België is duur internetland

[NuKeM]

<img src="http://upload.userbase.be/upload/_040602_kabel_kl.jpg" align="left" width="120" height="100">België scoort slecht op het stuk van internettarieven evenals op de technische kwaliteit. Dat stelt de woordervoerder van Test-Aankoop, Ivo Mechels maandag op een persconferentie.

Uit een internationale vergelijking van internettarieven blijkt dat België steeds verder wegzakt in de rangschikking van landen die voordelige formules aanbieden. Zo kosten de goedkoopste internetpakketten in de buurlanden tussen 15 en 20 euro. In België ligt dat met prijzen die rond de 45 euro schommelen, een stuk hoger.

Volgens de consumentenorganisatie is dat verschil te wijten aan het gebrek aan concurrentie en transparantie op de markt. 'Die vaststelling is jammer, omdat de gebruikers worden aangemoedigd om steeds meer met het internet te werken. Daarom eist Test-Aankoop drastische maatregelen om de tarieven 'lighter' te maken', aldus Ivo Mechels.

Test-Aankoop vergeleek de tarieven in zeven Europese landen. Uit de resultaten bleek dat zowel Belgacom en Telenet als de andere kabelproviders slecht scoren in vergelijking met andere Europese landen. 'Sterker nog, de concurrentie tussen de twee grootste spelers heeft geleid tot een stagnering van de prijzen in plaats van een prijzenslag die de gebruiker ten goede moest komen.'

In 2000 zag de rangschikking er nog heel anders uit. Toen was België bij de koplopers wat de snelheid en de gunstige prijs van breedbandverbindingen betreft. 'De reden waarom ons land de boot heeft gemist, is het gebrek aan gezonde concurrentie, de invloed van de staat in Belgacom en de gebrekkige slagkracht van de instanties die moeten toezien op de marktregulering', stelt Mechels.

Minister voor Ondernemen Vincent Van Quickenborne zegt dat de conclusies van Test-Aankoop zijn uitgangspunten bevestigen. Van Quickenborne pleit voor sneller internet, verkorte aansluitingstermijnen en afschaffing van beperkte downloadvolumes.

Van Quickenborne wil de breedbandpenetratie in België verhogen en de prijzen voor aansluitingen verlagen. Hiervoor wil hij meer concurrentie op de breedbandmarkt. Daarnaast vraagt de minister meer transparantie op de groothandelsprijzen tussen verschillende operatoren en internetproviders en meer investeringen in nieuwe technologieën.

Bovendien is het hoog tijd dat de beperkingen op downloadvolumes in ons land volledig verdwijnen, vindt Van Quickenborne. België en Portugal zijn de enige Europese landen waar zo een beperking bestaat.

Bronnen: De Tijd, De Standaard

[Rogue]

Ik vraag me af hoe dikwijls ze dit nog moeten roepen voor er ook effectief iets aan gedaan wordt (door de overheid).

[SantaSCSI]

En hup, alweer zo'n bericht. Zolang de overheid niets doet mag je dit zoveel in het nieuws brengen als je wil. Dat, plus het verwijderen van de oogkleppen van onze conservatieve medeburger. Laat ze eens zien dat er ECHT een alternatief is, ze zullen dan wel even snel beginnen vergelijken als in de supermarkt.

[NuKeM]

Als de brandstofprijzen stijgen zijn er die het hele land willen platleggen, maar dat ze elke maand al gedurende enkele jaren veel te veel betalen voor hun internetverbinding laat ze koud?

Wanneer gaan de kleinere spelers eens samen rond de tafel zitten om samen een grootschalige informerende campagne te starten?

[Insom]

Waarom blijven ze volhouden aan het fenomeen "te duur"???
Er zijn toch al enkele voorbeelden die zeer concurrenend zijn?
Extreme ADSL, EDPnet, DXadsl, Dommel, etc...

Waarom brengt Testaankoop die niet onder de VOLLEDIGE aandacht ipv telkens maar Telenet of BGC in het daglicht te plaatsen met hun dure tarieven???

[Radix]

Bereken zelf: Uw voordeligste internetprovider
http://www.test-aankoop.be/interactief/internetdc/nl/

[bambipower]

Belg betaalt "heavy" tarieven voor "light" internetdienst


De surfer wordt met andere woorden gemolken, en een van de redenen is volgens Test-Aankoop het aandeel van de overheid in Belgacom.
Belgische consumenten betalen immers meer dan het dubbele van de doorsnee in de buurlanden. En dat voor een internetdienst met volumebeperkingen. Gebrek aan transparantie en gebrek aan concurrentie is volgens de consumentenorganisatie de oorzaak.
Groeiende kloof

De kloof tussen België en de buurlanden wordt groter zowel op het vlak van prijs als van technische kwaliteit, aldus Test-Aankoop in zijn juninummer. Voor een gemiddelde gebruiker schommelt de prijs in de buurlanden voor de meeste goedkope formules tussen 15 en 20 euro. Ze zijn van betere kwaliteit en er is geen beperking op het transfervolume. Bij de belangrijkste Belgische providers - Coditel, Voo, Telenet, Belgacom - schommelen de prijzen rond de 45 euro, met volumebeperkingen er bovenop.
Test-Aankoop eist een vermindering van het overheidsaandeel in Belgacom en doeltreffende tussenkomsten om echte concurrentie te garanderen. Ook zouden de internetproviders verplicht een gestandaardiseerde informatiefiche moeten publiceren, dit laat gebruikers toe om makkelijker te vergelijken.
Tot einde juni zet Test-Aankoop zijn rekenmodule open voor alle consumenten zodat ze een goedkopere formule kunnen vinden.

bron : gva

Waarom brengt Testaankoop die niet onder de VOLLEDIGE aandacht ipv telkens maar Telenet of BGC in het daglicht te plaatsen met hun dure tarieven???

Echt reklame is dat niet voor Belgacom. Test aankoop 'probeert' de overheid onder druk te zetten.

[Zambo]

Ben benieuwd wat Belgacom hierop gaat zeggen?

1. Enkel wij leveren kwaliteit
2. jamaar ja je krijgt ook gratis fotokes
3. jamaar en gratis liekes
4. we zijn toch wel inovatief ...
5. onze klanten willen zoveel geld betalen (dat probeerde men ons nog vorige week wijs te maken)
6. jamaar iedereen die meer dan 12GB verdoet is illiegaal bezig (of was dat een uitspraak van hun duopolist broeder )
7. die dure tarieven dienen om onze grote baas miljoenen in zijn zakken te laten steken
8. Och ja en nog ene "we volgen de markt" als de duopolist iets wijzigt dan doen we juist identiek hetzelfde
9. of we laten de prijzen stijgen onder de drogreden van de index, dit terwijl in de rest van Europa de prijzen gewoon weg dalen
10. of ...
11. Belgacom zal 1001 drogredenen blijven op ons afvuren om elke vorm van concurentie dood te maken

[dotslasher]

Bereken zelf: Uw voordeligste internetprovider
http://www.test-aankoop.be/interactief/internetdc/nl/

dat spel crasht hier al bij mij
Ik selecteer 20Mb/s en 100GB volume

Server Error in '/' Application.
Runtime Error
Description: An application error occurred on the server. The current custom error settings for this application prevent the details of the application error from being viewed remotely (for security reasons). It could, however, be viewed by browsers running on the local server machine.

[margaaas]

Waarom blijven ze volhouden aan het fenomeen "te duur"???
Er zijn toch al enkele voorbeelden die zeer concurrenend zijn?
Extreme ADSL, EDPnet, DXadsl, Dommel, etc...

Waarom brengt Testaankoop die niet onder de VOLLEDIGE aandacht ipv telkens maar Telenet of BGC in het daglicht te plaatsen met hun dure tarieven???

Als TN en BC hun prijzen gelijk moesten maken met de prijzen van de goedkoopste landen,
dan konden de kleine providers hier, hun boeken dichtdoen.

[bambipower]

het grootste stuk in de Standaard :

België is duur internetland


België scoort slecht op het stuk van internettarieven evenals op de technische kwaliteit. Dat stelt de woordervoerder van Test-Aankoop, Ivo Mechels maandag op een persconferentie.
Uit een internationale vergelijking van internettarieven in zeven landen blijkt dat België steeds verder wegzakt in de rangschikking van landen die voordelige formules aanbieden. Zo kosten de goedkoopste internetpakketten in de buurlanden tussen 15 en 20 euro. In België ligt dat met prijzen die rond de 45 euro schommelen, een stuk hoger.

Volgens de consumentenorganisatie is dat verschil te wijten aan het gebrek aan concurrentie en transparantie op de markt. 'Die vaststelling is jammer, omdat de gebruikers worden aangemoedigd om steeds meer met het internet te werken. Daarom eist Test-Aankoop drastische maatregelen om de tarieven 'lighter' te maken', aldus Ivo Mechels.

'Stagnering'

Test-Aankoop vergeleek de tarieven in zeven Europese landen. Uit de resultaten bleek dat zowel Belgacom en Telenet als de andere kabelproviders slecht scoren in vergelijking met andere Europese landen. 'Sterker nog, de concurrentie tussen de twee grootste spelers heeft geleid tot een stagnering van de prijzen in plaats van een prijzenslag die de gebruiker ten goede moest komen.'

In 2000 zag de rangschikking er nog heel anders uit. Toen was België bij de koplopers wat de snelheid en de gunstige prijs van breedbandverbindingen betreft. 'De reden waarom ons land de boot heeft gemist, is het gebrek aan gezonde concurrentie, de invloed van de staat in Belgacom en de gebrekkige slagkracht van de instanties die moeten toezien op de marktregulering', stelt Mechels.

Van Quickenborne

Minister voor Ondernemen Vincent Van Quickenborne zegt dat de conclusies van Test-Aankoop zijn uitgangspunten bevestigen. Van Quickenborne pleit voor sneller internet, verkorte aansluitingstermijnen en afschaffing van beperkte downloadvolumes.

Van Quickenborne wil de breedbandpenetratie in België verhogen en de prijzen voor aansluitingen verlagen. Hiervoor wil hij meer concurrentie op de breedbandmarkt. Daarnaast vraagt de minister meer transparantie op de groothandelsprijzen tussen verschillende operatoren en internetproviders en meer investeringen in nieuwe technologieën.

Bovendien is het hoog tijd dat de beperkingen op downloadvolumes in ons land volledig verdwijnen, vindt Van Quickenborne. België en Portugal zijn de enige Europese landen waar zo een beperking bestaat.

bron

[voodoodoll]

Maar volgens Belgacom en Telenet mag je toch niet internationaal vergelijken! Bij deze heb je het argument wat alleszins door medewerkers die forums als deze frequenteren zal gebruikt worden

[Biohazard]

Ik zou graag willen overstappen op Dommel maja als Ik lees over disconnects en onstabiliteit en hoge pings in gameservers dan twijfel ik om over te stappen

[Rogue]

Ik zou graag willen overstappen op Dommel maja als Ik lees over disconnects en onstabiliteit en hoge pings in gameservers dan twijfel ik om over te stappen

Het dommel forum vind je hier.

[saffie]

Bereken zelf: Uw voordeligste internetprovider
http://www.test-aankoop.be/interactief/internetdc/nl/

In de rechterkolom staat daar index, weet je wat dit wil zeggen?

Wil een handige tool anders en alle providers zijn opgenomen ...

[cloink]

In de rechterkolom staat daar index, weet je wat dit wil zeggen?

De beste (a.d.h.v. uw criteria) krijgt 100 en al de rest is relatief daar aan.

[Maglor]

Index 100 = goedkoopst.

Een provider met index 120 is dus 20% duurder dan de goedkoopste

[Biohazard]

Ik zou graag willen overstappen op Dommel maja als Ik lees over disconnects en onstabiliteit en hoge pings in gameservers dan twijfel ik om over te stappen

Het dommel forum vind je hier.

Het is daar dat ik die informatie van heb? In de linkerkolom niet in de rechter zoals er eerder aangegeven

[a3ke]

Dommel Cityconnect Plus ADSL2+ (*) 34.99 Onbeperkt 24Mb/s 3Mb/s 36.35 100
E-leven 11 Original ADSL2+ (*) 29.9 30 GB 20 Mb/s 1 Mb/s 41.16 113
Yabu ADSL2+ unlimited ADSL2+ (*) 42.95 onbeperkt 24Mb/s 3Mb/s 44.31 122
Coditel / SpeedClick 30 méga + option trafic illimité kabel 52.8 Onbeperkt 30 Mb/s 1024 Kb/s 53.63 148
Coditel / speedclick pro 30 méga + option trafic illimité kabel 62.8 Onbeperkt 30 Mb/s 1024 Kb/s 63.63 175
Dommel Cityconnect lite ADSL2+ (*) 14.99 15GB 24Mb/s 3Mb/s 161.85 445
Dommel Cityconnect ADSL2+ (*) 23.99 40GB 24Mb/s 3Mb/s 163.35 449
Vitaya ADSL2+ Home ADSL2+ (*) 43.5 75 GB 24 Mb/s 1 Mb/s 256.69 706
dxADSL ADSL2+ abonnement ADSL2+ (*) 30.95 100 GB 20 Mb/s 1 Mb/s 392.34 1079
Scarlet ADSL 20 Mbps ADSL2+ (*) 35.65 60GB 20 Mb/s 1 Mb/s 477.04 1312
ADSL20 20Mbps ADSL2+ (*) 20 20 GB 20 Mb/s 1 Mb/s 477.39 1313
Telenet / TurboNet kabel 61.32 35GB gedurende dag (10u-0u) of 70GB gedurende nacht (0u-10u) 20 Mb/s 512 Kb/s 538.12 1480


Muhahahaha

[Zambo]

Vraag me af of de Belgcom-adapten zich hier zullen durven vertonen als ze het lef hebben om hun melkkoe blijvend in het openbaar te verdedigen met allerlei foefkes nu de druk steeds groter wordt op het wanbeleid van de duopolisten.

[Arqentus]

Als TN en BC hun prijzen gelijk moesten maken met de prijzen van de goedkoopste landen,
dan konden de kleine providers hier, hun boeken dichtdoen.

Dat argument gaat enkel op als de wholesale accounts die men afneemt bij BC, even duur blijven als nu... Moest BC idd hun abonnementen moeten verlagen met 50% zonder de verkoopprijs van hun wholesale accounts naar beneden te halen. Ja, dan kan je idd zeggen RIP concurrentie... Alhoewel, concurrentie is het niet... Enkel abonnementen met minder marge op...

[kaween]

tja. Ik zal me maar eens even verkleden als BGC fan.

Want :
1) heel leuke lijst daar van A3k, lekker goedkoop en snel
2) en op welke van die geweldige ISP's kan ik aansluiten aan die voorwaarden ?

Juist. Geen. Net zoals het grootste deel van de Belgische klanten, trouwens.

En over een maand ongeveer zal dat _wel_ mogelijk worden. Hoofdzakelijk door het openstellen van het ADSL2 netwerk van het o-zo-verketterde BGC. Maakt me geen bal uit dat deze openstelling niet vrijwillig gebeurde : dat het komt is het belangrijkst. En ze komt er _ondanks_ de beperkte middelen die het Bipt heeft in vergelijking met soortgelijke regulatoren in de ons omringende landen.

Derhalve, hoe groot mijn symapthie naar de Olo's ook is, het is _dank zij_ BGC dat de situatie voor het grootste deel van de ADSL'ers zal verbeteren, niet _ondanks_. Dat je kan vinden dat dit "long overdue" is en al veel eerder had moeten zijn gebeurd staat iedereen vrij.

Feitelijk kan Test Aankoop evengoed mea-culpa slaan. Want ik durf te beweren dat het niet is omdat er niet genoeg alternatieven zijn, maar omdat de mensen niet genoeg geinformeerd worden _door bijvoorbeeld Testaankoop_ over de leefbare en financieel interessante alternatieven die al enkele _jaren_ op de markt bestaan.
Een eenvoudige test op hun rekenmodule (traffic : 100 gig, snelheid 4mbps) wordt bij bijvoorbeeld Tele2 plots een rekening van honderden Euro's. (euh ?) Ik ga niet de hele lijst afpluizen, maar als dit soort rare resultaten wordt opgegeven, mag ik toch vraagtekens zetten bij de correctheid van de rest van de info ....

[BasMSI]

Simpelweg Belgacom opsplitsen zoals ze in Nederland met KNP hebben gedaan.
Nettenbouw is daar staats met gelijke prijzen en behandeling voor iedereen.
De laatste meter is te "huren" door de diverse providers.
KPN-nettenbouw (ben de exacte naam vergeten) probeerde in het begin ook de prijzen hoog te houden, maar werd door de Opta op de vingers getikt (en niet zo'n beetje ook).
Belgacom is in België oppermachtig, ze doen maar op en de regering lacht ermee.
Tuurlijk naar de burger hoor je wat commentaar, maar dat horen we al jaren en toch blijft BGC zijn tarieven verhogen, de nieuwe staat voor volgende maand op stapel.

Ik geloof geen biet van de plannen van Leterme I, da's gewoon pappen en nathouden tot de volgende verkiezingen.
En ondertussen wordt alles duurder en duurder, waardoor de staat meer en meer centjes kan opmaken.

[tooslow]

Ik vind toch dat dit gezaag en geklaag wel mag ophoueen ivm BGC en TN. Er zijn alternatieven nl Dommel en scarlet en nog een paar andere. Je kan tegen een ook internationaal goede prijs vrij veel krijgen ook in ons land.

Natuurlijk bij TN is er een probleem voor de mensen die nergens anders heen kunnen ... daar moet wel nog iets aan gedaan worden vind ik. Waarom TN zijn netwerk niet laten openstellen zodat er ook daar concurrentie kan spelen ??

Maar om zomaar opnieuw te gaan klagen ...... ga naar dommel of scarlet of edp of zo en je hebt veel volume voor een deftige prijs. Als je de prijzen van dommel en scarlet vergelijkt met het buitenland dan krijg je een gans ander beeld.

Ivm het dlen ... van mij hoeft de limiet helemaal niet weg. Ik vind nl dat mensen die boven een bepaalde limiet gaan laten we zeggen 100/200 GB dat die daar wel wat extra voor mogen betalen per maand want anders stijgt de prijs voor iedereen omdat er een aantal zijn die ver boven de fup gaan en die dan 1 terrabyte of zo beginnen dlen per maand. Ik denk ook niet dat je zomaar boven de 200 GB per maand komt legaal gezien dan. Dus ik ben voor een limiet alleen mag die wel wat hoger dan nu het geval is bij de meeste isps.

Wat men ook eens meer in de aandacht mag brengen is de toenemende bespionering van de isps al dan niet in opdracht van de overheid of communistische organisatie sabbam. Dat vind ik ook een belangrijk punt waar ik voorstander ben dat de isps niks maar dan ook niks bijhouden geen logs niks ! Anders gaan we heel snel naar chinese toestanden.

[Caey]

Vraag me af of de Belgcom-adapten zich hier zullen durven vertonen als ze het lef hebben om hun melkkoe blijvend in het openbaar te verdedigen met allerlei foefkes nu de druk steeds groter wordt op het wanbeleid van de duopolisten.

Hollebolle kan genieten van weer een lang weekeind, het begint er naar uit te zien dat heel 2008 een Belgacom jaar zal worden.

[Lord Utopia]

De enige die hij zou kunnen dwingen om onbeperkt te kunnen downloaden, is Belgacom. Telenet kan hij alvast niet dwingen, 't is een privébedrijf, hij als liberaal.

[fluppie]

De regering kent in deze materie maar een woord:DIVIDEND kassa kassa
Voor de rest is er hier niets te beginnen
-U moet de prijs van het 'Raw Copper' maar eens bekijken t.o.v. een volledige telefoonlijn plus een vaste telefoon.
-Belgacom &Telenet zijn absoluut veel te duur,maar ook andere providers zijn hier zeker duurder,zal wel een normaal effect zijn zeker.
-Ik heb een abbo bij Scarlet 'one' ik betaal een kleine 51€
-Hetzelfde abbo in Nederland kost een goede......30€
En dan nog moeten horen dat Nederland bijlange nog niet het goedkoopste internet land is.

[Lord Utopia]

Omfg, Dommel en DX-Solutions op tv !!!

Zowaar een orgamse

[tomg1804]

De enige die hij zou kunnen dwingen om onbeperkt te kunnen downloaden, is Belgacom. Telenet kan hij alvast niet dwingen, 't is een privébedrijf, hij als liberaal.

Er zijn verschillende manieren om iemand te dwingen.
Een voorbeeld kan zijn een belasting heffen bij de providers op de limieten: hoe hoger de limiet, hoe lager deze belasting en geen limiet is geen belasting. Daarbij zou men dan ineens ook een drempel kunnen zetten binnen welke prijscategorie een abbonement zou moeten liggen om te vermijden dat providers dit doorrekenen naar de klanten.
't Is maar een snelle denkpiste... maar wedden dat door de dreiging van zo'n belasting de limieten snel zullen stijgen, misschien wel verdwijnen?

[saffie]

Omfg, Dommel en DX-Solutions op tv !!!

Zowaar een orgamse

2nd that ... let there be light !

[doeternietoe]

Ik vraag me af hoe dikwijls ze dit nog moeten roepen voor er ook effectief iets aan gedaan wordt (door de overheid).

idd, vele praatjes vullen geen gaatjes

[splinterbyte]

ja net op VTM en VRT... wel zeiden ze op VTM weer iets dat niet klopt:
dat dommel alleen in leuven beschikbaar is. Dan moeten ze er toch bij zeggen dat dit om cityconnect gaat

[Blue-Sky]

En over een maand ongeveer zal dat _wel_ mogelijk worden. Hoofdzakelijk door het openstellen van het ADSL2 netwerk van het o-zo-verketterde BGC. Maakt me geen bal uit dat deze openstelling niet vrijwillig gebeurde : dat het komt is het belangrijkst. En ze komt er _ondanks_ de beperkte middelen die het Bipt heeft in vergelijking met soortgelijke regulatoren in de ons omringende landen....

hollebollegijs heeft bijna geen tijd. hij verkoopt veel te veel. vooral klanten die terug komen van de concurrentie. tiens, het moet toch goed zijn bij belgacom hé.

Zoals hollebollegijs vroeger al schreef, geduld is een schone zaak.

Nu maar een stortvloed verwachten zeker?

[Lord Utopia]

Zoals hollebollegijs vroeger al schreef, geduld is een schone zaak.

Nu maar een stortvloed verwachten zeker?

Veel zal er niet veranderen, hoogstens gelijkzetting? Das alles, of je nu veel of weinig geduld hebt ^^

[Wright]

Quicky wil, wil, wil, ...
Quicky moet gewoon doen

[dbr]

Simpelweg Belgacom opsplitsen zoals ze in Nederland met KNP hebben gedaan.
Nettenbouw is daar staats met gelijke prijzen en behandeling voor iedereen.
De laatste meter is te "huren" door de diverse providers.
KPN-nettenbouw (ben de exacte naam vergeten) probeerde in het begin ook de prijzen hoog te houden, maar werd door de Opta op de vingers getikt (en niet zo'n beetje ook).

Kpn is helemaal niet verplicht opgesplitst of ze het zelf in een dochtervenootschap hebben gegooit zou kunnen, maar dat is nauwelijks relevant.

Belangrijker is dat de OPTA zoveel meer daadkracht heeft als het BIPT het bipt heeft bijvoorbeeld beslist dat belgacom concurerenten een periode moet geven om op zijn producten te reageren daarom is Telenet vaak eerder met diensten omdat Belgacom eerst een periode moet wachten voordat zij hun dienst mogen introduceren.

Dat is allemaal leuk, maar voor de concurentie helpt het niet.
Beter zou het zijn als ze dat model compleet laten vallen en bijvoorbeeld onderstaande OPTA besluiten overnemen:
- Vastegestelde maximum doorgifte prijs Telecom/adsl/etc.
- Vaste gestelde prijs raw koper die niet hoger mag liggen als het goedkoopste telefonieabbonement (hier dus discovery)

[saffie]

Quicky wil, wil, wil, ...
Quicky moet gewoon doen

Das waar, maar de laatste maanden is er toch al wat beweging gekomen op internetvlak ... Rome is ook niet op één dag gebouwd ...

Laat ze zo verder doen, ze zijn op goeie weg!

[Fireblade]

Nu hopen dat die evolutie zich voortzet. Want als we nu nogmaals terugvallen is het volledig verloren.

[Wright]

Reactie van Belgcaom:

http://www.hln.be/hln/nl/943/Ombudsman/ ... koop.dhtml

De conclusies van Test-Aankoop stroken niet met de waarheid. Dat zegt Belgacom-woordvoerder Jan Margot als reactie op het bericht dat België slecht scoort op het vlak van goedkope internettarieven. "Test-Aankoop is een consumentenorganisatie niet waard want ze informeert de klant verkeerd en is enkel uit op eigen belang," klinkt het bits bij de internetprovider.

Extra's
Volgens de internetprovider vergeet Test-Aankoop dat er wel goedkopere tarieven worden aangeboden, maar standaard wordt er gekozen voor de formule van 41 euro en dus niet de aangehaalde 45 euro uit de persconferentie. Dat bedrag houdt, in tegenstelling tot andere Europese landen, ook een gratis helpdesk, een gratis antivirusprogramma en een hoop extra's in.

Volume
Belgacom zegt het eens te zijn met het 'beperkte' volume, maar ze haalt wel aan dat de klanten altijd de mogelijkheid hebben om die bij te kopen. "Meestal zijn de klanten tevreden over de internetcapaciteit. Het gebeurt maar een duizendtal keer per maand, op een klantenbestand van miljoenen mensen, dat er extra volume wordt bijgevraagd," stelt Margot. Vervolgens haalt de woordvoerder uit naar de conclusie van Test-Aankoop dat de prijzen de afgelopen jaren gestagneerd zijn. "De prijzen mogen dan niet veel veranderd zijn, maar de klanten genieten nu wel van een veel uitgebreidere dienstverlening."

Test-Aankoop
Volgens Margot is Test-Aankoop geen objectieve speler. "De resultaten van dit onderzoek zullen de consumentenorganisatie wel gunstig stemmen aangezien zij een akkoord hebben met alternatieve providers." Hij verwijst daarbij ook naar het geval van de provider E-leven begin mei. Toen heeft Belgacom de dienstverlening aan de klanten van E-leven opgeschort omdat ze nog achterstallige facturen had openstaan. "Het is gemakkelijk om goedkope tarieven aan te bieden als de rekeningen niet betaald worden," reageert Margot.

Prijzen
Uit een onderzoek van de Federale Overheidsdienst Economie uit 2007 blijkt dat slechts 8 procent van de Belgen, die geen internetverbinding wensten, dat deden omdat de prijzen te hoog waren. "Dat bewijst toch dat wij geen overdreven prijzen aanbieden," argumenteert Margot. (belga/sam)

Bron: HLN

[Lord Utopia]

Omfg, I'm going beserk. Waar woont die Margot? Mag ik gratis anti-virus en anti-spam over zijn huis smeren? 'k Wil dat graag doen...