Meer betalen voor extra surfsnelheid!

[Ronald VR]

Ik heb bij 'mijn scarlet.be' is naar mijn opties bekeken en er is een nogal speciale optie bijgekomen: Extra surfsnelheid (rr123456) 2.04 euro/maand.
Als ik op info druk krijg ik dit: Versnel u uw internetverbinding. Download: 3,3 Mbps / Upload: 384 kbps.
Nu download ik met een 6Mb profiel aan zo'n 5Mbps. Dus als ik zou bijbetalen surf ik aan ...3.3 Mbps. Begrijpe wie begrijpe wil.
Hebben hier ook mensen dat gezien in hun 'mijn scarlet.be' ?

[J_v]

Nee, ik vind er niets van terug.

[C1nder]

Bij mij is die optie geactiveerd en ik krijg maar 3.3 mbit Misschien moet ik die eens afzetten, dan krijg ik ook 6 mbit?
Die optie is er trouwens al lang, maar denk niet dat die nog nut heeft.

[DoubleD]

Nee, ik vind er niets van terug.

hier ook niet !

[Ronald VR]

Heb ff met scarlet gebelt, en een technieker beweerd dat deze snelheid de verhoging is die bij mijn eigen snelheid bijkomt: dus van 5Mbps naar 8Mbps (zou ik proberen?).
Maar hij zegt ook dat ik beter wacht to augustus-september, dan zou ik een nieuwe modem krijgen die geschikt is om ook digitale TV te ontvangen en dan zou ook mijn snelheid verhogen. Hij wist wel niet of dat een meerprijs zou zijn of niet.
Ga volgende week eens terugbellen. Eens horen of ze dan hetzelfde zeggen.

[MisterX334]

Ik vind het ook niet terug

[selder]

Als "mijn scarlet" u aanbiedt om te upgraden naar een 3.3mbit verbinding, terwijl je in het "echt" al op een 6mbit profiel zit, dan zit er ergens iets administratief fout ... het systeem denkt dat je op een 1mbit verbinding zit.

Uw verhaal van digitale TV en nieuwe modem en hogere snelheid klopt wel.

Wat een kluns die van de helpdesk