Na de markt voor voip-telefonie vier jaar te hebben gevolgd, meent de Opta dat de tijd rijp is om aanbieders nagenoeg dezelfde verplichtingen op te leggen als aanbieders van analoge telefonie.
Volgens de Opta is voip de laatste jaren bezig uit te groeien tot de standaard op het gebied van vaste telefonie en wordt het door een op de drie Nederlandse consumenten gebruikt. Daarom moeten voor voip-aanbieders in principe de regels uit de telecomwetgeving gelden, zoals de mogelijkheid tot nummerbehoud bij het wisselen van aanbieder en het kunnen bellen met 112 en naar het buitenland. Ook moeten voip-providers nummeridentificatie, doorschakelmogelijkheden en gespecificeerde telefoonrekeningen kunnen aanbieden.
In een aantal gevallen zijn er door de gebruikte techniek echter beperkingen in vergelijking met traditionele telefonie. De telecomwaakhond eist daarom dat de aanbieders van voip-diensten hun klanten goed gaan voorlichten. Het gaat met name om het gebruik van randapparatuur zoals faxapparaten, pinapparatuur en alarmmelders, die bij sommige aanbieders slecht of helemaal niet werken, aldus de Opta in een persbericht. De Opta zal bovendien tegen voip-providers optreden als er klachten over ze komen.
De Opta merkt overgens op dat niet alle voipdiensten kunnen worden aangemerkt als 'openbare telefoondienst', zoals dat in de telcomwet beschreven staat. Daarvoor moet er sprake zijn van de mogelijkheid om te bellen en gebeld te kunnen worden, met gebruik van een standaard Nederlands telefoonnummer. De Skype-software, waarbij van pc naar pc wordt gebeld, valt bijvoorbeeld niet onder de richtlijn van de Opta. Ook de functionaliteit om met dergelijke programmatuur een pots-toestel te bellen, zoals met Skype Out, valt buiten de bevoegdheden van de telecomautoriteit.
De Opta signaleert dat voip in bepaalde gevallen meer mogelijkheden kan bieden dan traditionele telefonie, zoals videotelefonie, unified messaging en het gebruik van het nummer vanaf een andere lokatie, maar dit is niet in de telecomwet geregeld en valt dus niet onder de bevoegdheden van de telecomautoriteit. Voip kan echter ook onderdoen voor de traditionele pstn-telefoonlijn, bijvoorbeeld als de telefoonfunctionaliteit door een stroomstoring uitvalt. Omdat ook isdn-lijnen en draadloze toestellen zonder elektriciteit niet meer werken, meent de waakhond echter dat dat geen wezenlijk verschil tussen voip en traditionele telefonie is.
Ten slotte stelt de Opta dat voip-aanbieders in principe informatie moeten geven over de kwaliteit van de geleverde dienst, wat overigens ook voor providers van reguliere telefonie geldt. De organisaite is zich echter wel bewust van de problemen die de zogeheten kwaliteitsindicatie met zich meebrengt, en zal daarom afwachten wat het standpunt van het ministerie van Economische Zaken is, voordat hierover een definitief standpunt wordt ingenomen. Er zijn in elk geval wel al aanbieders die een kwaliteitsniveau kunnen leveren dat vergelijkbaar is met dat van pstn-lijnen, noteert de telecomwaakhond.
Consumenten kunnen overigens op de overheidssite Consuwijzer.nl informatie vinden over wat er van hun telefonieaanbieder mag worden verwacht en hoe ze een klacht kunnen indienen.
Bron: tweakers.net
Opta legt lat voip bijna zo hoog als voor analoge telefonie
Je bedoelde dan voor Belgacom?ljd schreef:De Opta zouden we hier ook wel kunnen gebruiken.
Die mochten wel eens iets doen aan hun down en upload, maar schijnbaar is 'n verhoging nog niet aan de orde in Heusden Limburg.
Mja hollebollegijs schreef al langer geleden eens "geduld is 'n goede gave of iets dergelijk, 'k heb geen reden tot klagen
3402 kbps or 425 KB/sec
-
ljd
- Elite Poster
- Berichten: 1933
- Lid geworden op: 15 maa 2007, 18:17
- Locatie: Gent
- Uitgedeelde bedankjes: 6 keer
- Bedankt: 1 keer
- Contacteer:
Neen ik heb het dan over de prijzen enzoBlue-Sky schreef:Je bedoelde dan voor Belgacom?ljd schreef:De Opta zouden we hier ook wel kunnen gebruiken.
Die mochten wel eens iets doen aan hun down en upload, maar schijnbaar is 'n verhoging nog niet aan de orde in Heusden Limburg.
Mja hollebollegijs schreef al langer geleden eens "geduld is 'n goede gave of iets dergelijk, 'k heb geen reden tot klagen
3402 kbps or 425 KB/sec
