Wij zitten reeds een paar maanden bij UPC in Kessel-Lo (extreme abo)...wij waren een van de laatsten die nog van de UPC producten konden genieten in de laatste maand voor UPC werd overgenomen door Telenet.
Enfin, we zijn zeer tevreden van UPC en de dienstverlening.
Gisteren kwamen we thuis van ons werk en zagen we dat ons internet en onze tv niet meer gingen. In de bus stak een geel kaartje met daarop
"een Telenet technicus kwam langs op 13/11 om uw diensten te deactiveren".
Bij onze buren net datzelfde kaartje. Natuurlijk staat er op dat kaartje geen andere informatie. Geen telefoonnummer...geen reden...niets.
We hebben dan ook 55 minuten met de Telenet helpdesk gebeld, waar men ons na 55 minuten alleen kon aanraden het gewoon te laten voor wat het was en een nieuw Telenet abo te nemen, want men wist niet hoe dat kwam. Helaas kwam er een eind aan mijn gsm krediet en werd de verbinding verbroken. Toch straf dat je er 20 euro moet doordraaien voor een f***-up van Telenet en ze je dan nog niet kunnen helpen.
Heeft iemand dat al meegemaakt? Toen ik naar UPC belde nadien zei men dat ze het in orde gingen brengen, maar dat wil ik natuurlijk eerst zelf zien.
Brief naar Test-Aankoop, Telenet, BIPT en Ombudsman Telecom volgen.
Telenet deactiveert onze TV/Internet van UPC
<img src="http://upload.userbase.be/upload/upc_oplichters_kl.jpg" align="left" width="120" height="100">

Ben wel benieuwd of dat in orde komtjensked schreef:Toen ik naar UPC belde nadien zei men dat ze het in orde gingen brengen, maar dat wil ik natuurlijk eerst zelf zien.

-
- Erelid
- Berichten: 7819
- Lid geworden op: 10 mei 2007, 16:33
- Uitgedeelde bedankjes: 404 keer
- Bedankt: 386 keer
Ik denk niet dat je aan een nieuw abo zult geraken bij UPC, als het al afgesloten is... hoogstens kunnen ze je gelijkwaardige specs geven.
Meld je eens aan op www.tik.be , die kunnen je wel helpen, ze hebben op 19 november een vergadering met Telenet.
Meld je eens aan op www.tik.be , die kunnen je wel helpen, ze hebben op 19 november een vergadering met Telenet.
-
- Pro Member
- Berichten: 290
- Lid geworden op: 17 mei 2005, 15:13
- Locatie: West-Vlaanderen
- Uitgedeelde bedankjes: 1 keer
- Bedankt: 17 keer
dit zou ik niet doen , vergeet ook niet dat je als upc klant dubbele upload snelheid en 30 gb extra trafic krijgt dan bij telenet klanten ( ook nieuwe telenet klanten )jensked schreef: We hebben dan ook 55 minuten met de Telenet helpdesk gebeld, waar men ons na 55 minuten alleen kon aanraden het gewoon te laten voor wat het was en een nieuw Telenet abo te nemen, want men wist niet hoe dat kwam. Helaas kwam er een eind aan mijn gsm krediet en werd de verbinding verbroken. Toch straf dat je er 20 euro moet doordraaien voor een f***-up van Telenet en ze je dan nog niet kunnen helpen.
Heeft iemand dat al meegemaakt? Toen ik naar UPC belde nadien zei men dat ze het in orde gingen brengen, maar dat wil ik natuurlijk eerst zelf zien.
Brief naar Test-Aankoop, Telenet, BIPT en Ombudsman Telecom volgen.
je zou een mail of brief moeten hebben ontvangen een paar weken geleden met het aanbod van telenet.
voor dit aanbod moest je echter niets doen , je moest enkel reageren indien je het niet wou.
ik vermoed dat ze op deze manier gewoon iedereen op een nieuw telenet abo willen plaatsen om zo die extra's niet te moeten bieden.
SamSung Galaxy S7 Edge
Base
Software engineers striving to build bigger and better idiot-proof programs , and the Universe trying
to produce bigger and better idiots . So far, the Universe is winning.
Base
Software engineers striving to build bigger and better idiot-proof programs , and the Universe trying
to produce bigger and better idiots . So far, the Universe is winning.
-
- Pro Member
- Berichten: 290
- Lid geworden op: 17 mei 2005, 15:13
- Locatie: West-Vlaanderen
- Uitgedeelde bedankjes: 1 keer
- Bedankt: 17 keer
tja , het zou me niet verwonderen.
vergeet niet dat die extra's aangeboden werden enkel aan upc klanten
in het geniep.
het was dank zijn upc klanten dat de telenet klanten dit te weten kwamen
en wat natuurlijk op groot protest botste dat tn klanten zelfs niet de mogelijkheid hadden deze extra's te krijgen.
vergeet niet dat die extra's aangeboden werden enkel aan upc klanten
in het geniep.
het was dank zijn upc klanten dat de telenet klanten dit te weten kwamen
en wat natuurlijk op groot protest botste dat tn klanten zelfs niet de mogelijkheid hadden deze extra's te krijgen.
SamSung Galaxy S7 Edge
Base
Software engineers striving to build bigger and better idiot-proof programs , and the Universe trying
to produce bigger and better idiots . So far, the Universe is winning.
Base
Software engineers striving to build bigger and better idiot-proof programs , and the Universe trying
to produce bigger and better idiots . So far, the Universe is winning.
- xenne
- Elite Poster
- Berichten: 5332
- Lid geworden op: 15 jan 2006, 14:54
- Uitgedeelde bedankjes: 682 keer
- Bedankt: 141 keer
bel volgende keer naar hun gratis telefoonnummer 0800 666 11, één van de weinige voordelen van telenet, zo'n gratis nummerjensked schreef: Helaas kwam er een eind aan mijn gsm krediet en werd de verbinding verbroken. Toch straf dat je er 20 euro moet doordraaien voor een f***-up van Telenet en ze je dan nog niet kunnen helpen.
Internet : Belgacom Comfort (30/3) VDSL2 sync 50/6 ROP distance: 364m
TV : Belgacom TV Comfort
Telefonie : WeePee (VoIP) (vast nummer geporteerd), justvoip & internetcalls
GSM : Mobile Vikings & Generation Connect
TV : Belgacom TV Comfort
Telefonie : WeePee (VoIP) (vast nummer geporteerd), justvoip & internetcalls
GSM : Mobile Vikings & Generation Connect
Een gratis nummer dat natuurlijk nergens duidelijk weergegeven wordt. Ook niet op het "deactivatie" briefje in de brievenbus.xenne schreef:bel volgende keer naar hun gratis telefoonnummer 0800 666 11, één van de weinige voordelen van telenet, zo'n gratis nummerjensked schreef: Helaas kwam er een eind aan mijn gsm krediet en werd de verbinding verbroken. Toch straf dat je er 20 euro moet doordraaien voor een f***-up van Telenet en ze je dan nog niet kunnen helpen.
-
- Pro Member
- Berichten: 290
- Lid geworden op: 17 mei 2005, 15:13
- Locatie: West-Vlaanderen
- Uitgedeelde bedankjes: 1 keer
- Bedankt: 17 keer
kijk eens bij dommel mss kun je hun cityconnect abo's gebruiken,jensked schreef:Wij zitten reeds een paar maanden bij UPC in Kessel-Lo (extreme abo)...
dze zijn 100 keer beter dan telenet
SamSung Galaxy S7 Edge
Base
Software engineers striving to build bigger and better idiot-proof programs , and the Universe trying
to produce bigger and better idiots . So far, the Universe is winning.
Base
Software engineers striving to build bigger and better idiot-proof programs , and the Universe trying
to produce bigger and better idiots . So far, the Universe is winning.
-
- Pro Member
- Berichten: 290
- Lid geworden op: 17 mei 2005, 15:13
- Locatie: West-Vlaanderen
- Uitgedeelde bedankjes: 1 keer
- Bedankt: 17 keer
mooi , dan kun je nog een week of 6 genieten van upcjensked schreef:Ok het is vandaag opgelost.
SamSung Galaxy S7 Edge
Base
Software engineers striving to build bigger and better idiot-proof programs , and the Universe trying
to produce bigger and better idiots . So far, the Universe is winning.
Base
Software engineers striving to build bigger and better idiot-proof programs , and the Universe trying
to produce bigger and better idiots . So far, the Universe is winning.
-
- Elite Poster
- Berichten: 3868
- Lid geworden op: 20 maa 2004, 20:10
- Uitgedeelde bedankjes: 84 keer
- Bedankt: 46 keer
Waar haal jij die info ? Das helemaal niet wat Telenet mij meedeelde in de brief ... vanaf 10 december wordt je abonnement zonder pardon overgezet volgens die brief.jensked schreef:Tot augustus 2008 houden we ons huidige abo. Nadien de Telenet/UPC compromis van 20/1 mbit en 65gb IIRC
Bron graag ?
- selder
- Moderator
- Berichten: 6576
- Lid geworden op: 29 jun 2005, 20:25
- Locatie: Tienen
- Uitgedeelde bedankjes: 112 keer
- Bedankt: 763 keer
Dusseuh ... die telenet technieker die kan in jullie kelder kabels komen losvijzen terwijl jullie er zelf niet zijn??
Fractal Design North • 13900KS • Asus ROG Ryuo III 240mm • Asus Z790-E • Z5 7800 c34 64GB RGB • nVidia RTX4090FE • Samsung 990 PRO 2TB • Asus ROG Swift PG42UQ 42” OLED 138Hz
-
- Elite Poster
- Berichten: 3868
- Lid geworden op: 20 maa 2004, 20:10
- Uitgedeelde bedankjes: 84 keer
- Bedankt: 46 keer
Dat is doubtfullcloink schreef:jensked schreef:Tot augustus 2008 houden we ons huidige abo. Nadien de Telenet/UPC compromis van 20/1 mbit en 65gb IIRC![]()
Dat lijkt me very doubtful?


- selder
- Moderator
- Berichten: 6576
- Lid geworden op: 29 jun 2005, 20:25
- Locatie: Tienen
- Uitgedeelde bedankjes: 112 keer
- Bedankt: 763 keer
Dik vanachter-gepakt - day?ditCh schreef: DDay
Fractal Design North • 13900KS • Asus ROG Ryuo III 240mm • Asus Z790-E • Z5 7800 c34 64GB RGB • nVidia RTX4090FE • Samsung 990 PRO 2TB • Asus ROG Swift PG42UQ 42” OLED 138Hz
Was ook van dat gedacht eerst, maar dan dacht ik er ineens aan dat die persoon wel eens in een flatgebouw kan wonen en alzo de technieker door een medebewoner in de kelder is binnengelaten.selder schreef:Dusseuh ... die telenet technieker die kan in jullie kelder kabels komen losvijzen terwijl jullie er zelf niet zijn??
-
- Pro Member
- Berichten: 290
- Lid geworden op: 17 mei 2005, 15:13
- Locatie: West-Vlaanderen
- Uitgedeelde bedankjes: 1 keer
- Bedankt: 17 keer
binnen 6 weken zit je reeds bij telenet. niet in augustus 2008jensked schreef:Tot augustus 2008 houden we ons huidige abo.
SamSung Galaxy S7 Edge
Base
Software engineers striving to build bigger and better idiot-proof programs , and the Universe trying
to produce bigger and better idiots . So far, the Universe is winning.
Base
Software engineers striving to build bigger and better idiot-proof programs , and the Universe trying
to produce bigger and better idiots . So far, the Universe is winning.
Ik had het altijd begrepen als dat er eerst een overgangsperiode is (waarin je bv 2 e-mail adressen (chello/telenet) hebt) en dat je daarna volledig Telenet-klant bent met behoud van de voorgestelde voorwaarden (dus beter dan die van de oorspronkelijke TN-klanten).ditCh schreef:Waar haal jij die info ? Das helemaal niet wat Telenet mij meedeelde in de brief ... vanaf 10 december wordt je abonnement zonder pardon overgezet volgens die brief.jensked schreef:Tot augustus 2008 houden we ons huidige abo. Nadien de Telenet/UPC compromis van 20/1 mbit en 65gb IIRC
Bron graag ?
Zie ik dat verkeerd?
-
- Elite Poster
- Berichten: 3868
- Lid geworden op: 20 maa 2004, 20:10
- Uitgedeelde bedankjes: 84 keer
- Bedankt: 46 keer
Die mail overgang zal er wel zijn ... maar de rest is vanaf 10 december volledig het telenet aangeboden abonnement ( dus met die 65 gig ).garionvg schreef: Ik had het altijd begrepen als dat er eerst een overgangsperiode is (waarin je bv 2 e-mail adressen (chello/telenet) hebt) en dat je daarna volledig Telenet-klant bent met behoud van de voorgestelde voorwaarden (dus beter dan die van de oorspronkelijke TN-klanten).
Zie ik dat verkeerd?
Ik neem aan dat je over het duurste abonnement spreekt (bij TN bekend als TurboNet): 35 GB standaard + 30 GB 'cadeau' voor UPC'ers = 65 GB... Dus ook jij had begrepen dat dat 'cadeautje' definitief was?ditCh schreef: Die mail overgang zal er wel zijn ... maar de rest is vanaf 10 december volledig het telenet aangeboden abonnement ( dus met die 65 gig ).
mmmm heb ik dat verkeerd gezien?
Bij UPC heet uw internetabonnement Chello Extreme. U betaalt hiervoor
normaal
59,95 euro.
U geniet momenteel van een promotie op dit product tot 30/6/2008.
Ik dacht dat we dus ons huidig abo blijven behouden tot 30/6/2008...maar das dan niet zo?
Bij UPC heet uw internetabonnement Chello Extreme. U betaalt hiervoor
normaal
59,95 euro.
U geniet momenteel van een promotie op dit product tot 30/6/2008.
Ik dacht dat we dus ons huidig abo blijven behouden tot 30/6/2008...maar das dan niet zo?
- yama
- Premium Member
- Berichten: 643
- Lid geworden op: 24 jul 2007, 16:40
- Uitgedeelde bedankjes: 12 keer
- Bedankt: 5 keer
Denk dat alleen je promotie zal gelden tot 30/6/2008 maar het abbo al van telenet zal zijn .jensked schreef:mmmm heb ik dat verkeerd gezien?
Bij UPC heet uw internetabonnement Chello Extreme. U betaalt hiervoor
normaal
59,95 euro.
U geniet momenteel van een promotie op dit product tot 30/6/2008.
Ik dacht dat we dus ons huidig abo blijven behouden tot 30/6/2008...maar das dan niet zo?
