Belgacom telefoonlijn dood + Internet snelheid down met 80%

[Vixen]

Sinds deze morgen hebben we geen telefoonconnectie meer (zelf geen toon als je de telefoon naast je hoofd houdt).
Internet snelheid (netconnect van dommel) is gezakt met ongeveer 80% tot op 1200 kbits dl / 400 kbits ul.

Ik vind het raar dat internet wel blijft werken (weliswaar traag en constant disconnects (om de 5-20 mins)) en de telefoon het niet meer wil doen.
Vervolgens naar dommel gebeld, die zagen niets speciaals op mijn lijn. Zij dachten dat het aan men telefoonlijn lag, dus belde ik naar belgacom. Deze zeiden dat er misschien sprake was van een soort kortsluiting ergens. Ze gaan een technieker laten komen donderdagvoormiddag (leve belgacom :/, 2 dagen wachten).

Het zou raar zijn dat er van de ene op de andere dag iets kapot springt. Ik hoop dat die technieker een oplossing zal vinden. Ik vroeg eveneens ook aan belgacom of het een algemeen probleem zou kunnen zijn. Ze antwoordden daarop dat ik de enige ben in men straat die dit soort problemen had vandaag.

Zou er nog iets zijn dat ik zelf kan proberen om dit op te lossen?

[Trojan]

Het engige dat ge kunt doen is uw modem aan de binnenkomende lijn hangen en zien of het daar ook zo traag is, hetzelfde voor uw telefoontoestel. Als daar niets werkt moet een technieker het vanop de straat herstellen.

[Maglor]

Nog dingen die je kan proberen:

- Andere telefoon gebruiken (je weet nooit dat de jouwe stuk is)
- Andere modem gebruiken
- Splitters nakijken/vervangen

[TimoLimo]

Heb dit enkele weken geleden ook voorgehad. Telefoon was dood, internet werkte wel nog.

Belgacom technieker was ook langsgeweest, heeft niets aan de binneninstallatie gevonden, is dan even naar de grote centrale gegaan, heeft daar iets gereset of vervangen, en ons via gsm laten weten dat het opgelost moest zijn.. En dat was het ook..

Toevallig hadden we net het discovery lijn abo verlengd (voor éénmalig 6 euro korting lol, belachelijk eigenlijk dat we er op ingegaan zijn), en dan valt even later de lijn uit.. Misschien een foutje in het systeem, of puur toeval dat er iets stuk ging..

Hopelijk is het bij u ook zo snel opgelost.

Greetz,
T

[Vixen]

Het is opgelost geraakt. Er ging normaal deze voormiddag een technieker van belgacom langskomen.
Er is niemand gekomen en plots tegen 10 uur ging werkte onze telefoonlijn weer. Ook het internet werkt weer naar behoren.

Danku voor jullie tips, de fout lag dus niet bij mij maar bij belgacom.