Gezocht: Gemotiveerde users voor delegatie WebVisie

[Sensei Zeon]

Dit topic werd geopend omdat Webvisie voorgesteld heeft om een delegatie van forum-gebruikers te ontvangen bij hen op kantoor.
Deze personen worden democratisch verkozen door de forum-bezoekers. In dit topic kan iedereen, die zich een dag kan/wil vrijmaken om naar WebVisie te gaan, zich voorstellen en eventueel zeggen waarom hij naar Webvisie wil gaan.

Je kan jezelf voorstellen tot maandag 22 Maart 2004 18 uur. Hierna start de verkiezing.
Er zullen 7 users verkozen worden.

Enkel posts om jezelf voor te stellen in dit topic, alle anderen zullen verwijderd worden!

[Spock]

Het is niet verstandig de mensen van Webvisie te bezoeken op hun kantoor. Daar voelen ze zich psychologisch in het voordeel. Ik stel daarom voor Webvisie te ontmoeten op neutraal territorium bvb een hotellobby.

[misterjo]

Ik stel mezelf vrij voor een dagje op bezoek te gaan bij A2F , dan kan ik is zien hoe daar de stand van zaken is + het is altijd een mooie ervaring is op een isp-kantoor te komen

Ik kan me ook een beetje inbeelden in hun situatie aangezien ik vroeger een IT bedrijfje had met een paar vrienden (was meer ammateur nog eigenlijk) . Maar we hadden ook ongeveer problemen van dezelfde aard als zij nu hebben . nl : problemen met de lijnnen waar onze server stond en dan klagende klanten over het een en het andere kwa snelheden.

Ik ben nu geen echte heel grote 'groot verbruiker' maar ik heb er wel ooit aan meegedaan op skynet maar dan was dat niet 800GB maar eerder 80-120GB/maand en op skynet betekende dat toch al iets

Ik ben zelf ook redelijk wet bezig met alles over a2f bij te houden dus ik weet waarom de users klagen en wat ze positief en negatief vinden over hun isp (a2f)

Zelf weet ik ook wel het een en het andere over technische gegevens (nu niet voor te zeggen wou (hangt ook van het onderwerp af) maarjah altijd goed meegenomen als je kan volgen )


En ik wil zelf eigenlijk ook is weten waarom en hoe al die problemen veroorzaakt worden (tuurlijk ook wel is horen wanneer er mss een einde aan deze middeleeuwen komt , want het begint wel een beetje te worden

[strife]

Weet iemand wanneer die meeting doorgaat ?

Eigenlijk had ik gehoopt dat tegen de 22ste de problemen zouden opgelost zijn

In ieder geval ... neem aub mensen mee die een beetje intelligente vragen kunnen stellen en zich niet rond de vinger laten draaien door wat mooie technische uitleg waarvan ze niets begrijpen.

Strife

[Seal]

Ik wil altijd wel een dagje vrij nemen om mee te gaan.

Misschien is het verstandig dat we een complete vragenlijst aanleggen ism 'de UB users' om zo tot een evenwichtig geheel te komen.

In ieder geval, laat het maar weten en ik neem verlof. Webvisie is op 20 min. stappen van bij mij dus.......

I'm always game to gather knowledge, good or bad.

Qua technisch aspect denk ik dat ik nog veel kan leren maar ja, wie niet he.

[zippy]

Ik kan me normaal ook wel vrijmaken,

Waarom ik graag zou gaan, wel ik ben één van die users die nu al twee weken aan 5 Kbyte/sec surft.

Tot nu toe ben ik maar van het kastje naar de muur gestuurd. Ik zou gewoon graag eens horen hoe het nu zit met die doelgroep van gebruikers we zijn misschien maar een klein percentage maar wel degene met de zwaarste last.

Ik kan me voorstellen dat ze bij webvisie zelf enorm verveeld zitten met de situatie en denk dan ook wel dat ze der alles aan doen om deze problemen op te lossen. Maar ik wil gewoon weten wat er nu concreet gaat gebeuren.

Over het samenstellen van een vragenlijst ben ik hevig voorstander.

[saxgod]

Ik wil ook wel meegaan, en zal me ook wel kunnen vrijmaken op het werk, dat is normaal geen probleem.

Ik heb ook vrij veel technische kennis en zal me niet zo rap laten vermurwen wanneer er met technische uitleg gegooid wordt.

Ik ben eigenlijk wel vrij tevreden over A2F, behalve over speeddrops van tijd tot tijd, hoewel deze er minder zijn als bij vele andere gebruikers blijkbaar, maar ik wil dus zelf dat het limietloze karakter van de A2F dienst er zeker blijft.

[Styno]

Ik ben in de eerste plaats niet voor dit voorstel van a2f maar als er dan toch mee doorgegaan wordt kan er maar best het beste van gemaakt worden.
Daarom stel ik me kandidaat, maar enkel als er niet genoeg mensen gevonden worden wil ik de groep wel aanvullen.
Bij mij komt snelheid en connectie eigenlijk op de 2de plaats, wat mij het meeste stoort is de manier waarop a2f omgaat met hun klanten en de support naar hun klanten toe.
Zelf werk ik nu al 4 jaar in een servicebedrijf en sta er nog dagelijks stom van dat a2f niet meer tegenwind krijgt op dit vlak.

My 2 cents,
Styno

[The_Borg]

Toch geen voorstelling van mijzelf; maar simpelweg, wanneer zou dit doorgaan? Ik heb binnenkort enkele dagen examen, en ben wel geïnteresseerd, moet alleen ongeveer een week weten.

[C-Phest]

Ik heb begrepen dat die delegatie (onder andere) dient om voor eens en voor altijd te weten tekomen wat er juist scheef zit op technisch gebied.

Stuur dan aub op z'n minst 2 of 3 network engineers mee die al enkele jaren ervaring hebben en niet alleen misnoegde klanten die er technisch bijna niks van kennen - no offense

Misschien een neutraal persoon? Als iemand een doorgewinterde network engineer kent die wel wilt meegaan lijkt me dit de beste oplossing.

[zippy]

Ja C-Phest ge hebt daar gelijk in, maar dan liefst iemand die en technisch specialist is en de problemen met ADSL2FIT nu zelf ondervindt.

Liefst dan nog iemand van elke "zwaartecategorie" want zoals ik het nu zie zijn er sinds 29 februari 4 groepen
1. De groep die nog steeds sinds toen een downspeed van rond de 5 Kbyte/s heeft
2. De groep die rond de 100 Kbyte/s zit
3. De groep die de 'normale' 200 Kbyte/s haalt
4. De groep met een 8 MBit abo die nog zelfs niet de 4MBit haalt

Dus Als er iemand is uit de eerste groep die een serieuze technische bagage heeft dan heb ik inderdaad liever dat die persoon in mijn plaats gaat.

[patrickc]

Ja C-Phest ge hebt daar gelijk in, maar dan liefst iemand die en technisch specialist is en de problemen met ADSL2FIT nu zelf ondervindt.

Liefst dan nog iemand van elke "zwaartecategorie" want zoals ik het nu zie zijn er sinds 29 februari 4 groepen
1. De groep die nog steeds sinds toen een downspeed van rond de 5 Kbyte/s heeft
2. De groep die rond de 100 Kbyte/s zit
3. De groep die de 'normale' 200 Kbyte/s haalt
4. De groep met een 8 MBit abo die nog zelfs niet de 4MBit haalt

Dus Als er iemand is uit de eerste groep die een serieuze technische bagage heeft dan heb ik inderdaad liever dat die persoon in mijn plaats gaat.

Ik heb een large abo sinds bijna een jaar en wil de groep wel verstevigen.

Ik haal hier (Hemiksem) regelmatig de 200/280 Kb/s. Volgens de speedtest van http://www.adslbox.be speed test results:
- Download speed : 2547 kbit/s or 318 kbyte/s
- Upload speed : 187 kbit/s or 23 kbyte/s
Wed Mar 17 2004 at 23:51:24 UTC+0100

[Sandman]

ik stel een vriend van mij voor;
Deze mens heeft een pak meer technische bagage als mij:

Volgt avondschool voor netwerkbeheerder

* Op zijneigen job is ie bezig met het netwerk en de het programeren van meetapparatuur

* Daarbuiten doet hij vrijwilligerswerk in een jeugdopvanghuis, waar hij ook zorgt dat alles op vlak van it mooi blijft rollen, vnl. de servertjes en het netwerk daar onderhouden. Ik weet zeker dat ze hier ook A2F gebruiken, en ik dacht met tevredenheid momenteel.

Als ikzelf met een netwerkprobleempje zit (en ik kom er nogal wat tegen) dan weet die gast me meestal wel direct op het juiste spoor te zetten. Natuurlijk is een bedrijfsnetwerk npg niet te vergelijken met een nationaal adslnetwerk, maar ook daar weet ie een en andere vanaf.

[Gast]

Ik begrijp die delegatie methode niet, vooral niet omdat op mijn laatste trouble ticket al enkele dagen zonder antwoord openstaat.

Langs de ene kant lijkt het op inspraak van een deel van de gebruikers, maar aan de andere kant lijkt het op hersenspoeling van 7 mensen die de noten uit het vuur moeten halen bij de andere gebruikers ...

Nu laat het duidelijk zijn, ik hoop dat het iets opbrengt. En dat het op heel korte termijn zal zijn.

Als er personen gaan is het belangrijk dat ze kritisch zijn, niet snel onder de indruk zijn, niet intimideerbaar ( er is al iemand zijn account kwijt door uitlatingen ), kunnen luisteren, een constructieve ingesteldheid zonder de belangen van de klanten uit het oog te verliezen ...

Waar vinden we zo iemand?

Misschien moeten we 7 vacatures uitschrijven, de kandidaten psychologische testen laten ondergaan, enz ...

[C-Phest]

Sandman, no offense en no disrespect voor uwe kennis, maar ik bedoel iemand die network engineer is, niet iemand die lokaal netwerkbeheerder is ... dat ben ik zelf ook en ik vind mij niet geschikt op technisch gebied om in die delegatie te zitten.

ik bedoel iemand die ervaring heeft met Bilan, ATM, WAN, huurlijnen, etc. Iemand die zowat alles al eens gezien/gedaan heeft en die een grondige praktijk bagage heeft.

Hier op't werk zitten er zo een aantal ... echt grote kanonnen om't zo te zeggen , maar ik ga die nooit naar ginder krijgen voor iets waar zij geen boodschap aan hebben

[patrickc]

Het is niet verstandig de mensen van Webvisie te bezoeken op hun kantoor. Daar voelen ze zich psychologisch in het voordeel. Ik stel daarom voor Webvisie te ontmoeten op neutraal territorium bvb een hotellobby.

IK zou me nog eventueel kunnen voorstellen dat je op een politiekantoor of rechtbank geintimideerd kan voelen. Maar op het bureau van een, naar ieders mening, kleine ISP? Laat ons stellen dat mensen die zich hierdoor geintimideerd voelen thuis blijven.

[Sandman]

Sandman, no offense en no disrespect voor uwe kennis, maar ik bedoel iemand die network engineer is, niet iemand die lokaal netwerkbeheerder is ... dat ben ik zelf ook en ik vind mij niet geschikt op technisch gebied om in die delegatie te zitten.

ik bedoel iemand die ervaring heeft met Bilan, ATM, WAN, huurlijnen, etc. Iemand die zowat alles al eens gezien/gedaan heeft en die een grondige praktijk bagage heeft.

Ik heb het NIET over mezelf C-phest

[saxgod]

uwe kennis == uwe vriend, uwe maat

[C-Phest]

uwe kennis == uwe vriend, uwe maat

idd dat bedoelde ik

'uwe vriend' heeft zo nen bijklank

[HyperT]

ik denk niet dat er op deze manier in geslaagd word een groep te selecteren die representatief is voor alle A2F gebruikers
er zijn meer dan genoeg A2Fers die een dayjob hebben en zich dus op werkdagen niet kunnen vrijmaken wat als gevolg heeft dat de groep verkozen via dit forum (voornamelijk) zal bestaan uit studenten

[HyperT]

uit enkele posts krijg ik het gevoel dat sommigen dit interpreteren als een daytrip

als A2F gebruiker hoop ik dat het jullie intentie is voorbereid te zijn en goed uitgelijnde ervaringen en suggesties voor te leggen

[Spock]

Ik blijf er bij dat we moeten afspreken op een neutrale plaats. Dat is iets dat ik uit ervaring heb. Ik laat me niet intimideren maar iemand die het thuisvoordeel heeft voelt zich nu eenmaal sterker in zijn schoenen.

Als je op neutraal gebied afspreekt bekom je serenere sfeer en dat leidt vlugger tot resultaten.

[Gast]

Gaat het nog door?
Wanneer zal de delegatie zich bij A2F aanbieden?
Waar lees ik over de resultaten?

[Seal]

Up

[Sensei Zeon]

we hebben maar 6 'solicitaties' gehad, en er worden 7 mensen gezocht, dus als er nog iemand zich geroepen voelt...

we zullen een van de dagen de users die mee willen gaan contacteren en alles afspreken

[The_Borg]

Spock, je hebt 100% gelijk, een hotelloge of welke andere neutrale plek dan ook zullen de bijeenkomst zeker geen slecht doen.

[Seal]

Ik wil zeker mee maar zoals ik reeds heb gepost, ontbreekt de technische bagage een beetje.
Al was het maar om eens met eigen ogen te zien welke mensen er achter Webvisie zitten en hoe hun infrastructuur er uit ziet.
Ben maar een simpele man uit Antwerpen maar ik sta steeds open voor een goed gesprek en eventuele kennis die ik kan opdoen uit de gesprekken.

Dus bij deze, ik wil gerust wel de "zevende" man zijn. Daar wil ik gerust een dag verlof voor opofferen.

[ubremoved_539]

hoe hun infrastructuur er uit ziet.

Daar zal je weinig van zien...