waar fuctie volumepack nemen op scarlet site?

wezze · 12 apr 2004, 19:14

als ik de 15GB limiet berijk en ik wil niet de hele maand op smallband zitten waar is er de fuctie ergens op een vulumepack bij te voegen??

ik log in maar zie dat niet staan

thx

PowerSoft · 12 apr 2004, 22:45

volgens mij is er helemaal geen smalband, alij dat denk ik toch
denk dat het automatisch 1 euro per gig rekent dat je er over gaat

of mssn is er toch smalband en komt die optie er pas als je over de 15 gig

is er nog niemand over gegaan?

DiViNO · 13 apr 2004, 12:02

De informatie die Scarlet geeft vind ik veel te weinig en niet gestructureerd !
Er wordt nergens een woord gerept over wat er gebeurd als je over limiet gaat.
Ergens op dit forum heeft een Scarlet medewerker wel wat medegedeeld (smallband, 1€/gig)...maar ja wat met de mensen die niet op dit forum komen, die weten van niets.
Ook heb ik op Scarlet NG's gelezen dat de limiet pas in voegen gaat op 1 Juni en dat deze maand(en) enkel er zijn om de meter te testen etc...

SCARLET GRAAG EEN DUIDELIJK ANTWOORD VIA PERSOONLIJKE MAIL (NIET VIA NIEUWSBRIEF WAAR NIET IEDEREEN IS OP INGESCHREVEN )!!!

Mss toch maar is naar testaankoop schrijven...consumentenbedrog ? :roll:

Netwerk is mss dan wel verbeterd maar service blijft ondermaats ! :evil:

wezze · 13 apr 2004, 12:09

ja ik zou graag eens willen weten

word er nu automatisch 1 euro aangerekend of kom je gewoon op smallband en ALS je ervoor kiest een volumepack bij te kopen?

ze zouden dat wel eens wat duidelijker mogen uitleggen
ik hoop nie dat je automatisch word aangerekend zittek nog liever op smallband

hmmm iemand met scarlet al ver de limiet gegaan hoe werkt dat nu eigenlijk er staat niets als je inlogd op de site

wezze · 13 apr 2004, 12:26

ik zit dus over mijn limiet en dit zegt het

ik zit op dit moment NIET op smallband

EDIT: quote van Hans Verschooten in de "Scarlet verhoogt limiet topic"

De meter toont het volume op een glijdende schaal. In het begin van de maand
start je dus altijd van 0 tot 250MB, dit is dus zeker geen limiet op je
gebruik. Je limiet blijft dus 15GB. Ga je over die limiet, dan wordt je
automatisch op smalband (klassieke verbindingsnelheid) gezet. Je kan echter
altijd extra volume bijkopen om ongelimiteerd te surfen, dit aan 1 euro per
1GB.

Ga je over die limiet, dan wordt je
automatisch op smalband (klassieke verbindingsnelheid) gezet.

maar hoe komt het dan dat ik niet op smallabdn zit ze hebben mij tog geen GB laten aankopen zonder dat ik dat wou he of euuh

PowerSoft · 13 apr 2004, 12:50

blijkbaar niet

'bij overdreven gebruik zal je gecontacteerd worden'

wezze · 13 apr 2004, 12:58

ja maar waarom zecht Hans Verschooten dan dat je op smallband word gezet

en ik weet nog altijd niet ofdat ze mij nu extra gaan aanrekenen of niet

dat ik op einde van de maans geen ongewenste rekening krijg he

PowerSoft · 13 apr 2004, 15:06

Misschien eens naar de helpdesk bellen?

mailen maakt niet veel uit want ze verwijzen je naar de site waar er niets op staat

C1nder · 17 apr 2004, 17:55

Weet al iemand een duidelijk antwoord van hoe de limiet nu werkt? Is het nog in testfase, is er smallband of komt het gewoon op de rekening of ... ?

Heeft er trouwens nog iemand gemerkt dat de speeds niet meer zijn zoals vroeger? Ze schommelen hier enorm hard tegenwoordig, vroeger bijna altijd constant. Ze liggen ook geregeld lager als vroeger ...

DiViNO · 18 apr 2004, 20:17

Code: Selecteer alles

Geachte,

Indien U de toegestane 15Gb overschreidt zal uw lijn beperkt worden tot een
surfsnelheid van een klassieke modem (56kbps).
U kunt echter volumeblokken van 1Gb bijkopen aan de prijs van 1 EUR/Gb Gb.

De teller zit nu in een testfase; de lijn zal dus nog niet beperkt worden
tot een snelheid van 56kbps.

De facturatie dienst zal na de testfase automatisch factureren per Gb dat U
overschrijdt.

Men zal nu nog niet factureren indien U over de 15Gb zou gaan, bij misbruik
wordt U echter wel gefactureerd.

Alle ADSL klanten worden op de hoogte gehouden van verdere ontwikkelingen.
Ook zal de supportpagina aangepast worden als de testfase voorbij is.



Met vriendelijke groeten,

De Scarlet Helpdesk

Merk de tegenstrijdigheden op :roll:

De facturatie dienst zal na de testfase automatisch factureren per Gb dat U
overschrijdt.

Men zal nu nog niet factureren indien U over de 15Gb zou gaan, bij misbruik
wordt U echter wel gefactureerd.

I don't get it anymore, tijdens testfase niet op smallband na testfase aanrekenen/GB...bij misbruik ? 100GB ? 16GB ? ???????????????????????????????????????????????????? <- nog veel te veel vraagtekens Scarlet :evil:

wezze · 18 apr 2004, 22:05

ok ik verondertsle dat we nu in de testfase zitten
dus ik hoop dat ik op einde van de mand niet extra ben aagerekend

MAAR anders al je erover zit NA de testfase wel

WAAR is smallban gebleven bestaat da niemeer ofwa
ik zit liever op smallband dan extra volupakken te kopen zenne

DiViNO · 20 apr 2004, 18:30

Even een post van een Scarlet medewerker vanop scarlet ng...
Deze medewerker zit ook op dit forum maar aangezien deze de informatie niet post, zal ik dat maar doen

Code: Selecteer alles

Allen,

Even proberen de verwarring rond de volumemeter, de testfase en de limiet op
te heffen.

Op dit moment zitten we inderdaad in een testfase voor de volumemeter.
Wanneer deze afloopt zal je tijdig vernemen.

Wat houdt deze testfase in?
Op dit moment is het alleen mogelijk je verbruikte volume te raadplegen via
http://mijn.scarlet.be.

Hoe werkt het met volume en limieten?
In een volgende fase kan je je limiet aanpassen. Heb je liever een limiet
van 20GB, 30GB of ongelimiteerd (1TB?), dan kan je dat instellen op
http://mijn.scarlet.be. Dit wil echter niet zeggen dat je ook sowieso een
rekening zal krijgen voor deze limiet. Alleen je verbruikte volume wordt
aangerekend: 1 euro per extra gigabyte. Zodra je deze limiet bereikt, kom je
automatisch op smalband. Je kan echter nog altijd je limiet ook op dat
moment nog verhogen om van smalband af te zijn.

Wat als ik nu al over mijn limiet ga?
Zoals je ook al op http://mijn.scarlet.be kan zien, wordt je verbruikte
percentage aangegeven. Ga je nu over de 100%, dan vermelden we dat je voor
overdreven verbruik gecontacteerd zal worden.

Wat is overdreven verbruik?
Contractueel is dat alles over 15GB. Maar we bekijken dit geval per geval,
van topverbruikers (+200GB) naar de kleine overtreders, je wordt
gewaarschuwd om je verbruik aan te passen. Daar we een dagelijks
verbruiksoverzicht per gebruiker kunnen raadplegen, kunnen we ook zonder
probleem zien welke gebruikers hun surfgedrag hebben bijgesteld. Dit
dagelijkse verbruiksoverzicht zal in de volgende fase ook aangeboden worden
via mijn.scarlet.be.

Hopend dat dit voor verduidelijking zorgt.

Met vriendelijke groeten,
Hans verschooten
Scarlet

Hans verschooten · 20 apr 2004, 20:29

Hopend dat Divino's repost van mijn antwoord verduidelijking brengt.

Met vriendelijke groeten,
Hans verschooten
Scarlet

C1nder · 20 apr 2004, 22:17

Bedankt voor deze informatie, maar had wel sneller kunnen komen en niet langs deze weg imo ... Toch bedankt voor dit even op te helderen.

DiViNO · 31 mei 2004, 18:15

50mb erover is da ook de volle pond van 1gb betalen ??

31 mei 2004, 20:14

DiViNO schreef:50mb erover is da ook de volle pond van 1gb betalen ??

DiViNO schreef:Alleen je verbruikte volume wordt
aangerekend: 1 euro per extra gigabyte. Zodra je deze limiet bereikt, kom je automatisch op smalband. Je kan echter nog altijd je limiet ook op datmoment nog verhogen om van smalband af te zijn.

Of je nu 1 byte of 50 MB of 999 MB er over gaat: het zijn computers die de limieten hanteren en er over is er over.

C1nder · 01 jun 2004, 01:49

Leuk, kzal 15 euro moeten gaan bijbetalen :/
Wel raar dat die meter nog ni aangepast is, staat nog altijd op de statistieken van vorige maand, anders update hij bijna elk half uur en nu ni