Belgacom VDSL2 héél traag 's avonds [UPDATE: Opgelost!]

olitox · 13 nov 2010, 15:19

Ooit gedacht aan andere klanten op de loop?

Let me explain: Overdag haalt klant een goeie snelheid, maar 's avonds traag internet.
Stel u voor dat een andere klant op de loop zijn modem overdag altijd afzet, en 's avonds wanneer die klant TV wilt zien, zijn modem terug aanzet en naar TV kijkt. Deze klant kan storingen geven aan andere klanten op de loop. Ik denk dat het probleem waarschijnlijk zoiets zal zijn.

Gray · 13 nov 2010, 15:26

Heb ook nog is een speedtest gedaan.

Met kabel bijna 24Mb/s down, 3,36Mb/s up.

Wireless, verschillende keren getest niet meer dan 14Mb/s, 3Mb/s up

- Kamer naast bbox
- -50 db verzwakking
- Geen overlappende kanalen

Vind ik zeer pover ontvangst...

Weet iemand wanneer Belgacom met modems naar buiten komt die de N standaard ondersteunen?

bulleke · 13 nov 2010, 16:38

en toch denk ik dat iedereen het te ver gaat zoeken . hij zegt dat hij in een appartement woont dat vroeger een herenhuis was. En wat als de bouwheer van dat appartement nu is bedenkelijke stijgleiding gebruikt heeft ofzo als het bv veel in antwerpen ofzo appartement zijn waar de stijgleiding gewoon langs de trap loopt en hier en daar nog ne keer afgetakt is en ja ik weet er kunnen geen twee signalen tegelijk op maar het is genoeg als bv vroeger er een stijgleiding naar het eerste verdiep getrokken is en nadien op dat doosje verdergetrokken en dat bv de groen paarse met tape of met scotchlokjes aaneengetezet. En ja ik weet dat je met procodac en xdsl poller veel kunt zien. Maar nog altijd niet zoveel als een technieker die ter plaatse gaat en desnoods op de invoer test , of beter nog eerst op de rop met zijn testmodem. Ik wil maar zeggen om deze klant het beste te helpen hem laten bellen naar de storingen en een technieker vragen.

Wat ook kan en misschien dat er vele gaan lachen met mij. Is bv een limewire die openstaat op één of andere pc (alhoewel ik dat hier onwaarschijnlijk vind omdat klant al meerdere jaren in de IT zit)

brechtb · 13 nov 2010, 17:24

Ik wacht in ieder geval nog even af, zoals mij aangeraden werd door digital 007, jammer dat we niet weten waarom we moeten wachten tot na 17/11.

Zoals ik ook al zei, dit is pas sedert vorige week dat dit zo traag gaat 's avonds, in het begin nooit geen last van gehad (torrents aan 2.2MB/s gedownload).

bulleke · 13 nov 2010, 18:00

je hebt toevallig toch geen onafgewerkte torrent meer openstaan lol , zodat je programma steeds naar die torrent zit te zoeken op alle mogelijke poorten manieren

brechtb · 13 nov 2010, 18:43

bulleke schreef:je hebt toevallig toch geen onafgewerkte torrent meer openstaan lol , zodat je programma steeds naar die torrent zit te zoeken op alle mogelijke poorten manieren

Nee nee nee, niets staat aan, vertrouw me nu op dat vlak, het ligt niet aan de pc's of whatever.

Trojan · 14 nov 2010, 02:13

olitox schreef:Ooit gedacht aan andere klanten op de loop?

Let me explain: Overdag haalt klant een goeie snelheid, maar 's avonds traag internet.
Stel u voor dat een andere klant op de loop zijn modem overdag altijd afzet, en 's avonds wanneer die klant TV wilt zien, zijn modem terug aanzet en naar TV kijkt. Deze klant kan storingen geven aan andere klanten op de loop. Ik denk dat het probleem waarschijnlijk zoiets zal zijn.

Dat zou mij ten sterkste verbazen. We zouden direct zien door een stijging van het aantal bitfouten en door een verlaagde synchro snelheid on de avond.

Er is trouwens nog maar één andere VDSL2 klant op zijn lus. Ik zal later eens polsen of deze dicht bij elkaar in de bundel zitten.

Loqo · 14 nov 2010, 10:20

Ik heb exact hetzelfde hetzelfde probleem als de topicopener. Op bepaalde momenten haal ik de gewenste snelheid maar het grootste deel van de tijd lijkt het wel of ik op smallband zit. Bij mij is het in Gent, ook belgacom tv maar die decoder staat meestal uit.

Studenteninternet · 14 nov 2010, 10:28

Gray schreef: Weet iemand wanneer Belgacom met modems naar buiten komt die de N standaard ondersteunen?

Zet de wifi op de bbox uit en hang er een 802.11N access point aan.

brechtb · 14 nov 2010, 19:22

Even een update,

Omdat het vanavond weer zo tergend traag gaat, heb ik besloten om toch een afspraak te maken met een technieker. Aan de telefoon wisten ze niet direct wat er mis zou kunnen zijn. Vrijdagavond zal er een technieker langskomen. Ik heb speciaal gevraagd om een avond afspraak, zodat hij het probleem ook kan vaststellen.

Enkele berichten geleden werd er vermeld dat na 17/11 alles wel weer goed zou gaan, maar daar heeft de poster dan ook geen uitleg bij gegeven. Stel dat dat zo is, kan ik dan die afspraak nog afzeggen? Of laat ik best toch nog iemand komen om de testen te laten uitvoeren?

Ik vindt het toch vaag dat alles na 17/11 weer goed zou zijn...

Goztow · 14 nov 2010, 19:47

Als het opgelost is, moet je niemand laten komen, hé

. Als het aan hun apparatuur ligt, draaien zij op voor de kosten, indien niet draai jij ervoor op.

14 nov 2010, 20:20

Kan je wel even het resultaat neerpennen?

brechtb · 14 nov 2010, 20:43

krisken schreef:Kan je wel even het resultaat neerpennen?

Hoe bedoel je?

brechtb · 14 nov 2010, 20:44

Goztow schreef:Als het opgelost is, moet je niemand laten komen, hé . Als het aan hun apparatuur ligt, draaien zij op voor de kosten, indien niet draai jij ervoor op.

Ja maar, stel dat het even opgelost is, maar de week erna begint het opnieuw...

14 nov 2010, 21:51

brechtb schreef:
krisken schreef:Kan je wel even het resultaat neerpennen?
Hoe bedoel je?

Als het probleem is opgelost, of je het resultaat (lees : de oplossing) even kan doorgeven hier op UB.

cptKangaroo · 15 nov 2010, 04:02

brechtb schreef:Ik wacht in ieder geval nog even af, zoals mij aangeraden werd door digital 007, jammer dat we niet weten waarom we moeten wachten tot na 17/11.

De huidige Scarlet promo loopt ook af na 17/11 -- toeval?

brechtb · 17 nov 2010, 19:09

Nog even een update,

Vanavond is de eerste avond dat ik opnieuw op volle snelheid zit, hopelijk blijft het ook zo.

BTW, ik heb niets verandert, het is zomaar weer goed. Ik kijk of het morgen goed is en evt ook donderdag, dan annuleer ik de technische bijstand voor vrijdag.

Ik hou jullie op de hoogte mocht het weer verminderen!

Nieuwe update, vandaag opnieuw geen problemen meer. Ik heb gebeld naar de helpdesk om de afspraak te annuleren.

Ik vroeg of er misschien door anderen storingen gemeld waren, maar dit was niet zo. Ook waren er geen geplande werken die invloed zouden gehad hebben op de snelheid. Ze hebben geen idee wat er aan de hand was...

De mevrouw deed ook nog een lijntest maar alles bleek in orde (zoals hier ook al bevestigd werd). Ik begrijp er geen snars van!

Anyway, het probleem "lijkt" opgelost, hopelijk blijft het ook zo.

Het enige waaraan ik nu nog denk, is dat er misschien toch een buur storing op de lijn veroorzaakt en dat deze sinds gisteren niet thuis is. Ik zal maar na een week of twee zeker zijn dat alles weer goed is.

@Digital_007, je PMde me dat jij dit zou opvolgen, heb jij iets gedaan misschien? Wat was dat nu met die datum 17/11, het lijkt te kloppen, maar waarom werkte het voor 17/11 niet goed?

Dit zou het probleem geweest zijn:

Beste,

Er werd een interventie uitgevoerd op de smartedge waarop u bent aangesloten.

Mod edit: driedubbele post samengevoegd