Speed upgrade?

[frado]

Kijk vanmiddag naar mijn snelheid van downloads, en ik zie dat mijn snelheid gestegen is naar zo'n 620-630 kb/s .
Gisteren(en deze voormiddag) was dit nog 550kb/s...
Kan dit een indicatie zijn van 'iets'? Want het laatste anderhalfjaar surfte ik altijd maar aan 550 , en nu opeens is het gestegen? Ligt aan edpnet of belgacom? Nieuwe centrale ofzo? Valt niet te achterhalen?

[Vinny]

.. en ik zit dan al een hele week tickets aan te maken voor een upgrade van 3 Mb naar een 4 of 6 profiel.

De antwoorden die je dan krijgt, terwijl alles is bijgevoegd in ticket zoals lijntest ed, jah amai zenne.
en dat terwijl ik vroeger mooiere snelheden haalde met skynet. (zat toen op 4Mb profiel)
we gaan terug naar af.

[Vinny]

Kijk vanmiddag naar mijn snelheid van downloads, en ik zie dat mijn snelheid gestegen is naar zo'n 620-630 kb/s .
Gisteren(en deze voormiddag) was dit nog 550kb/s...
Kan dit een indicatie zijn van 'iets'? Want het laatste anderhalfjaar surfte ik altijd maar aan 550 , en nu opeens is het gestegen? Ligt aan edpnet of belgacom? Nieuwe centrale ofzo? Valt niet te achterhalen?

afstand tot Centrale wel he, als je 0800 22312 belt en kiest voor optie 2 (tech.storingen) krijg je meestal direct de afstand tot centrale te pakken

[frado]

mja das eerst 20min wachten op een persoon , waar dat je dan gewoon de afstand moet vragen? Of is't gewoon een computer die dat voor u uitleest?

[Vinny]

Duurde echt niet lang denk 1 min en dan kreeg ik iemand aan de lijn, heb hem dan gewoon meegedeeld dat ik de afstand wou van bij mij thuis tot in de centrale. na 1 minuut wist ik het resultaat.
Of ze altijd zo bereidwillig zijn ???????

[frado]

nja zoveel moeite gaa'k er ook niet voor doen . Anders maak ik gewoon een ticket bij edpnet met dezelfde vraag, dan krijg ik dit imo ook wel.

Mss tez ien aan lijnwaarden?
Vroegere:
http://img381.imageshack.us/img381/5205/syncssj3.jpg

Nu:
http://img143.imageshack.us/img143/8175/syncsssrv4.jpg

[Vinny]

Ge zit op het 6Mb profiel, mocht je een speedtouch pro hebben kan je zelf de afstand meten.

Mijn waardes bij skynet
Attainable Line rate :7516 kbits/sec
Attainable Atm rate :7040 kbits/sec
Used line rate :5108 kbits/sec
Fast used Atm rate :4640 kbits/sec

en nu bij edpnet op 3Mbit gezet

[doeternietoe]

.. en ik zit dan al een hele week tickets aan te maken voor een upgrade van 3 Mb naar een 4 of 6 profiel.

De antwoorden die je dan krijgt, terwijl alles is bijgevoegd in ticket zoals lijntest ed, jah amai zenne.
en dat terwijl ik vroeger mooiere snelheden haalde met skynet. (zat toen op 4Mb profiel)
we gaan terug naar af.

Ik heb met het zelfde probleem gezeten toen ik van easynet naar edpnet ging.

easynet: 4 mbit , 5 jaar lang
edpnet: 3 mbit

4 mbit was volgens edpnet niet mogelijk omwille van "slechte binnenbekabeling".
Wat leide tot een lang verhaal.

Ik was het zo beu dat IK EISDE om toch mij op 4 mbit te zetten wat nu al 1.5 jaar perfect werkt.

Conclusie: edpnet heb ik bestempeld met NOOBS

[Vinny]

kreeg net mailke, dat ik 2 weken mn lijn zou moeten testen.
jonge, jonge die zijn daar zot aan het worden zeker.

[Vinny]

Uit die 2 foto's kan ik alleen uitmaken dat je altijd op het 6Mbit profiel zat en niet op 4Mbit.

[Patje]

nja zoveel moeite gaa'k er ook niet voor doen . Anders maak ik gewoon een ticket bij edpnet met dezelfde vraag, dan krijg ik dit imo ook wel.

Mss tez ien aan lijnwaarden?
Vroegere:
http://img381.imageshack.us/img381/5205/syncssj3.jpg

Nu:
http://img143.imageshack.us/img143/8175/syncsssrv4.jpg

Vroeger en nu zijn nog steeds een 6mbps profiel, maar het is algemeen gekend dat er hier en daar snelheids problemen zijn bij edpnet.

[rallyhammer]

Hallo is dit de maximala snelheid van mijn internetverbinding.


dat zijn de waarde der bekabeling und de Tickets op EDPNET

Greotjes Ralf

18/12/2007 13:45:50
6 Mb is inderdaad niet haalbaar maar 2 Mb kunnen we wel opleveren. Waarom klant zegt dat zelfs de 1 Mb niet werkt is me niet duidelijk. Indien problemen kan hij hd aanspreken en zullen we dit onderzoeken.

Synchro measurement result for circuit 1007********

SynchroState synchro
PortState unlock
DownstreamBitRate 1024 Kbps
UpstreamBitRate 256 Kbps
DownstreamNoiseMargin 20 dB
UpstreamNoiseMargin 24 dB
DownstreamAttenuation 37 dB
UpstreamAttenuation 15 dB

4TEL measurement result for circuit 1007********

DiagnosticMessage TESTED_OK
CableLength 4010 m
AE_Insulation 10 MOHMS
BE_Insulation 10 MOHMS
AB_Insulation 10 MOHMS
BA_Insulation 10 MOHMS
AC_Insulation 10 MOHMS
BC_Insulation 10 MOHMS
AE_Capacitance 324 nF
BE_Capacitance 325 nF
AB_Capacitance 422 nF
BA_Capacitance 414 nF
CableCapacitance 180 nF
MutualCapacitance 899 nF


18/12/2007 14:05:36

Beste heer,

Onze technische dienst heeft uw vraag herbekeken.

Een 6 mbit/s niet voor u niet haalbaar maar men kan proberen uw lijn op een 2 mbit/s te plaatsen.

Het feit dat u zegt zelfs geen 1 mbit/s te kunnen halen is voor ons niet duidelijk. Gelieve dit probleem te laten onderzoeken bij onze helpdesk. U kan hen bereiken op het nummer 03/265 67 50.






18/12/2007 22:17:19
Geachte EDPnet-team,

zou het mogelijk zijn, dat mijn profiel ook met 2 mb/s gaat functioneeren, ben ik ermee accoord. Trouwens heb ik mijn modem laaten loopen voor enkele dagen, zodat uw de kans heeft gehad om de prestatie te testen en de verbeteren.

Vriendelijke >Groeten,

Ralf *****

19/12/2007 11:16:17

Beste klant,

We hebben de upgrade naar 2 Mbit bij Belgacom aangevraagd. Deze procedure duurt gemiddeld 3-5 werkdagen. U kunt de status van deze aanvraag controleren via My EDPnet.


19/12/2007 14:46:34
2 Mb requested

Klick 2 MB Speed
http://users.edpnet.be/rally/speedtest%202%20mb.bmp

[liger]

wat zijn uw sync waarden nadat je op 2 mbit bent gezet?

[Patje]

@ rallyhammer
aan uw lijnwaarden te zien zou je zeker een 3.3 ( 3M ) aankunnen, wss zou een 4M net iets te hoog zijn.

[Vinny]

.. en ik zit dan al een hele week tickets aan te maken voor een upgrade van 3 Mb naar een 4 of 6 profiel.

De antwoorden die je dan krijgt, terwijl alles is bijgevoegd in ticket zoals lijntest ed, jah amai zenne.
en dat terwijl ik vroeger mooiere snelheden haalde met skynet. (zat toen op 4Mb profiel)
we gaan terug naar af.

Allez is dan toch gelukt om deze week mn lijn op 4Mbit te krijgen.
dit zijn hun metingen

Synchro measurement result for circuit 1007742044

SynchroState synchro
PortState unlock
DownstreamBitRate 3328 Kbps
UpstreamBitRate 384 Kbps
DownstreamNoiseMargin 20 dB
UpstreamNoiseMargin 27 dB
DownstreamAttenuation 34 dB
UpstreamAttenuation 17 dB

4TEL measurement result for circuit 1007742044

DiagnosticMessage TESTED_OK
CableLength 2780 m
AE_Insulation 10 MOHMS
BE_Insulation 10 MOHMS
AB_Insulation 5 MOHMS
BA_Insulation 5 MOHMS
AC_Insulation 10 MOHMS
BC_Insulation 10 MOHMS
AE_Capacitance 224 nF
BE_Capacitance 225 nF
AB_Capacitance 224 nF
BA_Capacitance 224 nF
CableCapacitance 124 nF
MutualCapacitance 391 nF

[liger]

.. en ik zit dan al een hele week tickets aan te maken voor een upgrade van 3 Mb naar een 4 of 6 profiel.

De antwoorden die je dan krijgt, terwijl alles is bijgevoegd in ticket zoals lijntest ed, jah amai zenne.
en dat terwijl ik vroeger mooiere snelheden haalde met skynet. (zat toen op 4Mb profiel)
we gaan terug naar af.

Allez is dan toch gelukt om deze week mn lijn op 4Mbit te krijgen.
dit zijn hun metingen

Synchro measurement result for circuit 1007742044

SynchroState synchro
PortState unlock
DownstreamBitRate 3328 Kbps
UpstreamBitRate 384 Kbps
DownstreamNoiseMargin 20 dB
UpstreamNoiseMargin 27 dB
DownstreamAttenuation 34 dB
UpstreamAttenuation 17 dB

4TEL measurement result for circuit 1007742044

DiagnosticMessage TESTED_OK
CableLength 2780 m
AE_Insulation 10 MOHMS
BE_Insulation 10 MOHMS
AB_Insulation 5 MOHMS
BA_Insulation 5 MOHMS
AC_Insulation 10 MOHMS
BC_Insulation 10 MOHMS
AE_Capacitance 224 nF
BE_Capacitance 225 nF
AB_Capacitance 224 nF
BA_Capacitance 224 nF
CableCapacitance 124 nF
MutualCapacitance 391 nF

is toch 3mbit?

[Vinny]

ja klopt nu nog wel, binnen enkele dagen 4Mbit.
was maar info die ze meegegeven hadden in ticket.

[rallyhammer]

@ rallyhammer
aan uw lijnwaarden te zien zou je zeker een 3.3 ( 3M ) aankunnen, wss zou een 4M net iets te hoog zijn.

Bedankt Patje .

Ik heb ook info s gevonden

http://www.userbase.be/forum/portal.php ... jntest#int

een EDP ticket heb ik ook geschreven .

afwachten wat de zeggen

Groetjes Ralf

Sorry for my dutch , im am German

[rallyhammer]

Na het blijft by 2 mb

Gruss Ralf

Beste klant,

Momenteel meten we een signaal-ruisverhouding van 14 dB downstream, wat te weinig is om uw lijn naar 3 Mb te laten upgraden. Om voldoende marge te hebben voor een upgrade van 2 naar 3 Mb, moet u op 2 Mb minstens 20-22 dB signaal-ruisverhouding hebben. In de huidige situatie kunnen we uw lijn niet upgraden.

We raden u aan deze link te gebruiken (http://www.edpnet.be/downloads/Manuals/ ... beling.pdf) om de binneninstallatie na te kijken, zo mogelijk alle filters en kabels te vervangen en met een andere modem te testen.



Met vriendelijke groeten,

Marina Mu******
Helpdesk Engineer
Van Landeghemstraat 20
9100 Sint Niklaas
[email protected]
www.edpnet.be
T: +32 (0)3 265 67 50 | +31 (0)20 712 9400
F: +32 (0)3 265 67 51 | +31 (0)20 712 9401




Problem description




Marina M*****- Edit
2008-02-19 14:42 -> ? - Administratie

Synchro measurement result for circuit 100*******

SynchroState synchro
PortState unlock
DownstreamBitRate 2048 Kbps
UpstreamBitRate 512 Kbps
DownstreamNoiseMargin 14 dB
UpstreamNoiseMargin 12 dB
DownstreamAttenuation 37 dB
UpstreamAttenuation 15 dB
</
4TEL measurement result for circuit 100769******

DiagnosticMessage TESTED_OK
CableLength 4010 m
AE_Insulation 10 MOHMS
BE_Insulation 10 MOHMS
AB_Insulation 10 MOHMS
BA_Insulation 10 MOHMS
AC_Insulation 10 MOHMS
BC_Insulation 10 MOHMS
AE_Capacitance 323 nF
BE_Capacitance 326 nF
AB_Capacitance 394 nF
BA_Capacitance 383 nF
CableCapacitance 180 nF
MutualCapacitance 885 nF