Scarlet plat?

lithion · 25 apr 2009, 21:17

Er is blijbkaar een groot probleem in het Scarlet datacenter of het netwerk: geen vlaamse zenders meer (TV Vlaanderen) en mijn private server is ook niet langer bereikbaar.

lithion · 25 apr 2009, 21:24

En toen was alles terug up.

Styno · 25 apr 2009, 21:52

Via edpnet had ik ook een tijdje geen internet vanavond...

Ofloo · 25 apr 2009, 22:09

'k ook niet juist terug duurde wel niet erg lang maar 'k heb ff zonder gezeten.

lithion · 26 apr 2009, 17:56

Er was blijkbaar een probleem met de stroomvoorziening in het datacenter.

M@tt · 29 apr 2009, 19:38

Vandaag terug geen Vlaamse zender momenteel ( tv vlaanderen). Terug hetzelfde probleem?

billeman · 29 apr 2009, 19:53

M@tt schreef:Vandaag terug geen Vlaamse zender momenteel ( tv vlaanderen). Terug hetzelfde probleem?

't internet ligt ook weer plat idd

Mr.T · 29 apr 2009, 20:21

lijkt inderdaad weer een stroompanne in het DC te zijn.
Toch leuk als je eigen telefooncentrale er dan ook uit ligt.
Na de 3e panne in 1 maand, mss toch eens mijn servers verhuizen naar een ander DC.

MisterGasman · 29 apr 2009, 20:33

Hier in Gent werken beide telefoons nog steeds niet (2 verschillende locaties).
Internet werkt wel

wa steken ze toch uit.

satsurfer · 29 apr 2009, 20:55

wat heeft tv-vlaanderen met de infrastructuur van scarlet te maken?

idd....ook geen beeld op tv-vlaanderen, zelfs de webstek plat

selske · 29 apr 2009, 21:01

Internet/ADSL in grimbergen ligt al plat van +- 19u en op alle telefoonnummers van Scarlet krijg je alleen Tuutuutuuut te horen...

Dat is nu al den derde of vierde keer in één maand tijd...

reyntjensw · 29 apr 2009, 21:01

Blijkbaar probeerde ze een backup generator aan te steken, maar dit is mislukt.
Ze hebben de verantwoordelijke firma gebeld, maar ze weten nog niet wanneer dit probleem opgelost zal zijn.

billeman · 29 apr 2009, 21:02

satsurfer schreef:wat heeft tv-vlaanderen met de infrastructuur van scarlet te maken?

in dat DC zitten nog wat andere zaken dan scarlet, waaronder apparatuur van een bepaalde belgische GSM operator

29 apr 2009, 21:17

't is terug van dat

Opus · 29 apr 2009, 21:18

satsurfer schreef:wat heeft tv-vlaanderen met de infrastructuur van scarlet te maken?

idd....ook geen beeld op tv-vlaanderen, zelfs de webstek plat

Tv-vlaanderen gebruikt scarlet als uplink en dergelijke.

Dus als scarlet eruit ligt zijn alle vlaamse zenders van Tv-Vlaanderen erook uit alsook hun website.

seagull · 29 apr 2009, 21:27

billeman schreef:in dat DC zitten nog wat andere zaken dan scarlet, waaronder apparatuur van een bepaalde belgische GSM operator

https://twitter.com/mobilevikings

Mobile Vikings schreef:we're not alone: TMF, MTV, TV Vlaanderen, VRT streaming, Base, Scarlet + a bunch of websites: it's all down

Opus · 29 apr 2009, 21:53

Onze monitor heeft opgemerkt dat alle toestellen gehost in het Scarlet datacenter onbereikbaar zijn. We hebben een sterk vermoeden dat er opnieuw een stroompanne is in het datacenter. Onze engineers zijn alvast vertrokken naar het datacenter om de situatie te bekijken.

Een emergency oproep werd gelanceerd bij de Scarlet Business helpdesk. Dit statusbericht wordt constant geupdate. Voor vragen kan u in tussentijd terecht op [email protected]

Update (19:20): Scarlet heeft bevestigd dat het over een stroompanne gaat

Update (19:45): Onze engineers zijn nog steeds onderweg, ETA: 19:55

Update (19:46): De eerste berichten komen binnen van Scarlet dat de dieselgenerator waar zij op draaiden sinds vorig weekend defect is en de reservegenerator nu opgestart wordt

Update (20:08): De eerste easyhost engineers waren terplaatse om 19:45, het gebouw zit nog steeds volledig zonder stroom. Scarlet engineers zijn druk bezig met de generators ...

update (20:37): Het opstarten van de backupgenerator faalt, een technisch onderhoudsteam van de generatorleverancier is onderweg. Momenteel is nog geen concrete timing bekend wanneer het probleem opgelost zal worden.

update (21:27): Het technische team is ter plaatse, zij vermoeden de stroom terug up and running te hebben om 21:45

update (21:31): De stroom is terug

update (21:32): De easyhost engineers brengen momenteel alle servers terug online.

reyntjensw · 29 apr 2009, 22:22

Is het normaal dat tv vlaanderen nog niet online is?

satsurfer · 29 apr 2009, 22:28

reyntjensw schreef:Is het normaal dat tv vlaanderen nog niet online is?

bij mij gaat het wél (belgian telecom=mobi* netwerk)

reyntjensw · 29 apr 2009, 22:28

Alle posten werken buiten de vlaamse. Ik heb reeds een heractivatie gedaan, maar zonder resultaat.

Opus · 29 apr 2009, 22:36

reyntjensw schreef:Is het normaal dat tv vlaanderen nog niet online is?

om 21.33h waren alle kanalen weer terug.

en dat was 1 minuutje nadat het scarlet datacenter weer online was

selske · 29 apr 2009, 22:41

Internet/ADSL nog steeds down

satsurfer · 29 apr 2009, 22:48

reyntjensw schreef:Alle posten werken buiten de vlaamse. Ik heb reeds een heractivatie gedaan, maar zonder resultaat.

sorry, bedoelde de site....satelliet nog niet gecheckt....wordt eens tijd dat ze probleem grondig aanpakken....

Chanfan · 29 apr 2009, 23:17

Had gedacht dat het aan mij lag

Mja, geen internet en geen TV

Had dan wat ebooks doorgenomen en dvd achterstand ingehaald. De volledige eerste helft van Man U - Arsenal gemist. Veel gemist blijkbaar

satsurfer · 29 apr 2009, 23:38

mail van tv-vlaanderen
29 april 2009 23:21

Afbeelding

Beste klanten,

Een gedeelte van het TV Vlaanderen aanbod is vanavond uitgevallen. Het gaat om de meeste Vlaamse zenders.

We proberen nog precies uit te zoeken wat er fout is gelopen, maar het lijkt erop dat de storing veroorzaakt werd door een algemene stroompanne in de wijk in Vilvoorde waar de signalen van onze Vlaamse zenders samen worden gebracht.

Onze systemen zijn volledig redundant – wat wil zeggen dat bij een panne de reservesystemen automatisch zouden moeten opstarten. Dat was vanavond niet het geval – naar alle waarschijnlijkheid wegens het gebrek aan stroom in deze wijk.

De panne heeft onder andere het gebouw van Scarlet getroffen (dochteronderneming van Belgacom) via dewelke onze signalen op het glasvezelnetwerk worden gezet.

Ook andere diensten die hier gebruik van maken, zoals de particuliere DSL klanten van Scarlet, Base en een groot aantal grote Belgische websites waren vanavond niet te bereiken.

Voor TV VLAANDEREN gaat het hier duidelijk om een geval van overmacht, maar zij zal niet nalaten de opgelopen schade aan u, onze klanten die hier tenslotte het slachtoffer van zijn, te verhalen op haar leveranciers.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en met dank voor uw begrip.

Het TV VLAANDEREN team

selske · 29 apr 2009, 23:47

scarlet support website:

Uw breedbandverbinding (Scarlet ADSL & One) ???status_down??? Momenteel kan u storingen bij het surfen ondervinden in de regio Brussel. Wij stellen alles in het werk om uw internetverbinding zo snel mogelijk te herstellen. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.

en daar moet ge t dan mee doen...

Gerd · 03 mei 2009, 18:21

Ik kan op het ogenblik niet meer surfen. De dhcp van scarlet werkt wel nog. OpenDNS is niet te pingen. Ik kan wel pingen naar mijn gateway bij Scarlet dus ik denk dat het niet aan mijn ADSL-sessie ligt.

Nog iemand ?

Gerd

Zodiakske · 03 mei 2009, 19:09

Hier ook. Verbinding wordt gedetecteerd, opgezet, maar ik kan er geen data over verzenden. Alle uitgaande pings falen... Ook zone 03 trouwens.

Gelukkig is mijn Dommel abbo nog niet helemaal afgelopen, daar kan ik dus wel mee inloggen. En surfen. De fout ligt dus zo goed als zeker bij Scarlet.

Gerd · 03 mei 2009, 19:39

Oef

dan ben ik gerust. Ben op de moment met mijn gsm aan 15 kB/s online

Lizken · 04 mei 2009, 11:19

Ik was net nieuw van deze week bij tv vlaanderen, lag het dit weekend al plat. Normaal zou het vandaag (maandag) terug in orde moeten zijn, maar kan nog steeds de vlaamse zenders niet ontvangen? Is er al iets meer geweten?
thanks

reyntjensw · 04 mei 2009, 11:22

Best eens heractiveren op de site van TV vlaanderen. Je moet daar je kaartnr ingeven en je decoder laten staan op een post vn tv vlaanderen. (een, canvas ofzo)
Het duurt maximaal 1 uur voor de activatie rond is.

Gerd · 05 mei 2009, 13:41

Scarlet ligt weer uit voor mij (2020 Antwerpen, dhcp werkt, ik krijg ip toegekend maar kan niet naar buiten surfen).

Ik heb via de technische helpdesk een ticketnummer laten aanmaken. Zij gaan nu het probleem escaleren naar Belgacom. Toen ik net belde was er trouwens naar hun mening geen probleem. Ik kan connecteren en dat zien zij ook. Het feit dat er geen dataverkeer mogelijk is, iets waar Scarlet geen inzage in heeft, dient door Belgacom te worden opgelost.

Op de netwerk statuspagina van Scarlet worden ook problemen gemeld. Halfuur geleden zone 014 "mogelijke storingen bij het surfen", nu is Hasselt aan de beurt. Naar aanleiding van mijn ticket seffens zone 03 ? :-D

@Lizken : Ik combineer TvVlaanderen ook met Scarlet. Ik ben zowel zondag als vandaag mijn beeld op de vlaamse zenders blijven houden. Het ligt inderdaad gewoon aan de activatie van je kaart.

Lucinde · 05 mei 2009, 16:34

Hmm, precies terug iets loos.

Mijn internet ligt eruit (zone 015), Scarlet website niet bereikbaar, scarlet helpdesk niet bereikbaar, Easyhost website niet bereikbaar, ...

Het kan toeval zijn, 'k ben eens curieus...

cloink · 05 mei 2009, 16:54

Wéér stroompanne in 't Scarlet datacenter... Blijkbaar de 3e keer op 10 dagen tijd. How hard can it be? :roll:

TomG · 05 mei 2009, 17:16

Ze maken er precies een sport van:

dinsdag 5 mei, 16.20u. CET

Door een stroompanne in een groot datacentrum in noordelijk Brussel zijn adsl- en sdsl-klanten in de regio's Brussel, Vlaams- en Waals-Brabant en een deel van de provincies Luik, Antwerpen en Limburg, waaronder de Kempen, zonder internetverbinding gevallen.

EDPnet werkt met de hoogste prioriteit aan een oplossing. Deze verwachten we in de loop van de avond.

Onze excuses voor het ongemak.

BRON

Koerskemel · 05 mei 2009, 17:25

Moest scarlet nu ook eens beter communiceren naar hun klanten toe...

Momenteel kan u storingen bij het surfen ondervinden in de regio Hasselt. Wij stellen alles in het werk om uw internetverbinding zo snel mogelijk te herstellen. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.

koekie · 05 mei 2009, 17:45

Scarlet ervoer op dinsdag 5 mei in de vooravond een stroompanne. Vorige week sukkelde het datacenter al met de energievoorziening en de reserve-energie. Dat meldt het technologietijdschrift IT Professional.

Meer:
http://www.nieuwsblad.be/Article/Detail.aspx?articleid=DMF05052009_051

Block · 05 mei 2009, 18:24

Ik heb nog steeds geen kiestoon. Wel internet.

FlashBlue · 05 mei 2009, 18:32

Block schreef:Ik heb nog steeds geen kiestoon. Wel internet.

tsja, tis dan ook weer goe koekenbak daar ...

(update 18:00) Om het probleem verder op te lossen heeft Scarlet besloten om de stroom terug af te sluiten. Hoe lang dit zal duren is momenteel niet duidelijk, maar wij zullen deze informatie meteen posten.

(update 18:20) Scarlet kan nog geen specifiek tijdstip geven wanneer ze het datacenter terug offline zullen halen. Dit kan plots gebeuren en spijtig genoeg zonder aankondiging. Wij raden klanten aan om hun servers online te houden aangezien het nog een tijdje kan duren vooraleer we opnieuw down gaan

Ik denk dat het nu toch wel tijd is dat daar iemand zen ontslag gaat nemen of krijgen, dit soort toestanden is niet bepaald aanvaardbaar meer te noemen - no matter what den uitleg is...

koekie · 05 mei 2009, 18:34

Op dit moment is het datacenter opnieuw down. De sites van easyhost doen het in elk geval niet. En die lopen via Scarlet. :twisted: