ADSL2fit vragen/klachten/...

[Gast]

thx voor de informatie

[The Oddity]

Styno,

Eerlijk gezegd zie ik het niet echt in waarom je exact moet weten when het eruit gaat vallen.... zo levensnoodzakelijk kan die adsl lijn nu toch niet zijn ... om dat exact te weten eh.

Wees blij dat je het op voorhand weet. Als men bij BGC iets reset, weet je het pas als het zo laat is.

[Limburg]

Geen klacht maar een opmerking:
Nadat ik 3 weken lang eenzelfde IP nr heb gehad wordt er plotseling wel heel erg snel gewisseld! (zie jpg)
(waarschijnlijk door de Scarlet netwerkproblemen)

[Djorre]

ik heb dat probleem sinds gisteren, om het half uur is er een disconnect van mijn verbinding. Hopelijk is dat van korte duur

[Styno]

Styno,

Eerlijk gezegd zie ik het niet echt in waarom je exact moet weten when het eruit gaat vallen.... zo levensnoodzakelijk kan die adsl lijn nu toch niet zijn ... om dat exact te weten eh.

Wees blij dat je het op voorhand weet. Als men bij BGC iets reset, weet je het pas als het zo laat is.

Neen, maar als ze dan toch een aankondiging doen, doe het dan ineens goed he...

styno

[Sub Zero]

Djorre, Herman heeft een post gedaan bij Breedband nieuws waarin staat dat er problemen zijn bij Scarlet en dat de verbinding regelmatig eens kan uitvallen.

Cheers

[zippy]

Bij het bekijken van de speedtest results zie ik nog steeds veel mensen met een snelheid van niet hoger dan 30KB/sec en dan weer een grote groep met juist snelheden van ronde de 200-300KB/Sec

Zijn deze gelinked? De ene groep krijgt just hogere snelheden doordat er een groot aantal juist zo'n lage snelheid krijgen.

Wat is het probleem bij deze groep met super lage downspeed, het kan toch niet dat men geen idee heeft wat er mis kan zijn.

[Sub Zero]

Wel, er is geen verband tussen de groep met hoge speed en lage speed. Het is niet zo dat de ene het verpest voor de andere. Wat de oorzaak is van de lage speed is eigenlijk niet gekend. Maar ik gok eigenlijk op een te lage bandbreedte van de centrale naar de BAS. Dus een tekort aan capaciteit bij Scarlet.

Cheers

[Davy_117]

Dus een tekort aan capaciteit bij Scarlet.

Dat is ook wat ik denk,want het lijkt er op dat men connectie in de piek-uren altijd stukken slechter is.

[Ripi]

Jullie denken dat het probleem door een gebrek aan capaciteit komt, maar dat kan ik niet met de symptomen rijmen :

Van het ene uur op het andere zijn de verbindingen van een heleboel A2F klanten plots slecht/onbruikbaar. Gebrek aan capaciteit zou zich volgens mij als een slopende ziekte uiten, steeds maar dalende snelheden ( a la TN - Flamebait laat de grap gewoon passeren ja )

Maar neen, plots zijn er problemen, en als de oorzaak gebrek aan bandbreedte is, dan zijn er maar 2 verklaringen
1. Er is een groot deel bandbreedte weggevallen ( ergens )
2. Er zijn plots een boel nieuwe gebruikers gelijktijdig online gegaan ( lijkt me onwaarschijnlijk )

Ra, ra, waar zit de denkfout?

[Sub Zero]

Ok, je kan misschien gelijk hebben. Maar 's avonds is het dan ook altijd minder snel, meer mensen online : gebrek aan capaciteit. Anyway, we hebben er ook het raden naar. Maar dat leek mij het meest voor de handliggend.

Cheers

[Nob]

En wat als A2F nu is gewoon een bestandje van 10 MB zet op een pc nog voor de lijnen die naar internet gaan? Dan weten we direct of het aan genoeg internet-capaciteit van A2F ligt OF aan het slechte (overbelaste in dat geval) netwerk van Scarlet.

greetz,

Nob

[Troggers]

Heb een vraagje. Ik ben een nieuwe A2F klant en probeerde vandaag op de zweedse server van mijn clan te spelen. Deze situeert zich op het BredBandsBolaget netwerk en mijn ping was allesbehalve om over naar huis te schrijven en bedroeg ongeveer 150-190. Dit is toch wel heel onaangenaam om mee te spelen en bijgevolg is mijn vraag of er een mogelijkheid bestaat om die ping te verbeteren. Het is de enige server waar ik problemen mee heb. De overige servers uit landen zoals Finland, Polen, België, Nl en zelfs deze van de Zweedse provider Bostream pingen naar behoren.

Met het gebrek aan snelheid kan ik leven aangezien ik ruimschoots toekom met 1mbit downstream. Die ping is echter een onoverkomelijk gebrek voor mij.

[CoDE]

Je moet wel weten dat BBB niet goed is naar niet Scandinavische landen. Het is dus zo dat BBB gecapped wordt naar de rest van de wereld. Alle poorten behalve 80 (webserver), ... worden NIET gecapped, de rest wel. Daaraan ligt je slechte ping. Zoek maar ergens anders een server.

[Troggers]

Je moet wel weten dat ik voorheen met Skynet een perfect speelbare ping had van 60 en dat ik nooit onoverkomelijke problemen had om op een acceptabele wijze te spelen. Ik vrees evenwel ook dat er weinig anders zal opzitten.

[Gast]

Je moet wel weten dat ik voorheen met Skynet een perfect speelbare ping had van 60 en dat ik nooit onoverkomelijke problemen had om op een acceptabele wijze te spelen. Ik vrees evenwel ook dat er weinig anders zal opzitten.

Yo, ik download al ongeveer 3 jaar op BBB's, 10Mbit up and down in zweden, met telenet in het begin kon ik tegen +- 500 kb/s downoaden, daarna in een keer werd het gecapped naar +- 10kb/s.
Daarna heb ik skynet gehad waar het tegen +- 330 kb/s ging.
Nu heb ik A2F en de BBB's zijn mega gecapped +- 25kb/s.
Volgens mij ligt het meer aan de Qos van de Isp dan iets anders.
Want inderdaad probeer eens de bostream, de screams, de sunet, unninet, de telias, de tele2's of nog veel andere, daar is er geen probleem om zelfs met a2f (in goede tijden) tegen 270kb/s te downen.

[Anthr4x]

Iemand hier van regio Noord-Limburg die GOEDE ervaringen met A2F heeft???

Ik wil namelijk overschakelen van Skynet ADSL --> ADSL2Fit Small

Verhoogde download, verhoogde upload (x4), en geen limieten...

Maar als ik dit hier zo allemaal lees dan word ik toch wel even wankel

Met een download van +- 150 kb/s kan ik leven, maar de upload en ping moeten echt wel goed zijn voor mij...

Ik woon nog geen 1,5 Km van de centrale af en ik heb nu redelijk goede pings (SoF 2 --> 48).

Iemand info hierover?

Thx :]

[Troggers]

Pings zijn ok zolang je maar niet op een BBB server speelt. Voor het overige zijn de pings meer dan te pruimen. Kan soepeltjes spelen op servers over geheel Europa, die ene Zweedse provider niet te na gesproken.

[Lukse]

Iemand hier van regio Noord-Limburg die GOEDE ervaringen met A2F heeft???

Ik ben van Noord-Limburg (Neerpelt).
In het begin zat ik ook met een zeer lage dl snelheid, maar op het moment gaat alles "goed" (+/- 250Kb/s).
Ik ben best wel tevreden over a2f, maar durf het toch nog niet echt goed aanraden aan vrienden of familie.

[Limburg]

@Lukse,
dan zitten we bij elkaar in de buurt, in ieder geval op dezelfde centrale.
Sinds ik vanavond terug ben om 22:00 is de downloadsnelheid niet hoger geweest dan 500kbit/s, momenteel zelfs:
Adsl2Fit down: 378 kbits/s = 47kByte/s, up: 425 kbits/s om: 01:06 05/03/2004
Bedoel jij met je "(+/- 250Kb/s)" kbits of kbytes?
Ik zou dat dus niet goed willen noemen.
Ieder die mij advies vraagt (Anthr4x): Wachten tot het een half jaartje goed draait.

[Anthr4x]

Ik ben dus ook van Neerpelt...

En ja, ik kan eigenlijk nog wel even wachten... we verhuizen binnenkort (binnen ong. een half jaar) toch dus...

Kzal dan wel zien zeker

[eapresley2]

had ik dit forum maar eerder tegen gekomen.Heb sinds een paar dagen a2f en dan betaal ik nog liever 5€ per volume pack bij belgacom.
Downloadsnelheden van 50 kb en minder daar is niet mee te leven.
Bij belgacom haalde ik het 10 dubbele.

Zeggen ze bij a2f Voor € 35,36 per maand hebt u een abonnement met hogere snelheden én ZONDER limieten!

Wel tot ik een lijn heb met een hoge snelheid zien ze van mij geen €
En zo simpel ist

[Sasuke]

Eapresley,

Ik begrijp je reactie. Maar het niet behalen van de vooropgestelde redenen is geen gerechtigde reden tot het niet betalen van je factuur ! Neem het van mij aan, ik was in't begin ook serieus pissed en ben ook eens gaan horen.

ADSL op zich geeft geen garantie op de internet snelheid. Zodoende heb je dus spijtig genoeg geen verhaal. Enne 50kb/sec is inderdaad niet veel, maar er is zelfs een periode geweest dat heel het Scarlet netwerk zodanig plat lag dat we tijdens daluren max 10kb/sec haalden.(met chance).

Sinds die periode zijn de gebruikers reeds op de hoogte gesteld van de problematiek (forum eens goed doorbladeren zou ik zo zeggen) i.v.m. het Scarlet netwerk (bandbreedte leverancier). Ik zelf ben ervan overtuigd én heb de bewijzen gezien dat het Adsl2Fit team er alles aan doet om zijn gebruikers tevreden te stellen. Maar als hun leverancier problemen heeft met z'n netwerk is het nogal moeilijk.

Maar ik kan je reactie goed begrijpen .. als je dit forum niet kent én dan adsl2fit neemt afgaande op de reclame van de website zul je je serieus bekocht voelen. Ik hoop dat je geen "MEDIUM" abbo (8Mbit) hebt genomen ? (lees forum voor meer info)

Grtz,

Sasuke (ook a2f gebruiker)

[eapresley2]

nee de 8mbit niet,maarvind het dan nog veel voor een lijn die slechts dergelijke snelheden opleverd.
Als dit langer dan een week duurt krijgt adsl2fit een lekkere brief van men raadsman met het verzoek om geleden proffesionele verliezen te vergoeden.
Ik vind dergelijke praktijken totaal onproffesioneel en ik begrijp niet dat er niet eerder grondige procedures gestart zijn om dit bedrog aan te pakken.Belgacom bied 3.3 mbit aan met ook variabele snelheden,maar daar heb ik nooit gezeten aan snelheden van 50 kb en minder,had eerder in een speedtest maar 27 en dat is onaanvaardbaar.
En die uitvluchten van het probleem ligt bij die of bij die dat is allemaal uit de lucht gegrepen,na lezen van het forum zie ik nu dat het al heel lang aansleept dat probleem.Tijd genoeg gehad om een oplossing te zoeken.
Duurt het nu echt langer om snelheid opte schroeven dan om een ruimtewagentje op mars te zetten???
blijkbaar wel

[Nob]

eapresley, ik hoop dat je samen met je raadsman een oplossing vindt, maar een proces gaat niet veel uitmaken, want A2F garandeert je nergens minimum bandbreedte.

Als je dat wil, dan moet je ADSL Premium ofzo nemen, maar dat kost vele malen meer dan A2F.

greetz,

Nob

[Sasuke]

Als dit langer dan een week duurt krijgt adsl2fit een lekkere brief van men raadsman met het verzoek om geleden proffesionele verliezen te vergoeden.

Om dat te kunnen waarmaken moet je al een contract hebben waarin staat dat adsl2fit u dergelijke snelheden garandeert. En als je je lijn professioneel gebruikt, waarom ben je dan overgestapt ? Toch niet voor de snelheid ? Want 3,3Mbit of 4Mbit dat scheelt amper een 80-90kb/sec ... Indien de lijn de volle 4Mbit zou geven. En ongelimiteerd ... als jij je lijn professioneel nodig hebt, en daarom niet toekomt met de vooropgestelde 10Gb kan jouw baas normaal wel die extra volumepacks vergoeden en zelfs inbrengen bij onkosten.

Soit,

Zoals al eerder gezegd snap ik je wel ... en denk nu niet dat je de eerste bent die zich bekocht voelt en graag een proces wil (wou) aanspannen.

Grtz,

Sasuke

[inter]

Want 3,3Mbit of 4Mbit dat scheelt amper een 80-90kb/sec ... Indien de lijn de volle 4Mbit zou geven
Sasuke

sorry, kon het niet laten om hierop te reageren. Dat "kleine" verschil is een snelheid wat sommige mensen als max hebben. Zeker 's avonds en tijdens weekends mag je al blij zijn als je die snelheid haalt.
Maar ... we wachten met spanning op de uitslag EN gevolgen van morgen

[eapresley2]

en de snelheid van vandaag is 0,0 bij a2f
zit ingelogd met men inbelmodempje want a2f doet het helemaal niet.
En daar tegen zijn wel dingen te doen,wegens niet naleven van de voorwaarden.En internetprovider moet dan ook voor een verbinding zorgen,doen ze dat niet dan zijn zij in gebreke.

by the way i!k werk in onderaanneming voor een grote firma,dus ik werk op zelfstandige basis.Dus zal er echt niemand anders men verbinding betalen.

a2f bied geen vaste verbindingssnelheid,maar zoals gisteren max 50 kb
dat scheelt hem wat veel en voor dergelijke dingen moet je zelf geen contract hebben.
een beetje redelijkheid is toch vereist en dat zijn ze bij adsl2fit niet

[meon]

Als Internet voor je zo belangrijk was had je beter niet voor een consumenten-lijn geopperd maar eerder voor een business-lijn waar je bepaalde garanties op kan krijgen. Enfin, ik wil maar zeggen: als ik met iets bezig ben, en ik moet er écht zeker van zijn dat ik geen problemen ga hebben, ga ik in zee met gevestigde waarden die bewezen hebben het technisch te kunnen ondersteunen.
Maar goed, je hebt zoals zovelen niet ongelijk dat deze problemen niet kunnen, maar je kan A2F niet verhalen voor geleden schade door verlies van beroepsinkomsten...
Trouwens, dit is _eigenlijk_ een geval van overmacht.

[ubremoved_539]

Trouwens, dit is _eigenlijk_ een geval van overmacht.

Da's dan al 6 maanden overmacht

[NuKeM]

Idd, veel te lang!
Ik hoop dat er vandaag eens verandering in komt (of toch het begin is van verandering), want vandaag (in de namiddag) gingen ze naar de meeting bij scarlet. Ze zeggen zelf dat ze een keihard dossier hebben en dat ze bij scarlet vandaag enkele bange gezichten zullen zien... laat ons hopen dat het dus wat wordt. Wij weten waarschijnlijk vanavond meer, jullie misschien ook of morgen.

[Sasuke]

Trouwens, dit is _eigenlijk_ een geval van overmacht.

Da's dan al 6 maanden overmacht

Inderdaad !!!

Misschien een test voor elke A2F'er ... als de lijn traag gaat, en dus ook het surfen, moet je maar eens surfen naar de website van adsl2fit of een ping doen. Deze blijft supersnel gaan. Als je een traceroute doet zul je ook zien dat het tot aan de interconnect tussen net4all en scarlet snel blijft gaan. Ook wil ik erop wijzen dat Net4all (adsl2fit) enkel een soort reseller is voor net4all ... zij hoeven dus zelf geen bandbreedte te voorzien daar dit allemaal door scarlet word geleverd. Enfin, ik denk dat er al genoeg over gezegd is en het enige dat ook wij kunnen zeggen is dat het inderdaad al zeeeeer lang duurd en er dringend een oplossing moet komen. (Het spijtige van de zaak is dat we dit al maanden zeggen.)

Grtz,

Sasuke

[AnD]

Anders moeten jullie naar "klant of koning" gaan op tv1

Maar kan A2F niet op het netwerk van Belgacom (Turbolijn) ?

[Sasuke]

AnD,

Ja ... dat zou kunnen .. maar dan is het gedaan met "ongelimiteerd" en ook geen 512kbit upload, daar Belgacom geen enkele provider toelaat een abbo aan deze voorwaarden te verkopen !

Grtz,

Sasuke

[benza]

Net van telenet naar a2f gegaan.. omwille van de limieten, da's wel duidelijk. Nu wist'k dat adsl nooit zou opkunnen tegen de snelheid die kabel biedt. Maar sinds zaterdag (06/03) kan ik gewoonweg NIET meer online! Authentication Failed err :s
Zijn er dan nog problemen geweest op het a2f net in antwerpen? Plezant is anders.. gelukkig heb'k nog tot 14-3 telenet ook =)

[AnD]

De problemen zijn nog altijd niet opgelost, vandaag is er wel een vergadering.

[Sasuke]

Benza,

Authentication failed duid op een probleem met je account. Ik zou als ik jou was even een mailtje sturen aan de adsl2fit support(met je telenet account) of even naar hen bellen. Vergeet natuurlijk niet je accountnaam en je eigen gegevens door te geven.

Mvg,

Sasuke

[Benza]

sasuke: Mja.. dat had'k wel al door. Mailtje is deze voormiddag verzonden.. wacht op antwoord.. zal iets voor morgen zijn vrees ik. eens na 5u zullen die daar wel nie te veel niemeer aanvangen zeker?!

'k Snap in alle geval nie wat ze hebben aangevangen dat'k niemeer kan aanloggen. Zou toch nooit mogen gebeuren zo iets?! Dat hun net plat ligt of hunne backbone servers uitvallen.. daar kank allemaal met leven. Maar 1 bepaalde account, zonder reden, de toegang ontzeggen lijkt met toch eerder incompetentie of pure willekeur. niet? Soit.. Zal seffes mijn telenet wel terug insteken en der es een paar gb overtrekken =)

[Djorre]

dit stond op de pagina van a2f:
8/03/2004 12:02:29 Authentication problems due to problem Scarlet Redbacks

[C-Phest]

Nu wist'k dat adsl nooit zou opkunnen tegen de snelheid die kabel biedt.

Ho Ho ... hier moet ik toch even een opmerking over maken hoor, off-topic of niet

Kabel is niet 'op zich' sneller ...

1° 99% van de snelle downloads komen uit de proxy, wat een oneerlijke vergelijking is.
2° Kabel gaat belachelijk traag in vergelijking met het potentieel dat het heeft.
3° Adsl2Fit heeft bewezen dat het even snel kan hoor ... 800K/s was verre van een uitzonderlijke piek (vorig jaar toen het nog lekker ging)

Nah

PS: Misschien een idee voor A2F om tijdelijk een kleine 'versnelling' te veroorzaken ... ne proxy installeren Uit UB members testen blijkt namelijk dat tem A2F netwerk alles perfect loopt ...