ADSL SPEED

[Giljom]

ik heb nu adsl Go en sta op het punt die optie van speed te nemen, maar daar moet ik ook Belgacom TV voor nemen, en dan krijg ik 12 mb , ik hoor dat er problemen zijn als ik tv kijk , dat dan de snelheid zakt, het zou aan de modem liggen , maar naar het schijnt komt er einde deze maand een Philips modem uit, is dat waar en moet dan wachten, graag uw antwoord

[Maglor]

Je hebt geen BTV nodig. Dit zijn verkoopspraatjes. Laat je hierdoor niet afschrikken en blijf aandringen op een snelheidsverhoging. Je kan deze zelfs gratis krijgen indien je lang genoeg aandringt. Dreig anders om naar Telenet over te stappen.

[Giljom]

ja da heb ik geprobeer , maar het zou niet gaan op dit ogenblik op mijn centrale

[ubremoved_539]

Dreig anders om naar Telenet over te stappen.

Tja, waarom niet hé... met nachtsurfen heb je meer volume dan BGC, je lijn is stabieler en het gaat zo ie zo veel sneller

[Maglor]

ja da heb ik geprobeer , maar het zou niet gaan op dit ogenblik op mijn centrale

En als je BTV neemt, dan gaat het toevallig plots wél op je centrale? Nogmaals, verkooppraatjes. Laat je niet afschrikken.

[Zambo]

ja da heb ik geprobeer , maar het zou niet gaan op dit ogenblik op mijn centrale

En als je BTV neemt, dan gaat het toevallig plots wél op je centrale? Nogmaals, verkooppraatjes. Laat je niet afschrikken.

Tja, Belgacom heeft zich tot hoofddoel gesteld zoveel mogelijk geld aftroggelen van hun klanten en de mensen in het algemeen.

[liger]

ja da heb ik geprobeer , maar het zou niet gaan op dit ogenblik op mijn centrale

En als je BTV neemt, dan gaat het toevallig plots wél op je centrale? Nogmaals, verkooppraatjes. Laat je niet afschrikken.

dat kan door vdsl he

En omg zambo stop nu is met die zever.

[stijn007]

Heb net hetzelfde voor: adsl plus abonnement en ik kan zogezegd géén snelheidsverhoging krijgen omdat ik "op een VDSL achtergrond zit".

Indien ik BGC TV neem, is er natuurlijk geen enkel probleem.

Het is fijn dat er hier mensen op het forum zeggen dat dit niet waar is en dat je moet aandringen etc. maar ik heb er al een paar keer voor gebeld en nog steeds zonder resultaat...

[Insom]

Heb net hetzelfde voor: adsl plus abonnement en ik kan zogezegd géén snelheidsverhoging krijgen omdat ik "op een VDSL achtergrond zit".

Indien ik BGC TV neem, is er natuurlijk geen enkel probleem.

Het is fijn dat er hier mensen op het forum zeggen dat dit niet waar is en dat je moet aandringen etc. maar ik heb er al een paar keer voor gebeld en nog steeds zonder resultaat...

Dit zou idd wel eens kunnen kloppen.
Regio's waar adsl2+ geen optie is (lees nog niet volledig uitgerold of nog geen aanpassingen in de centrale gebeurd) en enkel VDSL2 ter beschikking is gaan ze imo nog niet upgraden of commercialiseren (je zou ook een andere modem nodig hebben natuurlijk).

Dus enkele mogelijkheid is ofwel VDSL boost te nemen, ofwel BGC TV en daarmee ook de VDSL (gecapped).

Best nog wachten tot september aangezien Dommel het commercialiseert, dus Belgacom naar alle waarschijnlijkheid ook.

[stijn007]

oke bedankt. Ik ging sowieso afwachten hoor, maar ik wil graag weten of ik in de loop van het jaar sneller zal kunnen surfen.

Als ik met belgacom TV 2 streams in HD kan krijgen (hiervoor zit ik in de groene zone) dan is er toch sowieso de "mogelijkheid" tot hogere snelheden?

Ben je er zeker van dat Dommel dit gaat commercialiseren? En zal Belgacom volgen?

Bedankt.


Stijn

[Lord Utopia]

Nounou, commercialiseren alsin een apart product tot 17 Mb heeft Dommel niet gezegd. Ze zeiden wel VDSL2 te gebruiken daar waar ADSL2+ niet beschikbaar is en dat tot 12 Mbps. Als je 2 HD-streams kunt bekijken, dan denk ik toch dat VDSL2 beschikbaar is hoor. En ik weet dat de centrale hier VDSL2-ready is

[Giljom]

ik heb juist weer met de klantendienst gebeld, en zonder Belgacom TV krijg ik geen hogere snelheid, ondanks ik wil betalen, ik krijg als antwoord dat het op hun pc tegenstrijdig is het gaat wel , en het gaat niet, ik wil belgacom tv maar ik laat mij niet onder druk zetten , eerst de snelheid en dan zien we wel, ik ben zeer ontevrede, heeft iemand nog ervaring , graag uw antwoord

[Maglor]

Ik zou dan echt klacht indienen bij

- ombudsdienst
- Test aankoopals je er klant bent. Anders kan je altijd wel eens een berichtje nalaten op hun forum. Wie weet (waarschijnlijk) wordt het wel opgepikt.
- lezersbrief naar krant/...

Volgens hun voorwaarden bij hun ADSL GO paginastaat duidelijk

(5) Als u niet bent aangesloten op Belgacom TV moet de Speed optie geactiveerd worden (via het gratis nummer 0800 22 800) om uw surfsnelheid te verhogen van 4 naar 12 Mbps. Prijs van deze omschakeling : gratis voor ADSL Plus klanten, gratis voor nieuwe ADSL Go klanten in juli 2008, 50 € voor bestaande ADSL Go klanten.

Wat dus niet impliceert dat je Belgacom TV moét nemen om die snelheidsverhoging te krijgen!

Hier nog een extra quote van hollebollegijs:

adsl plus is sowieso gratis met of zonder tv

adsl go zonder belgacom tv kost normaal 50,00 € maar als ge een beetje klaagt en zaagt, valt dit weg maar er staat een nieuw jaarcontract.

op voorwaarde dat het technisch kan uiteraard.

Het kán dus technisch, want ze zeggen dat je indien je Belgacom TV neemt je wel op 12 mbps zou kunnen zitten. Laakbare praktijken.

[john_muts]

Iets wat belgacom standvastig weigert is iemand op vdsl zetten zonder belgacom tv. Uiteraard is het perfect technisch mogelijk.

Die 2 hd streams kunnen volgens mij zowel op adsl2+, vdsl2 als op vdsl. De eerste 2 heeft iemand van belgacom mij al bevestigd.

Ik denk dat stijn en giljom in dat geval zit, enkel vdsl beschikbaar. Belgacom wilt je omwille van commerciële redenen niet omschakelen.

Even de duivel spelen: zou je niet kunnen zeggen dat je btv wilt en zodra je overgeschakeld bent het opzeggen. Wellicht zullen fijngedrukte lettertjes je hiervan weerhouden.

[stijn007]

Dat lijkt me toch wat geriskeerd;-)

Dus...bij mij is enkel VDSL beschikbaar, maar ook VDSL2 neem ik aan. Het is dus onduidelijk wanneer ik van de verhoging zal kunnen genieten en ten tweede ALS het mogelijk zal zijn ga ik moeten investeren.

Je begrijpt dat als ik meer dan 50 euro per maand aan abonnement betaal en net een nieuwe modem heb moeten kopen (God weet waarom dit noodzakelijk was), mijn ouders hier niet mee akkoord zullen zijn.

[Insom]

Nounou, commercialiseren alsin een apart product tot 17 Mb heeft Dommel niet gezegd. Ze zeiden wel VDSL2 te gebruiken daar waar ADSL2+ niet beschikbaar is en dat tot 12 Mbps.

Dat bedoel ik inderdaad.
Het feit dat Dommel van de VDSL2 techniek zal gebruik maken, geeft mij toch een vermoeden dat Belgacom alsnog haar VDSL2 zal gebruiken om de ADSL2+ "gaps".

Belgacom heeft steeds hun VDSL2 netwerk afgesloten van alternatieve operatoren. Het zou maar erg zijn als
1. Dommel hier als enige in september (hout vasthouden) van MAG gebruik maken.
2. Belgacom zelf het netwerk enkel en alleen blijft gebruiken voor BGCTV.

@ Stijn
Ik zou op z'n minst tot eind september wachten met je upgrade zodat je zekerheid hebt en je ineens een correcte modem kan aanschaffen.

[Lord Utopia]

Evonet zal er ook gebruik van maken.

[stijn007]

bedankt voor het persoonlijk advies

Het wachten op zich is niet zo erg (hoewel: vanaf eind septembet zit ik weer op kot dus wordt er sowieso minder gedownload). Het is spijtig dat het niet zo eenvoudig en kosteloos gaat als Belgacom beweert....

We moeten blij zijn met wat we hebben hé

[Giljom]

waarom zouden die speed niet willen verhogen, ondanks ik wil betalen, ze zeggen mij vlakaf dat het gaat maar ik moet TV daar bij nemen, en nu sta ik met de rug tegen de muur, ik ben nogtans tevreden van Belgacom en wens niet over te stappen naar telenet, maar ik weet geen oplossing, als ik naar de storingen bel , die zeggen dat het wel gaat, maar mogen zich moeien met de verkoop, weet iemand een oplossing

[StB]

Als ADSL2+ beschikbaar is kan je de optie SPEED laten activeren wat 50 euro kost. (Technieker moet je lijn in centrale gaan heraansluiten op een ADSL2+ DSLAM). Voor klanten met PLUS contract wordt deze omschakeling gratis uitgevoerd.

Is ADSL2+ niet beschikbaar omdat bvb centrale niet uitgerust is of afstand tot centrale te groot is dan is de optie SPEED voor internetklanten niet beschikbaar.

MAAR:
Uitsluitend voor Belgacom TV klanten maakt Belgacom indien beschikbaar ook gebruik van VDSL1 en VDSL2 technologie waarmee men de optie SPEED altijd kan aanbieden (wegens voldoende beschikbare bandbreedte).

Hierdoor is het dus mogelijk dat optie SPEED enkel mogelijk is indien belgacom TV geactiveerd wordt (en lijn omgezet wordt naar VDSL technolgie voor Belgacom TV) en de optie niet mogelijk is indien je enkel internet hebt/wenst omdat men dan uitsluitend ADSL2+/ADSL technologie gebruikt.

[Insom]

waarom zouden die speed niet willen verhogen, ondanks ik wil betalen, ze zeggen mij vlakaf dat het gaat maar ik moet TV daar bij nemen, en nu sta ik met de rug tegen de muur, ik ben nogtans tevreden van Belgacom en wens niet over te stappen naar telenet, maar ik weet geen oplossing, als ik naar de storingen bel , die zeggen dat het wel gaat, maar mogen zich moeien met de verkoop, weet iemand een oplossing

Je kan toch altijd VDSL boost nemen.
De rest is marketingBS*

Belgacom had besloten om in eerste instantie geen VDSL te leveren zonder BGC tv. Er was "toch geen vraag achter" en Belgacom tv moest natuurlijk alle beschikbare hulp krijgen. Indertijd was er toch steeds sprake van koppelverkoop... Daarom heeft men VDSL boost "gecommercialiseerd".
Ik weet niet of ze VDSL boost op VDSL plaatsen of op VDSL2.

[Gray]

Ik heb voor bgc tv gekozen.

gratis draadloze vdsl2 modem-router incl kabels gekregen en zit nu op 12 mbit met een adsl-go abbonnement inclusief 2 hd-streams. NIKS moeten bijbetalen.

en ik denk niet, nee ik ben zeker dat ge dat niet over adsl krijgt. of ge moest juist naast de centrale wonen.

[Insom]

en ik denk niet, nee ik ben zeker dat ge dat niet over adsl krijgt. of ge moest juist naast de centrale wonen.

Over ADSL inderdaad niet, maar ADSL2+ wel.

[john_muts]

Ik heb voor bgc tv gekozen.

gratis draadloze vdsl2 modem-router incl kabels gekregen en zit nu op 12 mbit met een adsl-go abbonnement inclusief 2 hd-streams. NIKS moeten bijbetalen.

en ik denk niet, nee ik ben zeker dat ge dat niet over adsl krijgt. of ge moest juist naast de centrale wonen.

Leuk als je digitale tv wilt. Voor de mensen die het niet willen kun je het niet echt "niks moeten bijbetalen"-noemen.

Er zijn hier in de thread een paar mensen, waaronder ik, die een plus abonnement hebben. Is het al opgevallen dat er geen pack bestaat met het plus abonnement?

[stijn007]

Ik heb voor bgc tv gekozen.

gratis draadloze vdsl2 modem-router incl kabels gekregen en zit nu op 12 mbit met een adsl-go abbonnement inclusief 2 hd-streams. NIKS moeten bijbetalen.

en ik denk niet, nee ik ben zeker dat ge dat niet over adsl krijgt. of ge moest juist naast de centrale wonen.

NIKS moeten bijbetalen? Hoe heb je dat gedaan?

Er idd geen pack met het plus abonnement (één van de duurdere adsl abbonementen). Spijtig.... Afwachten zeker

[Maglor]

MAAR:
Uitsluitend voor Belgacom TV klanten maakt Belgacom indien beschikbaar ook gebruik van VDSL1 en VDSL2 technologie waarmee men de optie SPEED altijd kan aanbieden (wegens voldoende beschikbare bandbreedte).

Hierdoor is het dus mogelijk dat optie SPEED enkel mogelijk is indien belgacom TV geactiveerd wordt (en lijn omgezet wordt naar VDSL technolgie voor Belgacom TV) en de optie niet mogelijk is indien je enkel internet hebt/wenst omdat men dan uitsluitend ADSL2+/ADSL technologie gebruikt.

Maar nieuwe ADSL GO klanten die géén BTV wensen, kunnen dan weer wél op 12 mbps gezet worden? Begrijpe wie kan.

[liger]

MAAR:
Uitsluitend voor Belgacom TV klanten maakt Belgacom indien beschikbaar ook gebruik van VDSL1 en VDSL2 technologie waarmee men de optie SPEED altijd kan aanbieden (wegens voldoende beschikbare bandbreedte).

Hierdoor is het dus mogelijk dat optie SPEED enkel mogelijk is indien belgacom TV geactiveerd wordt (en lijn omgezet wordt naar VDSL technolgie voor Belgacom TV) en de optie niet mogelijk is indien je enkel internet hebt/wenst omdat men dan uitsluitend ADSL2+/ADSL technologie gebruikt.

Maar nieuwe ADSL GO klanten die géén BTV wensen, kunnen dan weer wél op 12 mbps gezet worden? Begrijpe wie kan.

vermoedelijk omdat bij nieuwe klanten technieker toch naar het centrale moet gaan.

[stijn007]

by the way: ik heb gisteren bij iemand met BGC TV een speedtest gedaan terwijl de TV opstond: ging maar tegen ruim 200 KB/sec.

Ik weet dat het mss absoluut niet representatief is (was draadloos netwerk) maar toch was ik niet onder de indruk aangezien ik hier met gewone adsl technologie altijd boven 400 KB/sec. zit

[Maglor]

Je draadloos heeft er niets mee te maken (tenzij hij ook die snelheid heeft wanneer de TV wél uitstaat). Waarschijnlijk zit hij nog op een gewoon ADSL-profiel.

Ik heb BTV + internet via een VDSL-lijn, waar mijn internetconnectie afgeknepen is op 4,6 mbps.

Aangezien de VDSL-lijn aan 17 mbps synchroniseert is er ruimte genoeg om 2 streams tegelijk door te sturen en daarnaast nog aan volle snelheid te downloaden.

Met de upgrade naar 12 mbps zal dat laatste hoogstwaarschijnlijk niet haalbaar zijn.

[Giljom]

is er een program waarmee ik kan zien hoeveel bandbreedte ik heb , of wat belgacom heeft ingesteld

[Maglor]

Jij zit nog op 4,6 mbps aangezien je nog gewone ADSL Go hebt, zonder BTV.

Belgacom heeft je zelf gezegd dat je enkel maar 12 mbps kan krijgen voor je ADSL Go als je BTV zou nemen, maw als ze je overzetten op een ADSL2+, VDSL of VDSL2 profiel (al naargelang).

[john_muts]

Jij zit nog op 4,6 mbps aangezien je nog gewone ADSL Go hebt, zonder BTV.

Belgacom heeft je zelf gezegd dat je enkel maar 12 mbps kan krijgen voor je ADSL Go als je BTV zou nemen, maw als ze je overzetten op een ADSL2+, VDSL of VDSL2 profiel (al naargelang).

Wellicht is er geen adsl2+, enkel vdslx. Anders zouden ze hem wel overschakelen denk ik.

[Maglor]

En dat is nu net de schande. Ze verstoppen zich achter hun slagzinnetje 'als het technisch mogelijk is' om mensen al dan niet over te schakelen. Daar kan ik mee leven, maar niet als het een drogreden wordt. Hier is het duidelijk wél technisch mogelijk, maar alleen als hij er BTV bijpakt. BS!

Ik word er ambetant van in zijn plaats.

[john_muts]

Wat kunnen we er aan doen?

De eerste keer dat ik belde zeiden ze dat ik een b-box nodig had. Ondertussen zijn er al wat mensen opgedoken met adsl2+ zonder b-box. Dus dat was ook pure commerce.
De tweede keer dat het niet mogelijk was om de speedoptie te krijgen. Op het belgacom forum vertelde een werknemer me dat m'n koperpaar op adsl2+ kan geplaatst worden. En dat de lijn goed genoeg zou zijn voor 1 hd stream. Wordt vervolgd.

[dreamrocker]

er zijn toch nog andere adsl spelers op de markt
als je niet naar telenet wilt
kijk maar eens rond
meer download en minder betalen

[john_muts]

er zijn toch nog andere adsl spelers op de markt
als je niet naar telenet wilt
kijk maar eens rond
meer download en minder betalen

Dan mogen ze al niet gebruik maken van het Belgacom netwerk. Scarlet heeft maar een zeer beperkte adsl2+ dekking. Veel geluk dat belgacom voor een concurrent doet wat het voor z'n eigen klanten nog niet doet.

Update van mijn situatie: blijkbaar zit ik op een adsl2+ centrale maar is m'n lijn wellicht te slecht voor een hogere snelheid. Ik ga vanmiddag eens naar 080022312 bellen om te vragen of er iets kan gebeuren aan deze triestige waardes:

output Power Down: 19.5 dBm
Up: 11.5 dBm
line Attenuation Down: 34.0 dB
Up: 17.0 dB
snr Margin Down: 7.0 dB
Up: 20.0 dB

Kun je geloven dat ik hiermee op 4.6 kan synchen? En dat ik in Gent woon?

Update:
Er is voor mij geen vooruitzicht op een snelheidsverhoging, zeer leuk omdat belgacom me bevestigde dat er langs de overkant van de straat gewoon vdsl2 is maar niet voor mij, zelfs niet met btv.

Ik ga kijken of ik m'n contract kan opzeggen en turbonet nemen. Het addertje is dat ik begin juli naar de belgacom shop ben geweest en gevraagd heb of ik de speed optie kon krijgen. Ze zeiden van ja en ik heb toen een adsl2+ modem gekocht daarvoor. Ik ging er vanuit dat alles ok was en vroeg naar de maand gratis als ik m'n contract verlengde. Dus onder hun valse beloften heb ik dus zogezegd een nieuw jaarcontract. Ik zou kunnen zeggen wat ik nu van belgacom denk, maar ik denk dat ik daarmee de regels van het forum zou breken.