet zeggen dat ik ondermeer daardoor heb gekozen voor fibernet 40 op docsis 3.0 omdat ik hoop van die snelheids-drops (in elkaar stuikende snelheden) verlost te zijn, tot nu toe haal ik een meer vaste constante snelheid van 38 Mbps nu met fibernet ... en hoop dat het zo mag blijven

[pufpufpuf]

FiberNet 40 zonder eurodocsis 3 modem

[jorgo]

Kabels? Ik neem aan dat je channels bedoeld?

Ik zou trouwens wel willen weten hoe je technisch een lagere belasting krijgt door EuroDOCSIS, kan iemand daar wat zinnigs over zeggen?

@hierboven: activeren ze überhaupt Fibernet40 zonder een EuroDOCSIS 3.0 modem? Je haalt ook nog goede waardes, alleen de download is iets lager dan die van andere gebruikers hier.
Nice find

[brommer]

Ik beschik over een SBV6120E motorola surfboard, eurodocsis 3.0 modem en de klantendienst zegt dat ik een nieuwe modem moet halen om van ExpressNet XL in een GroovyShake+ (televisie & internet) naar Fibernet40 over te stappen . Dat ding is in juni geïnstalleerd en kan 200Mbit up en down aan! Hoezo nieuwe modem!?

Ok, na lang aandringen heb ik ze overtuigd dat het een Eurodocsis 3.0 is. Dus ik hoef niet om een nieuwe te lopen...

[pufpufpuf]

Ja ik kon overschakelen wel met de melding dat mijn modem mss niet compatibel was, toch gedaan...
haal idd max 35 mbit (5minder dus)

[Patje]

Kabels? Ik neem aan dat je channels bedoeld?

Ik bedoelde kanalen (channels) idd, ... te vlug geweest.

Ik beschik over een SBV6120E motorola surfboard, eurodocsis 3.0 modem en de klantendienst zegt dat ik een nieuwe modem moet halen om van ExpressNet XL in een GroovyShake+ (televisie & internet) naar Fibernet40 over te stappen . Dat ding is in juni geïnstalleerd en kan 200Mbit up en down aan! Hoezo nieuwe modem!?

Ok, na lang aandringen heb ik ze overtuigd dat het een Eurodocsis 3.0 is. Dus ik hoef niet om een nieuwe te lopen...

Ja dat is een docsis 3.0 modem, mja niet iedereen op de KD weet welke modem type dat is blijkbaar.

[jorgo]

Welke modem heb je nu pufpufpuf, een SBV6120E? Die doet gewoon EuroDOCSIS 3.0...

[pufpufpuf]

nee gene nieuwn, ne motorolla 5101E. Ik kan mis zijn maar ik dacht dat deze toch nog niet 3.0 was?

[ubremoved_539]

Is inderdaad maar 2.0

[brommer]

Ja dat is een docsis 3.0 modem, mja niet iedereen op de KD weet welke modem type dat is blijkbaar.

Nu wachten op de snelheidsverhoging. Ze zeiden dat dit tot morgen kan duren. Intussen wel de modem aan- en uitgezet maar nog steeds dezelfde snelheid...

[Berserk]

VOOR:



NA:


Dit het resultaat van de installatie van de nieuwe modem. hmmm Let wel ik heb een 5 jaar oude computer en draai windows XP en heb nog Wifi ontvangermet G technologie

Nu zie ik ook op mijn telenet dat er Eurodocsis 1.1 staat? Is dit normaal? Moet ik hiervoor bellen morgen?



Dus ja ik weet niet goed ervan te denken. De installateur had nochtans meteen mijn snelheid getest en er stond 27 Mb/sec. hij zei ook dat de nieuwe modem wifi N aankan en dat je voor de optimale snelheid dan ook een N ontvanger moet hebben en eigenlijk ook windows 7 voor een beter wifi prestatie.

[simon1205]

Mss uw MAC ID verbergen, kwestie van privacy

welk abbonement heb je, uw snelheden zijn blijkbaar niet zeer hoog???

[proximusboyke]

bij mij staat ook terwijl ik een sbv6120e staan heb

[ubremoved_539]

Mss uw MAC ID verbergen, kwestie van privacy

Wat is het probleem met je MAC adres kenbaar te maken... je kan dit toch nergens bereiken.

[Berserk]

Mss uw MAC ID verbergen, kwestie van privacy

welk abbonement heb je, uw snelheden zijn blijkbaar niet zeer hoog???

Fibernet40 shake heb ik