Opzeg Edpnet

Waterboy · 09 sep 2010, 20:16

Vanaf volgende maand wens ik mijn internetcontract bij Edpnet te beëindigen.
Op de site van Edpnet werkt de link naar de algemene voorwaarden niet.
Moet ik opzeggen via een aangetekende opzegbrief of is een ticket aanmaken voldoende?

Goztow · 09 sep 2010, 20:28

Aangetekend opzeggen.

MarkDM · 09 sep 2010, 21:10

Het moet niet aangetekend.
Je vind het op volgende pagina: http://nl.wiki.edpnet.be/index.php/Hoe_ ... ement_stop
oa:

De opzeg van uw EDPnet abonnement dient u steeds op naspeurbare wijze te bevestigen. D.w.z. per post, per fax of via My EDPnet - ticket aanmaken..

EDPnet heeft voor u een opzegbrief voorzien die u enkel nog verder dient in te vullen (vergeet zeker niet om uw klantennummer te vermelden), te ondertekenen en terug te sturen naar EDPnet nv, Van Landeghemstraat 20, 9100 Sint-Niklaas. Geef zeker uw reden van opzeg mee. Dit is voor EDPnet waardevolle feedback.

cptKangaroo · 09 sep 2010, 21:15

Hou er rekening mee dat EDPnet in factuurmaanden rekent bij de bepaling van de 1-maand-opzeg dus de opzegging gebeurt best net voor je maandelijkse reset-dag.

Waterboy · 10 sep 2010, 20:16

Opzeg is vandaag gebeurd ,en reset is de 13 de van de maand.
Terugbetaling doet Edpnet niet ,denk ik Telenet wel?

Waterboy · 10 sep 2010, 20:18

MarkDM schreef:Het moet niet aangetekend.
Je vind het op volgende pagina: http://nl.wiki.edpnet.be/index.php/Hoe_ ... ement_stop
oa:
De opzeg van uw EDPnet abonnement dient u steeds op naspeurbare wijze te bevestigen. D.w.z. per post, per fax of via My EDPnet - ticket aanmaken..

EDPnet heeft voor u een opzegbrief voorzien die u enkel nog verder dient in te vullen (vergeet zeker niet om uw klantennummer te vermelden), te ondertekenen en terug te sturen naar EDPnet nv, Van Landeghemstraat 20, 9100 Sint-Niklaas. Geef zeker uw reden van opzeg mee. Dit is voor EDPnet waardevolle feedback.

Heb aangetekend opgezegd.

Gent32m · 14 sep 2010, 15:12

Reden van je vertrek ?

Waterboy · 14 sep 2010, 18:27

Had graag VDSL gehad.Bij Edpnet terug 50 Euro activatiekosten betalen + een modem van 139 Euro.
Bij Belgacom gratis activatie + gratis modem +5 maanden aan 15 Euro.
Was tevreden van Edpnet maar het financiële heeft de doorslag gegeven.

satsurfer · 14 sep 2010, 21:14

Waterboy schreef:Had graag VDSL gehad.Bij Edpnet terug 50 Euro activatiekosten betalen + een modem van 139 Euro.
Bij Belgacom gratis activatie + gratis modem +5 maanden aan 15 Euro.
Was tevreden van Edpnet maar het financiële heeft de doorslag gegeven.

@Waterboy
tja, voor 40-50 € haal je wel een Bbox2 op 2dehands/kapaza
http://www.2dehands.be/computer-game-co ... &qq=bbox+2
de meeste hoeven deze niet, en zullen een Fritzbox 7390 (VDSL) kopen (vrijheid van keuze)

als je dan het 'totaalpakket' bekijkt, vind ik overstappen weinig zinvol.....gezien heel de rompslomp. (facturatie die vb. in begin de beloofde kortingen niet aanduidt e.d., snelheid stukje lager, FUP, helpdesk, voip...)

FUP 10 € (edpnet 5 €)
snelheid Edpnet hoger: BGC 25 Mbit DL (edpnet 30 DL) en UL 3,5 Mbit (4,5 MB edpnet)
43 €/maand Belgacom
edpnet 35 €/maand (31,5 € met kortingbon of lid TA,...)
http://www.mijnkorting.be/nl/edpnet-910 ... -15874.asp

Was zelf héél ontevreden van Belgian-Telecom, en toen epdnet met melding beschikbaarheid VDSL2 + gratis modem, ben ik er opgesprongen gelijk een gek.

my Telephony 15 € (onbeperkt piek/dal bellen EU, goedkoop GSM bellen vanaf morgen

)

kans op miserie bij overschakeling.....(VDSL alleen nu niet misschien). Ik hou persoonlijk niet van die 'tijdelijke' acties, na 1 jaar hebben ze je vast.
geef mij maar vanaf dag 1, mooie, correcte netto-prijs

soit, veel success bij de overstap.

honda4life · 15 sep 2010, 21:27

satsurfer schreef:[
@Waterboy
tja, voor 40-50 € haal je wel een Bbox2 op 2dehands/kapaza
http://www.2dehands.be/computer-game-co ... &qq=bbox+2
de meeste hoeven deze niet, en zullen een Fritzbox 7390 (VDSL) kopen (vrijheid van keuze)

Sinds wanneer is er vrije hardwarekeuze, laat staan een werkende fritzbox op VDSL???

Ik denk toch dat EDPNet op termijn goedkoper is, maar je moet wel een groter bedrag direct op tafel kunnen leggen.
Deze 2dehands kopen is een mooie oplossing, en dan is hij ook effectief van jou.

satsurfer · 15 sep 2010, 23:17

honda4life schreef:Sinds wanneer is er vrije hardwarekeuze, laat staan een werkende fritzbox op VDSL???

Ik tover mijn wit konijn uit de hoed:
http://www.tns.be/contents/nl/p559_FRIT ... _7390.html
Beschikbaarheid: In voorraad (zoals ik vorige week aankondigde)

honda4life schreef:Ik denk toch dat EDPNet op termijn goedkoper is, maar je moet wel een groter bedrag direct op tafel kunnen leggen.

niet alleen goedkoper (zeker als je telefonie neemt), ook sneller en betere service...

honda4life schreef:Deze 2dehands kopen is een mooie oplossing, en dan is hij ook effectief van jou.

idd. maar ja, die van edpnet is 'virtueel van mij'

honda4life · 15 sep 2010, 23:25

Dat EDPNet PAKKEN beter is wat betreft service enzo, daar moet je me echt niet van overtuigen.
Ik denk niet dat iemand deze modem al werkende heeft gekregen hoor, dusjaa... niet echt een goed argument, maar dit gaat wel een beetje offtopic hé

satsurfer · 15 sep 2010, 23:35

honda4life schreef:Ik denk niet dat iemand deze modem al werkende heeft gekregen hoor, dusjaa... niet echt een goed argument, maar dit gaat wel een beetje offtopic hé

idd. maar ik zou geen argument weten waarom hij niet zou werken...
voldoet aan ITU G.993.2.

riji · 16 sep 2010, 12:25

Waterboy schreef:Had graag VDSL gehad.Bij Edpnet terug 50 Euro activatiekosten betalen + een modem van 139 Euro.
Bij Belgacom gratis activatie + gratis modem +5 maanden aan 15 Euro.
Was tevreden van Edpnet maar het financiële heeft de doorslag gegeven.

Ik ben onlangs van EDPnet ADSL-home naar VDSL-home overgegaan.
Moest ik het nu kunnen overdoen, ik zou voor het verbeterd Scarlet One (FUP en hogere snelheid)
abonnement gaan voor 50 euro.

Maandelijkse kost:
Scarlet One: 50 +5 euro voor extra TV-pakket= 55 euro

EDPnet VDSL-home + FUP = 39,94 euro
BC abonnement vaste telefoon= 18,65 euro
TV= TV-Vlaanderen (satelliet) Top-abonnement= 19,90 euro
Totaal= 78,49 euro
Ik blijf ook liever bij EDPnet, maar de meerkost moet redelijk blijven.

satsurfer · 16 sep 2010, 20:39

riji schreef:Maandelijkse kost:
Scarlet One: 50 +5 euro voor extra TV-pakket= 55 euro

EDPnet VDSL-home + FUP = 39,94 euro
BC abonnement vaste telefoon= 18,65 euro
TV= TV-Vlaanderen (satelliet) Top-abonnement= 19,90 euro
Totaal= 78,49 euro
Ik blijf ook liever bij EDPnet, maar de meerkost moet redelijk blijven.

beetje scheefgetrokken vergelijking....!
je vergelijkt een pstn van BGC, en via scarlet is het voip

Zit bij Scarlet One ook zo'n top abonnement? ge moet appels met appels vergelijken.

Edpnet VDSL +Telephony+Plus Pack: 34,95 € + 10 + 5 = 49,95 € (-3,5 € met 10% korting) http://www.mijnkorting.be/nl/edpnet-910 ... -15874.asp
Op Home, maar op VDSL zouden ze dit ook moeten geven....

+10,5 € tv-vlaanderen + 5 € FUP : 62 € totaal (met hogere snelheid, incl. korting)

Scarlet one 24/24 bellen+ tv= 60 €

snelheid epdnet (30 DL en 4,5 UL) scarlet (25 DL; 3,5 UL)

da's al een correctere vergelijking...alhoewel ik moet toegeven dat scarlet scherpe prijzen heeft....maar spreek van collega's van enkele jaren geleden, service scarlet was ook 0,0 toen, ook regelmatig geen telefoon....

Modem defect, ewel stuur hem op of 'we kunnen binnen 3 weken langskomen'....

riji · 17 sep 2010, 13:16

Bedankt voor de nuanceringen.
Hierbij toch ook enkele opmerkingen:
- TV-VL (waar ik steeds minder tevreden mee ben) top-pakket = 19,9 euro,
daarom is in mijn vergelijking bij BG-TV + 5 euro gerekend om het extra-pakket Natuur (NGC, Discovery e.d.) te behouden
- bijna al onze telefoongesprekken gebeuren tijdens de "gratis uren" ((van 16 uur tot 8 uur en tijdens het weekend)
- hogere snelheid EDPnet: test "helaas niet beschikbaar"
Besluit: ik kan uitgaan van 55 euro/maand met Sarlet One
en bij EDPnet moet ik daar heel wat meer voor betalen.
Ik was in een ver verleden bij Scarlet en ben daar weggegaan wegens hun gebrekkige administratie.
Nu zij bij BC horen, verwacht ik verbetering.
Mijn schoonzus, die ik destijds nog bij EDPnet bracht, is gisteren overgegaan naar Scarlet One;
zo zal ik de gelegenheid hebben om te zien hoe het haar in de praktijk vergaat.

Pluis · 18 sep 2010, 18:12

riji schreef:Bedankt voor de nuanceringen.
Hierbij toch ook enkele opmerkingen:
- TV-VL (waar ik steeds minder tevreden mee ben) top-pakket = 19,9 euro,
daarom is in mijn vergelijking bij BG-TV + 5 euro gerekend om het extra-pakket Natuur (NGC, Discovery e.d.) te behouden
- bijna al onze telefoongesprekken gebeuren tijdens de "gratis uren" ((van 16 uur tot 8 uur en tijdens het weekend)
- hogere snelheid EDPnet: test "helaas niet beschikbaar"
Besluit: ik kan uitgaan van 55 euro/maand met Sarlet One
en bij EDPnet moet ik daar heel wat meer voor betalen.
Ik was in een ver verleden bij Scarlet en ben daar weggegaan wegens hun gebrekkige administratie.
Nu zij bij BC horen, verwacht ik verbetering.
Mijn schoonzus, die ik destijds nog bij EDPnet bracht, is gisteren overgegaan naar Scarlet One;
zo zal ik de gelegenheid hebben om te zien hoe het haar in de praktijk vergaat.

redman · 18 sep 2010, 21:18

riji schreef:

Moest ik het nu kunnen overdoen, ik zou voor het verbeterd Scarlet One (FUP en hogere snelheid)
abonnement gaan voor 50 euro.

De downsnelheid blijft gelijk maar edpnet heeft een hogere uploadsnelheid