Belgacom vernieuwt internetaanbod volledig: snel en onbprkt

qless · 01 maa 2010, 10:24

16,5 profiel hier dus geen 20 helaas...

>muziekbos, dat was al gezegd, pas als de sync naar 30 gaat is het weer zoals je gewend was...

elrocco · 01 maa 2010, 10:51

Chewie schreef:
fluppeke1 schreef:heb al 10 jaar een GO is nu blijkbaar al omgezet naar Favorite.

Ik zit ook nog altijd op 4 mb. snelheid. Zit nochtans niet in Zimbabwe. En Belgacom TV e.d. is ook allemaal mogelijk hier want daar bellen ze geregeld voor

Ze gaan dat boeltje nu toch mogen upgraden want ben het stilaan beu aan 't worden.
Bij mij is het juist het zelfde, zal eens van mijn oren moeten gaan maken in de belgacom winkel

En ben je hier dan verder mee gekomen???
Ik heb tot 2uur51minuten (dan was de batterij van m'n telefoon plat) gewacht aan de BGC lijn, met de leuke wederkerige toon dat alle operatoren in gesprek waren...'s namiddags dan maar ook in BGC gaan vragen naar meer info....maar die mensen weten helemaal niets!!!
Ik heb nu nog een mailtje gestuurd naar BGC, om te laten weten dat ik , als jarenlange trouwe klant, toch niet "tevreden" kan blijven, als ze me op een paar jaar tijd al 2X meer doen betalen, terwijl de beloofde diensten(upgrade snelheid) uitblijven.
En je mag dan niet boos worden, terwijl één van de eerste bandjes die je te horen krijgt bij BGC dat IEDEREEN zal kunnen genieten van de internet BOOST...ook volgens hun website zou IEDEREEN automatisch geupgrade worden...

Ik ben dus benieuwd of iemand via een of andere weg meer is teweten gekomen!

Elrocco

01 maa 2010, 11:32

q-tec schreef:al dat zagen hier dat je maar 16 of 18mb hebt ipv 20 ik zit nog op een adsl profiel en als bgtv aanstaat zie ik mijn snelheid zakken naar 3mb

We zagen nie echt ... en we zijn allemaal content dat de snelheden stijgen.
Maar uit de vele metingen die hier al gepost zijn sinds gisteren, blijkt dat niemand boven de 19mb uitkomt (meesten rond de 18.5mb) - zelfs zonder TV aan.
Ik vind dit raar, gezien de BBox2 synct aan 25mb, met een netto capaciteit van 20mb.
Dus ik heb het vermoeden dat de snelheid gecapt wordt op 18.5-19mb. Op zich nie zo erg, 19mb is een mooie snelheid, maar dan is de beloofde 20mb een loze belofte... (een "theoretsich" maximum dat niet kan gehaald worden)
Nu nog rustig afwachten tot de syncs verhoogd worden ... dan zouden we toch die 20mb moeten halen (hopen we

) !
Philippe.

silencer · 01 maa 2010, 11:47

philippe.deleye schreef:
q-tec schreef: Ik vind dit raar, gezien de BBox2 synct aan 25mb, met een netto capaciteit van 20mb.
Dus ik heb het vermoeden dat de snelheid gecapt wordt op 18.5-19mb. Op zich nie zo erg, 19mb is een mooie snelheid, maar dan is de beloofde 20mb een loze belofte... (een "theoretsich" maximum dat niet kan gehaald worden)
Nu nog rustig afwachten tot de syncs verhoogd worden ... dan zouden we toch die 20mb moeten halen (hopen we ) !
Philippe.

Dat zou ook verklaren waarom we met een dual wan opstelling maar 18.5Mbit halen en geen 20Mbit.

camarilo · 01 maa 2010, 11:53

philippe.deleye schreef:
q-tec schreef:al dat zagen hier dat je maar 16 of 18mb hebt ipv 20 ik zit nog op een adsl profiel en als bgtv aanstaat zie ik mijn snelheid zakken naar 3mb
We zagen nie echt ... en we zijn allemaal content dat de snelheden stijgen.
Maar uit de vele metingen die hier al gepost zijn sinds gisteren, blijkt dat niemand boven de 19mb uitkomt (meesten rond de 18.5mb) - zelfs zonder TV aan.
Ik vind dit raar, gezien de BBox2 synct aan 25mb, met een netto capaciteit van 20mb.
Dus ik heb het vermoeden dat de snelheid gecapt wordt op 18.5-19mb. Op zich nie zo erg, 19mb is een mooie snelheid, maar dan is de beloofde 20mb een loze belofte... (een "theoretsich" maximum dat niet kan gehaald worden)
Nu nog rustig afwachten tot de syncs verhoogd worden ... dan zouden we toch die 20mb moeten halen (hopen we ) !
Philippe.

Ik wel een keer, hoor.

Maar gemiddeld is het iets lager, zo'n 18.80 MB/s...

...maar ze doen hier niet onder voor vergelijkbare abo's van Telenet...die beloofden ook altijd 20 mb maar meer dan 19.50 was het toch nooit, en dat waren dan nog uitschieters. Wat ik wel ondertussen begrijp is dat het simultaan gebruiken vand BGTV de snelheden bij Belgacom naar beneden trekt, dat was bij TN niet het geval. Ik had al verkozen bij Telenet Digital TV te blijven maar te veranderen van ISP. Best of both worlds.

fluppeke1 · 01 maa 2010, 12:32

elrocco schreef:
Chewie schreef:
fluppeke1 schreef:heb al 10 jaar een GO is nu blijkbaar al omgezet naar Favorite.

Ik zit ook nog altijd op 4 mb. snelheid. Zit nochtans niet in Zimbabwe. En Belgacom TV e.d. is ook allemaal mogelijk hier want daar bellen ze geregeld voor

Ze gaan dat boeltje nu toch mogen upgraden want ben het stilaan beu aan 't worden.
Bij mij is het juist het zelfde, zal eens van mijn oren moeten gaan maken in de belgacom winkel
En ben je hier dan verder mee gekomen???
Ik heb tot 2uur51minuten (dan was de batterij van m'n telefoon plat) gewacht aan de BGC lijn, met de leuke wederkerige toon dat alle operatoren in gesprek waren...'s namiddags dan maar ook in BGC gaan vragen naar meer info....maar die mensen weten helemaal niets!!!
Ik heb nu nog een mailtje gestuurd naar BGC, om te laten weten dat ik , als jarenlange trouwe klant, toch niet "tevreden" kan blijven, als ze me op een paar jaar tijd al 2X meer doen betalen, terwijl de beloofde diensten(upgrade snelheid) uitblijven.
En je mag dan niet boos worden, terwijl één van de eerste bandjes die je te horen krijgt bij BGC dat IEDEREEN zal kunnen genieten van de internet BOOST...ook volgens hun website zou IEDEREEN automatisch geupgrade worden...
Ik ben dus benieuwd of iemand via een of andere weg meer is teweten gekomen!

Elrocco

heb gebeld naar 0800/22 800 (commercieel), die stuurde me eerst door naar techn. dienst (....700), daar zeiden ze zelf 'da's knap', dat is wel commercieel werk.
Blijkt dat VDSL2 wel degelijk beschikbaar is en technische man zei dat ik maar moest bellen naar commerciële dienst en vooral hard genoeg zagen om die VDSL gratis te krijgen en te zeggen dat techn. dienst gezegd had dat dit perfect kon.
Heb nu net gebeld en krijg blijkbaar gratis nieuwe B Box en VDSL aansluiting eerstdaags.

We wachten af

Gray · 01 maa 2010, 13:10

De 20 zult ge nooit halen hoor, ge zit namelijk met nogwa overhead + vraag ik mij af wat de 2 decoders nog verbruiken aan bandbreedte als ze af staan, want die tv-guide updates gaan bijna de hele dag door.

jan28 · 01 maa 2010, 14:45

toch allemaal zo moeilijk niet, donderdagmiddag (16.00) gebeld voor VDSL, modem en decoder komen woensdag met Taxipost (kon vroeger maar ik kon niet) en vrijdag wordt het signaal omgezet. Op mijn vraag niet donderdag wegens geen tijd. Vandaag zit het schrijven ter bevestiging van mijn abonnementsverandering in de bus.

gm123 · 01 maa 2010, 18:26

De beloofde 20 mbit blijft hier uit (zit op 18/1.5) alsook de 175gb (150gb). Benieuwd of dit nog aangepast gaat worden.

MRC101 · 01 maa 2010, 18:49

Leuke posts vandaag.
Als iedereen belt vandaag om te vragen waarom hun snelheid nog niet upgrade is, is het logisch dat je lang moet wachten als je belt.
Belgacom heeft helaas niet voor elke klant een helpdesk medewerker en ook geen technieker voor elke klant.
't Was anders wel handig geweest als er vandaag bij elke klant een technieker voor de deur stond met een gratis nieuwe modem. Niet echt winst gevend maar wel handig voor de klanten.

Bestaande VDSL2 klanten worden in de loop van deze maand automatisch upgegrade worden zonder dat u moet bellen (indien uw lijn dat toelaat.
Klanten die nu nog via ADSL of ADSL2 surfen bellen best wel eens om hun lijn aan te passen en een gratis nieuwe modem te krijgen. Als je niet te lang wil wachten aan de lijn wacht je dus best even tot alle ongeduldige mensen gebeld hebben.

VOiD · 01 maa 2010, 19:06

Ze zouden beter hun website eens een boost geven bij Belgacom. Het gaat van geen kanten vooruit, als het al werkt. Toch wel een beetje zielig voor een bedrijf van dit formaat...

camarilo · 01 maa 2010, 19:39

VOiD schreef:Ze zouden beter hun website eens een boost geven bij Belgacom. Het gaat van geen kanten vooruit, als het al werkt. Toch wel een beetje zielig voor een bedrijf van dit formaat...

Zucht...DAT is dan toch het uithangbord van dit technologie bedrijf...een beetje triestig allemaal...

gm123 · 01 maa 2010, 21:41

Telenet hun online config ding steekt er bijna altijd uit als ze maintenance doen.
Een hervorming van heel het netwerk dat gepaard gaat met downtime, schandalig zeg

Sommigen kunnen toch echt wel een pakske zagen voor niks.

VOiD · 01 maa 2010, 22:41

gm123 schreef:Telenet hun online config ding steekt er bijna altijd uit als ze maintenance doen.
Een hervorming van heel het netwerk dat gepaard gaat met downtime, schandalig zeg

Sommigen kunnen toch echt wel een pakske zagen voor niks.

Pardon ? Een hervorming van gans het netwerk ? Er zullen uiteraard heel wat aanpassingen nodig zijn (alhoewel het minder beperken van een PPPOE login me nu niet de meest complexe interventie lijkt) maar hoeveel tijd hebben ze hier voor gehad ? Enkele maanden ?
En wat is het verband met de website ? Je gaat met toch niet zeggen dat er 100.000den gebruikers plots proberen op de BGC site te geraken ? Dit is toch moeilijk een 'onvoorziene' situatie te noemen hé, ze hebben verdorie zelf de datum bepaald. Van een bedrijf met een omzet van 6 miljard euro verwacht ik toch dat ze de zaken professioneel aanpakken.

Mischien moeten ze Telenet fibernet nemen voor hun hosting ?

Muziekbos · 01 maa 2010, 22:44

Dit is de nieuwe snelheid op dit moment. Kan er mij iemand vertellen waar de verhoging zit?

Het is geen echte vooruitgang te noemen daar bij Belgacom. De redenen om jaar contract niet meer te vernieuwen stapelen zich verder op.

Dit is een echte schande aan het worden. Zeker als je weet dat dit een miljarden bedrijf is (zoals hierboven reeds aangehaald°. Hun website is gewoon niet meer te bereiken ondertussen.

een echte schande.

Maglor · 01 maa 2010, 22:55

Muziekbos, is uw plaat nu nog niet afgedraaid, mijn beste?

Anderhalf uur geleden zat ik ook met een 3Mbps down en 1Mbps up, maar nu zit ik terug met deze snelheden:

Nog niet wat het moet zijn. Nog even afwachten dus.

Goztow · 01 maa 2010, 22:56

Ik zat hier daarnet toch op 16,5 down, 1,5 up. Zoals het moet dus

.

Matthias_VL · 01 maa 2010, 23:04

mijn resultaat met TV aan...

Afbeelding

Heb gratis upgrade aangevraagd per-e- mail aangezien ik niet binnen geraakte... en indien geen vdsl en gratis modem bye bye Belgacom

krijg nu al ruime tijd geen waar voor mijn geld

Damastaer · 01 maa 2010, 23:06

MRC101 schreef:
Leuke posts vandaag.
Als iedereen belt vandaag om te vragen waarom hun snelheid nog niet upgrade is, is het logisch dat je lang moet wachten als je belt.
Belgacom heeft helaas niet voor elke klant een helpdesk medewerker en ook geen technieker voor elke klant.
't Was anders wel handig geweest als er vandaag bij elke klant een technieker voor de deur stond met een gratis nieuwe modem. Niet echt winst gevend maar wel handig voor de klanten.

Bestaande VDSL2 klanten worden in de loop van deze maand automatisch upgegrade worden zonder dat u moet bellen (indien uw lijn dat toelaat.
Klanten die nu nog via ADSL of ADSL2 surfen bellen best wel eens om hun lijn aan te passen en een gratis nieuwe modem te krijgen. Als je niet te lang wil wachten aan de lijn wacht je dus best even tot alle ongeduldige mensen gebeld hebben.

goed gesproken, ik ben iemand die nog op ADSL zit, maar ik wacht nog even met bellen voor een gratis bbox2, want ik vrees voor lange wachtijden; belgacom e-services doet het trouwens ook al sinds gisteren niet meer...

proximusboyke · 01 maa 2010, 23:29

voila zo moet het zijn.
Als het u niet aanstaat niet maanden zitten kankeren maar veranderen van netwerk.
En ben je daar ook niet content mee dan een eigen netwerk opzetten hé zoals jezelf wilt

gm123 · 02 maa 2010, 00:05

Muziekbos schreef:Dit is de nieuwe snelheid op dit moment. Kan er mij iemand vertellen waar de verhoging zit?

Het is geen echte vooruitgang te noemen daar bij Belgacom. De redenen om jaar contract niet meer te vernieuwen stapelen zich verder op.

Dit is een echte schande aan het worden. Zeker als je weet dat dit een miljarden bedrijf is (zoals hierboven reeds aangehaald°. Hun website is gewoon niet meer te bereiken ondertussen.

een echte schande.

Ja echt een schande. Ik zou naar telenet overstappen en stoppen met uw geklaag hier. Het is duidelijk dat belgacom niet de provider voor u is. Ik kan best geloven dat je problemen hebt met belgacom, maar waarom je er dan nog bij bent en constant blijft klagen begrijp ik niet.

02 maa 2010, 00:14

Muziekbos schreef:Dit is de nieuwe snelheid op dit moment. Kan er mij iemand vertellen waar de verhoging zit?
<knip> 1.6 / 1.7
Het is geen echte vooruitgang te noemen daar bij Belgacom. De redenen om jaar contract niet meer te vernieuwen stapelen zich verder op.
Dit is een echte schande aan het worden. Zeker als je weet dat dit een miljarden bedrijf is (zoals hierboven reeds aangehaald). een echte schande.

Hou toch op met roepen. Met de waarden die je opgeeft is het duidelijk dat jij géén VDSL hebt - ofwel dat er iets serieus mis is met je lijn. In plaats van schande te roepen moet je gewoon de helpdesk bellen ...
Of zoals gm123 al voorstelde, ga weg van Belgacom. Jouw geklaag brengt geen toegevoegde waarde aan dit Forum.
Philippe.

TomG · 02 maa 2010, 08:31

Muziekbos schreef:Dit is de nieuwe snelheid op dit moment. Kan er mij iemand vertellen waar de verhoging zit?

Het is geen echte vooruitgang te noemen daar bij Belgacom. De redenen om jaar contract niet meer te vernieuwen stapelen zich verder op.

Dit is een echte schande aan het worden. Zeker als je weet dat dit een miljarden bedrijf is (zoals hierboven reeds aangehaald°. Hun website is gewoon niet meer te bereiken ondertussen.

een echte schande.

De grootste schande is dat je ieder topic gaat verpesten met je gezaag.

Waarom nog niet opgezegt? Of mag het niet van de papa/mama/vrouwke misschien?
Nuja, bellen naar de helpdesk zal dan ook wel niet aan u besteed zijn.

Het zou handig zijn mochten we je posts kunnen verwijzen naar /dev/null.

Maglor · 02 maa 2010, 10:36

Da's makkelijk.

TomG · 02 maa 2010, 10:48

Maglor schreef:Da's makkelijk.

Ideaal! +1

proximusboyke · 02 maa 2010, 10:51

muziekbos vraag een verguning bij bipt !
leg een eigen netwerk aan in belgie volg uw waarden en noden
en wij komen allemaal klant bij u
wel 20 op 20 geven é
geen 19.9 maar 20 anders gaan we memmen

rowan · 02 maa 2010, 11:42

Maglor schreef:Da's makkelijk.

Ideaal! +2

Handige functie

simon1991 · 02 maa 2010, 15:35

Iemand al gevraagd aan Belgacom waarom sommigen met generation 150Gb mogen downloaden en anderen 175Gb?
Simon

02 maa 2010, 16:02

simon1991 schreef:Iemand al gevraagd aan Belgacom waarom sommigen met generation 150Gb mogen downloaden en anderen 175Gb?

Zoals al verschillende keren aangegeven in deze topic, hebben we het vermoeden dat er nog enkele "schoonheidsfoutjes" schuilen in die ganse upgrade, en dat dit binnenkort zal opgelost worden. Ik zou zeggen, geef hen nog enkele dagen tijd om alles in orde te brengen.
Ik heb gisteren ook een brief gekregen van Belgacom in verband met de upgrade, en daar wordt ook duidelijk 175 Gb vermeld (hoewel in mijn e-services nog altijd 150 Gb staat).
Laat ons daar (voorlopig) géén zorgen over maken

Philippe.

camarilo · 02 maa 2010, 17:10

philippe.deleye schreef:
simon1991 schreef:Iemand al gevraagd aan Belgacom waarom sommigen met generation 150Gb mogen downloaden en anderen 175Gb?
Zoals al verschillende keren aangegeven in deze topic, hebben we het vermoeden dat er nog enkele "schoonheidsfoutjes" schuilen in die ganse upgrade, en dat dit binnenkort zal opgelost worden. Ik zou zeggen, geef hen nog enkele dagen tijd om alles in orde te brengen.
Ik heb gisteren ook een brief gekregen van Belgacom in verband met de upgrade, en daar wordt ook duidelijk 175 Gb vermeld (hoewel in mijn e-services nog altijd 150 Gb staat).
Laat ons daar (voorlopig) géén zorgen over maken
Philippe.

Wil daar nog aan toevoegen dat ik ook gebeld heb vandaag en men me verzekerde dat er wel degelijk 175 gigs wordt gegeven maar dat het nog niet op de site staat; enige dagen geduld werd me gevraagd. Graag. No biggie

proximusboyke · 02 maa 2010, 17:41

idd mijn neef heeft ook 150gb maar intern bij belgacom is het wel degelijk 175GB
ondertussen stond er vandaag dat iedeen de juiste volume heeft gekregen maar er problemen waren met e services

simon1991 · 02 maa 2010, 18:09

proximusboyke schreef:idd mijn neef heeft ook 150gb maar intern bij belgacom is het wel degelijk 175GB
ondertussen stond er vandaag dat iedeen de juiste volume heeft gekregen maar er problemen waren met e services

Tja, het juiste volume, ik en jouw neef hebben in ieder geval een verkeerd volume gekregen

Nuja 150Gb of 175Gb, maakt nu ook niet zoveel uit hoor

jorgo · 02 maa 2010, 19:49

Ik zou willen overstappen naar een Belgacom plus abonnement, maar aangezien hier nog geen VDSL2 beschikbaar is zal ik toch niet van de hogere up- en downloadsnelheden gebruik kunnen maken. Daarom lijkt het me beter een Go abonnement te pakken maar wat als VDSL2 binnen enkele maanden wel hier beschikbaar is? Hoeveel kost me een upgrade van een pakket dan? (oftewel, wat zal het goedkoopste uitkomen, al meteen Plus nemen of later mogelijk overschakelen)

q-tec · 02 maa 2010, 19:53

jorgo schreef:Ik zou willen overstappen naar een Belgacom plus abonnement, maar aangezien hier nog geen VDSL2 beschikbaar is zal ik toch niet van de hogere up- en downloadsnelheden gebruik kunnen maken. Daarom lijkt het me beter een Go abonnement te pakken maar wat als VDSL2 binnen enkele maanden wel hier beschikbaar is? Hoeveel kost me een upgrade van een pakket dan? (oftewel, wat zal het goedkoopste uitkomen, al meteen Plus nemen of later mogelijk overschakelen)

upgraden is gratis maar geen idee of je de activatiekost zal moeten betalen van 50€ voor de vdsl...

jorgo · 02 maa 2010, 19:53

q-tec schreef:
jorgo schreef:Ik zou willen overstappen naar een Belgacom plus abonnement, maar aangezien hier nog geen VDSL2 beschikbaar is zal ik toch niet van de hogere up- en downloadsnelheden gebruik kunnen maken. Daarom lijkt het me beter een Go abonnement te pakken maar wat als VDSL2 binnen enkele maanden wel hier beschikbaar is? Hoeveel kost me een upgrade van een pakket dan? (oftewel, wat zal het goedkoopste uitkomen, al meteen Plus nemen of later mogelijk overschakelen)
upgraden is gratis maar geen idee of je de activatiekost zal moeten betalen van 50€ voor de vdsl...

En ik neem aan dat ik dan ook geniet van die 50% korting die nog tot 23/03 geldig is? Of rekenen ze me een nieuw jaarcontract aan volle pot aan?

AoP · 02 maa 2010, 20:51

Hebben jullie dit ook? http://i47.tinypic.com/2hnxb4g.jpg
Mijn "monthly volume used" blijft dus op 0GB out of 80GB staan ook al heb ik intussen al meer dan 6 GB gedownload vandaag & gisteren.
Kan ik mij hier even laten gaan en zwaar beginnen downloaden of "record" het eigenlijk wel en zal ik het binnenkort pas zien?

camarilo · 02 maa 2010, 21:09

Hey, ik denk écht dat we moeten begrijpen dat niets in deze wereld perfect is, en zeker ook niet Belgacom. Wil niet filosofisch klinken maar dat is nu gewoon the way of the world. Dus hun website is nog niet op punt en je zal zeker aangerekend worden wat je gedownload hebt. Net als degene die een zeker download limiet hebben (175 gig, of hoeveel ook) dat gereflekteerd zullen zien op hun persoonlijke pagina wanneer ze inloggen op de e-services van Belgacom nog deze week, waarschijnlijk.

02 maa 2010, 21:11

AoP schreef:Hebben jullie dit ook? http://i47.tinypic.com/2hnxb4g.jpg
Mijn "monthly volume used" blijft dus op 0GB out of 80GB staan ook al heb ik intussen al meer dan 6 GB gedownload vandaag & gisteren.
Kan ik mij hier even laten gaan en zwaar beginnen downloaden of "record" het eigenlijk wel en zal ik het binnenkort pas zien?

Maak je maar geen illusies: de volumes van de individuele sessies worden nog steeds correct bijgehouden, alleen het optelsommetje werkt (nog) niet. Nog één van die "overgangsfoutjes" die ze nog moeten aanpakken ???
Philippe.

q-tec · 02 maa 2010, 22:30

jorgo schreef:
q-tec schreef:
jorgo schreef:Ik zou willen overstappen naar een Belgacom plus abonnement, maar aangezien hier nog geen VDSL2 beschikbaar is zal ik toch niet van de hogere up- en downloadsnelheden gebruik kunnen maken. Daarom lijkt het me beter een Go abonnement te pakken maar wat als VDSL2 binnen enkele maanden wel hier beschikbaar is? Hoeveel kost me een upgrade van een pakket dan? (oftewel, wat zal het goedkoopste uitkomen, al meteen Plus nemen of later mogelijk overschakelen)
upgraden is gratis maar geen idee of je de activatiekost zal moeten betalen van 50€ voor de vdsl...
En ik neem aan dat ik dan ook geniet van die 50% korting die nog tot 23/03 geldig is? Of rekenen ze me een nieuw jaarcontract aan volle pot aan?

als bestaande klant geniet je niet van die korting voor zover ik weer....

proximusboyke · 02 maa 2010, 23:45

nee simon je leest niet goed intern bij belgacom is het 175GB dus wat je ziet staan is fout op e services