Opzegging bij Belgacom

Bavixke · 02 jul 2008, 00:22

Op de helpdesk van dommel lees ik het volgende=

hoe stap ik over van belgacom adsl naar dommel?

de overstap van belgacom adsl naar ons adsl-netwerk houdt volgende stappen in:
1/ u heeft een actieve belgacom lijn en voert uw bestelling bij ons online uit op basis van het hoofdnummer, waarop de adsl account geactiveerd dient te worden. indien u gebruik wenst te maken van onze telefonie services, dient u een dommel digitelbox te bestellen. zoniet, kan u gebruik maken van uw huidige adsl modem.
2/ *op het ogenblik dat uw adsl account bij ons geactiveerd wordt, gebeurt de annulering van uw belgacom adsl account automatisch door belgacom zelf.*

geldt dit dan ook voor jaarabonnementen? En is dit kosteloos?

icekiller2k6 · 02 jul 2008, 00:35

als je nog geen jaar bij belgacom zit zul je uiteraard een schade vergoeding moeten betalen

Lord Utopia · 02 jul 2008, 00:37

icekiller2k6 schreef:als je nog geen jaar bij belgacom zit zul je uiteraard een schade vergoeding moeten betalen

schadevergoeding = het geld dat je voor de rest van de maanden eigenlijk moet betalen aan Belgacom. In het geval van enkel ADSL Go en je bent maar 10 maanden bij hen, dan moet je hen nog 83,50 EUR (41,75 x 2 maanden).

Bavixke · 02 jul 2008, 00:48

icekiller2k6 schreef:als je nog geen jaar bij belgacom zit zul je uiteraard een schade vergoeding moeten betalen

Hoe bedoel je, ik zit al jaren bij belgacom maar mijn huidig jaarcontract loopt pas af in januari, moet er dan ook een schadevergoeding betaald worden?

Zelete · 02 jul 2008, 00:53

Bavixke schreef:
icekiller2k6 schreef:als je nog geen jaar bij belgacom zit zul je uiteraard een schade vergoeding moeten betalen
Hoe bedoel je, ik zit al jaren bij belgacom maar mijn huidig jaarcontract loopt pas af in januari, moet er dan ook een schadevergoeding betaald worden?

Na je eerste jaar kan je opzeggen zonder schadevergoeding.

Bavixke · 02 jul 2008, 00:57

heerlijk. Nu heb ik wel gelezen dat ik nog beter wacht met overstappen naar cityconnect plus omdat dommel adsl2+ nog moet activeren ofzoiets, en dat ik anders 2x activatiekosten zou moeten betalen, kan iemand dat bevestigen of weerleggen?

icekiller2k6 · 02 jul 2008, 01:21

hangt ervanaf waar je woont...

Bavixke · 02 jul 2008, 01:26

icekiller2k6 schreef:hangt ervanaf waar je woont...

Izegem (bij roeselare)

icekiller2k6 · 02 jul 2008, 01:39

Bavixke schreef:
icekiller2k6 schreef:hangt ervanaf waar je woont...
Izegem (bij roeselare)

geen idee of ze daar dit jaar nog adsl2+ gaan doen hoor....

dit jaar is vooral Limburg aan de beurt.. (hé m'n pa is van roeselare

)

Bavixke · 02 jul 2008, 01:46

hmm ik dacht nogthans bericht op zdnet gelezen te hebben dat het vanaf gisteren (1 juli) voor belgie was?

Lord Utopia · 02 jul 2008, 01:54

Bavixke schreef:hmm ik dacht nogthans bericht op zdnet gelezen te hebben dat het vanaf gisteren (1 juli) voor belgie was?

85% van België, in Izegem is het alvast beschikbaar.

PS: komt uwe nick van Bavikshove?

misterjo · 02 jul 2008, 03:36

Bavixke schreef:hmm ik dacht nogthans bericht op zdnet gelezen te hebben dat het vanaf gisteren (1 juli) voor belgie was?

Jij bedoelt bgc adsl2+ (12Mbit) en den andere bedoelt wrs cityconnect 24Mbit dommel... 2 keer activatiekosten zul je wel niet moeten betalen , maar ff wachten wrs wel. Ik zou persoonlijk wachten tot als je zeker bent dat dommel daar al mensen aan het aansluiten zijn. Anderzijds kan je ook adsl2+ pakken van bgc (netconnect + speedpack ofzo) maar cityconnect is goedkoper en heeft een pak meer upload... (download ook indien dicht genoeg).

unexpected · 02 jul 2008, 08:19

en hoe zit het met de schadevergoeding voor mensen die een discoverylijn hebben sinds minder dan 1 jaar, gezien de recente prijsverhoging...

Insom · 02 jul 2008, 08:43

unexpected schreef:en hoe zit het met de schadevergoeding voor mensen die een discoverylijn hebben sinds minder dan 1 jaar, gezien de recente prijsverhoging...

Discoverylijn zelf kan je voor 31 augustus opzeggen in het kader van de éénzijdige prijsverhoging (zonder verbrekingskost), je adsl van BGC of alternatieve provider is een ander verhaal.

unexpected · 02 jul 2008, 08:50

Ja, maar kan ik bijvoorbeeld een homeconnect box kopen, "nummeroverdracht" laten doen door Dommel en zeggen zij dan mijn discovery op zonder meer?

gaat BGC dat dan aanvaarden als opzegging door die 45% prijsdaling?

Insom · 02 jul 2008, 09:44

unexpected schreef:Ja, maar kan ik bijvoorbeeld een homeconnect box kopen, "nummeroverdracht" laten doen door Dommel en zeggen zij dan mijn discovery op zonder meer?

gaat BGC dat dan aanvaarden als opzegging door die 45% prijsdaling?

Waarschijnlijk zal het Belgacom OMS systeem de aanvraag automatisch overnemen en je alsnog verbrekingskosten aanrekenen. Dit is een volledig geautomatiseerde procedure. Je kan een case laten openen door de klantendienst waardoor de verbrekingskosten worden tenietgedaan of teruggestort.

Zo zou het moeten werken.

unexpected · 02 jul 2008, 10:04

dus best toch gewoon de overschakeling door dommel laten gebeuren... ?

Bavixke · 02 jul 2008, 12:11

Lord Utopia schreef:PS: komt uwe nick van Bavikshove?

Helemaal niet

Is afgeleid van m'n naam

misterjo schreef:
Bavixke schreef:hmm ik dacht nogthans bericht op zdnet gelezen te hebben dat het vanaf gisteren (1 juli) voor belgie was?
Jij bedoelt bgc adsl2+ (12Mbit) en den andere bedoelt wrs cityconnect 24Mbit dommel... 2 keer activatiekosten zul je wel niet moeten betalen , maar ff wachten wrs wel. Ik zou persoonlijk wachten tot als je zeker bent dat dommel daar al mensen aan het aansluiten zijn. Anderzijds kan je ook adsl2+ pakken van bgc (netconnect + speedpack ofzo) maar cityconnect is goedkoper en heeft een pak meer upload... (download ook indien dicht genoeg).

Ok, bedankt voor de reacties. Ik ga vandaag ter bevestiging nog es bellen naar dommel. Want ik wil cityconnect plus.

Insom · 02 jul 2008, 12:30

unexpected schreef:dus best toch gewoon de overschakeling door dommel laten gebeuren... ?

IMO ja, MAAR wel persoonlijk Belgacom inlichten en een case laten opmaken voor je veiligheid.

MJ · 02 jul 2008, 12:40

Zelete schreef:
Bavixke schreef:
icekiller2k6 schreef:als je nog geen jaar bij belgacom zit zul je uiteraard een schade vergoeding moeten betalen
Hoe bedoel je, ik zit al jaren bij belgacom maar mijn huidig jaarcontract loopt pas af in januari, moet er dan ook een schadevergoeding betaald worden?
Na je eerste jaar kan je opzeggen zonder schadevergoeding.

En als je ondertussen terug tekent voor een jaarcontract...? (Die

's van BGC bellen daar nogal eens voor en dan geven ze u een maand gratis)

Kenneth · 02 jul 2008, 13:22

dan heb je pech

Na een jaar kan je iedere maand opzeggen als het gaat over een stilzwijgende verlenging.

Als ze bellen, dan ga je bewust een nieuw jaarcontract aan en moet je je daar aan houden

xenne · 02 jul 2008, 14:07

Zelete schreef:Na je eerste jaar kan je opzeggen zonder schadevergoeding.

en als je nu in december van classic naar discovery gegaan bent, geldt dit als een nieuw contract?

Bavixke · 02 jul 2008, 14:41

Heb net gebeld naar dommel, cityconnect (plus) is pas volgend jaar bij mij beschikbaar. Helaas, maar zal nog even geduld moeten hebben