Internet Comfort niet op VDSL2

Lord Utopia · 28 jul 2010, 00:44

iceke schreef: Steek die simkaart eens een uurke in uw gsm, is een veel voorkomend probleem. Meestal activeert hij dan wel

Aha, bedankt voor de tip. Zal dat eens proberen.

quistnix · 28 jul 2010, 00:45

Muziekbos schreef:Bizar, daar overal ter wereld wel een gezonde concurrentie is op de ADSL markt.

Heb vandaag nog over de situatie gelezen in Canada. Leer je eens te informeren alvorens hier ongein te posten. En de grootste monopolist is in ieder geval Telenet en niet Belgacom.

Lord Utopia · 28 jul 2010, 09:22

Ik lach mij hier echt blauw...

Blijkbaar had er gisteren iemand de lijn verkeerd getrokken in de centrale.
De technieker, ne wreed vriendelijke mens, kon mijn lijn niet uitmeten (hij kreeg geen GPRS-verbinding) dus heeft hij moeten bellen naar de hoofddepo.

Ik krijg nu nóg minder snelheid dan bij Mobistar.
Afbeelding

Ze hebben mij dus op 3,3 Mbps gezet (en de noise margin staat op 12 dB, maakt geen verschil met vroeger). Mijn ping is zelfs nog slechter dan voorheen.

Ze willen mij niet hoger zetten omdat ze denken dat ik op een "lite" abonnement sta. Ik zei Comfort, en dan de technieker: "aja, inderdaad, maar surft eens een week daarop en belt dan naar Belgacom om te klagen dat ge niet tevreden zijt". Wees maar zeker dat ik niet tevreden ben.

Dat is hier écht niets anders dan miserie. Was ik helderziende, zoals Ceurrix, ik had er nooit aan begonnen, eerlijk gezegd.

Zou ik op VDSL2 gezet worden had ik VOIP aan 6,5 euro genomen?

Trojan · 28 jul 2010, 10:05

Als ik u was zou ik deze week nog bellen.

Ik heb zojuist uw lijn ook eens nagemeten en moesten ze u op 4.6 zetten, je zou geen stabiele lijn krijgen.

Zet deze avond uw modem eens op de invoer en ik zal dan eens een meting uitvoeren, als het daar even slecht is mag je naar de storingen bellen.

Lord Utopia · 28 jul 2010, 10:51

Trojan schreef:Als ik u was zou ik deze week nog bellen.

Ik heb zojuist uw lijn ook eens nagemeten en moesten ze u op 4.6 zetten, je zou geen stabiele lijn krijgen.

Zet deze avond uw modem eens op de invoer en ik zal dan eens een meting uitvoeren, als het daar even slecht is mag je naar de storingen bellen.

Mijn lijn op de invoer? De technieker heeft een TF2007 gezet (ik zat nog met een blekje van den RTT, zo is mij opgevallen).
Bij mij komt mijn lijn direct binnen in de living, dus zonder onderbrekingen.

Dus ik denk dat ik dan best nu al naar de dienst storingen bel? Kan ik daar mijn beklag doen?

Trojan · 28 jul 2010, 11:06

Uw beklag doen is nogal veel gezegd.

Zoals je weet kunnen we geen snelheid garanderen op adsl, maar in theorie zou je 4.6 moeten hunnen halen.

Je kan altijd eens polsen, maar ik vrees dat je bot zal vangen.

nolfie · 28 jul 2010, 13:04

Lord Utopia schreef:Ik lach mij hier echt blauw...

Zou ik op VDSL2 gezet worden had ik VOIP aan 6,5 euro genomen?

Neen. Voip werk evenzeer op een ADSL2+.

Lord Utopia · 28 jul 2010, 13:13

nolfie schreef: Neen. Voip werk evenzeer op een ADSL2+.

Belgacom TV dan ook, hé.

'k Zal straks eens bellen naar hun.

iceke · 28 jul 2010, 13:50

Lord Utopia schreef: Belgacom TV dan ook, hé.
'k Zal straks eens bellen naar hun.

Wooow, tromgeroffellllll, we hebben wéér een winnaarrrrrrrrr !!!
De champagne spuit rijkelijk in het rond !!! Weer een tevreden klant met telefoon & internet & tv & mobile internet !!!
Nu nog een pay & go of goedkoper en het blik kaviaar kan ook opengetrokken worden in Brussel.

Topic kan gesloten worden, probleem van klant is duidelijk opgelost !

Abusimbal · 28 jul 2010, 16:25

quistnix schreef:
Abusimbal schreef:Dit zie ik nergerns in de voorwaarde staan, is dus een probleem dat niet vastligt in voorwaardes tenzij ik mij vergis natuurlijk.
Yep, je vergist je dus.

Waar in de voorwaarden staan dan dat wanneer er 2 technologiën beschikbaar zijn er welke gebruikt moet worden ? Er staat toch enkel in afstand en kwaliteit, niet ?

In onderstaande voorwaardes staat er niets over:
http://www.belgacom.be/private/nl/jsp/d ... comf_genco
http://www.belgacom.be/private/nl/jsp/d ... conditions

@Lord Utopia goed nieuws !

Lord Utopia · 28 jul 2010, 16:50

Ik lijk mijn slag binnen gehaald te hebben, eindelijk.

Ik heb gebeld naar de technische dienst storingen, daar heeft die persoon mij op een 4,6 profiel proberen zetten, maar ik kreeg maar 4,3 (ofzo). Dus ik stond nadien weer terug op 3,3. Hij heeft gecheckt of VDSL2 hier beschikbaar was, en dat is het, ook voor Comfort. Hij raadde mij aan te bellen naar 22 800.

Ik heb dat dus gedaan en een vrouw aan de andere kant van de lijn zei dat dat idd zo was. Ze was verrast waarom ik daar niet automatisch op aangesloten werd. Ze ging het nodige doen voor mij, ik moest gewoon achter een Bbox2 in de winkel gaan.

In de winkel aangekomen zei die kerel dat ik een servicedesknr moest hebben, anders zou hij zijn geld voor die modem niet terugkrijgen van Belgacom. Ja shit, ik heb dus niets gekregen van die mevrouw.

Dus ik in de winkel naar de helpdesk bellen (die kerel was prolly te veel tamzak om het zelf te doen). Ik heb daar 25 minuten aan de lijn gehangen en geen antwoord. Dus ik terug thuis met de Bbox1.

Kortom: er is licht aan de tunnel. Gewoon vanavond na 19 u bellen naar BGC en dan morgen opnieuw naar de winkel.

Mijn moeder haar fiets is trouwens ook nog eens kapot (achterste band staat plat). Ik denk dat ik gewoon slechte karma rond mij heb hangen.

rasman · 28 jul 2010, 16:58

Hou ons op de hoogte Lord Utopia, want ik ben binnenkort aan de beurt en hopelijk heb ik niet zoveel miserie als wat jij nu hebt.
Kzal het vermoedelijk al weten zeker als mijn Bbox geleverd word, zo'n BBOX 2 werkt toch alleen voor VDSL dacht ik ?

Lord Utopia · 28 jul 2010, 17:00

rasman schreef:Hou ons op de hoogte Lord Utopia, want ik ben binnenkort aan de beurt en hopelijk heb ik niet zoveel miserie als wat jij nu hebt.
Kzal het vermoedelijk al weten zeker als mijn Bbox geleverd word, zo'n BBOX 2 werkt toch alleen voor VDSL dacht ik ?

Was jij de persoon met die Comfort+Classic Line+FUP ? Zoals quistnix zei ga jij voor 99% zekerheid ook op VDSL2 geschakeld worden. Ik zal duimen voor je!
De Bbox1 is enkel ADSL en ADSL2+, de Bbox2 kan ADSL, ADSL2+ en VDSL2 aan.

PowerSoft · 28 jul 2010, 17:04

Lord Utopia schreef:Ik lijk mijn slag binnen gehaald te hebben, eindelijk.

Ik zou het vel van de beer niet verkopen vooraleer hij geschoten is

Op een klantendienst zeggen ze wel vaker dingen die niet kloppen.

Lord Utopia schreef:Kortom: er is licht aan de tunnel. Gewoon vanavond na 19 u bellen naar BGC en dan morgen opnieuw naar de winkel.

Als ik mij niet vergis dan sluit de klantendienst om 18u30.
http://selfcare.belgacom.net/private-ot ... lt-nl.html

johcla · 28 jul 2010, 17:07

Lord Utopia schreef:Mijn moeder haar fiets is trouwens ook nog eens kapot (achterste band staat plat). Ik denk dat ik gewoon slechte karma rond mij heb hangen.

Of juist een goed karma: je fiets past zijn snelheid aan je internetverbinding aan, zodat alles harmonisch in evenwicht is

Lord Utopia · 28 jul 2010, 17:11

PowerSoft schreef: Ik zou het vel van de beer niet verkopen vooraleer hij geschoten is Op een klantendienst zeggen ze wel vaker dingen die niet kloppen.

Inderdaad, daarom: het einde "lijkt" in zicht.

PowerSoft schreef:
Lord Utopia schreef:Kortom: er is licht aan de tunnel. Gewoon vanavond na 19 u bellen naar BGC en dan morgen opnieuw naar de winkel.
Als ik mij niet vergis dan sluit de klantendienst om 18u30.
http://selfcare.belgacom.net/private-ot ... lt-nl.html

Die achter de desk zei 20u00... pff. Nuja, we hebben nog tijd om zo meteen te bellen. Bedankt voor de waarschuwing.

johcla schreef: Of juist een goed karma: je fiets past zijn snelheid aan je internetverbinding aan, zodat alles harmonisch in evenwicht is

Als gij dat als goed karma ziet...

rasman · 28 jul 2010, 17:17

Lord Utopia schreef: Was jij de persoon met die Comfort+Classic Line+FUP ? Zoals quistnix zei ga jij voor 99% zekerheid ook op VDSL2 geschakeld worden. Ik zal duimen voor je!
De Bbox1 is enkel ADSL en ADSL2+, de Bbox2 kan ADSL, ADSL2+ en VDSL2 aan.

Inderdaad dat ben ik, levering bbox is voorzien op 6/8, activatie 10/8.

GuntherDW · 28 jul 2010, 17:29

quistnix schreef:
Muziekbos schreef:Bizar, daar overal ter wereld wel een gezonde concurrentie is op de ADSL markt.
Heb vandaag nog over de situatie gelezen in Canada. Leer je eens te informeren alvorens hier ongein te posten. En de grootste monopolist is in ieder geval Telenet en niet Belgacom.

Wauw, echt waar, wauw. Bekijk nu australia of portugal eens

.

@Lord: eindelijk goed nieuws

. Het is maar te hopen dat je snel overgeschakeld wordt.
Je hebt toch geen extra kosten aangegaan mag ik hopen?

quistnix · 28 jul 2010, 18:17

GuntherDW schreef:
quistnix schreef:
Muziekbos schreef:Bizar, daar overal ter wereld wel een gezonde concurrentie is op de ADSL markt.
Heb vandaag nog over de situatie gelezen in Canada. Leer je eens te informeren alvorens hier ongein te posten. En de grootste monopolist is in ieder geval Telenet en niet Belgacom.
Wauw, echt waar, wauw. Bekijk nu australia of portugal eens

Er werdt beweerd dat er overal ter wereld wel een gezonde concurrentie is op de ADSL markt. Bekijk de link en je ziet dat zijn bewering niet klopt. Ik weet ook wel dat er in vele landen een gezonde concurrentie is. Ik heb enkel zijn bewering willen ontkrachten. Niet meer, niet minder. Je moet er niet van alles beginnen tegen te kletsen. Ik kan dat ook hoor: In Nederland, Frankrijk, Duitsland is er een gezondere situatie op de ADSL markt, tevreden ?

quistnix · 28 jul 2010, 18:18

Lord Utopia schreef:Ik lijk mijn slag binnen gehaald te hebben, eindelijk.

Tof voor jou

Lord Utopia · 28 jul 2010, 18:20

GuntherDW schreef: @Lord: eindelijk goed nieuws . Het is maar te hopen dat je snel overgeschakeld wordt.
Je hebt toch geen extra kosten aangegaan mag ik hopen?

Ik heb niets gehoord van extra kosten, dus zal wel niets zijn zeker? We zullen dat wel zien. Ondertussen mijn nummer voor in de Belgacom teleboetiek gekregen, dus morgenochtend erachter aan!

quistnix schreef: Tof voor jou

Inderdaad, ben superblij!

Nu hebben ze er weer een tevreden klant bij.

GuntherDW · 28 jul 2010, 19:12

quistnix schreef:
GuntherDW schreef:
Wauw, echt waar, wauw. Bekijk nu australia of portugal eens
Er werdt beweerd dat er overal ter wereld wel een gezonde concurrentie is op de ADSL markt. Bekijk de link en je ziet dat zijn bewering niet klopt. Ik weet ook wel dat er in vele landen een gezonde concurrentie is. Ik heb enkel zijn bewering willen ontkrachten. Niet meer, niet minder. Je moet er niet van alles beginnen tegen te kletsen. Ik kan dat ook hoor: In Nederland, Frankrijk, Duitsland is er een gezondere situatie op de ADSL markt, tevreden ?

[/quote]

Ik wist goed genoeg over wat je het had hoor

.

Lord Utopia schreef:
quistnix schreef: Tof voor jou
Inderdaad, ben superblij!
Nu hebben ze er weer een tevreden klant bij.

En dit terwijl je de ganse thread lang bezig zat van "nee BTV klanten krijgen voorrang etc"

.

Sorry, ik wil je echt niet afkraken hoor quistnix, maar hoe jij soms een reply plaatst laat me soms wel denken dat je half brainwashed bent

.

iceke · 28 jul 2010, 19:31

GuntherDW schreef:
Lord Utopia schreef:
quistnix schreef: Tof voor jou
Inderdaad, ben superblij!
Nu hebben ze er weer een tevreden klant bij.
En dit terwijl je de ganse thread lang bezig zat van "nee BTV klanten krijgen voorrang etc" .

Sorry, ik wil je echt niet afkraken hoor quistnix, maar hoe jij soms een reply plaatst laat me soms wel denken dat je half brainwashed bent .

Dat krijgen ze nog steeds, tenzij je lang genoeg klaagt en uiteindelijk iemand van de helpdesk vind die dat wel efkes voor jou wil in orde maken.
Hoeveel tijd heb je hier nu moeten insteken Lord Utopia ?

Half brainwashed ? helemaal zul je bedoelen

maar dat is zijn goed recht natuurlijk ! Hij is beter op de hoogte dan wij.

Toch nog een vraagje voor Quistnix. Klanten met een brakke adsl1 lijn, gaan die ook problemen ondervinden met VDSL2 ? of staan die technieken kompleet los van elkaar ?
Ik heb hier al een hoop collega's van adsl moeten overzetten naar telenet omdat hun lijn in sommige periodes gewoon te slecht was en ze last hadden van disconnects.

nolfie · 28 jul 2010, 21:27

Toch nog een vraagje voor Quistnix. Klanten met een brakke adsl1 lijn, gaan die ook problemen ondervinden met VDSL2 ? of staan die technieken kompleet los van elkaar ?
Ik heb hier al een hoop collega's van adsl moeten overzetten naar telenet omdat hun lijn in sommige periodes gewoon te slecht was en ze last hadden van disconnects.

Hangt af van de oorzaak van de gebrekkige lijn. Is het de afstand; dan zal het met VDSL2 een héél stuk beter zijn. Is het koper die niet zo goed is; dan zou BGC in principe moeten langskomen om dat te herstellen en zou uw adsl1 terug goed moeten werken, want met slecht koper zal VDSL2 ook niet goed marcheren. (hoe dicht de kvd (rop) ook aan je deur staat.

quistnix · 28 jul 2010, 23:02

Ik zie dat nolfie al in mijn plaats geantwoord heeft. @hierboven: zo gebrainwasht ben ik nu ook weer niet, hoor

Heb een technische job, verkopers ja, die kunnen serieus gebrainwasht zijn

Lord Utopia · 29 jul 2010, 17:25

Voila, ik heb hier een Bbox2 staan, voorlopig wel op ADSL. Hopelijk schakelen ze mij effectief over op VDSL2.

quistnix · 29 jul 2010, 21:23

Lord Utopia schreef:Voila, ik heb hier een Bbox2 staan, voorlopig wel op ADSL. Hopelijk schakelen ze mij effectief over op VDSL2.

Ge voldoet ondertussen wel al voor de helft om van VDSL2 te kunnen genieten

Lord Utopia · 29 jul 2010, 21:31

quistnix schreef: Ge voldoet ondertussen wel al voor de helft om van VDSL2 te kunnen genieten

Inderdaad. Anders bel ik morgen nog eens met een precieze datum.

En als het geen VDSL2 is, dan ben ik na mijn jaar weg. (maar dan zien ze mij ook nooit meer terug, hoor, tenzij ik ergens anders ga wonen)

Lord Utopia · 11 aug 2010, 13:49

Nog een allerlaatste update voor de gebruikers die dit vroegen.

statsVDSL2mijzelf.jpg

Ik sta nu dus op VDSL2.

Afbeelding

Zeer keurige snelheid. Mijn upload haalt nét de geadverteerde snelheid niet.

Ik wil iedereen bedanken voor het gegeven advies, voor de commentaar en hun bijdrage. Hier mag van mij een slotje op!

rasman · 11 aug 2010, 13:51

Super zeg Lord Utopia, ik ben de 20ste aan de beurt.

Lord Utopia · 11 aug 2010, 13:53

rasman schreef:Super zeg Lord Utopia, ik ben de 20ste aan de beurt.

Ik zal duimen voor je.

rasman · 20 aug 2010, 17:53

Hallo iedereen,

Vandaag is mijn internet Comfort geactiveerd en geinstalleerd op VDSL2
de resultaten hieronder spreken voor zich

Yeeeehaaa !!

Lord Utopia · 20 aug 2010, 18:26

rasman schreef:Hallo iedereen,

Vandaag is mijn internet Comfort geactiveerd en geinstalleerd op VDSL2
de resultaten hieronder spreken voor zich

Yeeeehaaa !!

Dat zijn precies snelheden voor een Favorite...

Proficiat!

honda4life · 20 aug 2010, 18:38

Inderdaad, het eerste wat ik deed was nakijken en ik snap het zelf ook niet