ADSL2FIT: Samen pakken we de netwerkproblemen aan

Nog vragen of opmerkingen over ADSL2FIT? Post ze hier maar.
A2F
Starter Plus
Starter Plus
Berichten: 47
Lid geworden op: 26 sep 2003, 21:17
Locatie: Antwerpen
Contacteer:

Zouden alle ADSL2FIT klanten die problemen hebben (packet loss, snelheid,...) mij een privé-bericht kunnen sturen met login en lijnnummer waarop het ADSL signaal geïnstalleerd is alsook een omschrijving van het probleem?

We gaan de problemen op het netwerk samen aanpakken. Door zoveel mogelijk gegevens te verzamelen gaan we de problemen beter kunnen lokaliseren en efficiënter oplossen.

Jullie feedback is van belang. Omdat we zo een volledig beeld kunnen krijgen van wat er juist aan problemen is.

Alvast bedankt,

Paul Broothaers
ADSL2FIT
Tae
Premium Member
Premium Member
Berichten: 520
Lid geworden op: 21 nov 2003, 16:20
Locatie: Antwerpen

Ik wil u wel mijn gegevens doorgeven indien u echt een stafmedewerker bent van het Adsl2fit team ben ;)

Wat bedoelt u met lijn nummer ? Telefoon nr zker ofzoiets?

Kan UB misschien bevestigen dat we hier niet met iemand te maken hebben die ffe op onze accounts gaat downloaden??

Ook wat ik graag wil weten is dat Adsl2fit daar op de hoogte van is of doe je het op je eentje ofzo??

Tja je weet nooit he dus beter ffe mij informeren voor ik mijn gegevens zomaar vrijgeef he :wink: :-)
Sub Zero
Administrator
Administrator
Berichten: 6181
Lid geworden op: 15 sep 2002, 12:14
Locatie: Herzele
Uitgedeelde bedankjes: 74 keer
Bedankt: 121 keer
Contacteer:

Ik bevestig hier en nu dat dit de echte Paul van A2F is :) De account was al langer dan vandaag actief, dus we zijn zeker.

Er is trouwens nog een bericht op de portal van een Scarletmedewerker (ook gecontroleerd) met dezelfde vraag. Ze gaan samen de problemen te lijf...

Cheers
Afbeelding
Tae
Premium Member
Premium Member
Berichten: 520
Lid geworden op: 21 nov 2003, 16:20
Locatie: Antwerpen

Oke no problem dan :-)

Het lijnnummer wat bedoelt die daarmee telefoon nummer toch he :roll: ?
Sub Zero
Administrator
Administrator
Berichten: 6181
Lid geworden op: 15 sep 2002, 12:14
Locatie: Herzele
Uitgedeelde bedankjes: 74 keer
Bedankt: 121 keer
Contacteer:

Dat denk ik wel... Allez, iets anders dan een telefoonnummer kan jij niet weten he (denk ik toch). Normaal hebben ze genoeg aan telefoonnummer en login.

Cheers
Afbeelding
Sensei Zeon
Administrator
Administrator
Berichten: 4143
Lid geworden op: 15 sep 2002, 09:08
Locatie: Belgium, Haacht
Contacteer:

even duidelijk stellen dat ze niet je password vragen, je moet/mag dit dus ook niet geven
Your Sensei sends his greetz, SeNsEi Ze0n

Afbeelding
Tae
Premium Member
Premium Member
Berichten: 520
Lid geworden op: 21 nov 2003, 16:20
Locatie: Antwerpen

Die login gegevens voor in mijn status of voor te internetten ?

Done
Laatst gewijzigd door Tae 24 maa 2004, 19:08, in totaal 1 gewijzigd.
Sensei Zeon
Administrator
Administrator
Berichten: 4143
Lid geworden op: 15 sep 2002, 09:08
Locatie: Belgium, Haacht
Contacteer:

voor te internetten
Your Sensei sends his greetz, SeNsEi Ze0n

Afbeelding
rtl
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 791
Lid geworden op: 22 maa 2004, 15:29
Uitgedeelde bedankjes: 23 keer
Bedankt: 31 keer

done
Gast

how could you fix the problems with users log + phonenumbers ?
i don't understand how you want to proceed...
i'm currious to know how it should help.
Gast

sorry but i also wanted to underline that the problems are not recent...so why didn't you ask for our id's before ?
Fr3aK
Member
Member
Berichten: 72
Lid geworden op: 03 nov 2003, 19:09
Locatie: Rumst

Maybe because they were still looking for the answer to their problems and they've come to a point were they realised that with info from the users themselves it would be easier to solve these problems.

Greetz
byter
Pro Member
Pro Member
Berichten: 335
Lid geworden op: 02 dec 2003, 14:50
Locatie: Genk
Uitgedeelde bedankjes: 2 keer
Bedankt: 6 keer

waarom kan men niet gebruik maken van de trouble tickets ?
imo handiger & overzichtelijker :>
Gebruikersavatar
Styno
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1440
Lid geworden op: 06 nov 2003, 17:38
Locatie: Somewhere over the rainbow....

Luister nu eens goed...
Waarom zou ik hier mijn gegevens moeten posten (ook al is dat een privé bericht) terwijl ik dat nu al een HALF JAAR in troubletickets aan het doen ben.... Dat lijkt me enkel nadelig voor mij, niet dat ik iets te verbergen heb maar plotsklaps is geen enkele post meer (pseudo)anoniem.
Werkt het ticketingsysteem dan mischien niet naar behoren?

Styno (I am sick of this kind of supportive attitude!)
echo '[q]sa[ln0=aln256%Pln256/snlbx]sb3135071790101768542287578439snlbxq'|dc
echo '16i[q]sa[ln0=aln100%Pln100/snlbx]sbA0D4D465452snlbxq'|dc
Afbeelding
Kerberos
Plus Member
Plus Member
Berichten: 129
Lid geworden op: 24 maa 2004, 20:02

Heb mijn gegevens doorgestuurd in afwachting van een gunstig resultaat.
Je moet je niet te veel zorgen maken wat betreft de persoon die ons dit vraagt(volgens mij 100% te vertrouwen) en wat levert het op om te zitten vitten op deze persoon, stuur die gegevens door en hoop dat alles opgelost geraakt!
Gebruikersavatar
Raindog
Plus Member
Plus Member
Berichten: 126
Lid geworden op: 28 apr 2003, 00:34
Locatie: Belgium, Ghent

mja wel grappig dat een isp via deze weg zijn problemen wil oplossen...
"To err is human..to really screw up you need a computer."
Limburg
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1636
Lid geworden op: 28 okt 2003, 14:40
Locatie: N.O.Limburg
Uitgedeelde bedankjes: 27 keer
Bedankt: 4 keer

Packetloss ontstaat rond 194-119-224-141.KPNBelgium.be . Afgelopen vrijdag/zaterdag tot 40%, is wat beter geweest maar is er nog steeds.
Zie plaatje van 17:00 uur vanmiddag (8%):
Bijlagen
temploss.jpg
(52.15 KiB) 352 keer gedownload
Gebruikersavatar
Seal
Pro Member
Pro Member
Berichten: 315
Lid geworden op: 28 feb 2004, 22:29
Locatie: Antwerpen

Even tussendoor;

Waren er hier nu geen mensen die gekant waren tegen het feit dat A2F hun nick zou te weten komen???
Of ben ik hier helemaal fout?

Vergeet niet : PB sturen is login en telefoon geven + nick die je hier gebruikt.

Verder kan ik dit alleen maar aanmoedigen
inter
Pro Member
Pro Member
Berichten: 331
Lid geworden op: 06 nov 2003, 08:50

Seal schreef:Even tussendoor;

Waren er hier nu geen mensen die gekant waren tegen het feit dat A2F hun nick zou te weten komen???
Of ben ik hier helemaal fout?

Vergeet niet : PB sturen is login en telefoon geven + nick die je hier gebruikt.

Verder kan ik dit alleen maar aanmoedigen


maak dan nieuwe account aan met ander ip, doe je ding, log uit en verander terug van ip :-D
Nobody is perfect but I'm f*** close [Clawfinger]
Tae
Premium Member
Premium Member
Berichten: 520
Lid geworden op: 21 nov 2003, 16:20
Locatie: Antwerpen

Ik heb niks te verbergen zij wel :wink: :mrgreen:

Nee serieus ik ben blij dat er nu eens reactie komt van Webvisie zelf om deze problemen eens op te lossen voor nu en altijd :-) en dan ga ik zker niet tegenwerken maar meewerken voor zo ver ik kan om het opgelost te zien geraken.
Gast

voila juist even pb gestuurd.
ben benieuwd of we er ook resultaat van mogen verwachten.
ik hoop het want sinds men aansluiting een maand geleden ben ik nog niet boven de 40kB/sec geweest.
toen ik op 1.1Mbit zat bij skynet haalde ik zelfs 114kB/sec.
Davy_117
Plus Member
Plus Member
Berichten: 153
Lid geworden op: 08 feb 2004, 02:28
Locatie: Antwerpen

Ik heb op TT als antwoord gekregen dat ik problemen heb met men connectie omdat scarlet met een ondergedimensioneerd netwerk zit.
En dit zou binnen MAX 2weken opgelost zijn.
Ik hoop uit de grond van men hart dat dit waar is. :roll:
Junni
Starter
Starter
Berichten: 8
Lid geworden op: 05 jan 2004, 23:09
Contacteer:

Ik ben sinds deze week overgeschakeld van Skynet adsl (via isdn lijn) naar Adsl2fit (via pstn lijn). Resultaat:

download: max 150 kb/s
upload: max 52 kb/s

Upload valt dus heel goed mee....download is iets anders. Via mijn Skynet isdn lijn ging alles perfect: 340 kb/s down en 12 kb/s up. Ik ga morgen toch ook eens naar Belgacom bellen om te horen of zij mijn lijn kunnen testen. Adsl2fit helpdesk doet dit blijkbaar enkel als de snelheden extreem traag zijn :???:

In ieder geval: PM sturen naar A2F is de volgende stap :wink: Ik heb er ook niets op tegen dat ze via dit forum extra info vragen van de klanten...
Xbox info @ www.X-Power.be
Gebruikersavatar
skitzo
Starter Plus
Starter Plus
Berichten: 39
Lid geworden op: 20 maa 2004, 14:17
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Op zijn minst vreemd dat het via een forum gebeurd.
Alle klanten hebben toch recht op een oplossing,
ook zei die niets over het echte probleem weten en elke keer een smoesje te horen krijgen op de helpdesk.
Alles moet gewoon zo stil mogelijk gebeuren en zo veel mogelijk klanten en klanten in spe in het gewisse houden.
Jammer...
Gast

Helemaal op uw kop gevallen zeker?

Proberen ze nu een voorbeeld te stellen van hoe het echt niet moet?
dat ze hun trouble tickets is bekijken hebben ze meteen al de info
unicomplex
Member
Member
Berichten: 89
Lid geworden op: 24 maa 2004, 12:22
Locatie: oostende

login en tel nr in pm doorgestuurd
Herman verschooten

UB-ers,

Mag ik de mensen die er zo van genieten om alles wat er gebeurt in een slecht daglicht te stellen, eens even vragen om na te denken.

Naar aanleiding van het initiatief van Scarlet om via alle forums (intern en extern, Vlaams en Waals) informatie op te vragen bij hun gebruikers over de problemen die zij ervaren met het ADSL-netwerk, hebben wij besloten ons hierbij aan te sluiten. Op deze wijze kunnen de gegevens die wij verzamelen met de gegevens die door Scarlet zelf verzameld worden, gebruikt worden om de verantwoordelijken bij Scarlet een 'duidelijk' inzicht te geven in de door de gebruiker-ervaren-problemen. Dit geeft een heel ander beeld dan het door de netwerk-techniekers voorgespiegelde.

Voor de mensen die terecht melden dat dit via ons eigen ticketing-systeem kan verlopen... U mag deze informatie via het systeem posten, maar laat dan het onderwerp voorafgaan door "PB:", zo kunnen wij uit de lijst deze tickets selecteren.

Met dank voor uw begrip,

Herman verschooten
Zaakvoerder
WebVisie bvba
Vampier
Starter Plus
Starter Plus
Berichten: 46
Lid geworden op: 01 maa 2004, 15:56

Ok ook ff een een pm gestuurd
ging wel traag hehe
http://www.adslbox.be speed test results:
- Download speed : 14 kbit/s or 2 kbyte/s
- Upload speed : 412 kbit/s or 52 kbyte/s
Thu Mar 25 2004 at 09:43:17 UTC+0100

Word er duizelig van van die snelheid
I'm no man i'm no women i'm a BAT
Gebruikersavatar
spacekiek
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1182
Lid geworden op: 14 jan 2004, 07:44
Uitgedeelde bedankjes: 6 keer
Bedankt: 12 keer

CHECK IT OUT !!!!!!! WHOOOTT :eek:

http://www.adslbox.be speed test results:
- Download speed : 2571 kbit/s or 321 kbyte/s
- Upload speed : 427 kbit/s or 53 kbyte/s
Thu Mar 25 2004 at 11:06:23 UTC+0100

:lol: :lol: :lol:
Terro
Member
Member
Berichten: 79
Lid geworden op: 25 maa 2004, 10:28

Inderdaad, snelheid is momenteel terug "normaal", maar de vraag is hoe lang dit zo blijft, dit is niet de eerste opstoot de laatste weken hé

Bekijk lijstje maar eens :

Snelheid vanaf aansluiting tot 27 februari was 250KB/s
Snelheid op 27;28 en 29 februari was snelheid 60KB/s
Snelheid van 1 maart tot 4 maart nog maar 25KB/s
Snelheid van 5 maart tot 7 maart terug 100KB/S
Snelheid van 8 maart tot 18 maart terug 30KB/s
Snelheid van 19 maart tot en met 21 maart terug 120KB/s
Snelheid vanaf 22 maart tot ............. terug 25KB/s
Cyborg

Enkelen van ons hadden zelf getelefoneerd gisteren,
de lijn werd door een vriendelijke A2F medewerker gereset
en dit is het resultaat

»» Total Bandwith Used by 3 Torrents «» Down: 257.4 KB/s «» Up: 16.4 KB/s ««

Dus men heeft een oplossing, maar jullie hoeven helemaal jullie gegevens niet door te geven hoor... meer bw voor mij !!!

:twisted:
Gast

http://www.adslbox.be speed test results:
- Download speed : 204 kbit/s or 26 kbyte/s
- Upload speed : 312 kbit/s or 39 kbyte/s
Thu Mar 25 2004 at 14:51:45 UTC+0100

gvd had ff het gedacht dat het goed ging komen
halfuurtje aan 330kbyte/s kunnen downloaden
nu ist weer de zelfde miserie als gewoonlijk.

WANEER GAAT DAT NU IS EINDELIJK OPGELOST RAKEN ????[/code]
rtl
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 791
Lid geworden op: 22 maa 2004, 15:29
Uitgedeelde bedankjes: 23 keer
Bedankt: 31 keer

http://www.adslbox.be speed test results:
- Download speed : 22 kbit/s or 3 kbyte/s
- Upload speed : 427 kbit/s or 53 kbyte/s
Thu Mar 25 2004 at 15:02:29 UTC+0100


snelheid is overduidelijk terug normaal :roll:
Gebruikersavatar
metal
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 767
Lid geworden op: 03 aug 2003, 12:44
Locatie: mol
Uitgedeelde bedankjes: 8 keer
Bedankt: 8 keer

effe een vraagske over da netwerk. Waarom is de ping naar zweedse servers zo slecht en downloaden dan FTP servers over het algemeen (wel legaal) traag of bijna onmogelijk met adsl2fit en met andere providers wel?
ubremoved_983
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3868
Lid geworden op: 20 maa 2004, 20:10
Uitgedeelde bedankjes: 95 keer
Bedankt: 48 keer

slechte routing / peering ?
saxgod
Plus Member
Plus Member
Berichten: 179
Lid geworden op: 20 feb 2004, 00:05
Locatie: Turnhout

da ligt prolly aan bbb.se ook

oi ditCh btw ;)
Network Engineer @ WirelessBelgie
unicomplex
Member
Member
Berichten: 89
Lid geworden op: 24 maa 2004, 12:22
Locatie: oostende

Your current download speed:
595kbit/s
or
74kbyte/s
Your current upload speed:
417kbit/s
or
52kbyte/s

das nu nog nie direct om te zeggen super, hoeland moet gewacht worden na de reset?

uni
inter
Pro Member
Pro Member
Berichten: 331
Lid geworden op: 06 nov 2003, 08:50

verloop van mijn dag :

:twisted: :twisted: :twisted:
http://www.adslbox.be speed test results:
- Download speed : 82 kbit/s or 10 kbyte/s
- Upload speed : 85 kbit/s or 11 kbyte/s
Thu Mar 25 2004 at 08:43:34 UTC+0100

:-D :-D :-D
http://www.adslbox.be speed test results:
- Download speed : 2556 kbit/s or 320 kbyte/s
- Upload speed : 258 kbit/s or 32 kbyte/s
Thu Mar 25 2004 at 12:14:18 UTC+0100

:cry: :cry: :cry:
http://www.adslbox.be speed test results:
- Download speed : 429 kbit/s or 54 kbyte/s
- Upload speed : 245 kbit/s or 31 kbyte/s
Thu Mar 25 2004 at 17:36:28 UTC+0100
Nobody is perfect but I'm f*** close [Clawfinger]
Gebruikersavatar
metal
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 767
Lid geworden op: 03 aug 2003, 12:44
Locatie: mol
Uitgedeelde bedankjes: 8 keer
Bedankt: 8 keer

saxgod schreef:da ligt prolly aan bbb.se ook

oi ditCh btw ;)


Maarja waarom is da niet als ge skynet hebt? want dan gaat het vlot en met scarlet gaan ook zo'n dingen vlotjes (volgens ik weet) maar alleen met A2F. en dat van die FTPkes. daar downloade van de meeste tegen bytes en das ook nie fijn. en alleen weer met a2f en andere provider gaat dat weer vlot tegen de 300 KB/sec. toch wel raar he
Davy_117
Plus Member
Plus Member
Berichten: 153
Lid geworden op: 08 feb 2004, 02:28
Locatie: Antwerpen

Ik heb sinds dezenacht terug veel lagere pings waardoor ik terug kan online game.ik heb nog altijd wel lag als ik join,maar mensen joinen men server weer terug nu hun ping lager dan 300 is :lol:
Dus nu hopen dat men download stabiel is en wat hoger is,zodat ik terug kan joinen,en ik ben weer content. :wink:
Plaats reactie

Terug naar “ADSL2FIT”